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中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文（通用13篇）
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，大家都寫過論文吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文（通用13篇），希望能夠幫助到大家。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇1
一、中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的主要問題
1、質(zhì)量管理能力滯后
大部分中小企業(yè)都是從小家庭作坊轉(zhuǎn)變而來的，經(jīng)營管理經(jīng)歷了一個(gè)從不規(guī)范到規(guī)范，不完善到完善的發(fā)展過程。質(zhì)量管理在很多企業(yè)中未能得到高度重視，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制還處于初期階段。比如，有些中小型企業(yè)對(duì)原材料無自檢能力，只能靠供貨方的“質(zhì)檢單”，至于原料是否與所附的“質(zhì)檢單”一致，根本無法核實(shí)。對(duì)于第三方的公正檢驗(yàn)，企業(yè)則認(rèn)為耗時(shí)耗力，增加成本。從而造成產(chǎn)品合格率低反而既增加了成本，又降低了市場競爭能力。
2、片面追求利益最大化
企業(yè)經(jīng)營是為了創(chuàng)造利潤，這本無可厚非，但是部分企業(yè)無檢驗(yàn)室及檢驗(yàn)人員，有檢驗(yàn)室的企業(yè)不開展檢驗(yàn)工作，不能保障所出廠的產(chǎn)品是合格的產(chǎn)品，個(gè)別企業(yè)為了及時(shí)供貨、滿足客戶，對(duì)存在瑕疵的、甚至不合格的產(chǎn)品隨意放行，可見個(gè)別中小企業(yè)對(duì)質(zhì)量問題認(rèn)識(shí)欠缺之一斑。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，在某些企業(yè)只是一句空話。企業(yè)主受自身思想、文化、社會(huì)環(huán)境的影響嚴(yán)重，只重眼前利益，質(zhì)量管理意識(shí)淡薄直接導(dǎo)致了降低質(zhì)量和利潤下降的惡性循環(huán)。
3、質(zhì)量管理意識(shí)落后
從具體情況看，大部分中小企業(yè)都設(shè)有企業(yè)內(nèi)部檢驗(yàn)室，配備了必要的檢測設(shè)備，但很多設(shè)備使用率極低，大部分都處于“冬眠”狀態(tài)。設(shè)備的購置就是為了發(fā)證考核的需要，一旦過關(guān)就束之高閣。很多企業(yè)暴露出一種思想：“產(chǎn)品每批都要自檢，還要搞好各種記錄，這些都是大企業(yè)的事情，不如將這些精力投入到生產(chǎn)一線見效快�！敝行∑髽I(yè)因?yàn)榇蠖际莻�(gè)體私企，具有決策靈活機(jī)動(dòng)，市場反應(yīng)快的優(yōu)勢，但其負(fù)面效應(yīng)就是由于缺乏約束，一味迎合市場，卻忽視了內(nèi)部質(zhì)量管理。很多企業(yè)形式主義嚴(yán)重，比如，個(gè)別企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量管理認(rèn)證目的是為了招標(biāo)銷售，提高知名度。然而，在質(zhì)量管理工作中不按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這就使之陷入“青蛙效應(yīng)”的負(fù)向陷阱。質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等質(zhì)量管理關(guān)鍵點(diǎn)，都得不到很好的質(zhì)量管理控制，既造成了資金的浪費(fèi)，也失去了企業(yè)的誠信和把握市場的良機(jī)。
4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在誤區(qū)
很多企業(yè)認(rèn)為：顧客需要就是標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品再好，沒有人購買也是廢品。這一觀點(diǎn)從一個(gè)側(cè)面反映了市場的巨大影響力，但卻混淆了市場需要和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的概念。片面認(rèn)為按市場需求組織生產(chǎn)就可以不執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，造成“有標(biāo)不依，無標(biāo)生產(chǎn)”的局面。一些中小企業(yè)總是跟在別人后面，簡單重復(fù)和模仿，缺乏創(chuàng)新。還有一些小型生產(chǎn)企業(yè)，采取買樣拆解，“照葫蘆畫瓢”的方式組織生產(chǎn)，技術(shù)含量極低，受市場沖擊極大。缺乏標(biāo)準(zhǔn)的自主創(chuàng)新。更有甚者，一些企業(yè)主對(duì)標(biāo)準(zhǔn)為何物都是一知半解，講起標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況更是不知所云，對(duì)無標(biāo)生產(chǎn)也是不以為然。
二、中小企業(yè)管理存在問題的原因
1、質(zhì)量控制能力差，不能實(shí)施有效管理
突出的表現(xiàn)形式為，質(zhì)量觀念淡薄，認(rèn)識(shí)不全面，以為低成本、快產(chǎn)出才能實(shí)現(xiàn)利潤最大化。產(chǎn)量第一、質(zhì)量第二，質(zhì)量管理上功夫下的淺，控制質(zhì)量水平低，用簡單的包退、包換解決質(zhì)量缺陷的問題。此外，一些中小企業(yè)的員工文化基礎(chǔ)較差、素質(zhì)較低，大多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，這也直接導(dǎo)致質(zhì)量管理渠道不暢通，形成“中梗阻”，管理失效。
2、未能建立起行之有效的質(zhì)量管理及保證體系
所謂質(zhì)量管理體系是指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)，它根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，加強(qiáng)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動(dòng)，并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動(dòng)程序。是企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品，滿足質(zhì)量監(jiān)督和認(rèn)證工作的要求，對(duì)外建立的質(zhì)量體系。
部分企業(yè)產(chǎn)品比較簡單，直接采用設(shè)計(jì)圖樣組織生產(chǎn)，技術(shù)含量較低，沒有質(zhì)量管理控制記錄，缺少制度、規(guī)程制約，質(zhì)量控制簡單，另外，企業(yè)主對(duì)質(zhì)量體系理解的巨大差異，也是導(dǎo)致體系無法運(yùn)行的重要原因。有組織，有目標(biāo)的質(zhì)量培訓(xùn)和指導(dǎo)迫在眉睫。
3、自檢能力差，硬件投入嚴(yán)重不足
很多企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)自檢的是因?yàn)�，沒有檢測或?qū)嶒?yàn)設(shè)備，或設(shè)備的量程或精度達(dá)不到檢測、實(shí)驗(yàn)的要求，這無疑是質(zhì)量管理的軟肋。更重要的是企業(yè)采用標(biāo)準(zhǔn)低品，不能采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次。即使擁有檢驗(yàn)檢測設(shè)備和采用相對(duì)較高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，對(duì)運(yùn)用檢驗(yàn)檢測把控產(chǎn)品質(zhì)量的忽視程度也非常嚴(yán)重，使得設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)成為了“壯門面”的“擺設(shè)”，即便檢驗(yàn)也是多少局限于外觀、外型尺寸，甚至檢驗(yàn)檢測設(shè)備無人能夠正確操作。再有就是只重出廠把關(guān)，忽略過程控制，往往一個(gè)工序的瑕疵未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品的報(bào)廢，反而使成本大大增加。
三、提高中小企業(yè)質(zhì)量管理水平的思路和對(duì)策
1、提高質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)
首先，企業(yè)作為產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人，要確保進(jìn)廠原料符合標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)加工符合法律法規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范的要求，必須保證進(jìn)入市場的產(chǎn)品百分之百合格，符合標(biāo)準(zhǔn)，符合安全要求。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)鏈要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更負(fù)責(zé)的態(tài)度來要求，生產(chǎn)出讓大家放心的產(chǎn)品，這既是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，也是企業(yè)發(fā)展的根本。
第二，質(zhì)量管理需要好的環(huán)境支持。沒有人能相信一個(gè)不注重質(zhì)量、生產(chǎn)設(shè)備落后的企業(yè)能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，建立強(qiáng)烈的責(zé)任管理機(jī)制和員工素質(zhì)的普遍提高是質(zhì)量管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第三，注重培訓(xùn)必不可少。對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)和有針對(duì)性的培訓(xùn)，把培訓(xùn)作為職工的福利而不是負(fù)擔(dān)。提高生產(chǎn)技能及質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量觀念深入人心。制定系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工不同階段采取不同的培訓(xùn)方式，循序漸進(jìn)，有的放矢，破解中小企業(yè)員工素質(zhì)偏低的難題。
2、加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，針對(duì)目前一些中小企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的模糊認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)引導(dǎo)，真正發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則作用，通過對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布和實(shí)施的“標(biāo)準(zhǔn)化” 過程實(shí)現(xiàn)改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性。
“得標(biāo)準(zhǔn)者得天下”，把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作來抓，鼓勵(lì)企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。只有掌握了標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)，才能占得先機(jī)，拔得頭籌，利于不敗之地。一是主動(dòng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，規(guī)劃未來參與國家、國際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的發(fā)展重點(diǎn)，為企業(yè)參與國家、國際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)起到引領(lǐng)作用。二是主動(dòng)爭奪“話語權(quán)”，積極開展參與標(biāo)準(zhǔn)的制定，特別是在區(qū)域性產(chǎn)品上更要，掌握該領(lǐng)域地方、行業(yè)乃至國家標(biāo)準(zhǔn)制定的主導(dǎo)權(quán)。三是積極開展標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍的建設(shè)，通過標(biāo)準(zhǔn)化工作與技術(shù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化方面的領(lǐng)軍人才，提高我市標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍的整體水平。
3、結(jié)合實(shí)際，建立起適合自身特色的質(zhì)量管理體系
企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵一是責(zé)任意識(shí)，二是有一個(gè)有生命力的質(zhì)量管理體系。作為一個(gè)科學(xué)有效的'質(zhì)量管理方式，卓越績效管理和ISO9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)被實(shí)踐證實(shí)其先進(jìn)性，但在執(zhí)行中卻是良莠不齊。甚至流于形式、“兩層皮”。這不僅不能提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，反而成為一種負(fù)擔(dān)。因此，企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)開展質(zhì)量管理活動(dòng)，建立起有自身特色的質(zhì)量管理體系，并不是一味模仿別人的管理模式。只有建立起與自身情況相符的質(zhì)量管理模式，做到為我所用，從大量的質(zhì)量信息中獲得有價(jià)值的信息，從而從質(zhì)量的提高中獲得效益。
對(duì)建立起質(zhì)量管理體系的中小企業(yè)，鼓勵(lì)其積極按體系要求開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行各種程序，做到持續(xù)改進(jìn)。對(duì)于那些未建立質(zhì)量管理體系的中小企業(yè)積極引導(dǎo)參照成功的模式求建立起適合自己的管理體系。將質(zhì)量管理融入企業(yè)整體管理之中，與其它管理手段有機(jī)結(jié)合，確保質(zhì)量管理體系的有效、高效和實(shí)效。沒有能力通過卓越績效管理和ISO9000認(rèn)證的，不必強(qiáng)求，重在簡單實(shí)用、切合實(shí)際。如：實(shí)施“5S管理”、開展“QC小組活動(dòng)”等，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，全員參與質(zhì)量管理。質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)是沒有止境的，它是一次旅程，而非目的地。運(yùn)用PDCA循環(huán)(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善管理方法，形成提高與改進(jìn)的良性循環(huán)。
4、嚴(yán)格過程控制，努力提高質(zhì)量保證能力
質(zhì)量管理中檢驗(yàn)是基礎(chǔ)，過程控制是核心，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注是窗口。過程控制貫穿于生產(chǎn)和技術(shù)的全過程，它包括了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程控制、制造過程的控制和使用過程的控制。其中，制造過程是產(chǎn)品形成的直接過程，對(duì)于大多數(shù)沒有設(shè)計(jì)能力的中小企業(yè)至關(guān)重要。產(chǎn)品合格與否直接取決于對(duì)生產(chǎn)過程的有效控制，必須做到三不放過，即：造成不合格品的責(zé)任人未受處理不放過;不合格原因分析不清不放過;未制定糾正、預(yù)防措施不放過。
另外，原材料及外協(xié)件的質(zhì)量，也起著決定性作用。因此，建立一整套的自檢和委托檢驗(yàn)體系是打破憑關(guān)系進(jìn)貨，靠經(jīng)驗(yàn)判別的傳統(tǒng)做法。只有科學(xué)的檢驗(yàn)和判定，才能規(guī)避人為失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn);才能做到產(chǎn)品合格出廠。同時(shí)，要規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注，因?yàn)楫a(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注是企業(yè)向社會(huì)明示產(chǎn)品信息的基本載體;是企業(yè)公開承諾安全責(zé)任的一種形式;是企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任的重要內(nèi)容;是企業(yè)必須履行的法定義務(wù);是消費(fèi)者獲知產(chǎn)品信息的有效途徑;是消費(fèi)者知情權(quán)的重要體現(xiàn)。
5、建立行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮行業(yè)自律作用
近幾年，各地中小型企業(yè)不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)品多種多樣，特色產(chǎn)品已形成區(qū)域化、行業(yè)化、規(guī)模化生產(chǎn)。所以，充分發(fā)揮行業(yè)自律有著舉足輕重的作用。一是事前提示，從企業(yè)成立之初，就把涉及質(zhì)量管理的信息以《提示卡》的形式，一次性告知，使企業(yè)心中有數(shù);二是事中督促，通過《承諾書》、《質(zhì)量記錄》等形式對(duì)企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行約束;三是事后督查，通過巡查員、協(xié)管員、信息員監(jiān)督的合力，對(duì)企業(yè)行為全面掌控。針對(duì)小作坊，小、散、亂的特點(diǎn)，將其集中在一起，統(tǒng)一管理，建立了質(zhì)量放心園區(qū)，全過程管控，發(fā)揮部門監(jiān)管和行業(yè)自律的合力。
6、加強(qiáng)宏觀管理，建立靈活便捷的質(zhì)量控制平臺(tái)
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展速度一日千里，特別是在當(dāng)前金融危機(jī)的背景下，很多大型企業(yè)相繼傾覆，中小企業(yè)面臨的處境可想而知。改變中小企業(yè)在質(zhì)量競爭中單打獨(dú)斗的被動(dòng)局面，筆者認(rèn)為政府和相關(guān)職能部門必須承擔(dān)信息交換、微觀檢測和宏觀監(jiān)管三項(xiàng)職能。
首先，以貫徹落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》為切入點(diǎn)，搭建資源共享的信息交換平臺(tái)。建立一個(gè)包括設(shè)計(jì)、制造、使用反饋在內(nèi)的生產(chǎn)和流通領(lǐng)域信息總平臺(tái)，有專人收集、匯總、歸納、分析質(zhì)量信息，在分門別類的與各行業(yè)的子平臺(tái)對(duì)接，使全國乃至全世界的質(zhì)量信息為所有企業(yè)共享。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高質(zhì)量管理總體水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
第二，加強(qiáng)微觀質(zhì)量的宏觀管理。充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督部門在檢驗(yàn)檢測資源優(yōu)勢，推廣進(jìn)廠檢驗(yàn)、環(huán)節(jié)控制、出廠檢驗(yàn)、型式試驗(yàn)，采取靈活多變的形式，將檢驗(yàn)檢測資源為社會(huì)服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。也可以鼓勵(lì)企業(yè)互助合作，在質(zhì)量監(jiān)督部門的指導(dǎo)下建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出和回報(bào)。
第三，用科學(xué)的監(jiān)管營造公平競爭的市場環(huán)境。一是及時(shí)發(fā)布質(zhì)量信息和監(jiān)測預(yù)警，變事后檢驗(yàn)為事前技術(shù)服務(wù);二是開展質(zhì)量調(diào)查和競爭力指數(shù)測評(píng)，編寫質(zhì)量狀況白皮書，為政府宏觀決策提供參考;三是，進(jìn)一步推行和實(shí)施“3+2”監(jiān)管模式，“3”即：事前、事中、事后的監(jiān)管。“2”即：嚴(yán)格原、輔料控制;嚴(yán)格抽查和不合格產(chǎn)品的處置。從而認(rèn)真做到：抓住“兩頭”，看好“兩點(diǎn)”。就是：原、輔料進(jìn)廠查驗(yàn)的索證索票;產(chǎn)品出廠前的批批檢驗(yàn)合格;生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵控制點(diǎn);每個(gè)企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確�！鞍l(fā)現(xiàn)率”和“處置率”達(dá)到100%。同時(shí)，加大打擊力度，對(duì)人為質(zhì)量安全事件嚴(yán)厲查處，維護(hù)合法經(jīng)驗(yàn)者權(quán)益。四是，建立和完善質(zhì)量管理政府獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)建立較為完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理體系有較大進(jìn)步和提高的給予經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，政策上的支持，特別是榮譽(yù)上的鼓勵(lì)�！鞍l(fā)展是硬道理”我們別無選擇，否則，隨著科技的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，改革的深入和市場的競爭，有些中小企業(yè)就會(huì)被淘汰。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇2
摘要：
質(zhì)量是任何一個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)都必須重視的問題，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的保證，而完善的質(zhì)量管理政策是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文通過對(duì)貴陽普天物流技術(shù)有限公司在質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，提出了針對(duì)性的改進(jìn)意見，對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系的完善具有一定的指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞：
生產(chǎn)制造企業(yè);質(zhì)量管理;問題;改進(jìn)
一、質(zhì)量管理的發(fā)展
加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理，一方面能夠推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)國際化發(fā)展模式的建立；另一方面能夠更加有力地保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而維護(hù)消費(fèi)者利益，使消費(fèi)者用上質(zhì)量更加有保證的產(chǎn)品，可以說，推廣質(zhì)量管理，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。關(guān)于質(zhì)量管理，越來越多地出現(xiàn)在相關(guān)報(bào)道中，但是目前的企業(yè)管理在我國的發(fā)展并不完善，在管理水平及監(jiān)管、評(píng)價(jià)機(jī)制等方面還存在許多問題，所以，積極推廣質(zhì)量管理在生產(chǎn)制造企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。貴陽普天物流技術(shù)有限公司創(chuàng)建于1970年，是我國最早從事物流傳輸設(shè)備專業(yè)化服務(wù)的企業(yè)，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，企業(yè)形成了一條完整的物流項(xiàng)目集成為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈，成為國內(nèi)首屈一指的物流信息化、專業(yè)化的物流企業(yè)。其中，物流分揀設(shè)備作為物流傳輸設(shè)備的核心產(chǎn)品，在企業(yè)發(fā)展過程中占有舉足輕重的位置，我廠長期致力于物流自動(dòng)化設(shè)備的生產(chǎn)與制造，從而滿足用戶的需要。在長期的生產(chǎn)管理過程中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的靈魂，只有產(chǎn)品的質(zhì)量過硬，才能真正滿足消費(fèi)者的需要。我廠在1998年就已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證且每年審核通過，對(duì)于質(zhì)量管理文件和相關(guān)要求都符合標(biāo)準(zhǔn)并制定，也按此開展相關(guān)質(zhì)量管理工作，質(zhì)量管理的核心是產(chǎn)品質(zhì)量，通過全員參與，目的在于實(shí)現(xiàn)用戶滿意、員工受益與社會(huì)發(fā)展的三方共贏，質(zhì)量管理是一個(gè)涵蓋產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售管理的過程。雖然我廠在長期發(fā)展過程中，重視對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，并且積累了大量關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)，但應(yīng)該看到產(chǎn)品與市場需求還存在一定的差異，還不能完全滿足消費(fèi)者的需要，必須堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)重視，完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，才能不斷提高企業(yè)的市場競爭力。
二、生產(chǎn)制造企業(yè)質(zhì)量管理的問題
1.信息化應(yīng)用程度低。筆者在貴陽普天物流技術(shù)有限公司從事質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)，在設(shè)備生產(chǎn)制造過程中，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控記錄不完整，其中存在的問題很容易被忽略。此外，生產(chǎn)出的物流設(shè)備被消費(fèi)者使用過程中，缺乏相應(yīng)的反饋機(jī)制，信息過于分散，不能形成統(tǒng)一的信息反饋系統(tǒng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能通過消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用信息的反饋，形成統(tǒng)一的改進(jìn)意見，產(chǎn)品缺乏持續(xù)的改進(jìn)與升級(jí)，進(jìn)一步滿足顧客需要的機(jī)會(huì)。此外，對(duì)于競爭對(duì)手的信息也不詳細(xì)，不能將自己生產(chǎn)出的物流設(shè)備與市場同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)不足。由于在日常管理中的信息化應(yīng)用程度較低，在生產(chǎn)制造過程中缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)，造成產(chǎn)品改進(jìn)升級(jí)遲緩。針對(duì)上述問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不斷改善管理模式，積極推動(dòng)信息化在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用，不斷提升質(zhì)量管理力度，并取得了顯著的成效。目前，我廠對(duì)于產(chǎn)品的升級(jí)和研發(fā)在同行業(yè)中速度最快，但是由于市場發(fā)展的原因，目前產(chǎn)品在外觀以及設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中還存一定的不足，尚不能完全滿足市場以及消費(fèi)者的滿意，還需要持續(xù)的加強(qiáng)企業(yè)信息化普及，全面推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理。
2.質(zhì)量管理缺乏協(xié)同。在對(duì)質(zhì)量管理的過程中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)過程缺乏組織性，缺乏彼此間的協(xié)同。在生產(chǎn)過程中需要各個(gè)部門之間形成生產(chǎn)過程的組織，要求生產(chǎn)過程中的每一個(gè)要素都能得到合理的安排，通過最理想的狀態(tài)將各個(gè)要素進(jìn)行連接，從而形成統(tǒng)一的整體。在企業(yè)對(duì)物流設(shè)備質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)過程中各個(gè)要素缺乏必要的結(jié)合，各個(gè)系統(tǒng)各自為戰(zhàn)，不能形成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體。
3.質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制并未真正建立。雖然在公司的發(fā)展過程中，企業(yè)十分重視質(zhì)量管理的發(fā)展，制定了一系列的管理審核制度，希望通過制度的建立，完善企業(yè)質(zhì)量管理體系。但在實(shí)際生產(chǎn)制造過程中，很多時(shí)候并不是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的規(guī)定執(zhí)行與操作。制度不能真正執(zhí)行的原因是：第一，質(zhì)量管理過程中管理職責(zé)不明確，出現(xiàn)質(zhì)量問題互相推諉。第二，相關(guān)人員對(duì)于制度不能嚴(yán)格執(zhí)行，缺乏責(zé)任心，執(zhí)行力差。
4.質(zhì)量管理未能持續(xù)改進(jìn)。在企業(yè)質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)只是開始，更重要的是依據(jù)問題提出可行的改進(jìn)意見，使產(chǎn)品得到持續(xù)的升級(jí)與提升，才是質(zhì)量管理的核心要求。但在對(duì)物流設(shè)備質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題不能進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，主要原因是：第一，責(zé)任不明確，管理不規(guī)范，業(yè)務(wù)指向不明確；第二，標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)雖然建立，但是缺乏相應(yīng)的懲罰監(jiān)管機(jī)制，缺乏足夠的制約能力。
三、生產(chǎn)制造企業(yè)質(zhì)量管理的改進(jìn)
1.內(nèi)部質(zhì)量體系審核的改進(jìn)。
1.1加強(qiáng)現(xiàn)場審核的過程。生產(chǎn)制造企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部審核首先是進(jìn)行現(xiàn)場信息的收集，在對(duì)信息的收集過程中，要對(duì)實(shí)時(shí)信息進(jìn)行收集反饋，在進(jìn)行信息收集反饋中，要注意辨別問題的主次，避免因小失大，注重客觀原因，避免由于人員主觀因素影響判斷。通過對(duì)信息的現(xiàn)場收集，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理。
1.2重視審核后的管理。多年在設(shè)備質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，往往由于各種原因不能及時(shí)提出整改意見，針對(duì)上述問題，要不斷地加強(qiáng)對(duì)審核后的意見進(jìn)行管理。首先是對(duì)出現(xiàn)的.問題進(jìn)行及時(shí)處理，提出針對(duì)性的糾正及整改方案；其次管理人員要對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，避免相似問題的再次出現(xiàn)；最后還要對(duì)整改后的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場考核以及檢查，防止問題的再次出現(xiàn)。
2.質(zhì)量管理評(píng)審的改進(jìn)。
2.1編制管理評(píng)審計(jì)劃。在本公司進(jìn)行質(zhì)量管理過程中，首先由品質(zhì)管理部擬定管理評(píng)審計(jì)劃，然后報(bào)送上級(jí)審核，經(jīng)過批準(zhǔn)后，在下級(jí)各部門間開展實(shí)施。
2.2管理評(píng)審的輸入。進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理，要統(tǒng)籌內(nèi)、外質(zhì)量管理。外部管理要對(duì)客戶信息進(jìn)行及時(shí)反饋，對(duì)于產(chǎn)品使用意見，進(jìn)行跟蹤，對(duì)問題出現(xiàn)進(jìn)行預(yù)防。對(duì)于產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的意見及建議，相關(guān)部門要做好統(tǒng)計(jì)，力求材料的準(zhǔn)確，作為評(píng)審的依據(jù)。
2.3管理評(píng)審的輸出。在企業(yè)質(zhì)量管理過程中，對(duì)于管理的輸出主要是通過評(píng)審的模式。各負(fù)責(zé)人要及時(shí)報(bào)告出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對(duì)于質(zhì)量問題及糾正建議進(jìn)行客觀、有效、適宜的評(píng)價(jià)。針對(duì)最終的決定，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出改進(jìn)的建議，推動(dòng)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)與不斷發(fā)展。
2.4評(píng)審后活動(dòng)。在以往企業(yè)質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量評(píng)審的意見往往不能快速實(shí)施，各級(jí)負(fù)責(zé)人員要監(jiān)督糾正措施以及預(yù)防措施的實(shí)施，確保問題能夠得到及時(shí)的處理與糾正，盡量避免問題的再次出現(xiàn)，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量不斷地進(jìn)步。
3.質(zhì)量管理其它方面的改進(jìn)。
3.1大力提高生產(chǎn)能力。企業(yè)發(fā)展離不開設(shè)備的升級(jí)，貴陽普天物流技術(shù)有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的物流分揀設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，要不斷加強(qiáng)設(shè)備及工藝的升級(jí)，通過新材料、新方法的引進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3.2加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。員工是企業(yè)發(fā)展的核心，貴陽普天物流技術(shù)有限公司不斷加強(qiáng)對(duì)員工技術(shù)與能力的培訓(xùn)，提高員工操作技能、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3.3提高售后服務(wù)的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量最終是由顧客進(jìn)行評(píng)判，貴陽普天物流技術(shù)有限公司重視對(duì)顧客的售后服務(wù)，認(rèn)真對(duì)待顧客反饋的各種質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)市場聲譽(yù)。
四、結(jié)語
長期的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理具有十分重要的作用，通過建立長期而有效的質(zhì)量管理機(jī)制，能夠最大化地實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的三方共贏。本文通過對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)在質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，從而提出了針對(duì)性的改進(jìn)建議，通過建立與企業(yè)本身發(fā)展模式相一致的質(zhì)量管理模式，確保質(zhì)量管理機(jī)制在企業(yè)生產(chǎn)與制造過程中的長期作用。
作者:董劍耀 單位:貴陽普天物流技術(shù)有限公司
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中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇3
前言
當(dāng)前，我國已成為全世界建筑規(guī)模水平排名第一的國家。在基本建設(shè)迅速擴(kuò)展的時(shí)代背景下，商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量及規(guī)模不斷發(fā)展。商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)屬于24小時(shí)服務(wù)型行業(yè)，管理工作繁雜，原材料、配合比、生產(chǎn)、運(yùn)輸、成型技術(shù)、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)直接影響了最終成品的質(zhì)量。在已經(jīng)飽和或嚴(yán)重供大于求的城市中，行業(yè)之間競爭越來越白熱化，墊資情況越來越嚴(yán)重，利益越來越少，個(gè)拖欠款現(xiàn)象尤為普遍。這些現(xiàn)象導(dǎo)致了這一行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高。在這樣嚴(yán)峻的市場形勢下，商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)如何進(jìn)行質(zhì)量管理，生產(chǎn)高質(zhì)量商品混凝土，贏得更多的用戶，確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展呢？這是商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)亟需解決的問題。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在商品混凝土生產(chǎn)過程中，必須高度重視質(zhì)量管理，樹立全員質(zhì)量意識(shí)。堅(jiān)持以“預(yù)防為主、超前控制質(zhì)量”的原則。在職能和組織形式上構(gòu)建以技術(shù)總工為中心的生產(chǎn)質(zhì)量保證體系，同時(shí)根據(jù)不同專業(yè)特征和管理職能制定質(zhì)量保障系統(tǒng)，將質(zhì)量責(zé)任細(xì)分到每個(gè)部門和個(gè)人身上。另外按照工程的不同環(huán)節(jié)及施工要求及條件，采取針對(duì)性的措施控制、監(jiān)督、檢查與驗(yàn)收工程質(zhì)量，確保項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)重要關(guān)鍵貢獻(xiàn)控制點(diǎn)的質(zhì)量。
1、原材料質(zhì)量管理
一般情況下，原材料的挑選、進(jìn)廠質(zhì)量控制是商品混凝土質(zhì)量管理的關(guān)鍵。石、水泥、砂、外加劑、摻合料、水等是商品混凝土的重要構(gòu)成材料，其質(zhì)量的好壞直接影響了商品混凝土的質(zhì)量與性能，所以需要仔細(xì)篩選。選擇原材料的主要原則是選擇具有較好的穩(wěn)定性能、質(zhì)量合格的材料。在商品混凝土生產(chǎn)過程，只有使用性能穩(wěn)定的原材料，嚴(yán)格按照配合比進(jìn)行配料，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量較好的商品混凝土。原材料的質(zhì)量管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)就是存放過程，很多原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題都是由于原材料進(jìn)廠之后管理不合理所導(dǎo)致的，所以生產(chǎn)企業(yè)在日常工作中應(yīng)該重視原材料的存放。生產(chǎn)企業(yè)必須擁有充足的原材料儲(chǔ)存區(qū)，各類原材料實(shí)行分類存放，以便更好地管理和使用。另外，高度重視原材料的堆放貯存。
（1）在砂石場的日常管理中，必須修建良好的排水設(shè)施，更好的防止砂石廠底部出現(xiàn)積水現(xiàn)象，避免鏟車和皮帶上料過程中導(dǎo)致砂石含水量出現(xiàn)較大波動(dòng)，從而保障商品混凝土的強(qiáng)度。通常情況下，堆放砂石的場地必須是硬化的地坪。在砂石廠條件允許的情況下，應(yīng)該根據(jù)砂石廠的實(shí)際情況加設(shè)遮雨棚。同時(shí)，還可以采取“先進(jìn)先用，后進(jìn)后用”的措施，以此穩(wěn)定砂石的含水量。
�。�2）砂石材料必須嚴(yán)格根據(jù)不同的品種、不同的規(guī)格進(jìn)行堆放，確�；炷粮黜�(xiàng)配置比準(zhǔn)確無誤。
（3）各種材料應(yīng)該清楚的標(biāo)識(shí)，對(duì)于粉料和液體儲(chǔ)存罐，需要在進(jìn)料口添加蓋子，并安排專人負(fù)責(zé)管理，有效防止原材料貯存出現(xiàn)錯(cuò)誤而受到污染。
�。�4）水泥、粉煤灰、礦物摻合料等粉料設(shè)置專用筒倉，有醒目的指示銘牌，標(biāo)明品種和等級(jí)，不同生產(chǎn)企業(yè)或不同品種的摻合料嚴(yán)禁混倉。摻合料貯存時(shí)保持密封、干燥、防止受潮。這方面要引起管理人員的重視，以避免發(fā)生重大質(zhì)量事故及經(jīng)濟(jì)損失。
2、生產(chǎn)工藝的控制管理
商品混凝土技術(shù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)條件就是生產(chǎn)工藝控制管理。在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中，技術(shù)質(zhì)量管理是工作重心，只有將生產(chǎn)工藝控制管理和技術(shù)質(zhì)量管理有效結(jié)合起來，才能夠確�；炷辽a(chǎn)企業(yè)正常的運(yùn)行，生產(chǎn)出質(zhì)量高、性能穩(wěn)定的商品混凝土。為了有效地提高商品混凝土生產(chǎn)水平和質(zhì)量，便需要做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制：
�。�1）投料前的準(zhǔn)備工作。
①在商品混凝土生產(chǎn)之前應(yīng)該安排試驗(yàn)室嚴(yán)格檢查砂石的'含水量，以及砂石的粒徑、粒形等情況，以便合理調(diào)整混凝土生產(chǎn)配合比；
�、谌鏅z查各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，如：上料系統(tǒng)設(shè)備，螺旋輸送機(jī)、皮帶運(yùn)輸機(jī)、攪拌機(jī)等，是否正常運(yùn)行。特別應(yīng)該注意外加劑稱斗的下料閘門是否關(guān)閉嚴(yán)實(shí)，以避免因?yàn)橥饧觿┏霈F(xiàn)滲漏而造成混凝土長時(shí)間不凝固的現(xiàn)象，進(jìn)而出現(xiàn)重大的質(zhì)量安全問題。
�。�2）確保設(shè)備計(jì)量準(zhǔn)確。
�、俑鱾�(gè)操作人員必須嚴(yán)格按照試驗(yàn)室要求的配合比進(jìn)行操作，并且應(yīng)該使用電腦來控制整個(gè)系統(tǒng)生成，準(zhǔn)確記錄各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，為之后檢查提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
�、诙ㄆ谑褂庙来a校正電子稱量，以保證達(dá)到GB/T14902—2003《預(yù)拌混凝土》規(guī)定的計(jì)量精度。
�。�3）需要根據(jù)不同攪拌機(jī)的類型、攪拌機(jī)的實(shí)際攪拌效果、混凝土運(yùn)輸時(shí)間設(shè)置商品混凝土的攪拌時(shí)間，并且應(yīng)該充分利用攪拌車在攪拌運(yùn)輸過程中進(jìn)行二次攪拌所能達(dá)到的效果，從而在保證商品混凝土質(zhì)量的前提下減少混凝土的攪拌時(shí)間，有效提高商品混凝土的生產(chǎn)效率。
（4）在商品混凝土的日常生產(chǎn)過程中，質(zhì)量檢查人員和操作人員應(yīng)該隨時(shí)觀察混凝土的坍落度和強(qiáng)度，一旦發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象便需要及時(shí)進(jìn)行檢測。通常情況下，試驗(yàn)室除了隨機(jī)抽樣檢測混凝土的坍落度和強(qiáng)度之外，還應(yīng)該在每車混凝土出廠之時(shí)目測混凝土的坍落度和易性，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施，禁止坍落度不合格的商品混凝土出廠。
3、設(shè)備質(zhì)量控制管理
在日常生產(chǎn)過程中，商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)不僅需要具備優(yōu)良和先進(jìn)的配套設(shè)施設(shè)備，而且還應(yīng)該隨時(shí)確保設(shè)備設(shè)施具有良好的工作狀態(tài)，從而確保商品混凝土安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。其中主要包括商品混凝土攪拌、運(yùn)輸和泵送等各類設(shè)備設(shè)施。為了生產(chǎn)出更多高質(zhì)量的商品混凝土，便需要全面做好各類設(shè)備設(shè)施的檢驗(yàn)校對(duì)和日常維修保養(yǎng)工作，確保商品混凝土各種試驗(yàn)設(shè)備和計(jì)量設(shè)備準(zhǔn)確無誤，充分保障商品混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量。每隔一段時(shí)間便使用砝碼對(duì)稱量系統(tǒng)進(jìn)行校正，每兩年便聯(lián)系相關(guān)技術(shù)監(jiān)督部門檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。針對(duì)商品混凝土日常生產(chǎn)過程中遇到到設(shè)備檢驗(yàn)問題，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行修整，從而確保商品混凝土生產(chǎn)控制系統(tǒng)正常運(yùn)行。有效防止因設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障而影響商品混凝土的攪拌時(shí)間和攪拌質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)降低商品混凝土攪拌成本的效果。
4、運(yùn)輸過程的控制管理
當(dāng)前，大部分商品混凝土運(yùn)輸都是使用專門的罐車，所以在商品混凝土的運(yùn)輸過程中必須嚴(yán)格根據(jù)整個(gè)路程的時(shí)間、運(yùn)輸過程中的天氣狀況、輸送方式等各種條件，合理調(diào)整商品混凝土的和易性和初凝的時(shí)間。合理控制商品混凝土的運(yùn)輸時(shí)間。將商品混凝土從攪拌到入模的時(shí)間合理控制在混凝土初凝的時(shí)間內(nèi)。通常情況下，混凝土初凝時(shí)間應(yīng)該根據(jù)不同水泥的種類、外加劑的類型和坍落度的大小、氣溫等實(shí)際情況而定。一般將商品混凝土的運(yùn)輸時(shí)間控制在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)，從裝料到卸料不能夠超過4個(gè)小時(shí)。在各個(gè)攪拌車裝料之前必須將攪拌筒中的水倒盡，并在出廠之前使用具有一定壓力的水沖洗混凝土料斗和混凝土下料槽，但是在這個(gè)過程中應(yīng)該嚴(yán)格控制商品混凝土的攪拌水量。除此之外，商品混凝土質(zhì)量管理人員還應(yīng)該不斷強(qiáng)化商品混凝土的檢查力度，嚴(yán)格禁止混凝土罐車司機(jī)私自加水，認(rèn)真做好商品混凝土生產(chǎn)和運(yùn)輸全過程的質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作。
5、澆筑過程質(zhì)量控制管理
混凝土澆筑前質(zhì)量工程師、監(jiān)理人員對(duì)水電供應(yīng)是否穩(wěn)定、澆筑方法是否科學(xué)、工種人員安排是否合理等進(jìn)行全面檢查，同時(shí)審查振搗器的數(shù)量、規(guī)格、類型是否符合混凝土的振搗要求，購買的模具和數(shù)量是否符合要求，雨季、冬季施工覆蓋材料是否準(zhǔn)確齊全。根據(jù)不同的板、梁、柱、剪力墻、薄壁型構(gòu)件使用相對(duì)應(yīng)類型的振搗器；如果混凝土澆筑高于2cm，必須使用串筒式溜槽。另外觀察施工縫設(shè)置的位置是否適宜，要求施工單位組織好混凝土澆筑的順序，確保分層、分區(qū)混凝土在初步凝結(jié)之間搭接完畢。在澆筑過程中，重點(diǎn)查看混凝土拌合物的坍落度等性能，如果存在問題，立即要求混凝土廠家合理調(diào)整配合比；要求施工企業(yè)采取有效方法控制每層混凝土澆筑厚度及振搗器的插點(diǎn)及振動(dòng)間距；對(duì)鋼筋交叉密集的梁柱節(jié)點(diǎn)是否振搗到位，以防出現(xiàn)蜂窩、麻面；對(duì)大體積混凝土或厚度較大的部件，應(yīng)采用低水化熱水泥并加強(qiáng)保溫養(yǎng)護(hù)措施。在商品混凝土質(zhì)量控制過程中，質(zhì)量檢驗(yàn)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是保障商品混凝土質(zhì)量的重要方法。因此，在商品混凝土的配比、生產(chǎn)、運(yùn)輸整個(gè)過程中，應(yīng)該充分重視質(zhì)量檢驗(yàn)管理。全面做好商品混凝土的材料檢測關(guān)、計(jì)量關(guān)、混凝土攪拌關(guān)、澆筑時(shí)間關(guān)、強(qiáng)度及坍落度關(guān)。嚴(yán)格實(shí)行“三不準(zhǔn)”，也就是質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的原材料不允許進(jìn)入施工場地、禁止使用有問題的機(jī)械設(shè)備、不合格的商品混凝土不準(zhǔn)出廠，從而保障商品混凝土的質(zhì)量。其次，還應(yīng)該全面做好事前質(zhì)量控制，有效防止商品混凝土生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的處理措施，促使商品混凝土生產(chǎn)隨時(shí)處于穩(wěn)定的性能狀態(tài)中。除此之外，還應(yīng)該整理商品混凝土生產(chǎn)過程的資料，全面掌握商品混凝土的質(zhì)量狀況和變化規(guī)律，有效提升商品混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量。商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在日常發(fā)展過程中，應(yīng)該樹立起良好的服務(wù)意思和質(zhì)量控制意識(shí)，設(shè)置完善的組織機(jī)構(gòu)，建立健全完善的質(zhì)量控制管理體系。同時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)各個(gè)工程的實(shí)際要求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從而有效提升商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇4
引言：
電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新工作中要結(jié)合實(shí)際，尋找適合自身發(fā)展的經(jīng)營模式，推動(dòng)電力企業(yè)管理創(chuàng)新體系的建立，強(qiáng)化管理創(chuàng)新意識(shí)，在觀念、制度、方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提高核心競爭力，促進(jìn)我國電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、我國電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀概述
當(dāng)今我國改革開放政策已經(jīng)實(shí)行了三十余年，經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，在此條件下，我國電力企業(yè)效益也得到了明顯提高，同時(shí)新的市場經(jīng)濟(jì)模式也與以往的經(jīng)濟(jì)模式不同，電力企業(yè)面臨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和新的風(fēng)險(xiǎn)，必須提高自身的核心競爭力來迎接挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查，在我國，廣義的技術(shù)進(jìn)程在經(jīng)濟(jì)增長里占全部貢獻(xiàn)的40%，技術(shù)創(chuàng)新就站到全部貢獻(xiàn)的30%而管理創(chuàng)新站到了近70%左右。因此，電力企業(yè)必須深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)電力企業(yè)管理的意義，電力企業(yè)也要采取積極的措施，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的改革。而且電力企業(yè)在改革和創(chuàng)新過程中，要有針對(duì)性，要根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的改革計(jì)劃。同時(shí)電力企業(yè)在也要選擇合適電力企業(yè)發(fā)展的管理模式，促進(jìn)管理效率的提高。
二、電力企業(yè)質(zhì)量管理與創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持的理念
2.1以人為本的理念
電力企業(yè)要充分尊重員工的主體意識(shí)及員工在企業(yè)生產(chǎn)管理過程積極作用，要充分發(fā)揮企業(yè)員工的主體作用，要將以人為本的理念貫徹始終同時(shí)電力企業(yè)在創(chuàng)新和改革工作中要充分發(fā)揮企業(yè)員工的民主精神，改革的措施要體現(xiàn)民主精神，要始終堅(jiān)持群群眾路線，要與員工積極交流，虛心聽取廣大員工的建議，聚集廣大員工的智慧，從而使管理制度更加合理，更加科學(xué)。
2.2堅(jiān)持與文化建設(shè)相結(jié)合
要做好電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作，必須與企業(yè)文化建設(shè)工作相結(jié)合。電力企業(yè)管理的理念及管理方法必須要可行、合理、科學(xué)，并且要與企業(yè)為文化核心價(jià)值觀相符合。在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，電力企業(yè)要注重建設(shè)企業(yè)文化，要積極探索電力企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的連接點(diǎn)，同時(shí)也要找到管理文化和企業(yè)文化的共同之處，加快發(fā)展企業(yè)文化發(fā)展的步伐，不斷為電力企業(yè)管理文化注入新的血液。
2.3堅(jiān)持與市場接軌
堅(jiān)持與市場接軌是做好電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了很多不確定因素，電力企業(yè)未來在制定改革計(jì)劃時(shí)，要結(jié)合自身的實(shí)際情況，同時(shí)也要結(jié)合社會(huì)發(fā)展的新情況。電力企業(yè)要根據(jù)市場的具體需求，解放思想，要建立合理的市場競爭機(jī)制，樹立正確的市場競爭意識(shí)，加大科技投入經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)，還要建設(shè)健康的企業(yè)的形象，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進(jìn)一步開拓市場，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、依托現(xiàn)有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平
近年來，我國電力企業(yè)強(qiáng)化了質(zhì)量管理的重要性，由傳統(tǒng)的管理形態(tài)轉(zhuǎn)而進(jìn)入全面質(zhì)量管理的新階段。但從實(shí)際情況而言，電力企業(yè)質(zhì)量管理水平仍有待進(jìn)一步的提高，尤其是在統(tǒng)計(jì)技術(shù)方面，需要落實(shí)以下統(tǒng)計(jì)方法：第一，基于對(duì)質(zhì)量功能以及顧客滿意度的調(diào)查，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客用電需求的科學(xué)轉(zhuǎn)換，以低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的電能產(chǎn)品更好地服務(wù)顧客，并形成規(guī)范的服務(wù)體制；第二，狠抓落實(shí)統(tǒng)計(jì)過程的控制與診斷工作，最大程度的減少對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響，并且為產(chǎn)品的可靠性提供安全保障，從本質(zhì)上貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、安全第一”的方針；第三，應(yīng)用維修性對(duì)故障的排除與修復(fù)提供有力的保障。通過不斷地提高故障搶修能力，使得電能產(chǎn)品能更加有效的、穩(wěn)定的投入運(yùn)行之中，減低因故障造成的電網(wǎng)和客戶損失；第四，加強(qiáng)與國際對(duì)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和比率，以更加開放的姿態(tài)步入多元化的市場環(huán)境之中。
四、市場是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)
在改革開放不斷深入的現(xiàn)實(shí)背景下，市場無疑是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。所以，在筆者看來，電力企業(yè)需要樹立三個(gè)觀念、處理好兩個(gè)關(guān)系。落實(shí)好這些，才能更好地幫助企業(yè)依托市場更好地發(fā)展。
4.1電力企業(yè)需要樹立的三個(gè)觀念
首先，電力企業(yè)需要樹立“質(zhì)量是管理的生命力”觀念。在日益競爭的'市場環(huán)境下，狠抓落實(shí)質(zhì)量管理是企業(yè)“謀發(fā)展、求共存”的生命線；其次，樹立“顧客是上帝”的觀念。市場的競爭就是顧客的滿意度，獲得了更多顧客的滿意就獲得了更好的社會(huì)認(rèn)同度。再次，樹立“全員競爭效益”觀念。企業(yè)質(zhì)量文化的建立即是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需求，更是強(qiáng)化質(zhì)量管理的必然舉措。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量文化與企業(yè)精神的建立，全面提高職工的綜合素質(zhì)，不僅提高了企業(yè)的質(zhì)量管理效率，而且有助于企業(yè)良好社會(huì)形象的塑造。
4.2正確處理兩個(gè)關(guān)系
第一，正確處理“質(zhì)量安全與效益”的關(guān)系。質(zhì)量安全與經(jīng)濟(jì)效益有著直接的聯(lián)系，在很大程度上，企經(jīng)濟(jì)效益的增長決定了經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量。所以，對(duì)于電力企業(yè)而言，要想更好地獲取經(jīng)濟(jì)效益，就需要有效的處理好兩者的關(guān)系。在確保安全的前提下，最大可能的獲取經(jīng)濟(jì)效益；第二，正確處理“質(zhì)量管理與改革創(chuàng)新”的關(guān)系。改革創(chuàng)新是電力企業(yè)面向未來發(fā)展的必然需求，但質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，建立完備的質(zhì)量管理體系是現(xiàn)實(shí)所需。所以，改革創(chuàng)新為企業(yè)建立質(zhì)量管理體系創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)節(jié)。改革是動(dòng)力，建立現(xiàn)代企業(yè)制度依托于企業(yè)質(zhì)量管理的強(qiáng)化�？傊诙嘣氖袌霏h(huán)境下，電力企業(yè)正處于改革發(fā)展的重要時(shí)期，如何在新形勢下強(qiáng)化電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新關(guān)乎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是，電力企業(yè)質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，需要依托各方工作的狠抓落實(shí)，切實(shí)這么四點(diǎn)：一是轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念，樹立正確的競爭意識(shí)；二是以人為本，建立質(zhì)量管理體系；三是依托現(xiàn)有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平；四是客戶滿意度是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。只有這樣，才能從本質(zhì)上推動(dòng)電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新。
4.3創(chuàng)新電力經(jīng)營管理模式
電力企業(yè)在創(chuàng)新管理過程中，要采取正確的市場營銷模式，要從根本上降低企業(yè)在管理中的成本和投入。從整體出發(fā)，建立一套全面地、完善的管理保證體系，并采取有效的經(jīng)營措施，減少企業(yè)不必要的開支和費(fèi)用。除此之外，電力企業(yè)要充分挖掘員工的優(yōu)秀才能，發(fā)揮人才優(yōu)勢，使人才管理成為企業(yè)的管理特色。企業(yè)只有將人才管理作為管理基礎(chǔ)，才能有效發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和想象力。通過開展全體員工都參與的成本管理，使員工樹立增產(chǎn)節(jié)約意識(shí)，增強(qiáng)電力企業(yè)經(jīng)營管理能力以及開拓市場的潛力，從而促進(jìn)電力企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。
結(jié)束語：
現(xiàn)如今，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益明顯，電力企業(yè)在質(zhì)量管理上為了更好地發(fā)展，改革變得非常的重要。因此電力企業(yè)不僅要加強(qiáng)企業(yè)管理，而且要注重電力企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，積極探索電力企業(yè)管理新方法，不斷提高管理工作效率，制定嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)，提升核心競爭力，新形勢下電力企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng)新，其突破口在于轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念、創(chuàng)新管理模式、建立以人為本的管理體系。使我國電力企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇5
1、鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量管理
1.1質(zhì)量管理的概述
質(zhì)量管理的主要作用是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行控制，增強(qiáng)市場上的競爭力，為企業(yè)贏得有效的生存條件。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們認(rèn)識(shí)的不斷深化，質(zhì)量管理也隨之不斷的發(fā)展和深化。而對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理則關(guān)系到產(chǎn)品的市場競爭力，關(guān)系到企業(yè)的興衰與存亡。按照解決質(zhì)量問題所依據(jù)的手段，可將質(zhì)量管理的發(fā)展分為質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理三個(gè)階段。
1.2質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
我國企業(yè)質(zhì)量管理起步較晚，建國后很長時(shí)間處于各種工業(yè)產(chǎn)品都嚴(yán)重匱乏的狀態(tài)，因而質(zhì)量管理水平整體偏低，鋼鐵企業(yè)也不例外，其質(zhì)量管理主體上仍停留在質(zhì)量檢驗(yàn)階段，主要通過嚴(yán)格檢驗(yàn)來保證轉(zhuǎn)入下道工序或出廠的產(chǎn)品質(zhì)量，但統(tǒng)計(jì)工具使用的欠缺、先進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用很不深入，對(duì)質(zhì)量因素缺乏規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，實(shí)際上并未真正建立起全面質(zhì)量管理的牢固基礎(chǔ)。因?yàn)檎嬲娜尜|(zhì)量管理是先進(jìn)的管理思想與管理方法的高度結(jié)合，而目前很多企業(yè)在推進(jìn)全面質(zhì)量管理時(shí)都存在偏廢一個(gè)方面的情況。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容雖然也包含一整套管理方法，而更注重的是管理思想，但并不排斥質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，相反，還需要質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)為其提供有力支撐，在其數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上研究系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)、各層次的系統(tǒng)優(yōu)化組合使組織的質(zhì)量管理體系駛?cè)胗行У难h(huán)達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，以最少的成本達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益，解決傳統(tǒng)質(zhì)量控制與成本控制之間存在的'矛盾，從而使現(xiàn)代質(zhì)量管理科學(xué)研究達(dá)到了一個(gè)新的高度。從本質(zhì)上來說，我國鋼鐵企業(yè)質(zhì)量管理水平實(shí)際上大多數(shù)都處于檢驗(yàn)質(zhì)量管理階段。
2、全面質(zhì)量管理的推進(jìn)
我們知道，在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段，對(duì)過程控制只能使產(chǎn)品質(zhì)量接近或達(dá)到由設(shè)計(jì)過程決定的質(zhì)量水平，并不能對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生創(chuàng)新和突破，而全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行質(zhì)量職能是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)使全體人員有質(zhì)量意識(shí)和承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任，解決質(zhì)量問題不能僅限于產(chǎn)品的制造過程，應(yīng)當(dāng)在整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)的全過程中都需要進(jìn)行質(zhì)量管理，解決方法、手段也是多種多樣的，不應(yīng)當(dāng)僅限于檢驗(yàn)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，強(qiáng)調(diào)全體人員和全部過程中對(duì)質(zhì)量的保證和創(chuàng)新。因此，從統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段發(fā)展到全面質(zhì)量管理階段，是質(zhì)量管理的重大進(jìn)步。產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，也依賴于過程控制的穩(wěn)定性，只有在過程控制穩(wěn)定的前提下，才談得上改進(jìn)，因此全面質(zhì)量管理的有效推進(jìn)，離不開完備的過程數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析手段。
3、以信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的創(chuàng)新
3.1信息化技術(shù)與檢驗(yàn)質(zhì)量管理的結(jié)合
信息化技術(shù)為質(zhì)量管理提供了強(qiáng)大而便捷的平臺(tái)。目前很多企業(yè)都進(jìn)行了信息化工程的建設(shè)，比如ERP系統(tǒng)就是其杰出代表之一。目前有多個(gè)公司提供了企業(yè)開發(fā)ERP系統(tǒng)的軟件，國內(nèi)也有專業(yè)的軟件公司能夠幫助企業(yè)進(jìn)行開發(fā)。從目前各廠開發(fā)情況來看，所包含的內(nèi)容與開發(fā)深度也存在很大差異，但總體來說，質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的采集、處理、分發(fā)在各大鋼廠的ERP系統(tǒng)中都是完備的，其主要原因一是就物流服務(wù)而言，質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)不可缺少；二是質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)作為一種需要進(jìn)行流轉(zhuǎn)的信息，也便于和ERP系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，可以很方便的開發(fā)產(chǎn)品評(píng)審、質(zhì)量設(shè)計(jì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原料管理、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程、自動(dòng)判定、質(zhì)證書異地共享等一系列功能。作者所在的南京鋼鐵股份有限公司2015年也進(jìn)一步優(yōu)化完善ERP、MES和檢化驗(yàn)系統(tǒng)，滿足客戶個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)分析與管控，大大提高了質(zhì)量管理的工作效率和執(zhí)行率。
3.2質(zhì)量管理流程創(chuàng)新
流程創(chuàng)新，首先在于觀念的轉(zhuǎn)變，為了再造高效質(zhì)量管理流程，首先要樹立以下幾個(gè)基本觀念：推行全面質(zhì)量管理把握現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢，采取系統(tǒng)的、根本的方式改善質(zhì)量。由單純的質(zhì)量管理提高到全企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量管理與文化相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的根本轉(zhuǎn)變；質(zhì)量管理國際化隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的潮流，質(zhì)量管理已經(jīng)國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，1987年3月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）正式發(fā)布了的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)2000年、2008年改版后，目前已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，新的質(zhì)量管理流程應(yīng)當(dāng)適應(yīng)這種要求，將相關(guān)的管理流程納入；樹立質(zhì)量第一思想，克服短期利益行為達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并不是質(zhì)量要求的終點(diǎn)，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，流程的設(shè)計(jì)就要體現(xiàn)這一要求；樹立“在設(shè)計(jì)和工序中創(chuàng)造質(zhì)量”的經(jīng)營思想將質(zhì)量保證從生產(chǎn)領(lǐng)域擴(kuò)大到新產(chǎn)品調(diào)試、開發(fā)、研制、設(shè)計(jì)、外協(xié)、采購，生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)，生產(chǎn)試驗(yàn)，正式生產(chǎn)，售前、售中、售后服務(wù)及流通階段，這些內(nèi)容在流程中也要進(jìn)行考慮；把工序視為用戶，相互之間提供完善的質(zhì)量服務(wù)，突出相互之間的協(xié)作；從事后檢驗(yàn)到事前預(yù)防流程設(shè)計(jì)就要追求各個(gè)環(huán)節(jié)工作“零缺陷”。
3.3質(zhì)量管理流程在信息化系統(tǒng)中的體現(xiàn)
與一般信息管理軟件相比，ERP系統(tǒng)的突出優(yōu)勢之一就是對(duì)流程的構(gòu)建與管理，通過對(duì)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)可以很方便的實(shí)現(xiàn)管理流程創(chuàng)新，這個(gè)管理流程不僅僅包含產(chǎn)品生成過程的質(zhì)量管理，而是包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量策劃、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、市場評(píng)價(jià)等全過程的管理。其中市場需求信息收集與加工、產(chǎn)品評(píng)審、質(zhì)量策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)策劃等環(huán)節(jié)是流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)；工藝執(zhí)行、產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量判定、產(chǎn)品發(fā)貨、質(zhì)量反饋等環(huán)節(jié)是流程運(yùn)行實(shí)體。而產(chǎn)品銷售后市場信息反饋、質(zhì)量評(píng)價(jià)、市場同類產(chǎn)品對(duì)比將作為產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量在控制穩(wěn)定的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)。
4、結(jié)語
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，質(zhì)量競爭已成為競爭的重心，只有取得質(zhì)量領(lǐng)先，企業(yè)才能更好的發(fā)展。要取得質(zhì)量領(lǐng)先，僅僅靠現(xiàn)存的質(zhì)量管理手段已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須將質(zhì)量管理提升到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度去不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，以追求卓越績效充分體現(xiàn)質(zhì)量管理的創(chuàng)新和信息化技術(shù)相結(jié)合，才能謀得企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇6
摘 要：
質(zhì)量是企業(yè)的生存與發(fā)展的第一要素，產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理的水平，反映一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力。
關(guān)鍵詞：
產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量管理理念全面質(zhì)量管理體系
隨著中國市場的迅速發(fā)展，市場競爭越來越來激烈，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營的觀念，樹立“產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率及售后服務(wù)是企業(yè)的生命線”的質(zhì)量管理理念。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，沒有質(zhì)量就沒有一切。質(zhì)量問題往往不在于問題的本身，而在于以個(gè)作事情的人，在于做事者的思想和態(tài)度。解決質(zhì)量問題是管理者必須面對(duì)的難題之一。
一個(gè)國家產(chǎn)品的'質(zhì)量好壞，側(cè)面地反映了全民族的素質(zhì)：一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，同樣反映了企業(yè)全體員工的素質(zhì)，也決定了這個(gè)企業(yè)能否在激烈市場競爭中獲得一席之地。
每一個(gè)有思想的人，都會(huì)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，把產(chǎn)品的質(zhì)量作為企業(yè)的一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。世界先進(jìn)國家的質(zhì)量管理范例也多次證明，質(zhì)量就是競爭力。
商場如戰(zhàn)場，這場戰(zhàn)爭的主要武器就是質(zhì)量。誰的質(zhì)量好，誰就是這場戰(zhàn)爭的勝利者�？梢�，質(zhì)量已經(jīng)成為當(dāng)代追求和競爭的焦點(diǎn)。市場競爭實(shí)際上就是質(zhì)量的競爭。市場實(shí)際上是我們自己設(shè)計(jì)規(guī)劃出來的。
一、培養(yǎng)企業(yè)員工質(zhì)量意識(shí)觀。所謂的質(zhì)量意識(shí)就是對(duì)質(zhì)
的認(rèn)識(shí)程度、重視程度和作用程度。也就是生產(chǎn)和經(jīng)營完善產(chǎn)品質(zhì)量以及有關(guān)的各種要素的看法和態(tài)度。高素質(zhì)的員工，才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須重視員工的質(zhì)量培訓(xùn)，達(dá)到人人懂得質(zhì)量管理知識(shí)，關(guān)鍵崗位持證上崗的人力資源體系保障。質(zhì)量意識(shí)能反映一個(gè)人的素質(zhì)，是企業(yè)的一種潛力和潛能，同時(shí)也是民族自尊心和社會(huì)責(zé)任感的結(jié)晶。
二、企業(yè)質(zhì)量管理要?jiǎng)?chuàng)新
顧客是企業(yè)的上帝，企業(yè)必須滿足以顧客要求為宗旨。顧客想要什么?顧客想要高質(zhì)量的產(chǎn)品，顧客想要公平、可靠和一流的服務(wù)。企業(yè)要象“顧客一樣了解質(zhì)量”，建立以顧客為中心的質(zhì)量體系，并將該體系貫穿于整個(gè)價(jià)值鏈當(dāng)中。
三、制定有效的管理措施
1、最有效的管理就是認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范要求，按技術(shù)規(guī)范要求實(shí)施工作、所有工序、管理工作，在規(guī)范上有成熟的經(jīng)驗(yàn)和要求。
2、抓好程序文件變更，及時(shí)對(duì)程序文件進(jìn)行會(huì)審，確定方案后，以文件的形式下達(dá)并抓緊實(shí)施，以減少因趕工可能引起的質(zhì)量問題。
3、及時(shí)召開現(xiàn)場會(huì)，推廣好的班組的施工方法和管理方法，使各班組共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。
4、將技術(shù)規(guī)范的規(guī)定具體化，使工人在生產(chǎn)過程中更易于操作、自檢，便于專檢人員生產(chǎn)過程中進(jìn)行有效的質(zhì)量檢查。細(xì)節(jié)的工作做完善、細(xì)致，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證和提高。
5、生產(chǎn)工序的抽檢應(yīng)保持獨(dú)立。工人之間建立“自檢、互檢”習(xí)慣，質(zhì)檢人員“專檢”并作好記錄存檔。
四、需要持續(xù)改進(jìn)的工作
1、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員要不斷地更新知識(shí)，學(xué)習(xí)掌握能滿足市場要求的多維、動(dòng)態(tài)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、質(zhì)量管理的內(nèi)部支持。完備的生產(chǎn)設(shè)施和檢驗(yàn)設(shè)備;建立全面的質(zhì)量管理體系，開展“全面、全員、全過程”的質(zhì)量管理工作，做到一切用數(shù)據(jù)說話，一切工作都有章可循。
3、深入調(diào)查學(xué)習(xí)ISO質(zhì)量管理體系，能從大局著眼有用管理指標(biāo)和任務(wù)。專業(yè)人員做質(zhì)量管理工作，每天對(duì)各種質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題都能及時(shí)反饋、分析、診斷處理，便于生產(chǎn)過程中的質(zhì)量波動(dòng)能及時(shí)有效得到控制。
質(zhì)量管理是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步建立規(guī)范起來的。
企業(yè)必須力求卓越品質(zhì)管控，秉承“質(zhì)量管理零失誤，產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷”的理念，打造優(yōu)質(zhì)品牌，避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴等售后服務(wù)問題，才能屹立于市場競爭的潮頭，才能真正實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)從“中國制造”向“中國質(zhì)量”的跨越!
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇7
摘要：
化工產(chǎn)品能夠在市場中立于長足的暢銷趨勢，主要取決于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。如何做好產(chǎn)品的質(zhì)量控制與管理工作是所有化工企業(yè)時(shí)刻面臨的問題。文章主要從生產(chǎn)的過程、設(shè)備儀器、工藝方法以及人員意識(shí)等方面闡述了化工企業(yè)如何控制和管理產(chǎn)品的質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：
產(chǎn)品質(zhì)量 過程控制 管理 能力 意識(shí)
目前國內(nèi)很多中小型化工企業(yè)的質(zhì)量管理工作還基本處于質(zhì)量管理的初期階段，主要工作還局限于質(zhì)量檢驗(yàn)，企業(yè)內(nèi)部的大部分管理人員和生產(chǎn)一線的操作人員還沒有真正意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。對(duì)產(chǎn)量的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)質(zhì)量的關(guān)注，認(rèn)為生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只要能用就行。在質(zhì)量管理上還未形成一套有效的控制程序和管理辦法來對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制。如何做好產(chǎn)品質(zhì)量的控制與管理工作，我認(rèn)為應(yīng)主要做好以下六方面的事情：
一、原材料——源頭的控制與管理
首先要從質(zhì)量的源頭原材料進(jìn)行控制，與供方協(xié)商一致，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也就是在采購合同中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定原材料質(zhì)量控制程序和進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)程，按照采購合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制程序和檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)進(jìn)廠原材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格方可放行投入生產(chǎn)，因?yàn)橥度牒细竦脑牧�，才是生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的前提保障，不合格的原材料投入使用，生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量是無法保證的。把握住“合格放行、不合格不用”的原則，這樣基本上可以將因源頭的質(zhì)量問題在事前得到有效控制。只有注重事前的預(yù)防和控制工作，才有可能從根本上提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
二、中間產(chǎn)品——生產(chǎn)過程的控制與管理
對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量控制，需要制定生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制程序和檢驗(yàn)規(guī)程。運(yùn)行時(shí)，生產(chǎn)車間時(shí)嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝規(guī)定的規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)出來后由質(zhì)檢部門按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)中間產(chǎn)品進(jìn)行檢測，檢測合格后才投入到下道工序。對(duì)于不合格的.中間產(chǎn)品由車間進(jìn)行返工處理或單獨(dú)存放并做好標(biāo)識(shí)，總之不能進(jìn)入下道工序。生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門要嚴(yán)格執(zhí)行中間產(chǎn)品質(zhì)量控制程序，車間生產(chǎn)領(lǐng)用中間產(chǎn)品時(shí)要注意合格與不合格的標(biāo)識(shí)，質(zhì)檢部門要做好質(zhì)量判定及標(biāo)識(shí)工作，標(biāo)明產(chǎn)品的狀態(tài)并做好記錄，預(yù)防車間誤用。這樣，把握住“合格品轉(zhuǎn)入下道工序”的原則，從而消除在生產(chǎn)過程中中間產(chǎn)品對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素。
三、成品——最終的控制與管理
不合格成品包括兩部分，一是企業(yè)自己檢驗(yàn)出的不合格品，二是成品交付后客戶經(jīng)檢測產(chǎn)生異議而認(rèn)定的不合格品；對(duì)于第一種情況由企業(yè)自己出具發(fā)案處理，第二種情況應(yīng)由雙方的質(zhì)檢部門進(jìn)行溝通，共同取樣，按雙方既定或一致認(rèn)同的成品檢測方法進(jìn)行檢測，確系質(zhì)量問題，應(yīng)為客戶提供退貨換貨事宜，做好售后服務(wù)工作。
四、生產(chǎn)設(shè)備、監(jiān)控檢測儀器——硬件的保障
要有完善監(jiān)測儀器管理制度，對(duì)這些監(jiān)測儀器定期的檢查、校驗(yàn)，及時(shí)更新，使這些儀器真正起到監(jiān)測指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。檢測儀器是檢測產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)用到的儀器設(shè)備，包括色譜儀、光譜儀、質(zhì)譜儀、分析天平、溫度計(jì)、高溫爐、玻璃儀器等等，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣都是通過這些儀器檢測出來的，儀器的靈敏度、準(zhǔn)確度、檢出限將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測結(jié)果，由于這些儀器監(jiān)測出的數(shù)據(jù)代表產(chǎn)品的最終質(zhì)量情況，對(duì)檢測儀器的管理至關(guān)重要，購買儀器時(shí)要從儀器的靈敏度、準(zhǔn)確度、檢出限能夠滿足產(chǎn)品質(zhì)量檢測要求上綜合考慮，分析人員要按照儀器規(guī)定的方法對(duì)儀器進(jìn)行正確的使用、維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行校準(zhǔn)，從而能夠真實(shí)的反應(yīng)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。
五、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)——軟件的支持
生產(chǎn)工藝和質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量必要的技術(shù)支持。生產(chǎn)工藝是車間生產(chǎn)的指導(dǎo)性文件，是生產(chǎn)操作人員在生產(chǎn)過程中必須遵循的規(guī)章制定，企業(yè)的技術(shù)部門、技改部門應(yīng)通過反復(fù)的試驗(yàn)與實(shí)踐，摸索出合理可行的工藝規(guī)程，形成成熟完善的生產(chǎn)工藝，獲得必要的作業(yè)指導(dǎo)書，并保證成套工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)文件的正確性，進(jìn)而既保證了產(chǎn)品的質(zhì)量又保證了產(chǎn)品的產(chǎn)量。質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、要求、檢測方法及產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)包裝等內(nèi)容，產(chǎn)品有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、化工部標(biāo)準(zhǔn)的，直接引用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)即可，引用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)、方法進(jìn)行檢測。沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，企業(yè)應(yīng)參照同行業(yè)、同類別的產(chǎn)品制定本企業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)既要符合制定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范又要滿足產(chǎn)品質(zhì)量檢測的需求。成熟完善的生產(chǎn)工藝和準(zhǔn)確適宜的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)組成產(chǎn)品質(zhì)量必要的軟件。
六、全員的質(zhì)量意識(shí)、員工的能力、培訓(xùn)與意識(shí)——質(zhì)量保證的關(guān)鍵
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)和職能的發(fā)揮是關(guān)鍵，首先決策層的領(lǐng)導(dǎo)要不斷更新經(jīng)營思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競爭意識(shí)，在企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量管理體系（ISO9001：2008），確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施，重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，還要有指定的管理者代，表明確其職權(quán)，重視質(zhì)量管理體系審核，增強(qiáng)質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和有效性。其次各層領(lǐng)導(dǎo)要不斷更新思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)，通過培訓(xùn)教育來提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能，重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。車間生產(chǎn)操作人員要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)考核取得上崗資格，應(yīng)精通工藝規(guī)程、具備過硬的過硬的操作技能，工作時(shí)還應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝上的操作規(guī)程，不懈怠，不擅自違反工藝規(guī)程，保證生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。質(zhì)檢部門人員應(yīng)具備嫻熟的檢測技能，正確的使用各種分析儀器，嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法進(jìn)行檢測，保證提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)。
總之，企業(yè)應(yīng)該“以人為本”，通過培訓(xùn)教育提高全體員工的素質(zhì)能力和質(zhì)量意識(shí)，從設(shè)備儀器的管理、源頭的控制、生產(chǎn)過程的控制、工藝方法的完善等方面加綜合考慮，加強(qiáng)管理和控制，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇8
摘 要：
建筑工程施工過程的質(zhì)量監(jiān)控是現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，有效的質(zhì)量監(jiān)控措施能使工程質(zhì)量做到防患于未然，能控制工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，有利于促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高，有利于降低工程成本。本文以建筑施工質(zhì)量的控制及管理措施進(jìn)行闡述。
關(guān)鍵詞：
工程施工；管理；質(zhì)量
建筑工程現(xiàn)場施工的管理與質(zhì)量控制是建筑企業(yè)管理工作中的一個(gè)重要組成部分，是使企業(yè)管理計(jì)劃得以實(shí)施的保證，是加強(qiáng)企業(yè)管理提高工程質(zhì)量的重要保障，為進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下施工管理的要求，徹底消除工程質(zhì)量通病和不合格建筑產(chǎn)品，提高企業(yè)經(jīng)營水平，提高建筑工程質(zhì)量，降低建筑產(chǎn)品的成本，完成建筑工程的生產(chǎn)與交換，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下工作。
一 建筑工程管理的現(xiàn)狀
我國的建筑業(yè)已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，正在步入世界先進(jìn)技術(shù)國家行列。但是，由于建筑工程技術(shù)的快速發(fā)展和一些工程管理人員思維模式相對(duì)僵化等原因，導(dǎo)致在建筑工程管理方面缺乏創(chuàng)新性，致使我國的建筑工程管理相比一些發(fā)達(dá)國家還是存在一定的差距。
1.1過分依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，缺少對(duì)工程管理的重視。有不少建筑工程管理人員常常忽視對(duì)工程的管理，特別是一些基層建筑工程管理人員。出現(xiàn)這一問題的原因有三：一是因?yàn)榛鶎庸こ坦芾砣藛T，他們受傳統(tǒng)建筑工程管理模式的影響較大，他們認(rèn)為工程管理可以憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)就可以完成；二是一些建筑工程現(xiàn)場不具備應(yīng)有的條件，無法保障對(duì)建筑工程的有效管理，特別是在一些中小建筑企業(yè)中工程管理人員有限，而具有專業(yè)知識(shí)的管理人員就更加缺乏；三是建筑行業(yè)及社會(huì)還沒有對(duì)工程管理形成足夠的重視氛圍，造成工程管理工作往往流于形式化。
1.2 管理理念與管理方法落后。目前在一些地方，建筑工程管理理念還是停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，仍采取傳統(tǒng)的工程管理模式，與現(xiàn)代管理技術(shù)出現(xiàn)嚴(yán)重的脫節(jié)，這樣的管理理念不利于建筑工程管理的科學(xué)化、智能化發(fā)展，會(huì)導(dǎo)致建筑工程管理在多個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，極大影響建筑工程管理的整體效率。
1.3 管理體制不健全。經(jīng)過多年的努力，我國的建筑業(yè)管理技術(shù)與水平有了巨大發(fā)展，但與先進(jìn)國家相比還存在不足。比如：由于種種原因，一些建筑工程相關(guān)單位仍缺乏相應(yīng)完善的管理機(jī)構(gòu)和管理體制。一些建筑單位還沒有建立相對(duì)獨(dú)立的建筑工程管理機(jī)構(gòu)，即使有的單位建立了管理機(jī)構(gòu)，但其人員在人事關(guān)系等方面與其它機(jī)構(gòu)還是存在復(fù)雜的關(guān)聯(lián)，影響建筑工程管理人員工作的獨(dú)立性。
二、建筑工程管理進(jìn)行思維創(chuàng)新的必要性
2.1 建筑工程管理理論體系的發(fā)展需要建筑業(yè)進(jìn)行管理思維創(chuàng)新。建筑工程管理理論體系的發(fā)展需要管理思維進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新和變化，任何理論體系的完善，前提都要進(jìn)行主觀意識(shí)的創(chuàng)新。因?yàn)橹挥兴季S模式創(chuàng)新才能促進(jìn)建筑工程實(shí)踐的發(fā)展，才能將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合理論知識(shí)形成創(chuàng)新性的理論體系。
2.2 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求建筑業(yè)進(jìn)行管理思維創(chuàng)新。建筑業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，建筑工程的質(zhì)量和安全直接關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，因此，提高建筑工程質(zhì)量是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。建筑工程質(zhì)量的控制首先要做好各項(xiàng)工程管理工作，以科學(xué)的管理方式和方法提高工程管理水平，而工程管理水平的提升就需要工程管理思維模式進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，以思維模式的創(chuàng)新來促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
三、建筑工程管理中的質(zhì)量控制
1. 施工過程管理
�。�1）施工過程中的檢查。包括施工是否按圖施工，是否符合設(shè)計(jì)要求，是否貫徹施工組織設(shè)計(jì)的施工順序和施工方法，是否遵守操作規(guī)程，要求符合圖紙規(guī)定，是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)材料、半成品、生產(chǎn)設(shè)備均須由供應(yīng)單位提出合格證明文件，隱蔽工程要符合質(zhì)量檢查的規(guī)定，并做必要的記錄。
�。�2）保證現(xiàn)場交通道路和排水系統(tǒng)暢通以及文明施工。
2 .提高工程質(zhì)量的方法措施
�。�1）在現(xiàn)有管理水平的基礎(chǔ)上，針對(duì)影響工程質(zhì)量品質(zhì)的一些關(guān)鍵問題、從技術(shù)、人事制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制，明確每一個(gè)施工人員的目標(biāo)責(zé)任。
�。�2）提高設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量，由于設(shè)計(jì)人員對(duì)自己設(shè)計(jì)的部分一般都較為嚴(yán)密和完整，但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會(huì)簽時(shí)找出問題，并認(rèn)真落實(shí)，從圖紙上加以解決。
�。�3）建立專門的協(xié)調(diào)會(huì)議制度，施工中甲方、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期組織舉行協(xié)調(diào)會(huì)議，解決施工中的協(xié)調(diào)問題。對(duì)于較復(fù)雜的部位，在施工前應(yīng)組織專門的協(xié)調(diào)會(huì)，使各專業(yè)隊(duì)進(jìn)一步明確施工順序和責(zé)任。
�。�4）提高專業(yè)管理人員、施工人員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與從業(yè)人員的水平素質(zhì)不可分。每個(gè)建筑施工管理人員應(yīng)養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)提高的好習(xí)慣。應(yīng)加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新材料、新工藝，不斷地進(jìn)行知識(shí)的更新?lián)Q代，還應(yīng)積極參加高等院校和科研院所開展的.有關(guān)建筑工程的科研活動(dòng)。
3. 制定和修改施工進(jìn)度
�。�1）制定進(jìn)度計(jì)劃。承包商根據(jù)現(xiàn)場施工條件和合同中的工期，編制出詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容包括確定開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、選擇施工方法和組織流水作業(yè)、協(xié)調(diào)各個(gè)工種在施工中的搭接與配合、安排勞動(dòng)力和各種施工物資的供應(yīng)、確定各分部分項(xiàng)工程的目標(biāo)工期和全部工程的完工時(shí)間等。
（2）組織進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施。施工進(jìn)度計(jì)劃經(jīng)監(jiān)理及業(yè)主審批后嚴(yán)格執(zhí)行。承包商要與監(jiān)理及業(yè)主保持密切的溝通，定期向監(jiān)理及業(yè)主報(bào)告工程進(jìn)展情況，對(duì)監(jiān)理和業(yè)主提出的變更指令和趕工要求及時(shí)做出反應(yīng)和處理。
�。�3）及時(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果和計(jì)劃的偏差，找出進(jìn)度計(jì)劃的影響因素，采取糾正措施。
4.施工過程中的成本控制
必須根據(jù)預(yù)算和施工進(jìn)度，月初做出用工、用料以及機(jī)械數(shù)量，結(jié)合市場價(jià)格計(jì)算出本月控制指標(biāo)。施工過程中，依據(jù)分部分項(xiàng)對(duì)每天用量連續(xù)記錄，完成一個(gè)分項(xiàng)后，應(yīng)同控制指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比、評(píng)價(jià)，找出存在問題，以便對(duì)控制指標(biāo)加以修正。
5 組織管理要加強(qiáng)，人際關(guān)系要建立
在管理某一項(xiàng)建筑工地時(shí)，要確保這工程能夠安全、按質(zhì)、按量地完成，不但要有一定的技術(shù)之長，而且還要有科學(xué)的管理。在施工管理上，何為科學(xué)管理，就是注重良好集體的建設(shè)各項(xiàng)工作能否順利開展，很大程度上取決于這個(gè)集體的凝聚力，這一個(gè)集體有沒有動(dòng)力，有沒有良好的集體觀念。一滴水只有放進(jìn)大海里，才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸。好比一個(gè)施工班，集體的凝聚力越強(qiáng)，班組管理工作的開展就越順利，越有效果。因此，必須加強(qiáng)集體的管理，有目的、有計(jì)劃地開展工作，使集體的凝聚力越來越強(qiáng)。一個(gè)集體的風(fēng)氣好壞，會(huì)影響每一個(gè)施工人員的道德品質(zhì)的形成和技術(shù)發(fā)展的積極性。因此，作為一個(gè)管理員都必須了解每一個(gè)施工班以及施工人員的基本情況，與他們建立良好的班風(fēng)，使之自覺遵守施工規(guī)則和執(zhí)行安全的規(guī)范，并自始至終地遵守這一集體無形的準(zhǔn)則。
結(jié)語
施工項(xiàng)目管理方法要應(yīng)用成功，必須明確其專業(yè)要求和管理方法應(yīng)用目的調(diào)查進(jìn)行該項(xiàng)目管理所處的環(huán)境，以便對(duì)選擇管理方法提供決策依據(jù)選擇適用、可行的管理方法對(duì)所選方法在應(yīng)用中遇到的問題進(jìn)行分析，找出關(guān)鍵，制定保證措施在實(shí)施該選用方法的過程中可加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，使之產(chǎn)生實(shí)際意義過程結(jié)束之后，進(jìn)行總結(jié)，以提高管理方法的應(yīng)用水平。
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中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇9
摘要：
建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到人們的財(cái)產(chǎn)和生命安全。作為工程施工者必須要有高度負(fù)責(zé)的精神。本文從質(zhì)量在社會(huì)中的重要性出發(fā)，首先闡述了建筑工程施工質(zhì)量管理存在的問題，施工質(zhì)量不重視、人員素質(zhì)不高等，然后論述了推進(jìn)建筑工程施工質(zhì)量管理的措施，加強(qiáng)人員管理、健全質(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)督等方面提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞：
建筑項(xiàng)目；施工；質(zhì)量管理
在以質(zhì)量為焦點(diǎn)的新世紀(jì),質(zhì)量管理的概念得到了極大的延伸。以此同時(shí)，在全面實(shí)施質(zhì)量管理當(dāng)中也暴露出很多問題，所以其原理和方法在新世紀(jì)必須有極大的進(jìn)步和發(fā)展。在研究我國全面質(zhì)量管理存在問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合筆者所在的企業(yè)施工實(shí)踐，對(duì)如何提高我國建筑工程施工質(zhì)量管理進(jìn)行了初步的研究，本文提出了一些相關(guān)的概念及相應(yīng)的措施以強(qiáng)化建筑工程施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控，從而解決目前建筑工程施工質(zhì)量管理中存在的一些問題，供同行參考。
一、當(dāng)前我國建筑工程施工質(zhì)量管理存在的問題
�。ㄒ唬┙ㄖ┕挝粚�(duì)質(zhì)量施工重視不夠
由于質(zhì)量責(zé)任意識(shí)不到位，管理工作中,施工企業(yè)沒有將建筑施工質(zhì)量管理工作擺到應(yīng)有位置,沒有真正認(rèn)識(shí)到建筑施工質(zhì)量責(zé)任重大。于是就出現(xiàn)了質(zhì)量管理體系不落實(shí)、不健全,相當(dāng)一部分施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件只寫在紙上沒有真正貫穿于整個(gè)施工當(dāng)中,只要過了9000體系認(rèn)證就束之高閣。質(zhì)量管理監(jiān)管薄弱。
�。ǘ⿵臉I(yè)人員素質(zhì)不高
建筑施工行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高,體現(xiàn)在兩方面:一是建筑業(yè)從事一線作業(yè)的建筑工人中,除技術(shù)管理人員外大部分是農(nóng)民工,他們的質(zhì)量意識(shí)差,也缺乏應(yīng)有的知識(shí),操作技能不高,而職業(yè)技能的培訓(xùn)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多都是經(jīng)驗(yàn)施工，沒有有效的質(zhì)量管理辦法。二是全行業(yè)技術(shù)、管理人員偏少,且綜合素質(zhì)不高,甚至有些項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場管理人員對(duì)建筑質(zhì)量方面的.法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范也缺乏了解。
�。ㄈ┙ㄖ袌鲋刃虿灰�(guī)范
目前,雖然國家出臺(tái)有規(guī)范建筑市場秩序方面的相關(guān)規(guī)定,但有的建設(shè)單位不執(zhí)行有關(guān)的法律、法規(guī),不按建設(shè)程序辦事。比如,有相當(dāng)一部分工程主承包商中標(biāo)后仍將主要工程分包給不具有資質(zhì)的包工頭,而這些包工頭接到工程后,有些質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),對(duì)技術(shù)規(guī)范、安全規(guī)范知之甚少;有些唯利是圖,偷工減料,安全施工難以保證。另外,有些建設(shè)單位強(qiáng)行壓縮合同工期,導(dǎo)致疲勞作業(yè);有些建設(shè)單位拖欠工程款,要求施工企業(yè)墊資施工;有些建設(shè)單位要求把工程當(dāng)成政績工程，不合理地壓縮工期,這些都大大增加了質(zhì)量事故發(fā)生的可能性。
二、推進(jìn)建筑工程施工質(zhì)量管理的措施
（一）加強(qiáng)人員管理
工程施工中人的因素主要指項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、施工人員的理論技術(shù)水平。工程施工時(shí)要控制好人的因素，因?yàn)槿瞬攀鞘┕さ闹黧w，所有施工人員都會(huì)影響到工程的質(zhì)量，他們是工程質(zhì)量形成的主要因素。第一，提高所有施工人員的質(zhì)量意識(shí)。施工人員應(yīng)該長期樹立“質(zhì)量第一”的觀念，施工人員要有一種預(yù)防為主、用戶至上、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重的理念。第二，提高人的素質(zhì)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、施工技術(shù)人員的素質(zhì)高，其就有較強(qiáng)的決策能力、規(guī)劃能力、施工組織能力、指導(dǎo)能力、質(zhì)量檢測的能力，這樣工程的質(zhì)量就得到了有效的保障。施工人員應(yīng)具有嫻熟的施工工藝、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和施工標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)和生活服務(wù)人員應(yīng)做好質(zhì)量服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接的保障了工程質(zhì)量�？梢酝ㄟ^專業(yè)培訓(xùn)等方式提高施工人員得到素質(zhì)。
�。ǘ┙∪|(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)
健全質(zhì)量控制是工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵。工程實(shí)體質(zhì)量形成主要是在施工階段形成，如果在施工階段出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么就有可能對(duì)整個(gè)工程的使用會(huì)造成很大的影響。所以，對(duì)施工階段的質(zhì)量控制顯的非常重要。個(gè)人認(rèn)為企業(yè)有必要建立健全質(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層的決策決定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，具體交由項(xiàng)目工程部門實(shí)施；項(xiàng)目工程部門則應(yīng)派遣現(xiàn)場管理人員到施工現(xiàn)場進(jìn)行施工管理；每一個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)成立一個(gè)質(zhì)量監(jiān)理部門，監(jiān)理部門則對(duì)每一個(gè)施工工序進(jìn)行全程監(jiān)理，復(fù)核工程勘測單位成果，且負(fù)責(zé)監(jiān)理工程的設(shè)計(jì)；企業(yè)派遣的監(jiān)理人員則代表廣大業(yè)主對(duì)工程進(jìn)行檢查和監(jiān)督；現(xiàn)場管理和監(jiān)理人員在工程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)將信息及時(shí)反映到項(xiàng)目工程部，然后研討具體對(duì)應(yīng)措施。
�。ㄈ┍O(jiān)督
現(xiàn)場工程是的負(fù)責(zé)的項(xiàng)目比較繁多，因此不免有失誤發(fā)生，因此，在實(shí)際工作中可以采取抓工作重點(diǎn)的辦法，主要監(jiān)督、檢查監(jiān)理人員做好本職工作。監(jiān)理人員應(yīng)在企業(yè)自我檢查的基礎(chǔ)上在對(duì)重點(diǎn)工序進(jìn)行抽檢，獨(dú)立的進(jìn)行檢測，檢查其是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)想業(yè)主匯報(bào)。
三、結(jié)語
工程建設(shè)質(zhì)量管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要從業(yè)人員高度的敬業(yè)精神、高度的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理辦法。我們還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)出建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位以及施工單位共同參與和控制的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，采取更加科學(xué)有效的措施和方法，達(dá)到保證建筑工程質(zhì)量的目的。
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中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇10
一、質(zhì)量管理工作要與品牌打造相結(jié)合
縱觀棉花行業(yè)的發(fā)展，重視質(zhì)量、注重信譽(yù)的棉花品牌總是能夠在激烈的市場競爭和各種危機(jī)中化險(xiǎn)為夷，贏得客戶的信任和鐘愛，從而立于不敗之地。而那些目光短淺、追逐一時(shí)利益而不重視質(zhì)量的企業(yè)也許在一段時(shí)間內(nèi)風(fēng)光無比，卻只會(huì)是曇花一現(xiàn)，很快就在行業(yè)中銷聲匿跡。棉花行業(yè)的發(fā)展趨勢要求我們必須得創(chuàng)自己的品牌，建立與自己品牌相適應(yīng)的棉花質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。但要?jiǎng)?chuàng)自己的品牌，就必須保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，才能在市場上贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和贊譽(yù)，這就要求我們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要想到質(zhì)量控制，想到質(zhì)量對(duì)我們企業(yè)品牌的重要性。
二、質(zhì)量管理要與體系落實(shí)緊密結(jié)合
在全球一體化進(jìn)程中，企業(yè)要想?yún)⑴c競爭，就必須要遵守國際規(guī)則和秩序，現(xiàn)代企業(yè)推行的ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證就是這種規(guī)則，應(yīng)將這些體系和生產(chǎn)管理結(jié)合起來，通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證和實(shí)施來規(guī)范企業(yè)行為，維護(hù)質(zhì)量體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
三、提升質(zhì)量要以市場需求為導(dǎo)向
客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可是關(guān)鍵，所以產(chǎn)品必須要適應(yīng)市場，適應(yīng)客戶需求。當(dāng)今所有客戶需求都是“物有所值”或“物超所值”，這就要求我們必須根據(jù)目標(biāo)市場客戶的潛在質(zhì)量需求關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，特別是客戶關(guān)注的異性纖維、長度、強(qiáng)力、短纖維含量等內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)，利用自己的優(yōu)勢逐步生產(chǎn)出自己的特色產(chǎn)品、質(zhì)量過硬的`產(chǎn)品、與市場和客戶需求適應(yīng)的產(chǎn)品，才能保證產(chǎn)品銷路不斷。
四、提升質(zhì)量要抓好過程控制
管理和系統(tǒng)是影響產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵因素，一些偶然因素雖然存在但起不到?jīng)Q定性的作用。提升質(zhì)量要抓好過程控制，首先，棉花加工企業(yè)要嚴(yán)格收購管理，強(qiáng)化分級(jí)分垛，制定收購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化收購質(zhì)量控制措施，確保收購質(zhì)量一致性和相符率；其次，圍繞下游紡織企業(yè)差異化的質(zhì)量需求，調(diào)整生產(chǎn)組織模式，分品種、分級(jí)別精細(xì)加工、均衡生產(chǎn)，強(qiáng)化“因花配車”，加強(qiáng)過程控制，逐步開發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量產(chǎn)品；最后，要轉(zhuǎn)變質(zhì)量控制觀念，把控制關(guān)口擴(kuò)展并前移，延伸至生產(chǎn)線工藝設(shè)計(jì)、設(shè)備改造及提升原料質(zhì)量為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)化工作推進(jìn)等全面質(zhì)量管理方面，并關(guān)注過程指標(biāo)的考核，這是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。事實(shí)證明，對(duì)過程越重視，對(duì)過程中的指標(biāo)控制得越嚴(yán)、越細(xì)，產(chǎn)品質(zhì)量控制上就越有利，最終產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)越好。
五、質(zhì)量管理要勇于創(chuàng)新
質(zhì)量的提升往往與生產(chǎn)工藝、設(shè)備、技術(shù)等的改進(jìn)息息相關(guān)。關(guān)注棉花加工新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的發(fā)展和利用情況，做好已有工藝設(shè)備的技術(shù)改革創(chuàng)新，直接關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)劣，也關(guān)系著產(chǎn)品的市場競爭力。所以，為使產(chǎn)品的質(zhì)量能上新臺(tái)階，必須隨時(shí)將質(zhì)量管理與棉花加工新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料等結(jié)合，關(guān)注技術(shù)的更新和利用。有了大膽的創(chuàng)新，有了可靠的質(zhì)量，產(chǎn)品必然會(huì)發(fā)展成為名牌產(chǎn)品，而產(chǎn)品的名牌效應(yīng)又會(huì)促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。
六、使用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法
結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，借鑒一些先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，通過一些質(zhì)量管理活動(dòng)或運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素進(jìn)而消除。建立起自己的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不斷收集同類企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量信息，更新工藝和技術(shù)，針對(duì)消費(fèi)者提出的產(chǎn)品消費(fèi)情況和評(píng)價(jià)意見及時(shí)研究決策，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略和質(zhì)量管理方法。建立質(zhì)量保證體系和數(shù)據(jù)考核體系，留存相關(guān)詳細(xì)記錄，比如收購、加工檢驗(yàn)等詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄都是質(zhì)量追溯和質(zhì)量分析的依據(jù)，我們可以從復(fù)雜的數(shù)據(jù)中找出控制規(guī)律，抓住重點(diǎn)，這是對(duì)質(zhì)量的一種監(jiān)督和保證。
七、改善服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)在質(zhì)量管理中非常關(guān)鍵，由于銷售部門直接負(fù)責(zé)與顧客交流，最了解顧客需求，也了解市場的變化，因此，服務(wù)信息對(duì)于改善、提升質(zhì)量控制有著非常重要的作用。服務(wù)信息是生產(chǎn)控制部門的風(fēng)向標(biāo)，生產(chǎn)控制部門的數(shù)據(jù)信息又為產(chǎn)業(yè)化工作品種選定、棉花種植等提供依據(jù)，通過改善各環(huán)節(jié)、各層級(jí)間的服務(wù)質(zhì)量，把需求及時(shí)反饋到相關(guān)環(huán)節(jié)，為進(jìn)一步適應(yīng)顧客需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八、總結(jié)
質(zhì)量管理創(chuàng)新是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，也是一場持久戰(zhàn)。只有創(chuàng)新，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷提升，企業(yè)才有生機(jī)和活力。作為棉花企業(yè)的一員，我們應(yīng)該發(fā)揮自己的聰明才智，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，多思考、多提建議，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升消費(fèi)者的滿意度，繼而創(chuàng)出自己響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇11
1、中庸之道與現(xiàn)代質(zhì)量管理之間的沖突
1.1現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念
現(xiàn)代質(zhì)量管理主要包括全面質(zhì)量管理和六西格瑪管理，理念主要有：
�。�1）企業(yè)以產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量為核心，以讓顧客滿意為目標(biāo)；
�。�2）企業(yè)必須重視產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量形成的全過程，要求全體員工積極參與質(zhì)量管理活動(dòng)；
�。�3）樹立提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的觀念，協(xié)調(diào)好質(zhì)量形成的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都管理好，企業(yè)整體的質(zhì)量管理水平才能上去；
�。�4）看清質(zhì)量與成本的關(guān)系，采用科學(xué)的方法分析市場的需求和顧客的需求，在滿足顧客的同時(shí)不斷預(yù)測顧客的需求；
�。�5）強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用，要求領(lǐng)導(dǎo)者要起到模范作用，引導(dǎo)員工做好質(zhì)量管理工作.
1.2中庸之道對(duì)我國企業(yè)管理的影響
一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)文化是形成這個(gè)社會(huì)成員價(jià)值觀、人生觀、道德觀的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)文化影響著我們的思維習(xí)慣和行為方式，從而對(duì)我國企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生一定的影響.首先，從企業(yè)戰(zhàn)略方面來說，美國哈佛大學(xué)教授安德魯斯認(rèn)為，戰(zhàn)略是目的、意圖、目標(biāo)，以及為達(dá)到這些目的、意圖、目標(biāo)而制定的計(jì)劃和方針的一種模式，規(guī)定著正在或者應(yīng)該進(jìn)行的經(jīng)營領(lǐng)域和經(jīng)營類型.由于我國傳統(tǒng)文化中庸之道思想一貫主張，我們?cè)谧鋈俗鍪聲r(shí)應(yīng)遵守不偏不倚、無過和無不及、保持適度和合理的法則.也就是說，我們?cè)谧鋈俗鍪聲r(shí)總是試圖讓自己處于一種最佳的狀態(tài)，不會(huì)不遺余力地去做到最好，也不會(huì)無所作為.但是由于無法精確地確定這個(gè)最佳的標(biāo)準(zhǔn)，我們常常會(huì)憑借自身經(jīng)驗(yàn)和感覺在最好和最差之間選擇一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并且認(rèn)為這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是離最佳標(biāo)準(zhǔn)最近的標(biāo)準(zhǔn).正是由于受到這種思想的影響，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在做戰(zhàn)略決策時(shí)，往往也會(huì)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和感覺來確定企業(yè)的'戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是根據(jù)企業(yè)外部市場需求的變化和企業(yè)自身資源條件狀況來決定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而使戰(zhàn)略目標(biāo)失去了統(tǒng)領(lǐng)組織全局行為的作用.其次，從企業(yè)制度方面來說，一個(gè)國家如果沒有了合理而嚴(yán)格的制度，這國家將會(huì)變得動(dòng)蕩不安.一個(gè)企業(yè)也是這樣，如果制定的制度不合情理，企業(yè)的日�；顒�(dòng)也將難以進(jìn)行下去，但是在我國傳統(tǒng)文化的熏陶之下，無論是管理者還是企業(yè)的員工都比較重視做人而較少重視做事，在我們中國人眼中，做人比做事更重要，所以只要人際關(guān)系做的好，什么事情都是可以解決的.國人更傾向于把較多的精力放在做人上，把較少的精力放在做事上，自然在做事上就容易出現(xiàn)問題.所以一旦企業(yè)出現(xiàn)問題時(shí)，肇事者往往就會(huì)通過人際關(guān)系來解決問題而不是誠心地承認(rèn)并改正錯(cuò)誤.最后，從企業(yè)員工行為方面來說，由于受到中國儒家經(jīng)典文化思想的感染，企業(yè)的員工們?cè)诠ぷ鲿r(shí)傾向于保持適中的狀態(tài)，他們既不會(huì)拼盡全力去工作，也不會(huì)不努力工作而是盡量做到適中，既做了工作又讓自己不至于感到太累.他們認(rèn)為保持一種合理的工作量對(duì)自己才是最有利的.須知，企業(yè)的成功，是企業(yè)的全體人員一起全力以赴、努力拼搏的結(jié)果.如果每個(gè)員工都只考慮自己如何可以過得舒服而不全力以赴工作，這樣的企業(yè)是難以取得成功的.
2、我國現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問題
2.1發(fā)展現(xiàn)狀
當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)席卷全球，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由價(jià)格競爭逐漸轉(zhuǎn)向了質(zhì)量競爭，質(zhì)量對(duì)企業(yè)未來的生存與發(fā)展愈加重要.雖然我國企業(yè)也積極引進(jìn)質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí)和思想，對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，為了營造一個(gè)良好的質(zhì)量管理環(huán)境，國家還設(shè)立了“質(zhì)量獎(jiǎng)”.雖然總的來說，我國企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量管理水平較改革開放之前已經(jīng)有了很大的提高，部分企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)接近甚至達(dá)到國際先進(jìn)水平.但是我國企業(yè)質(zhì)量管理似乎并沒有適應(yīng)現(xiàn)代化的質(zhì)量管理潮流，大部分企業(yè)仍然存在著許多質(zhì)量問題.大部分企業(yè)與美國、日本等發(fā)達(dá)國家還是有很大的差距，企業(yè)的質(zhì)量水平還有很大的提升空間.這些差距主要表現(xiàn)在：深加工產(chǎn)品少，粗加工產(chǎn)品多；傳統(tǒng)加工產(chǎn)品多，高技術(shù)含量的產(chǎn)品少；山寨產(chǎn)品泛濫，假冒偽劣產(chǎn)品多，自主創(chuàng)新產(chǎn)品少.
2.2主要問題
目前我國企業(yè)質(zhì)量管理主要存在的問題有：企業(yè)在質(zhì)量上的投入較少，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能得到很好地貫徹，創(chuàng)新能力不強(qiáng)；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層只顧眼前利益，對(duì)質(zhì)量重視程度不夠；企業(yè)在員工激勵(lì)方面做得不夠好，使得員工在提高質(zhì)量上缺乏動(dòng)力；企業(yè)沒有建立一個(gè)適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量環(huán)境，這使得員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)；質(zhì)量檢查部門的工作能力還有待進(jìn)一步提高；企業(yè)員工在對(duì)待質(zhì)量管理活動(dòng)時(shí)態(tài)度不端正，認(rèn)為質(zhì)量管理不是自己一個(gè)人的事情，習(xí)慣于把責(zé)任推給別人，沒有真正理解全面質(zhì)量管理思想的內(nèi)涵；在平時(shí)工作過程中，許多員工粗心大意，消極懈怠，貪圖自我安逸，認(rèn)為事情只要做的差不多就行了，沒有必要做到最好等等.
3、結(jié)論及建議
3.1研究結(jié)論
本文在研究國內(nèi)學(xué)者對(duì)我國企業(yè)質(zhì)量管理的相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，通過從中庸之道思想的角度研究我國企業(yè)質(zhì)量管理陷入困境的原因，經(jīng)過對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的分析可以得出，由于受到我國傳文化中庸之道思想的影響，使得我國民眾在思維習(xí)慣以及行為方式上都有悖于質(zhì)量管理的相關(guān)要求.在中庸之道思想的影響下，企業(yè)的全體員工以及管理層大都會(huì)持有這樣一種思想：認(rèn)為企業(yè)的成功是多種因素共同作用的結(jié)果，企業(yè)需要重視質(zhì)量管理，但無需在質(zhì)量上過分關(guān)注，我們應(yīng)該更多地關(guān)注質(zhì)量與效益的關(guān)系，找到一個(gè)合適的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)可以讓企業(yè)獲得更多利益的標(biāo)準(zhǔn).不幸的是，正是因?yàn)檫@樣的思想才使得企業(yè)無法專注于企業(yè)的質(zhì)量管理，員工在質(zhì)量生產(chǎn)的全過程中不全力以赴地去探索如何提高質(zhì)量，做事時(shí)總認(rèn)為做的差不多就行了，沒有必要花費(fèi)太多的精力去追去最好，員工們還經(jīng)常犯一些他們認(rèn)為無關(guān)緊要的錯(cuò)誤，憑借著經(jīng)驗(yàn)來管理生產(chǎn)、裝配等工作.員工的這些思想和行為都與質(zhì)量管理的核心要點(diǎn)相違背，使得企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)無法進(jìn)行或者進(jìn)行的效果不佳.因此，中庸之道在一定程度上阻礙了現(xiàn)代質(zhì)量管理在我國企業(yè)管理中的推行.
3.2對(duì)策建議
因此，我認(rèn)為要想解決這種現(xiàn)狀，我們應(yīng)該要做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）國家首先要在質(zhì)量教育上下功夫，從幼兒園開始就培養(yǎng)他們形成一種良好的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量知識(shí)的教育；
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)首先要從意識(shí)上重視質(zhì)量管理工作，其次要加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量管理的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量管理技能；
�。�3）建立適合企業(yè)的質(zhì)量文化，以新的質(zhì)量文化來影響員工的思想和行為；
�。�4）社會(huì)要加強(qiáng)媒體的宣傳力度，要對(duì)那些因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的人民生命財(cái)產(chǎn)的損失，給人們以警示，同時(shí)宣傳那些通過不斷加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理而取得成功的企業(yè)。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇12
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系中的主流體系，它對(duì)提高質(zhì)量管理水平能起到重要作用。作為國際上通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求，適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運(yùn)作，也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具。
一、企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素
中小企業(yè)屬于生產(chǎn)性機(jī)構(gòu)，而一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系取決于四個(gè)方面的要素，包括管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品生產(chǎn)過程，測量、分析與改進(jìn)等。
1.管理職責(zé)管理職責(zé)是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個(gè)關(guān)鍵要素。明確管理職責(zé)的具體工作主要有以下幾項(xiàng)。
(1)制定企業(yè)的質(zhì)量方針。企業(yè)提出的質(zhì)量方針，應(yīng)包括以下內(nèi)容：企業(yè)所提供企業(yè)產(chǎn)品的等級(jí)；企業(yè)在質(zhì)量方面的形象和信譽(yù)；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)目標(biāo)；在達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)中所采取的措施；實(shí)施質(zhì)量方針的管理人員的作用。
(2)規(guī)定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體化，在制定時(shí)應(yīng)考慮四個(gè)主要目的：實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一致；有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；能回應(yīng)消費(fèi)者和環(huán)境方面的要求；有利于提高企業(yè)的效率和效益。
(3)確定企業(yè)的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，是對(duì)企業(yè)員工在質(zhì)量工作中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限所做的一些具體規(guī)定。這些規(guī)定，必須與為達(dá)到服務(wù)質(zhì)量所采用的手段和方法保持一致；同時(shí)，企業(yè)的質(zhì)量職責(zé)，還意味著企業(yè)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的合作為基礎(chǔ)。
(4)進(jìn)行企業(yè)的質(zhì)量評(píng)審。質(zhì)量評(píng)審，是對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀是否有效、是否符合企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求、以及質(zhì)量體系是否適應(yīng)在環(huán)境變化后確定的新目標(biāo)等所做的正式評(píng)價(jià)。
2.資源管理
資源管理主要包括三個(gè)方面
其一是人力資源管理。在企業(yè)質(zhì)量管理體系中，人的因素最為重要，產(chǎn)品是在人即企業(yè)員工直接操作下所完成的。人力資源管理，要充分發(fā)揮人的作用，調(diào)動(dòng)起每一位企業(yè)員工的'積極性。其中，培訓(xùn)和人力資源開發(fā)是最重要的組成部分，比如對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人開展培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)員工開展質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等方面的教育，對(duì)新進(jìn)員工開展質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)。
其二是信息資源管理。企業(yè)員工之間互通信息、交流思想，是員工合作共事促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，質(zhì)量管理體系中應(yīng)形成一個(gè)有效的信息系統(tǒng)，作為溝通和有序作業(yè)的基礎(chǔ)；對(duì)于企業(yè)外部，企業(yè)員工特別是與產(chǎn)品消費(fèi)者直接交往的員工，在溝通聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)當(dāng)具備適當(dāng)?shù)闹R(shí)和必要的技能，能與外部組織和代表緊密協(xié)作。
其三是物質(zhì)資源管理。企業(yè)質(zhì)量管理體系需要一些基本物質(zhì)資源，包括開展管理所需要的軟硬設(shè)備如計(jì)算機(jī)、儲(chǔ)存器和數(shù)據(jù)庫等；開展管理必需的基礎(chǔ)性條件，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊設(shè)施；開展質(zhì)量評(píng)定的設(shè)備和計(jì)算機(jī)專用軟件等。
3.企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程可以用企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)來表示。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)，是指從識(shí)別消費(fèi)者的需要，到評(píng)定這些需要是否得到滿足的各階段中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的相互作用活動(dòng)的概念模式。這個(gè)概念模式，存在于整個(gè)企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的過程中，包括消費(fèi)者意見匯總過程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程和產(chǎn)品生產(chǎn)過程。
二、中小企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略
一般說來，企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略主要包括了目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、制度和反饋等多個(gè)方面。對(duì)于中小企業(yè)，也涉及到這些方面。其中，確立目標(biāo)、建立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)于中小企業(yè)來說尤其重要。
1.確定合適的質(zhì)量管理目標(biāo)體系
從理論上說，企業(yè)質(zhì)量管理體系的水平，應(yīng)能參照國內(nèi)外通行的先進(jìn)水平加以制訂。但由于各個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平和生產(chǎn)條件差異較大，因此，企業(yè)特別是中小企業(yè)在制訂質(zhì)量管理目標(biāo)時(shí)應(yīng)該因地制宜，追求質(zhì)量管理與企業(yè)整體的匹配和融合，建立切合企業(yè)實(shí)際的目標(biāo)體系。中小企業(yè)在確定企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，還必須確定：所明確的質(zhì)量目標(biāo)在生產(chǎn)實(shí)踐中能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
2.建立專職質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
中小企業(yè)雖然在規(guī)模上比較小，但是也需要設(shè)立專職的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，使企業(yè)質(zhì)量管理職能化。這個(gè)機(jī)構(gòu)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的核心人物擔(dān)任，并承擔(dān)全面責(zé)任。質(zhì)量管理體系有自己的領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，才能夠提出正確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并制定相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃和措施，提供足夠的質(zhì)量文件和進(jìn)行全面的質(zhì)量記錄，并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的審核和質(zhì)量工作的監(jiān)督考核。
3.建立質(zhì)量管理責(zé)任制度
為保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的順利實(shí)施，企業(yè)必須明確規(guī)定各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔(dān)的質(zhì)量職能和質(zhì)量責(zé)任以及相關(guān)的協(xié)調(diào)、預(yù)防和補(bǔ)救措施，以建立一套以質(zhì)量責(zé)任制為主要內(nèi)容的績效考核辦法和完整嚴(yán)密的管理制度。對(duì)于中小企業(yè)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、職能和責(zé)任以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，也應(yīng)通過文字形式明確予以表達(dá)，印成手冊(cè)發(fā)到每一位企業(yè)員工。通過責(zé)任制度，保證每一個(gè)員工、每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)程序以及每一個(gè)產(chǎn)品，都在質(zhì)量管理制度的覆蓋之下。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策論文 篇13
我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革地不斷深化，使得諸多中小型企業(yè)逐步占據(jù)了重要位置，成為市場經(jīng)濟(jì)中不容忽視的部分。但是市場機(jī)制以及中小型企業(yè)的不足，使得中小企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)等方面產(chǎn)生了一系列的問題，然而如何解決這些問題，卻始終沒有很好地措施。所以大多中小型企業(yè)中的一系列問題亟待解決。通過目前的研究發(fā)現(xiàn)，中小型企業(yè)質(zhì)量管理的不足之處在于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員沒有認(rèn)識(shí)到問題嚴(yán)重性；部門不能很好的各司其職；企業(yè)地監(jiān)督和管理力度不足；設(shè)備不能及時(shí)維護(hù)與更新；企業(yè)工作人員綜合能力差等問題。通過對(duì)于上述問題的研究，并結(jié)合企業(yè)的特質(zhì)以及不足之處，從改善企業(yè)質(zhì)量管理體系合理性，科學(xué)性等角度入手解決相關(guān)問題。在當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)競爭中，企業(yè)一般都把ISO9001這一參考作為標(biāo)桿，來完善質(zhì)量管理體系，然而最終效果卻各有不同，一些企業(yè)在實(shí)行該舉措后成果顯著，但是對(duì)于絕大多數(shù)的中小型企業(yè)來講效果卻適得其反，其質(zhì)量管理體系依然存在缺陷，經(jīng)濟(jì)效果也沒有提高。針對(duì)上述問題，進(jìn)行了一系列研究。
一、將產(chǎn)品需求者作為主體
質(zhì)量是指具有自身性質(zhì)、符合一定的條件，產(chǎn)品、生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及系統(tǒng)都囊括在內(nèi)。質(zhì)量管理體系的成功，既在于它不僅能夠符合產(chǎn)品使用者以及其他多方的要求，并且達(dá)到絕大數(shù)人的需求標(biāo)準(zhǔn)，這就需要使得評(píng)判準(zhǔn)則科學(xué)合理，并且起到基礎(chǔ)性作用，理解各方面的需求大小，例如顧客或者其他因素對(duì)其要求的標(biāo)準(zhǔn)高，程度也相應(yīng)較強(qiáng)，效果更佳。從這一角度看，需求者的滿足程度以及被服務(wù)的要求感起到了關(guān)鍵性的作用。通過對(duì)中小型企業(yè)的質(zhì)量管理進(jìn)行探討過程，就是探索在何種狀態(tài)下能夠給顧客帶來效益最大的改觀和需求，并且使得中小型企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的內(nèi)部競爭中增加生存幾率，為企業(yè)地生存帶來可觀的推力。伴隨著市場需求的存在因而企業(yè)才能生存，又伴隨著相關(guān)需求的而提高，中小型企業(yè)才能夠不斷發(fā)展進(jìn)步，所以在以后的經(jīng)濟(jì)生活中國，中小企業(yè)需要以需求者的價(jià)值需求為核心來開展生產(chǎn)活動(dòng)，并將以此為動(dòng)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，凝聚企業(yè)競爭力。
在整個(gè)體系中，領(lǐng)導(dǎo)、員工、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、科技實(shí)力等都作為管理體系的要素對(duì)中小型企業(yè)的生存發(fā)展起到重大作用。我們從以上幾點(diǎn)出發(fā)展開討論：
首先領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)把握方向的能力可以指引企業(yè)能夠盡快適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，所以領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)質(zhì)量管理體系有更加深刻地理解，才可以做好掌舵人對(duì)企業(yè)施行更有效的掌控。例如西歐，北美等諸多發(fā)達(dá)國家對(duì)于這種理念有著更加成熟的認(rèn)識(shí)，他們把領(lǐng)導(dǎo)者視為當(dāng)今企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，在質(zhì)量管理的體系中起到重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，該認(rèn)識(shí)已經(jīng)得到了廣泛的傳播，并且通過了大量的事實(shí)也極大限度地佐證了這一觀點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者的開明理智，勢必能夠給企業(yè)帶來積極的影響，能夠以顧客為整個(gè)系統(tǒng)的主體，把握其所需，充分滿足其要求，從而統(tǒng)籌兼顧，合理布局，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在不斷總結(jié)的同時(shí)不斷思考，在動(dòng)態(tài)環(huán)境中使得公司企業(yè)發(fā)展具有計(jì)劃性。其次要提高企業(yè)員工的綜合水平與理念，這是質(zhì)量管理的十分重要一點(diǎn)，也是相對(duì)容易忽略的關(guān)鍵因素。在企業(yè)競爭的氛圍內(nèi)，員工已經(jīng)不單單要符合過去對(duì)其簡單的要求的要求，更要面對(duì)當(dāng)今企業(yè)對(duì)員工提出的新挑戰(zhàn)：由簡單地完成工作轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘�，保證質(zhì)量；充分領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化內(nèi)涵，不滿足于現(xiàn)狀，不斷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。因此中小型企業(yè)不要苛刻與提升員工綜合素質(zhì)的成本，而應(yīng)把人力資源戰(zhàn)略的重塑作為首要目標(biāo)之一來進(jìn)行，使得員工積極性提高，并不斷成為企業(yè)人。企業(yè)員工的職業(yè)操守也影響著對(duì)工作的滿足程度。
三是需求供應(yīng)量的可靠保證也是中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵因素之一，面對(duì)經(jīng)濟(jì)不斷交流合作以及全球化，中小型企業(yè)在發(fā)展的過程中不斷認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心競爭力的重要作用，相對(duì)次要的核心能力之外的內(nèi)容，企業(yè)適當(dāng)將權(quán)力下放，不在其創(chuàng)新上花費(fèi)過多精力。在不斷競爭中，企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到與其關(guān)聯(lián)性大的同類企業(yè)發(fā)展互利共贏的關(guān)系成為一種必然，能為企業(yè)的生存提供一定程度的保證，企業(yè)合作可以使得產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管理體系更加完善，制度更加合理。
四是不斷創(chuàng)新探索，研發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)要滿足廣泛顧客的要求，必須充分了解顧客需要什么，達(dá)到何種程度的期望。依靠科技領(lǐng)域地創(chuàng)新來增加顧客的數(shù)量并滿足眾多需求者的不同口味。通過不斷開拓新領(lǐng)域，增加需求者的`滿足感，才能為企業(yè)的收益帶來長足的發(fā)展，企業(yè)在未來的激烈競爭中才有可能取得優(yōu)勢。
二、健全考核體系
科學(xué)合理的考核系統(tǒng)可以使得企業(yè)的質(zhì)量管理體系趨于成熟。例如當(dāng)下比較常見的目標(biāo)管理為企業(yè)帶來了巨大的成功，其理念是把目標(biāo)管理與考核系統(tǒng)融合在一起，互為補(bǔ)充，其要求是質(zhì)量目標(biāo)符合促進(jìn)企業(yè)效益這一本質(zhì)。企業(yè)都是要提高效益的，這就使得質(zhì)量管理成效在考核系統(tǒng)中成為一種標(biāo)準(zhǔn)，以此提高員工的工作能力，增強(qiáng)質(zhì)量管理力度，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。其次是建立激勵(lì)制度，這可以使得單位與職位的不同性質(zhì)得以展現(xiàn)，完全挖掘員工的潛能，及時(shí)高效地得到員工在工作狀態(tài)下得到的成績。
三、提高執(zhí)行力度
執(zhí)行力度所包含的內(nèi)容涉及比較多，例如不同的科學(xué)知識(shí)、方式、理念。其重要性在于使得企業(yè)員工能夠經(jīng)過文化內(nèi)涵的熏陶，提高員工的綜合素質(zhì)。執(zhí)行力度對(duì)企業(yè)發(fā)展作用明顯，企業(yè)能夠取得成功離不開這些細(xì)微的因素。通過對(duì)執(zhí)行能力以及力度不足的中小型企業(yè)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)問題：目標(biāo)制定不確定，制度制定保守化，生產(chǎn)環(huán)節(jié)老式化并且監(jiān)督措施虛形同虛設(shè)。企業(yè)應(yīng)充分看清現(xiàn)狀，從下面幾個(gè)角度進(jìn)行解決：
首先要提高員工意識(shí)，讓其認(rèn)識(shí)到自身的重要性，并且能完成好自己分內(nèi)的工作，事無巨細(xì)，工作無論大小，都要盡心盡力地完成，具有責(zé)任感。從日常的一系列工作中不斷總結(jié)，并且認(rèn)真細(xì)致，從而得到領(lǐng)導(dǎo)以及其他員工認(rèn)可，這便使得執(zhí)行力度上升。
二是做好本職工作，落實(shí)到位，分工確定之后，充分考慮員工的意見，健全反饋機(jī)制。
三是切實(shí)貫徹落實(shí)質(zhì)量管理措施，建立并健全一定的獎(jiǎng)懲制度，使得各個(gè)環(huán)節(jié)以及每個(gè)任務(wù)都得到一定的控制，并且使得員工最大限度地完成好本職工作，減少不必要的損失，消耗甚至矛盾。針對(duì)中小型企業(yè)組成結(jié)構(gòu)平坦這一現(xiàn)狀，各個(gè)企業(yè)進(jìn)行了一定的創(chuàng)新，為了增強(qiáng)競爭能力，促進(jìn)結(jié)構(gòu)改革，團(tuán)隊(duì)成為了關(guān)鍵的組成結(jié)構(gòu)，各職能部門彼此的作用區(qū)別逐漸縮小以至于逐步演化消失。橫向的結(jié)構(gòu)關(guān)系越來越重要，并且使得縱深的條形分割作用減弱，互利共贏逐步在中小型企業(yè)中占據(jù)了地位。
四、結(jié)束語
從文章對(duì)中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系所展現(xiàn)的問題研究來講，可以看出質(zhì)量體系、考核體制以及執(zhí)行能力、力度不是獨(dú)立存在的，它們?cè)诮y(tǒng)一的體系中相互作用，彼此作為依托相互融合。企業(yè)在推不斷地激烈競爭中應(yīng)當(dāng)逐步深化總結(jié)，對(duì)于其弊端予以充分重視，尤其是質(zhì)量管理體系這一核心內(nèi)容，健全相應(yīng)的市場經(jīng)濟(jì)反饋制度以及質(zhì)量管理安全保證機(jī)制，合理解決好企業(yè)效益與顧客需求之間的關(guān)系，從而使企業(yè)得到長足穩(wěn)健地進(jìn)步。
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