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管理人才要用優(yōu)秀的企業(yè)文化

時(shí)間:2021-07-27 10:37:18 企業(yè)文化 我要投稿

管理人才要用優(yōu)秀的企業(yè)文化

  一個(gè)企業(yè)之所以能夠成為優(yōu)秀的企業(yè),一個(gè)十分重要的原因,就是它成功地創(chuàng)造了一種能夠使全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感,作為企業(yè)核心價(jià)值觀念的企業(yè)文化一旦被全體員工衷心認(rèn)同或共有,它就會(huì)影響人們的思維模式和行為模式。

  用價(jià)值觀念感召人

  價(jià)值觀作為組織的經(jīng)營(yíng)理念和信仰,構(gòu)成了企業(yè)文化的核心。幾乎所有成功的企業(yè),不論企業(yè)發(fā)生了什么樣的變化,他們的企業(yè)文化是基本不變的,或者說(shuō),企業(yè)文化的核心價(jià)值是不變的。這是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),因?yàn)閮r(jià)值觀為全體員工提供了共同的行為準(zhǔn)則,企業(yè)的成功源于員工對(duì)組織價(jià)值的確認(rèn)、信奉和實(shí)踐。

  在具有濃厚企業(yè)文化的公司中,特定的價(jià)值觀得到了充分的體現(xiàn)。這些公司的企業(yè)文化贊成什么價(jià)值觀,它們的管理人員就在組織的各個(gè)層次上調(diào)整或保持這些價(jià)值觀。惠普的企業(yè)文化明確提出:“以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力人”的思想,這與IBM公司的“讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得到尊重,為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)”有異曲同工之處。通用電氣公司所賴以維系的是職員的“所有權(quán)觀念”,即是公司授予現(xiàn)場(chǎng)人員以許多權(quán)力,讓他們對(duì)自己職權(quán)范圍內(nèi)的事負(fù)完全責(zé)任。這種充滿分權(quán)化的企業(yè)家精神,才是通用電氣公司得以強(qiáng)大的核心力量。

  這些代表企業(yè)文化價(jià)值的“口號(hào)”,看似非常簡(jiǎn)單,但卻蘊(yùn)含著創(chuàng)造一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)力和活力的強(qiáng)大公司的力量!翱谔(hào)”可以成為催化劑,使人的潛能發(fā)揮出來(lái),這種發(fā)揮與創(chuàng)新、與發(fā)展生產(chǎn)力等密切相關(guān)。如果我們想要在公司內(nèi)創(chuàng)造新的文化,就首先必須決定要依靠哪些價(jià)值觀來(lái)建立這種文化,比如企業(yè)究竟應(yīng)該如何看待企業(yè)的權(quán)力人的問(wèn)題。我們時(shí)常聽(tīng)到管理層討論如何讓員工努力工作,但很少聽(tīng)到管理層認(rèn)真研究他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)對(duì)員工所承擔(dān)的義務(wù)的承諾。如果你要營(yíng)造一個(gè)使每一位員工都努力工作而不問(wèn)報(bào)酬的環(huán)境,那么你應(yīng)該首先想一想,為此你對(duì)員工承擔(dān)了什么?如果你要員工忠于企業(yè),那么企業(yè)對(duì)員工的承諾又是什么?

  一句話,要想使員工關(guān)心企業(yè),能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責(zé),最重要的在于員工能否分享企業(yè)成長(zhǎng)所帶來(lái)的好處。只有在這種企業(yè)文化下,員工才能樹立積極的工作價(jià)值觀,才能真正感受到成功的樂(lè)趣,才能體會(huì)出人格的被尊重,也才能表現(xiàn)出敬業(yè)盡職的精神,公司才真正被員工所熱愛(ài)。

  用企業(yè)英雄示范人

  一個(gè)公司所形成的“企業(yè)文化”,實(shí)際上往往就是領(lǐng)頭人的風(fēng)格、精神,以及其經(jīng)營(yíng)理念的傳播和貫徹。韋爾奇上任之初就認(rèn)識(shí)到,要使他們的體制改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等行動(dòng)得以落實(shí)和見(jiàn)成效,就必須同時(shí)采取一些與它們相配合的理念,以整合被重新創(chuàng)造的通用電氣公司。在韋爾奇的心目中,重新塑造公司文化的推動(dòng)力并非在財(cái)務(wù)上,也不是員工要求提供更令人滿意的工作環(huán)境。韋爾奇在20世紀(jì)80年代初就提出“追求卓越”的理念,并對(duì)其進(jìn)行最好的詮釋:它是一種“超越過(guò)去我們對(duì)品質(zhì)要求的極限,我們要做得比我們認(rèn)為最好的還要好的信念”。他認(rèn)為,“卓越”并非是一種成就,而是一種精神。這種精神會(huì)掌握一個(gè)人或一個(gè)公司的生命與靈魂,它是一個(gè)永無(wú)休止的學(xué)習(xí)過(guò)程,本身就帶有“創(chuàng)造性不滿足”。“卓越”是因?yàn)橛心芰W(xué)習(xí)而產(chǎn)生的,也就是有能力以積極的方式來(lái)適應(yīng)一個(gè)人所處的環(huán)境。在他的帶動(dòng)之下,公司內(nèi)形成了一批帶有“追求卓越精神”的高級(jí)管理者。他們能根據(jù)改變而做調(diào)整,也能領(lǐng)導(dǎo)改變,把“求新求變”等信念引入公司文化之中,并發(fā)揚(yáng)光大。

  韋爾奇是全世界公認(rèn)的企業(yè)英雄。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中是需要英雄的,企業(yè)的文化是造就英雄的土壤。如果說(shuō)價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂,那么“英雄”就是這些價(jià)值觀的化身和組織機(jī)構(gòu)力量的集中體現(xiàn)。企業(yè)中的英雄向人們傳達(dá)的一個(gè)重要的信息是,“我們這個(gè)企業(yè)提倡的是什么,應(yīng)該像誰(shuí)一樣才是最好的,這就是我們企業(yè)的行為模式和行為標(biāo)準(zhǔn)!蓖瑫r(shí),“英雄”的作用還在于,他在企業(yè)中有一種持久的影響力,為企業(yè)今后的發(fā)展和克服遇到的困難起到了不可估量的作用。

  用文化活動(dòng)凝聚人

  一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)往往通過(guò)舉辦各種文化活動(dòng)來(lái)凝聚人。這些文化活動(dòng)雖然很少像公司政策那樣有成文的規(guī)定,但它們的作用是類似的。它們向員工表明它們是怎樣正式或非正式地互相影響著。由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域不同,需要開(kāi)展的活動(dòng)也各有差異。重視企業(yè)文化的管理者們除了重視公司的計(jì)劃或預(yù)算活動(dòng)之外,還將大量的.時(shí)間花在組織中象征性的活動(dòng)上,他們隨時(shí)尋找并抓住各種可能的機(jī)會(huì)慶祝、獎(jiǎng)勵(lì)和表彰員工符合企業(yè)文化的行為。與此同時(shí),他們還非常重視利用員工在公司內(nèi)娛樂(lè)的時(shí)間,通過(guò)組織員工健身、娛樂(lè)、聯(lián)歡等活動(dòng),增進(jìn)員工之間的友誼,消除沖突,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和感召力。

  此外,公司還可通過(guò)舉行各種儀式慶祝取得的成就。利用人員的變動(dòng),來(lái)凝聚和鼓舞人。例如,立即為得到提升后的員工更換高級(jí)家具;舉辦退休人員聯(lián)誼會(huì),以便提供交流和敘舊的機(jī)會(huì)。在一些極富競(jìng)爭(zhēng)力的公司,甚至開(kāi)除員工也要舉行儀式,讓大家珍視自己的飯碗;與即將離去的員工一同進(jìn)餐,表示支持他們未來(lái)的事業(yè)。重視規(guī)模宏大的文化活動(dòng)能夠產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。例如,年度新產(chǎn)品揭幕儀式、慶祝員工取得卓越成就的慶功大會(huì),以及邀請(qǐng)富有鼓動(dòng)性的演說(shuō)家舉行展望未來(lái)藍(lán)圖的演講會(huì)。在這些活動(dòng)中,可以安排豐富多彩的表演、娛樂(lè)活動(dòng)和競(jìng)賽項(xiàng)目,以增強(qiáng)企業(yè)文化。

  企業(yè)文化的建立和重塑,是管理層最重要的事,是人力資源管理的核心任務(wù),它關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展系統(tǒng)工程。管理的問(wèn)題是人的問(wèn)題,主要是管理者的問(wèn)題,關(guān)鍵在于那些管理“管理者”的人。因此,管理者,特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中,管理者是企業(yè)利益的代表者,是群體最終的責(zé)任者,是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者,是新觀念的開(kāi)拓者,是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。總之,在企業(yè)文化建設(shè)中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

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