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海爾公司的企業(yè)文化是什么
海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)。海爾公司的企業(yè)文化有哪些可以讓我們學(xué)習(xí)的呢？下面是小編為你整理的海爾公司的企業(yè)文化，希望對(duì)你有幫助。
海爾公司的企業(yè)文化
一、海爾企業(yè)文化的內(nèi)涵
海爾文化是一種價(jià)值觀(guān)，這個(gè)價(jià)值觀(guān)的核心是創(chuàng)新。它是在海爾16年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成四特色的文化體系。海爾文化以觀(guān)念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障，以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有，從小到大，從大到強(qiáng)，從中國(guó)走向世界，同時(shí)海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。這個(gè)目標(biāo)使海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過(guò)程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。海爾文化不但得到國(guó)內(nèi)專(zhuān)家的輿論的高度評(píng)價(jià)，還被美國(guó)哈佛大學(xué)等世界著名學(xué)府列入MBA案例庫(kù)。
二、海爾精神與海爾作風(fēng)
海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)追求卓越
海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)馬上行動(dòng)
三、海爾理念
1、生存理念
永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠(yuǎn)如履薄冰
2、用人理念
人人是人才賽馬不相馬
你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺(tái)
3、質(zhì)量理念
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的
高標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)活零缺陷
4、品牌理念
國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌
如果在國(guó)內(nèi)做得很好，不進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，那么優(yōu)勢(shì)也是暫時(shí)的。
資本是船品牌是帆企業(yè)是人文化是魂
5、營(yíng)銷(xiāo)理念
先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品
6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念
打價(jià)值戰(zhàn)不打價(jià)格戰(zhàn)
7、競(jìng)爭(zhēng)理念
浮船法：只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌，半籌也行;只要保持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，就能掌握主動(dòng)權(quán)。
8、市場(chǎng)理念
創(chuàng)造市場(chǎng)：只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng);只有疲軟的思想，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)。
9、出口理念
先難后易
首先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家，創(chuàng)出名牌之后，再以高屋建筑之勢(shì)進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家。
10、資本運(yùn)營(yíng)理念
東方亮了再亮西方
11、海爾技術(shù)改造理念
先有市場(chǎng)再建工廠(chǎng)
12、技術(shù)創(chuàng)新理念
創(chuàng)造新市場(chǎng)，創(chuàng)造新生活，市場(chǎng)的難題就是我們創(chuàng)造新的課題。
13、職能工作服務(wù)理念
您的滿(mǎn)意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)
四、海爾對(duì)市場(chǎng)的三條原則
1、緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù)
2、絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)“不”
3、抱怨就是投訴
五、海爾的創(chuàng)新觀(guān)念
1、資源論
不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。
2、源頭論
每個(gè)人都有一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)人都是一個(gè)市場(chǎng)。
3、整合力
市場(chǎng)的整合力就是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、美譽(yù)度
海爾要的是市場(chǎng)美譽(yù)度
5、吃“休克魚(yú)”
吃“休克魚(yú)”是海爾兼并擴(kuò)張舉措上的一種形象比喻。
6、國(guó)內(nèi)不穩(wěn)國(guó)外不熱
企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，就不可能真正地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。如果只在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做得很好，不進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，優(yōu)勢(shì)也是暫時(shí)的。
7、海爾國(guó)際化的“三個(gè)三”
(1)三個(gè)三分之一
國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售三分之一
國(guó)內(nèi)生產(chǎn)海外銷(xiāo)售三分之一
海外生產(chǎn)海外銷(xiāo)售三分之一
(2)三位一體
技術(shù)開(kāi)展中心、生產(chǎn)基地、貿(mào)易公司實(shí)行設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)三位一體。
(3)三融一創(chuàng)
融資、融智、融文化、創(chuàng)世界名牌。
六、海勻的形象用語(yǔ)
1、形象用語(yǔ)：真誠(chéng)到永遠(yuǎn)
2、各類(lèi)產(chǎn)品形象用語(yǔ)：
海爾冰箱為您著想
海爾空調(diào)永創(chuàng)新高
海爾冰柜創(chuàng)造品位
海爾洗衣機(jī)專(zhuān)為您設(shè)計(jì)
海爾電腦為您創(chuàng)造
海爾彩電風(fēng)光無(wú)限
海爾熱水器安全為本
海爾電工家務(wù)輕松
海爾國(guó)旅誠(chéng)信相聚
海爾軟件創(chuàng)新無(wú)限
海爾商用空調(diào)承領(lǐng)時(shí)代新潮
七、海爾旗形象識(shí)別標(biāo)志
圖為海爾方圓標(biāo)志，意為“思方行圓”。方塊在陣中排頭，意為以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，代表著海爾的思想、理念、文化。它是一個(gè)中心，指導(dǎo)著周邊圓點(diǎn)的組合，體現(xiàn)了思方行圓的思想，也意味著在工作中要將原則性和靈活性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和效果，同時(shí)也有發(fā)展無(wú)止境的寓意。在中國(guó)，人們把3認(rèn)作上升，把6視為順利，而36又暗含著足智多謀的意思，方圓組合正好36，意寓海爾不斷上升，不斷發(fā)展。
八、時(shí)刻提醒
千里之行始于足下，世界名牌始于日清。
昨天的優(yōu)勢(shì)會(huì)變成今天的劣勢(shì)，唯有動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)才是優(yōu)勢(shì)。
以定單為中心，以市場(chǎng)鏈為紐帶，帶動(dòng)業(yè)務(wù)流程化。
一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后，而不是之前。
好的公司滿(mǎn)足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場(chǎng)。
只有創(chuàng)業(yè)，不能守業(yè)。
有了每一個(gè)人的國(guó)際化，才能保證海爾集團(tuán)的國(guó)際化。
在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
質(zhì)量不打折，服務(wù)不打折，信譽(yù)不打折。
在別人否定自己之前，先自我否定。
能夠把別人認(rèn)為簡(jiǎn)單的事成千上萬(wàn)遍都做到位，就是不簡(jiǎn)單。
昨天的成功與輝煌可能是明天成功的阻礙。
干部的目標(biāo)：你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
九、創(chuàng)新的目標(biāo)：就是創(chuàng)造有價(jià)值的定單。
創(chuàng)新的本質(zhì)：就是創(chuàng)造性地破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖。
品牌是戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)衰退的惟一最有力的武器。
專(zhuān)注于用戶(hù)需求，而不是專(zhuān)注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你不可能應(yīng)付和壓倒所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是你可以領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
如果你想等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中的消亡，其結(jié)果只能是你和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)一起消亡。
十、問(wèn)題警示錄
終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。
看不出問(wèn)題就是最大的問(wèn)題。
重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題。
十一、思想警示錄
小勝即驕傲，大勝更驕傲。
能不能實(shí)事求是，是思維方式的問(wèn)題，敢不敢實(shí)事求是，是思想境界的問(wèn)題。
回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)的四種答案只能選擇其中一個(gè)：
(1)是(2)不是(3)沒(méi)有任何借口(4)不知道(需要自己做的事必須馬上“知道”)
十二、海爾的個(gè)人修養(yǎng)
寵辱不驚自強(qiáng)不息
得意不忘形失意不失態(tài)
慎終如始則無(wú)敗事
勝人者有力自勝者強(qiáng)
十三、海爾的思想政治工作原則
三心換一心：
解救疾苦要熱心;
批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心;
做思想工作要知心;
用三心換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的鐵心。
海爾公司的簡(jiǎn)介
海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于1984年，是全球大型家電品牌，目前已從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會(huì)孵化創(chuàng)客的平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾致力于成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng)，變成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)中的節(jié)點(diǎn)，互聯(lián)互通各種資源，打造共創(chuàng)共贏新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)攸關(guān)各方的共贏增值。
海爾公司的服務(wù)理念
創(chuàng)業(yè)伊始，海爾提出“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的理念，以高質(zhì)量、高品質(zhì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)用戶(hù)的誠(chéng)信承諾。1985年，海爾通過(guò)“砸冰箱”砸出了質(zhì)量意識(shí)，1988年，海爾冰箱斬獲中國(guó)電冰箱史上的第一枚金牌。產(chǎn)品的高質(zhì)量，成為海爾創(chuàng)業(yè)的基石。90年代，在看到一位海爾用戶(hù)丟失空調(diào)的報(bào)道后，海爾推出了“送裝一體”的星級(jí)服務(wù)，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。在海外，依托對(duì)本土用戶(hù)需求的精準(zhǔn)把握，海爾以差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立起中國(guó)家電的國(guó)際化名牌。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾探索從傳統(tǒng)的科層制企業(yè)轉(zhuǎn)型成為共創(chuàng)共贏的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，其目的是通過(guò)組織變革讓每個(gè)人直面用戶(hù)，讓每個(gè)創(chuàng)客能夠與“用戶(hù)零距離”，打造出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的誠(chéng)信品牌。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)關(guān)注的不是“廣告”而是“口碑”，企業(yè)要打造誠(chéng)信品牌，就需要與用戶(hù)融合成生態(tài)圈。海爾的愿景是在后電商時(shí)代顛覆傳統(tǒng)電商的交易平臺(tái)，首創(chuàng)基于誠(chéng)信的共創(chuàng)共贏模式，打造以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，以社群為基本單元的共創(chuàng)共贏新平臺(tái)。
先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品：質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)滿(mǎn)意才是目的。營(yíng)銷(xiāo)不是“賣(mài)”而是“買(mǎi)”，是通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹(shù)立產(chǎn)品美譽(yù)度，“買(mǎi)”到用戶(hù)忠誠(chéng)的心。
浮船法：只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌，“半籌”也行，只要保持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，就能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。
只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)：海爾認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)緊貼市場(chǎng)，最重要的是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，創(chuàng)造新市場(chǎng)，從而引導(dǎo)消費(fèi)來(lái)領(lǐng)先市場(chǎng)。
市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變：我們要根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)不斷提高目標(biāo)。
創(chuàng)造未來(lái)：創(chuàng)造感動(dòng)，就是對(duì)工作充滿(mǎn)激情;就是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求;就是用“心”工作，對(duì)產(chǎn)品用心，對(duì)用戶(hù)用心。海爾人一直在創(chuàng)造感動(dòng)，正如國(guó)際著名咨詢(xún)公司蘭德公司專(zhuān)家所言：“在海爾國(guó)際化進(jìn)程中，一定會(huì)以一個(gè)不斷創(chuàng)造感動(dòng)、極具凝聚力和創(chuàng)新變革的品牌形象，啟動(dòng)美好未來(lái)!”
用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的：1995年，海爾提出“星級(jí)服務(wù)”，宗旨是：用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。即用戶(hù)就是衣食父母，只要能夠不斷給用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶(hù)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)最好的效益。
市場(chǎng)的難題就是我們創(chuàng)新的課題：“創(chuàng)造市場(chǎng)”的內(nèi)涵是并不局限于在現(xiàn)有的市場(chǎng)中爭(zhēng)份額，而是以自己的優(yōu)勢(shì)另外創(chuàng)造新的市場(chǎng)。企業(yè)要善于重做“一塊蛋糕”，通過(guò)創(chuàng)造新市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)來(lái)領(lǐng)先市場(chǎng)。
緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù)：緊盯市場(chǎng)的變化，甚至要在市場(chǎng)變化之前發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求，用最快的速度滿(mǎn)足甚至超出用戶(hù)的需求，創(chuàng)造美譽(yù)。
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