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日本企業(yè)文化的特征是什么
企業(yè)文化既是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)的凝聚力和核心競爭力的主要來源。日本企業(yè)文化的特征有哪些？下面是小編為你整理的日本企業(yè)文化的特征，希望對你有幫助。
日本企業(yè)文化的特征
第一，日本企業(yè)文化中的“以人為本”。
從西方經(jīng)濟(jì)學(xué)里面的“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)和以“利潤最大化”為企業(yè)終極目標(biāo)的假設(shè)中可以看出西方企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)是個人主義和理性主義。在一些企業(yè)家的心中，員工也和一些生產(chǎn)工具一樣，是為企業(yè)賺取利潤的工具。然而與西方企業(yè)不同，日本企業(yè)中把“以人為本”作為企業(yè)文化的核心理念，企業(yè)以“人”為中心，他們強(qiáng)調(diào)的是重視人、尊重人、相信人、關(guān)心人，他們講求的是對生命的尊重、精神健康、溫情友愛和能力的培養(yǎng)。日本企業(yè)家們認(rèn)為，首先人是富有感情的，企業(yè)要想得到別人的尊重與信任，首先應(yīng)該給予員工十分的關(guān)懷，同時，企業(yè)的目標(biāo)不僅僅是產(chǎn)生利潤，更多的是為員工們創(chuàng)造一個溫馨的工作環(huán)境。
所以企業(yè)無論在什么時候都不會把員工丟在一邊，而是時時刻刻從員工的角度出發(fā)，考慮和關(guān)心員工的利益，讓員工從心里喜愛這個公司，這樣一來，員工對企業(yè)的忠誠度也會提高，而且也能激發(fā)員工們的斗志，更加努力的工作，這樣在營造了良好的工作環(huán)境和氛圍的同時企業(yè)也可以產(chǎn)生更多的利潤。
日本企業(yè)所實(shí)行的終身雇用制、年功序列式的逐步提升制度、非專業(yè)化的人才培養(yǎng)制度、管理過程理性化和人性化相結(jié)合、企業(yè)內(nèi)集體承擔(dān)權(quán)責(zé)利制度等正是日本企業(yè)文化中“以人為本”的特征的具體表現(xiàn)。
第二，日本企業(yè)文化中的“憂患意識”。
有人認(rèn)為“憂患意識”是“創(chuàng)新”的根本之源。正是因?yàn)橛辛恕皯n患意識”，才會在工作中擁有創(chuàng)新精神。日本企業(yè)的“憂患意識”來源于日本長期的自然條件所形成的國民性格。由于日本自身是一個資源匱乏的國家，同時又經(jīng)常發(fā)生如地震、海嘯等自然災(zāi)害，于是日本政府和社會各界經(jīng)常向民眾們提出日本存在的危機(jī)，以此來激勵日本民眾們奮發(fā)圖強(qiáng)不甘落后的“憂患意識”。于是這也形成了日本企業(yè)文化中的“憂患意識”這一特點(diǎn)。日本企業(yè)非常注重改良與創(chuàng)新，他們認(rèn)為企業(yè)想要生存并且長久的發(fā)展下去，創(chuàng)新非常重要。其中日本人做的相當(dāng)突出的一點(diǎn)就是他們在學(xué)習(xí)和應(yīng)用外國經(jīng)驗(yàn)時不失去自己的文化特性。日本雖然不止一次的大規(guī)模地吸收外來文化，但在吸收別國文化的同時從未舍棄自己的民族文化特點(diǎn)。無論是古代儒家思想通過朝鮮傳到日本時日本人所借鑒中國的儒家文化，還是近現(xiàn)代在好幾次科技革命的過程中借鑒的西方的科學(xué)技術(shù)，日本人總是經(jīng)過巧妙的改造而創(chuàng)造出屬于日本自身的特色。他們絕對不是照搬原樣，而是在選擇吸收的基礎(chǔ)之上自己進(jìn)行加工改良和創(chuàng)新，把吸收過來的文化變成獨(dú)具特色的屬于自己的文化。這在日本企業(yè)文化中也是根深蒂固，各個企業(yè)會吸收其他企業(yè)的長處，但不是只吸收不創(chuàng)造，他們會進(jìn)行“加工創(chuàng)造”，得到最適合自己企業(yè)發(fā)展的東西。
正是因?yàn)檫@種“憂患意識”所衍生出來的改良和創(chuàng)新的精神，使得日本企業(yè)無論在本國還是在國外都取得了很大的成功，使得日本這樣的一個資源小國發(fā)展成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。
第三，日本企業(yè)文化中的“盡善盡美”。
日本的企業(yè)家認(rèn)為只有比別人做得更好、更新的產(chǎn)品才能賣得出去。有數(shù)據(jù)資料顯示表明日本創(chuàng)新研究費(fèi)用占GDP的比重已經(jīng)超過美國，達(dá)到3%左右。往往當(dāng)歐美一些企業(yè)剛剛研制出新技術(shù)不久，日本企業(yè)就會花巨資購買，并且會在極短的時間內(nèi)消化吸收，而且其產(chǎn)品無論在品質(zhì)還是價(jià)格上往往會更加的具有競爭性。這也說明了日本企業(yè)的一個態(tài)度：無論是什么產(chǎn)品，一定要挖掘出其最大價(jià)值，在某一個領(lǐng)域中，一定要成為該領(lǐng)域最優(yōu)秀的企業(yè)。雖然很多時候最初的原創(chuàng)者未必是日本人，但是日本人最后必將會將其不斷改進(jìn)不斷完善，努力的做到最好。一個很簡單的例子就是中國和日本的KTV企業(yè)，在中國，大多數(shù)KTV僅僅就只是唱歌的地方，里面除了點(diǎn)唱機(jī)就沒有其他的設(shè)備，然而日本的KTV卻不是這樣，除了唱歌，還可以對電影電視劇動漫進(jìn)行配音、cosplay等等，他們的KTV甚至還有特地為了單身者準(zhǔn)備的超級迷你間。這就是日本企業(yè)的“盡善盡美”，無論是什么，都要做到最好。
第四，日本企業(yè)文化中的“團(tuán)隊(duì)精神”。
團(tuán)隊(duì)精神說的是一個團(tuán)隊(duì)的成員們?yōu)榱诉_(dá)成一個共同的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)在一起，互幫互助、盡心盡力的一種精神。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員高度的凝聚力和向心力，團(tuán)隊(duì)的每一位成員都把自己的前途與整個團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)牢牢的系在一起，有著一種為團(tuán)隊(duì)“鞠躬盡瘁，死而后已”的精神，盡自己最大的努力為團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)做貢獻(xiàn)。在一個團(tuán)隊(duì)里面沒有你我之分，每個人的目標(biāo)都是一樣，每個人所做的一切都是為了團(tuán)隊(duì)的利益。在這樣的團(tuán)隊(duì)里面沒有猜疑，更沒有爾虞我詐勾心斗角。大家相互協(xié)作，相互幫助。團(tuán)隊(duì)就是一個大家庭，每個成員都是里面的一份子，大家互敬互重、相互寬容、彼此信任，不僅僅是表現(xiàn)在工作上的互相協(xié)作，還有在生活上彼此關(guān)懷。日本企業(yè)就是這樣一個群體，企業(yè)里面的每一個員工和諧相處、團(tuán)結(jié)互助。正如日裔美國管理學(xué)家威廉大內(nèi)(William Ouchi)在《Z理論》中提出來的日本企業(yè)的特點(diǎn)――日本企業(yè)的整體工作方式一樣，日本的企業(yè)宗旨和目標(biāo)不是指標(biāo)加權(quán)重，其宗旨是含蓄的企業(yè)理論、價(jià)值觀和信念，引導(dǎo)和控制是微妙而含蓄的。日本企業(yè)的員工有著牢固的整體觀念，集體負(fù)責(zé)、集體決策。這種精神保證了井然有序的企業(yè)秩序，同時也鑄就了“同舟共濟(jì)、處變不驚、精誠合作”的企業(yè)文化。
日本企業(yè)文化的根源
與很多國家的企業(yè)文化相比較，日本企業(yè)文化帶有很濃厚的宗教色彩。日本的企業(yè)文化在發(fā)展的過程中，在保留自己民族文化的同時，也吸收了中國傳統(tǒng)文化和西方文化的精髓。其中中國的儒家思想、佛教和日本自身的武士道精神對日本企業(yè)文化的影響最大。
第一，儒家思想與日本企業(yè)文化。
儒家思想也稱為儒教或儒學(xué)，由孔子創(chuàng)立，最初指的是司儀，后來逐步發(fā)展為以尊卑等級的仁為核心的思想體系，是中國影響最大的流派，也是中國古代的主流意識。在3世紀(jì)末期，中國的儒家思想從朝鮮傳到了日本，儒家思想中以“仁”為核心的思想體系，逐漸融入到日本的企業(yè)文化當(dāng)中，以仁為本，仁愛、和諧、團(tuán)結(jié)等思想在日本的企業(yè)文化發(fā)揮著重要的作用，其中的團(tuán)隊(duì)思想就是儒家思想的集中體現(xiàn)，日本豐田公司的團(tuán)隊(duì)精神就是代表之一。而從一些文學(xué)作品來看，其中比較有名的就是澀澤榮的《論語與算盤》。在《論語與算盤》一書中澀澤榮提出了關(guān)于“士魂商才”的觀點(diǎn)�！笆炕晟滩拧敝饕菑膫惱砗拓�(cái)富兩方面把儒家文化引入到近代社會的商業(yè)管理之中，其中主要包含了人為資本的觀念、和氣生財(cái)?shù)挠^念、社會責(zé)任感和忠誠感等一些基本的儒家思想。后來，《論語與算盤》一書更是成為了企業(yè)管理部門不得不讀的書。由此可以看出，儒家思想對日本企業(yè)文化做出了多么巨大的貢獻(xiàn)。
第二，佛教思想與日本企業(yè)文化。
佛教中主要包括著“經(jīng)世濟(jì)眾”、“虔誠感恩”等宗教思想，這種超凡脫俗的精神使日本員工感到工作不僅僅是為了個人物質(zhì)生活的需要，更多的是精神上的滿足。他們不會像其他的企業(yè)一樣將“獲取超額利潤”這個目標(biāo)放在第一位，反而更多的是強(qiáng)調(diào)企業(yè)對社會，國家甚至是全人類的責(zé)任，其中有豐田公司所提倡的“上下同心協(xié)力，以至誠從事業(yè)務(wù)的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報(bào)效國家”，有松下電器公司所倡導(dǎo)的把“產(chǎn)業(yè)為國”放在第一位，還有豐田汽車公司提出的“尊崇神佛，心存感激。為報(bào)恩感謝而生活�！闭欠鸾趟枷胫羞@種崇高的責(zé)任與使命，使日本企業(yè)的員工們的奉獻(xiàn)精神發(fā)揮到了極致。
日本企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
與其他企業(yè)文化一樣，日本企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，可以從觀念、制度和器物三個層面上得到說明。從這個意義上說，我們可以將其概括為以下三個方面：
其一是“和”的價(jià)值觀念�！昂汀奔仁侨毡酒髽I(yè)文化的靈魂，也是日本企業(yè)文化得以形成和發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制和精神動力�！昂汀钡膬r(jià)值觀念，不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)外的公共關(guān)系的處理上，而且更體現(xiàn)在企業(yè)的文化精神上。這就是以“忠”、“孝”觀念為核心的“家族”觀念及其由此所形成的“家族文化”�！凹易濉庇^念和“家族文化”作為日本國家和民族的傳統(tǒng)文化，既是日本企業(yè)成為穩(wěn)定的命運(yùn)共同體的文化基因，也是日本企業(yè)的向心力和凝聚力的重要來源。正是在這種“家族”觀念和“家族文化”的哺育下，不僅形成了集團(tuán)被看成是社會的一個細(xì)胞，企業(yè)管理的對象不是單個的人，而是由一定人群組合而成的集團(tuán)的管理理念，而且更形成了企業(yè)員工以企業(yè)為“家”，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，始終“忠”、“孝”于企業(yè)、集團(tuán)的企業(yè)文化和企業(yè)精神。正是在這種“家族”觀念和“家族文化”的影響下，“忠”、“孝”觀念作為日本企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，對于維系集團(tuán)與成員，以及成員之間的和諧關(guān)系發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
其二是“以人為本”的管理理念和制度安排。從制度要素或管理理念和管理體制的層面上來看，日本的企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，就是“以人為本”的管理理念和制度安排。日本企業(yè)所實(shí)行的人才培育制度、終身雇傭制、年功序列工資和企業(yè)工會組織等等，既是“和”的價(jià)值觀念在管理理念和制度安排上的貫徹和落實(shí)，更是“以人為本”的管理理念和制度安排的具體體現(xiàn)。正如日立公司總經(jīng)理吉出所說：“我認(rèn)為問題不在組織而在人�！痹谒某珜�(dǎo)下，日立公司形成了“人比組織機(jī)構(gòu)更重要”的組織管理理念。本田技研公司堅(jiān)持“以人為中心”的管理思想，認(rèn)為企業(yè)管理的根本是人，并注意把公司辦成具有人情味的集團(tuán)，公司基本任務(wù)除了制造消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品――汽車之外，還要為員工提供一個能發(fā)揮自己才能的平臺和機(jī)會。正如索尼公司總裁盛田昭夫所說：“日本公司的成功并無任何秘訣和不可與外人言傳的公式不是理論，不是計(jì)劃也不是政府政策，而是人，只有人才能使企業(yè)獲得成功。日本經(jīng)理的最重要任務(wù)是發(fā)展與員工之間的健全關(guān)系，一種員工與經(jīng)理共命運(yùn)的感情。”
其三是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任。從器物要素或產(chǎn)品和服務(wù)的層面上來看，對于日本企業(yè)來說，就是要把提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)作為企業(yè)履行其社會責(zé)任的重要手段。在大多數(shù)日本企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)中，強(qiáng)調(diào)的不僅是企業(yè)的利益或經(jīng)濟(jì)效益，而更多地是企業(yè)對社會、國家乃至對全人類所負(fù)的責(zé)任。如松下電器公司就把“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”放在第一位；豐田公司社訓(xùn)的第1條就是：“上下同心協(xié)力，以至誠從事業(yè)務(wù)的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報(bào)效國家”；日本TDK公司精神則是：“為世界文化產(chǎn)業(yè)作貢獻(xiàn)”。日本企業(yè)在履行社會責(zé)任時，突出強(qiáng)調(diào)的是：
(1)切實(shí)實(shí)現(xiàn)股東和雇員(員工)的利益；
(2)為社會公眾提供最好的商品和服務(wù)；
(3)在可能的條件下最大限度地促進(jìn)所在地區(qū)和國家的社會繁榮；
(4)遵守法律法規(guī)，做到及時向社會公布企業(yè)信息，保證經(jīng)營活動的公開和透明；
(5)把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護(hù)環(huán)境、建立循環(huán)型社會統(tǒng)一起來。如豐田公司1992年為了倡導(dǎo)“人類與環(huán)境和諧相處”的全新環(huán)保理念，專門設(shè)立了豐田環(huán)境委員會”，制訂了“豐田地球環(huán)境憲章”――《豐田對于地球環(huán)境的參與方針》，在此基礎(chǔ)上確立了公司面向21世紀(jì)的未來戰(zhàn)略――“制造親近人類與地球的汽車”。
為了落實(shí)這一戰(zhàn)略，豐田公司不惜將年銷售額的6%作為攻關(guān)資金，組建起1.2萬人的龐大研發(fā)隊(duì)伍，開始了“綠色”汽車的發(fā)明創(chuàng)造。經(jīng)過長達(dá)5年的不懈努力和反復(fù)試制，1997年12月豐田公司推出了世界上第一款批量生產(chǎn)的混合動力汽車――先軀。它消耗每升汽油的平均行駛里程比一般汽油車至少提高一倍，污染物卻減少了90%。
日本企業(yè)文化的特征
一、忠誠
日本企業(yè)非常重視員工的忠誠，員工忠于上司、忠于企業(yè)、公司忠于員工。日本企業(yè)不僅推崇能力，更看重忠誠。同時，日本企業(yè)員工也同時把忠誠企業(yè)作為自己人生的榮耀。在日本，不忠誠的人是被人唾棄的。日本員工時時處處維護(hù)自己企業(yè)的榮耀，不允許任何人有辱自己的企業(yè)。日本年輕人一旦進(jìn)到一家大公司，就把自己的命運(yùn)與公司的命運(yùn)聯(lián)系在一起。企業(yè)是員工的家，情感的紐帶，道義和責(zé)任的要求都使得企業(yè)不會輕易辭退員工，員工跳槽的現(xiàn)象也也十分罕見，從一而終任勞任怨是日本企業(yè)員工所只能從的道德準(zhǔn)則。此外，日本企業(yè)一般不輕易解雇員工，使員工產(chǎn)生成果共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的心理。日本員工行為中往往表現(xiàn)出無條件服從企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展忍受各種苛刻的條件。日本人的忠的意識除了受儒家文化的影響外，還因?yàn)樽陨淼膽n患意識濃重，日本的恥感文化特色，資源短缺，受災(zāi)頻繁，是日本人必須強(qiáng)調(diào)一種忠的意識，才能更好的生存，從忠于天皇、忠于國家、忠于企業(yè)，日本人很好地利用了自己的文化資源。
二、以人為本，重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮
日本民族在歷史上長期是一個農(nóng)耕民族，種族單一，受中國儒家文化影響較深，具有長期的家族主義文化傳統(tǒng)，具有較強(qiáng)的合作精神和集體意識。日本民族主義傳統(tǒng)和與此相聯(lián)系的團(tuán)隊(duì)精神滲透到企業(yè)文化和管理的各種制度、方法、習(xí)慣之中，使企業(yè)全體員工結(jié)成“命運(yùn)共同體”。員工與企業(yè)之間保持著叫深厚的“血緣關(guān)系”，對企業(yè)堅(jiān)守忠誠、信奉規(guī)矩，有著很強(qiáng)的歸屬感。日本企業(yè)把“以人為本”的細(xì)想貫徹到企業(yè)文化中，把培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神視為企業(yè)文化的靈魂。正是這各方面的綜合，特別是企業(yè)文化的滲透力、感染力和激勵力，使得日本企業(yè)成為一個個真正充滿活力的有機(jī)整體，從而爆發(fā)出勃勃生機(jī)和很強(qiáng)的創(chuàng)造力，完全不同于美國企業(yè)的機(jī)械性組織。
團(tuán)隊(duì)精神是日本企業(yè)文化的重要特征，日本企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)能力，個人能力被置于其次地位。日本企業(yè)采取年供序列工資制，晉升主要憑年資相應(yīng)的職務(wù)晉升也主要憑年資，資歷深、工齡長的員工晉升的機(jī)會較多，并保證大部分員工在退休前都可升到中層位置。這種制度是以論資排輩為基礎(chǔ)的，員工工作時間的長短和對企業(yè)的忠誠度比能力更重要。對員工實(shí)行長期考核和逐步提升制度，要成長為一名受重用的優(yōu)秀員工，要被派往多個地點(diǎn)去任職，要經(jīng)歷多種崗位和工種，雖然有些工作貌似瑣碎無聊，與企業(yè)似乎無關(guān)，但能否安心兢兢業(yè)業(yè)地做好這些工作，卻是企業(yè)考察員工的適應(yīng)性與團(tuán)隊(duì)意識的重要手段。日本企業(yè)內(nèi)部往往沒有鼓勵員工相互競爭的機(jī)制，要求員工之間，上下級之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，過分的自我表現(xiàn)會收到無情的打擊，為了維護(hù)良好的人際關(guān)系，員工不能以個人好惡來評判事物，二是要以群體的和諧為評判標(biāo)準(zhǔn)。在日本，集體活動甚至于下班后去喝酒都不能夠輕易不參加。
三、精細(xì)
日本作為地域狹小的島國，資源匱乏，為應(yīng)對這種局面，日本人養(yǎng)成了精細(xì)的文化習(xí)慣，甚至有人認(rèn)為日本人太過于拘泥小節(jié)。日本企業(yè)不允許在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問題，并習(xí)慣于從細(xì)節(jié)上考察員工。日本員工為了在細(xì)節(jié)上追求完美，精益求精，不惜花費(fèi)大量的時間來解決看似可以忽略的小問題。也正是因?yàn)檫@樣，日本產(chǎn)品的質(zhì)量在這些精細(xì)之處擊垮對手。
四、家族主義特色顯著
日本過去一直是以農(nóng)業(yè)為主的國家，因此日本民族具有明顯的農(nóng)耕民族的某些文化物征，它首先表現(xiàn)為集團(tuán)內(nèi)部的互助合作，由于農(nóng)耕作業(yè)，從播種到收獲，絕非一個人的力量可以完成，家人、族人必須互助合作，這使得日本人養(yǎng)成了團(tuán)結(jié)互助的良好習(xí)慣，與個人才能相比，他們更重視協(xié)作與技術(shù)的作用，即表現(xiàn)為家族主義。這種家族主義觀念，在企業(yè)中則普遍表現(xiàn)為“團(tuán)隊(duì)精神”，一種為群體犧牲個人的意識。在日本，集團(tuán)是一個廣泛含義的概念。日本社會是集團(tuán)的社會，一個企業(yè)可以被看作是集團(tuán)，企業(yè)內(nèi)部的科室、班組、事業(yè)部等也都是大小不一的集團(tuán)；在企業(yè)外部，相互間有密切聯(lián)系的企業(yè)結(jié)合成集團(tuán)，無數(shù)個集團(tuán)最終又構(gòu)成日本國家和民族這個總的集團(tuán)。所謂家族主義就是把家庭的倫理道德移到集團(tuán)中，而企業(yè)管理活動的目的和行為又都是為了保持集團(tuán)的協(xié)調(diào)、維護(hù)集團(tuán)的利益、充分發(fā)揮集團(tuán)的力量。家族主義精神要求和諧的人際關(guān)系，因此“和為貴”的思想是日本企業(yè)文化的核心。
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