關(guān)于構(gòu)建企業(yè)文化的三維管理體系
企業(yè)文化管理,可以從多個維度進(jìn)行分析和探討,本文主要從三個維度進(jìn)行分析。
組織結(jié)構(gòu)維度
第一維度為組織結(jié)構(gòu)的縱向安排,從組織的權(quán)責(zé)利劃分和職能定位上分層建立文化管理體系。戰(zhàn)略層面主要是指股東(大)會、董監(jiān)事會層面,核心職責(zé)主要包括塑造文化,提出公司的理念和價值觀。戰(zhàn)術(shù)層面主要是指經(jīng)營管理層面,核心職責(zé)是根據(jù)企業(yè)特點,承接戰(zhàn)略、協(xié)調(diào)資源,將文化落實到流程。執(zhí)行層面主要指職能部門級管理層面,核心職責(zé)是將企業(yè)文化目標(biāo)進(jìn)一步分解,制定行動方案,落實到每一個具體的崗位,甚至每一個具體動作中。
價值鏈產(chǎn)業(yè)鏈維度
第二維度是按照價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的拓展,在產(chǎn)品制造或服務(wù)提供的全壽命周期內(nèi),按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動連接廠商和客戶的所有環(huán)節(jié)和過程,據(jù)此產(chǎn)品形成過程而建立起的管理文化體系。價值鏈關(guān)注企業(yè)價值產(chǎn)生的過程,產(chǎn)業(yè)鏈更強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)企業(yè)與上下游的相互關(guān)系。兩者都強(qiáng)調(diào)動態(tài)和交互中的文化。
時間維度
按照時間維度來管理企業(yè)文化,主要是按照企業(yè)文化策劃、實施、執(zhí)行、反饋的時間進(jìn)程,為實現(xiàn)文化落地既定目標(biāo),采取時間節(jié)點設(shè)定和評估考察的維度模型。這種時間分布上的'維度,要考慮縱向和橫向的事前管理、事中管理和事后管理,通過價值管理目標(biāo),設(shè)置企業(yè)文化管理核心流程和關(guān)鍵時間控制點,并不斷進(jìn)行分析、管理和完善。
構(gòu)建企業(yè)文化的三維管理體系
我們可以嘗試構(gòu)建一個企業(yè)文化三維管理體系,綜合采用上述的組織結(jié)構(gòu)維度、價值鏈產(chǎn)業(yè)鏈維度和時間維度,對企業(yè)文化的實施進(jìn)行管理。
這里所談的模型,主要針對某一企業(yè)或集團(tuán)。在現(xiàn)今的市場環(huán)境下,企業(yè)管理的邊界已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的范圍,可能涉及到物品、金融、人才等各種有形和無形的生產(chǎn)要素。建立起三維度的文化管理模型,就能把復(fù)雜的企業(yè)文化管理問題層級化、具體化和簡單化,借助項目管理和流程管理的方法,分解好企業(yè)文化落實責(zé)任,真正實現(xiàn)文化落地。
中航工業(yè)企業(yè)文化三維管理樣本解析
根據(jù)前文的探討,中航工業(yè)的企業(yè)文化管理也可參考三維度的管理體系。
一是搭建企業(yè)文化管理的分層治理體系。按照集團(tuán)公司的三級管理體制,各級公司都已經(jīng)建立了董監(jiān)事會治理結(jié)構(gòu)。在企業(yè)文化管理的體系中,借力董監(jiān)事會機(jī)構(gòu),明確職權(quán),清晰責(zé)任,由董事會負(fù)責(zé)戰(zhàn)略層面的工作,塑造文化,確立企業(yè)的核心理念,規(guī)劃企業(yè)文化總體布局,審定文化推進(jìn)實施的重大事項等等。經(jīng)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)層面,比如:各直屬單位的經(jīng)營班子,要根據(jù)板塊的實際情況,承接集團(tuán)戰(zhàn)略,集中優(yōu)勢力量,協(xié)調(diào)文化資源,在流程和環(huán)節(jié)上,設(shè)計好企業(yè)文化的推進(jìn)工作。執(zhí)行層面既可以理解為直屬單位的職能部門,也可以落實到各個成員單位,具體分解好企業(yè)文化的實施。這樣,在企業(yè)文化的推進(jìn)過程中,層層責(zé)權(quán)明確,層層推進(jìn)落實,更具有操作性。
二是構(gòu)建企業(yè)文化管理價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈體系。按照價值鏈產(chǎn)業(yè)鏈的形成過程,集團(tuán)公司的企業(yè)文化管理體系也考慮外部因素和內(nèi)部因素,從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、客戶需要以及企業(yè)特點、發(fā)展戰(zhàn)略、員工需求等方面考慮企業(yè)文化的來源;依靠各級企業(yè)管理層概括、總結(jié)、提煉和推進(jìn)企業(yè)文化;通過國防軍工、社會責(zé)任、航空科普等方式,向員工及社會公眾推介航空文化,“營銷”航空理想和信念。如今,集團(tuán)公司的企業(yè)文化在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)已經(jīng)比較成功,企業(yè)文化輸出是目前的重要工作,要以目標(biāo)為驅(qū)動,內(nèi)化理念于心,外固精神于形,走好企業(yè)文化實施的關(guān)鍵步驟。
三是建立企業(yè)文化閉環(huán)管理體系。集團(tuán)公司重組整合5年多來,“航空報國、強(qiáng)軍富民”的宗旨和“敬業(yè)誠信、創(chuàng)新超越”的理念在各單位廣泛傳播,集團(tuán)借助外塑形、內(nèi)生心的辦法,樹立了統(tǒng)一的文化形象,在社會上建立起了良好的品牌效應(yīng)。此時,需要按照企業(yè)閉環(huán)管理原則,以時間為維度,對企業(yè)文化推行的情況進(jìn)行事中管理,對文化實施進(jìn)行動態(tài)評估和調(diào)查,了解文化適應(yīng)性、各直屬單位子文化體系建設(shè)、公眾認(rèn)可度以及員工評價等方面的情況,為集團(tuán)公司企業(yè)文化的進(jìn)一步深化提供現(xiàn)實依據(jù)。
構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)文化的三維管理體系,是我近一段時期對企業(yè)文化探索和實踐的總結(jié),也是對集團(tuán)公司加強(qiáng)企業(yè)文化工作、提升品牌價值、輸出文化軟實力的思考。如今,集團(tuán)公司的宗旨理念深入人心,影響力大幅提升。在集團(tuán)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在50萬航空人的努力下,集團(tuán)公司的企業(yè)文化一定能呈現(xiàn)航空特色,體現(xiàn)人文關(guān)懷,凸顯激情活力,為建設(shè)具有國際競爭力的航空企業(yè)提供堅強(qiáng)的文化保障。
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