筆記本電腦常見(jiàn)問(wèn)題解答
相比臺(tái)式電腦，筆記本電腦更輕便，適合日常出門攜帶。但筆記本電腦使用久了以后也會(huì)出現(xiàn)一些故障問(wèn)題，以下是小編整理的筆記本電腦常見(jiàn)問(wèn)題解答，希望對(duì)大家有所幫助。
筆記本電腦常見(jiàn)問(wèn)題解答 篇1
Q：筆記本的內(nèi)存是2G，顯示是1G的
問(wèn)題分析：
1.共享顯存；
2.系統(tǒng)顯示問(wèn)題；
3.兼容性問(wèn)題；
4.連接問(wèn)題；
5.內(nèi)存本身問(wèn)題；
解決方案：
1.檢測(cè)內(nèi)存是否被共享為顯存；
2.開(kāi)始—運(yùn)行---msconfig——引導(dǎo)——高級(jí)選項(xiàng)——最大內(nèi)存——打鉤——確定即可——電腦重啟；
3.重新插拔內(nèi)存和更換電腦測(cè)試內(nèi)存是否正常；
4.若正常，考慮內(nèi)存和電腦的兼容性問(wèn)題；
5.若不正常，考慮內(nèi)存問(wèn)題。
Q：筆記本電腦充電充不滿
解決方案：
1.重新校對(duì)電池，校對(duì)電池的方法分為兩種，一種為使用電腦自帶的電池校對(duì)軟件進(jìn)行電池校對(duì)，另一種方式及對(duì)電池進(jìn)行徹底的放電；
2.如果上述方式無(wú)效，則電池的老化的可能性比較大；
3.如果在保內(nèi)，建議送修至該品牌電腦的維修站；
4.若過(guò)保，告知電池是易耗品，不影響使用。
Q：筆記本聽(tīng)歌看電影都沒(méi)有聲音，打開(kāi)文件夾有聲音
問(wèn)題分析：打開(kāi)文件夾有聲音，說(shuō)明聲卡驅(qū)動(dòng)是正常的，問(wèn)題出在播放器上面。
解決方案：
1.考慮客戶反映打開(kāi)文件夾有聲音，說(shuō)明聲音方案聲音正常，聲卡驅(qū)動(dòng)正常；
2.建議客戶查看播放器的聲音設(shè)置；
3.建議更換播放器測(cè)試。
Q：筆記本電腦在使用的過(guò)程中屏幕變暗
問(wèn)題分析：
1.筆記本自帶的電源選項(xiàng)設(shè)置；
2.電源計(jì)劃的變更；
3.電池和電源適配器之間的供電切換；
4.背光燈故障
解決方案：
1.筆記本自帶的電源計(jì)劃中有幾分鐘不使用電腦會(huì)自動(dòng)降低顯示器亮度；
2.我們運(yùn)行某個(gè)程序會(huì)導(dǎo)致電源計(jì)劃的變更；
3.電腦電源適配器供電突然中斷，電腦自動(dòng)使用電池供電，顯示器的亮度會(huì)降低，來(lái)延長(zhǎng)電池的使用時(shí)間。
4.如果都不在上述判斷范疇之內(nèi)，考慮筆記本顯示器背光燈的故障可能性，建議送檢。
Q：筆記本W(wǎng)in7的64位操作系統(tǒng)的藍(lán)牙不能使用
問(wèn)題分析：
1.電腦是否有藍(lán)牙；
2.藍(lán)牙的快關(guān)是否開(kāi)啟；
3.藍(lán)牙的系統(tǒng)服務(wù)是否開(kāi)啟；
4.藍(lán)牙的驅(qū)動(dòng)是否安裝；
5.控制面板中藍(lán)牙是設(shè)置是否正確。
解決方案：
1.詢問(wèn)客戶電腦是否有標(biāo)配有藍(lán)牙；
2.藍(lán)牙的開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟（FN+F(1-12)），檢查哪個(gè)鍵帶有藍(lán)牙標(biāo)志的；
3.檢查bluetooth服務(wù)是否開(kāi)啟；
4.藍(lán)牙的驅(qū)動(dòng)是否支持64位系統(tǒng)，是否正確安裝；
5.如果上述都考慮完整，任無(wú)效，檢查控制面板中藍(lán)牙的設(shè)置是否正確。
Q：筆記本電腦，USB接口無(wú)法識(shí)別鼠標(biāo)，詢問(wèn)是否與鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)有關(guān)系
問(wèn)題分析：一般的鼠標(biāo)都是免驅(qū)，不需要安裝驅(qū)動(dòng)。如果另外購(gòu)買的鼠標(biāo)，有一部分是需要單獨(dú)安裝驅(qū)動(dòng)，USB口是可以在BIOS和系統(tǒng)中禁用的，另外也存在USB接口問(wèn)題和鼠標(biāo)問(wèn)題。
解決方案：
1.詢問(wèn)是所有的USB設(shè)備都無(wú)法識(shí)別，還是個(gè)別的無(wú)法被識(shí)別；
2.若個(gè)別出現(xiàn)該問(wèn)題，考慮個(gè)別設(shè)備的驅(qū)動(dòng)問(wèn)題；
3.更換電腦測(cè)試該設(shè)備是否正常，若正常，考慮硬件兼容性問(wèn)題；
4.若不正常，則可能是該USB設(shè)備問(wèn)題；
5.若所有的設(shè)備都無(wú)法被識(shí)別，考慮是否在BIOS和系統(tǒng)中禁用了；
6.上述方法測(cè)試無(wú)效，考慮硬件故障。
筆記本電腦常見(jiàn)問(wèn)題解答 篇2
Q:怎樣防止筆記本硬盤的壞道？
A:硬盤的結(jié)構(gòu)十分精密，對(duì)震動(dòng)較為敏感，故而在使用狀態(tài)下應(yīng)盡量避免震動(dòng)。所以，在電腦開(kāi)機(jī)狀態(tài)下，應(yīng)避免移動(dòng)電腦，防止硬盤受損而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，造成嚴(yán)重后果。對(duì)于一些老型號(hào)的筆記本而言，如果在關(guān)機(jī)前，能先執(zhí)行硬碟讀寫(xiě)頭歸位程式(即一般的 PARKING工具程式)讓硬碟讀寫(xiě)頭歸位，在搬動(dòng)電腦則更安全。
Q:為何筆記本電腦的底部會(huì)產(chǎn)生高熱？有些筆記本電腦并沒(méi)有那么熱。
A:有些筆記本電腦聲稱可更換CPU，實(shí)際上他們的筆記本電腦中使用的是我們普通PC所使用的CPU，并不是筆記本電腦專用的Mobile CPU，因此會(huì)產(chǎn)生高熱。在購(gòu)買筆記本電腦時(shí)最好先確定該筆記本電腦是否使用Mobile CPU。使用Mobile CPU的好處是用電量比桌上電腦的CPU較低，較為穩(wěn)定，而且電池的使用時(shí)間可以比較更長(zhǎng)。
Q:當(dāng)顯示器變得臟兮兮的話，要怎樣清潔呢？
A:可用軟干布，配合電腦專用屏幕清潔劑一起使用。那些清潔劑不但除塵及手指的印記，還會(huì)防靜電，可減少灰塵的.積聚。
Q:如因故障不能退出光盤，那么如何才可以取出光盤呢？
A:這種情況一般比較難遇到，如果遇到解決的辦法也很簡(jiǎn)單，同應(yīng)付普通光驅(qū)這種故障一樣，可利用長(zhǎng)針類物體(如牙簽)。先找出光驅(qū)出碟按鈕旁的小孔，然后用牙簽插入，光碟盤便會(huì)退出來(lái)。但這方法不可濫用，只可在必須時(shí)使用，否則可能會(huì)令光驅(qū)不能正常運(yùn)作。
Q:筆記本電腦的周邊設(shè)備是否像一般PC的周邊設(shè)備一樣，可以在筆記本運(yùn)作中plug&play？
A:可抽換式的裝置，如:硬盤、軟驅(qū)、電池、PCMCIA卡、建議均應(yīng)在電源關(guān)閉狀態(tài)下才抽換，以免損壞。
Q:在筆記本電腦上玩游戲應(yīng)要注意什么？
A:現(xiàn)時(shí)的電腦游戲的要求愈來(lái)愈高，在買游戲時(shí)要注意一下游戲的最低系統(tǒng)要求。一般都有基本配備與建議配備兩項(xiàng)，別以為能應(yīng)付基本的要求就好，因?yàn)橛性S多的游戲如只符合基本要求的話，你就只是在浪費(fèi)時(shí)間與金錢，并且要忍受蝸牛一般的速度。還有就是現(xiàn)在流行的3D的游戲，要注意你的顯示卡、3D加速卡(一般筆記本電腦均沒(méi)有配備3D加速卡，而3D加速功能會(huì)合并在顯示卡上)是否符合要求。一般來(lái)說(shuō)，筆記本電腦的顯示記憶體都比較弱，現(xiàn)時(shí)普遍的有2-4MB左右，也有8MB的，但不多。現(xiàn)時(shí)有些3D游戲，會(huì)要求顯存達(dá)到16MB，那么任何類型筆記本電腦也不可能玩的了。所以筆者建議不要用筆記本玩3D游戲，那是對(duì)筆記本資源的一種浪費(fèi)，如果想玩的話，一般的RPG游戲可以作為休閑娛樂(lè)之用。
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