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汽車維修企業(yè)文化建設方案

　　企業(yè)文化的建設是一項重要的任務，關于汽車維修企業(yè)的企業(yè)文化，應該如何建設？下面是小編為你整理的汽車維修企業(yè)文化建設參考方案，希望對你有幫助。

汽車維修企業(yè)文化建設方案

　　汽車維修企業(yè)文化建設方案參考

　　一、企業(yè)文化概述

　　1.什么是企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。

　　2.建設企業(yè)文化的意義

　　物質資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。建設企業(yè)文化是為了實現我公司的使命，統(tǒng)一我公司人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導向。

　　3.建設企業(yè)文化的目的

　　營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心;

　　激發(fā)團隊潛能，建設百年基業(yè)。

　　4.企業(yè)文化的基本功能

　　能夠使員工凝聚在一起，引導大家認同的目標，并把自己的人生追求與的目標相結合;培訓員工理解的政策;調節(jié)個人與個人之間、個人與團隊之間、個人與的之間相互利益關系。二、企業(yè)文化建設的基本原則

　　我們進行企業(yè)文化建設工作應該遵循以下幾個基本原則

　　1.與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結合

　　2.體現行業(yè)特點和企業(yè)個性

　　3.與品牌管理相互促進

　　4.發(fā)揮集團領導的核心作用

　　5.反映全體員工的共同愿望

　　6.子公司的文化體系與母公司銜接三、企業(yè)文化建設的三年目標

　　通過近三年的各個階段的企業(yè)文化建設后，我們應該達到如下目標：

　　思想統(tǒng)一　步調一致　凝聚力強　管理規(guī)范　形象良好　四、企業(yè)文化建設的工作階段

　　企業(yè)文化建設按照全面規(guī)劃、分步實施的原則分階段進行，爭取用三年時間初步建成企業(yè)文化的完整體系。

　　第一階段：全面啟動推進階段(2007年4月――7月)。第二階段：逐步實施階段(2007年7月――2008年7月)。第三階段：深化提高階段(2008年7月――2009年7月)。五、組織機構建設

　　(一)企業(yè)文化建設的組織機構

　　1.成立集團企業(yè)文化建設委員會

　　主　任：

　　常務副主任：

　　副主任：

　　成　員：

　　2.委員會下設集團企業(yè)文化建設工作小組

　　組　長：

　　副組長：

　　組　員：

　　3.企業(yè)文化建設的常設管理機構：

　　管理發(fā)展部

　　配合部門：

　　人力資源部　　策劃中心　　行政管理部

　　4.外聘企業(yè)文化專家組指導的企業(yè)文化建設。(二)各組織機構的職能

　　(1).集團企業(yè)文化建設委員會的職能：

　　(2).　企業(yè)文化建設工作小組的職能：

　　(3).　企業(yè)文化建設的常設管理機構的職能：

　　六、各階段實施計劃

　　第一階段：全面啟動推進階段(2007年4月――7月)

　　1.企業(yè)文化建設動員與準備

　　召開全體員工參加的動員大會，由集團高層領導在會上介紹文化文化建設委員會的成員、工作小組的成員、外聘專家組的成員、常設管理機構等。集團高層明確對企業(yè)文化建設的態(tài)度，各中層人員也應在會上表明自己的態(tài)度。

　　2. 對企業(yè)文化現狀進行調研

　　聘請外部專家組通過訪談、問卷調查、座談會等多種形式對企業(yè)文化的現狀作一個全面的綜合評價。 3. 對文化現狀進行剖析并診斷

　　分別從文化的三個層面核心理念、物質層面、制度層面進行剖析并進行診斷。

　　4.企業(yè)核心理念的提煉

　　5.編制《企業(yè)文化發(fā)展綱要》

　　該綱要將價值觀體系進行闡述，作為企業(yè)行動的綱領性文件，是指導公司進行各項活動、制度制定、員工行為的指導性文件。是企業(yè)的基本法。

　　第二階段：逐步實施階段(2007年7月――2008年7月)1.完善企業(yè)文化傳播媒介的主要工作包括：

　　⑴ 我公司企業(yè)簡介。 ⑵ 我公司企業(yè)文化手冊。 ⑶ 我公司企業(yè)文化胸卡。 ⑷《*公司》內刊。 ⑸ 我公司內部網絡。 ⑹宣傳欄。(7)我公司歷史記事的光盤、書籍等。 2. 拓展企業(yè)文化傳播形式的主要工作內容為：

　�、� 企業(yè)文化主題年。 ⑵ 企業(yè)文化宣講月。 ⑶ 企業(yè)管理論壇。 ⑷ 各種文化活動。 ⑸ 年度工作會議。 ⑹慶典、禮儀儀式。 ⑺ 企業(yè)VI系統(tǒng)的推廣。

　　3.進行《我公司企業(yè)文化綱要》的全員宣貫。

　　4、重點策劃開展綜合性的活動

　　第三階段：深化提高階段(2008年7月――2009年7月) 1、深化管理和運作各種企業(yè)文化網絡，繼續(xù)在理論和觀念方面進行正向推廣。 2、審視相關管理制度，在企業(yè)文化的指導下，進行制度完善和修正。 3、總結和推廣典型事例和模范人物。 4、在取得初步建設成果的基礎上，進行外部媒體的適度宣傳。 5、根據企業(yè)文化建設的實踐，調整提高。

　　七、企業(yè)文化建設的保障機制

　　1、加強企業(yè)文化建設的組織領導。 2、加強企業(yè)文化建設的經費保證。 3、加強企業(yè)文化建設的制度保障。 4、加強企業(yè)文化建設的人才隊伍建設。

　　汽車維修企業(yè)文化建設要點

　　目前，我國汽車工業(yè)取得了巨大的進步，出現了前所未有的大發(fā)展，汽車維修服務與管理模式也在不斷的創(chuàng)新，提高員工素質、增強服務水平意識已不在話下了�，F代先進汽車維修檢測技術裝備投入運用，推動著汽車維修企業(yè)的發(fā)展和轉變。那么，汽車維修企業(yè)如要永久生存必須在經營中倡導、積累、篩選、提煉形成一套規(guī)范化的企業(yè)文化，提升企業(yè)與員工的親和力和凝聚力，樹立良好的企業(yè)形象。因此，構建汽車維修企業(yè)文化是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是一種全方位、優(yōu)質快捷的現代化汽車維修服務理念。

　　1 以人為本促進汽車維修企業(yè)和諧發(fā)展

　　人才是發(fā)展企業(yè)文化不可或缺的主要因素，這些年由于大量的需求，造成汽車維修后市場各種人才越來越短缺，行業(yè)內越來越重視起來專業(yè)技術型人才的教育和培訓。從國外汽車維修業(yè)發(fā)展的經驗來看，員工專業(yè)技術培訓放在了企業(yè)經營理念中十分重要的位置，因此汽車維修企業(yè)就提高員工基本素質，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的人才隊伍是至關重要的，不斷加大人力資源的開發(fā)力度，通過"感情留人、事業(yè)留人、待遇留人，積極營造有利于吸引人才、用好人才、留住人才的良好環(huán)境和氛圍，促進汽車維修企業(yè)文化的構建向更高水平和規(guī)范化發(fā)展。作為現代汽車維修企業(yè)怎么樣提高自己的競爭力呢?提高維修人員專業(yè)技術能力，提高管理與服務的工作效率，提高人文基本素質，其實還是說汽車維修企業(yè)的文化建設! 可見汽車維修企業(yè)合理運用各種綜合資源要素，以取得最大的經濟效益，企業(yè)文化的構建是多么重要的!

　　現代汽車維修技術的更新日新月異，各種專業(yè)技術資料種類繁多，信息資料處理都要通過電腦網絡才能達到更優(yōu)化處理。同時大量的國外高級汽車涌入國內，對汽車維修企業(yè)要求不僅要有精湛的業(yè)務技能隊伍還要有一定外文基礎的綜合性人才，對現代汽車維修來說對增強員工的主人翁意識，才能更好滴使員工與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，從某種意義上說汽車維修企業(yè)今后能夠做大做強、做的更遠不是產品或服務，而是企業(yè)文化。

　　2 建立汽車維修后市場競爭機制推動企業(yè)文化健康發(fā)展

　　隨著我國汽車市場的蓬勃興起，汽車后市場的競爭日益激烈，加快了新形勢下的汽車維修企業(yè)快速發(fā)展和模式化轉變，對納入競爭機制勢也是在必行的。汽車維修行業(yè)管理處和行業(yè)協會不斷的廣泛開展誠信修車優(yōu)質服務，推出了一些列的汽車維修行業(yè)誠信經營企業(yè)評估指標體系，對汽車維修企業(yè)構建企業(yè)文化建設起到了很大的促進互助作用。隨著市場機制的快速發(fā)展，汽車維修企業(yè)也有了新的變化，從深層上明本文由論文聯盟http://www.LWlm.cOm收集整理確了維修企業(yè)的經營方向，規(guī)范了維修服務流程，強化了企業(yè)的內部質量管理，重視人才教育和培養(yǎng)，依托更先進的機制建設提高汽車維修的企業(yè)發(fā)展步伐。

　　實踐中，汽車維修企業(yè)經營服務理念創(chuàng)新發(fā)展都是企業(yè)文化進步的具體體現，每一次的企業(yè)變革都要思考是否有利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有汽車維修企業(yè)文化的特色。在市場競爭如此激烈的今天，資源環(huán)境不占優(yōu)勢的情況下，只有不斷引入競爭機制和模式創(chuàng)新才能給企業(yè)更好的重生機會，促進汽車維修企業(yè)適應市場發(fā)展，塑造健康良性可行的企業(yè)文化。

　　3 加強汽車維修企業(yè)品牌服務理念助力企業(yè)文化的發(fā)展

　　隨著市場經濟的深入發(fā)展和經濟全球化趨勢到來，企業(yè)競爭更多地體現在品牌競爭，品牌形象的提升卻孕育著企業(yè)文化的內涵，企業(yè)經營發(fā)展軟實力是建立在企業(yè)文化的基礎上，凝聚著企業(yè)的“精、氣、神”，是企業(yè)品牌建設的主動力。加強汽車維修服務品牌建設是企業(yè)一項長久繼續(xù)堅持的重要任務，一個好的品牌往往給人一種信得過的依靠，對于汽車維修企業(yè)硬實力如先進的檢測設備、良好的.服務環(huán)境、最優(yōu)質的價廉收費項目等是取得消費者對企業(yè)信任感的一種表現。汽車維修企業(yè)是一個服務型企業(yè)，以服務謀生存，服務任務也就變?yōu)槿绾卧诟偁幍氖袌鲋猩嫦氯�，向消費者提供良好的優(yōu)質服務，多方渠道贏得更多的客戶群體�，F代汽車修理企業(yè)就比較重視服務的內在品質與外觀質量，努力塑造企業(yè)優(yōu)秀的服務區(qū)品牌形象，不斷加大質量管理力度，最大限度地挖掘出優(yōu)質的過程服務，追求企業(yè)品牌的影響力度。

　　4 加快信息化技術在汽車維修企業(yè)中的運用

　　隨著汽車后市場的日益壯大，汽車維修企業(yè)也越來越多，維修行業(yè)管理任務也越來越艱巨，利用信息化技術提高行業(yè)管理水平得到了很大程度的重視和運用，促進了汽車維修企業(yè)經營理念的革新發(fā)展，推動了汽車維修企業(yè)文化的發(fā)展。面對汽車高新電子技術的迅速發(fā)展，新車型、新結構、新材料、新功能的層出不窮，憑借一個人的記憶能力是遠遠不能夠將數以萬計的維修資料、技術數據全部載入大腦中的。當前信息化和電腦技術運用，逐步的將汽車維修企業(yè)引向現代化經營管理模式上，建立一個良好的維修服務、售前服務及售后服務，主動建立客戶群關系網，利用信息化手段將客戶檔案和車輛維修檔案加以建立與運用管理。由于汽車維修企業(yè)服務與管理過程較為復雜、數據信息量大，僅依靠人工手段是往往難以實現汽車維修、配件、客戶檔案、車輛檔案、員工及各部門工作進程的監(jiān)督、企業(yè)經營數據進行準確的統(tǒng)計和分析，只有運用電腦信息化處理才能更快速度、較短時間、高標準效率完成各項綜合性工作。大量的企業(yè)經營數據信息，僅憑人工來做是難以想象的，利用電腦技術，建立企業(yè)網絡數據庫才是必需之路。

　　5 推動汽車維修技術革新的發(fā)展步伐

　　技術革新對于現代汽車維修企業(yè)來說是較為關鍵的發(fā)展創(chuàng)新手段，有助于增強企業(yè)的品牌形象。隨著科技的進步，高新電子技術大量投入使用，迫使汽車維修企業(yè)必須緊跟步伐再上新臺階，加大技術創(chuàng)新力度。隨著汽車設計制造水平和使用性能越來越高和電子化、智能化、網絡化等新技術的廣泛用，諸多汽車維修疑難問題都需要電子檢測設備診斷才能解決，更何況現代汽車新品牌、新裝備、新功能層出不窮的發(fā)展運用，僅憑維修人員將數千種車型維修參數、技術程序全部記錄在大腦中是不太現實的，只有通過先進的汽車電腦檢查診斷技術手段來完成。先進技術在汽車維修業(yè)中的運用，能夠有效的激發(fā)企業(yè)的活力，更進一步助力汽車維修企業(yè)文化的進步發(fā)展，提高了企業(yè)的核心競爭力。