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OA系統(tǒng)需求確立不可放的錯(cuò)誤
雖說“知錯(cuò)能改，善莫大焉”，但是OA軟件的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜而龐大的項(xiàng)目，一旦重修或者重做，其中所耗費(fèi)的人力、時(shí)間和資金是許多企業(yè)都無(wú)法承擔(dān)的，因此確立好需求，最大化的減少實(shí)施“浪費(fèi)”不僅僅是對(duì)軟件實(shí)施成功率的保障，同時(shí)也可讓企業(yè)用最快時(shí)間、最小的成本來達(dá)成目標(biāo)。因此在確立需求時(shí)，以下幾種錯(cuò)誤是堅(jiān)決不允許犯的：
1、需求過于簡(jiǎn)單
許多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)客戶對(duì)OA系統(tǒng)了解不深，提需求的時(shí)候往往過于簡(jiǎn)單，實(shí)際應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)OA辦公軟件發(fā)揮的作用并不明顯。
事實(shí)上，客戶除了對(duì)企業(yè)自身管理現(xiàn)狀、信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研以外，還可以借鑒實(shí)力相當(dāng)實(shí)施過OA系統(tǒng)的公司的經(jīng)驗(yàn)，或者是向經(jīng)驗(yàn)豐富的OA軟件提供商咨詢，共同完成需求的確定。
2、需求過于寬泛
有些公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在需求確立階段，給公司全體員工下達(dá)要求，要求每個(gè)人都把需求提出來，最后匯總，并要求軟件提供商逐一實(shí)現(xiàn)。這樣的需求沒有重點(diǎn)，“什么都有，什么都不深入”。
事實(shí)上，在這樣泛化的需求下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和軟件供應(yīng)商都將陷入無(wú)止境的開發(fā)-溝通-修改的困境中，導(dǎo)致OA系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間處在上線了有沒有上線的狀態(tài)，影響公司的正常工作。因?yàn)槠駷橹�，沒有任何一個(gè)管理軟件能解決企業(yè)的所有問題，OA軟件也不例外。
3、需求缺乏個(gè)性
大量實(shí)施案例表明，不少企業(yè)用戶對(duì)需求的把握均來源于同行業(yè)成功先例，因此照搬照抄別人的需求，結(jié)果導(dǎo)致OA系統(tǒng)水土不服的例子屢見不鮮。
事實(shí)上，企業(yè)管理特點(diǎn)千差萬(wàn)別，個(gè)性化的需求是必然，任何通用的OA系統(tǒng)或者同行業(yè)成功應(yīng)用過的系統(tǒng)都并不會(huì)是最適合的。最適合的OA系統(tǒng)就是最好的，它應(yīng)該是緊密圍繞企業(yè)自身管理需求的，很多個(gè)性化需求都體現(xiàn)了自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，這樣的OA需求通常表現(xiàn)出“通用性”和“個(gè)性化”兩大特點(diǎn)。
4、需求的確定權(quán)交給了軟件提供商
這種情況是缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)對(duì)OA軟件的需求確定完全有軟件提供商主導(dǎo)，另一種情況則是軟件提供商越俎代庖，試圖以需求引導(dǎo)最終銷售。
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