怎么克服當(dāng)眾怕羞的心理

　　在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里曾有個(gè)推銷(xiāo)員這樣寫(xiě)道：“在班上站起來(lái)幾次之后，我學(xué)得對(duì)任何人都可以應(yīng)付了。一天早上我走到一家特別兇悍的買(mǎi)主面前，他還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)‘不’，我已經(jīng)把樣品攤開(kāi)在他的桌上。結(jié)果，他給我一份最大訂單�！�

　　還有一位參加訓(xùn)練班的家庭主婦說(shuō)：“我不敢請(qǐng)鄰居上家里來(lái)，恐怕自己無(wú)法使得賓主談笑盡歡。但是上過(guò)幾次課，并站起來(lái)講過(guò)話(huà)之后，我毅然開(kāi)了第一次宴會(huì)。真是圓滿(mǎn)而成功。我周旋于賓客之間，使他們歡笑不止，毫不拘束。”

　　一次，在卡耐基演講口才訓(xùn)練班的畢業(yè)典禮上，一名店員說(shuō)：“我很怕顧客，我給他們的一種印象，好象我總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。在班上講演過(guò)幾次后，我覺(jué)得說(shuō)起話(huà)來(lái)更自信、也更從容了。我開(kāi)始理直氣壯地說(shuō)出不同的意見(jiàn)。在我對(duì)班上講演后的第一個(gè)月里，我的銷(xiāo)售成績(jī)便上升百分之四五�！�

　　對(duì)這些人來(lái)說(shuō)，自己能夠輕易地克服恐懼和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會(huì)失敗的事，現(xiàn)在卻成功了。并且，他們能夠從當(dāng)眾說(shuō)話(huà)中獲得信心，從而滿(mǎn)懷激情、信心十足地面對(duì)每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來(lái)。其實(shí)，人們只要能夠能以面目一新的勝利感，迎戰(zhàn)生活里的難題和困擾，即使所面對(duì)的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，常常會(huì)有人津津樂(lè)道地談?wù)撍麄內(nèi)绾卧谌粘Ｉ�活中運(yùn)用卡耐基口才技巧而取得了成功。推銷(xiāo)員指出銷(xiāo)售額大有增加，經(jīng)理表示業(yè)務(wù)大有進(jìn)展，主管們則承認(rèn)擴(kuò)大了控制能力。而所有這一切，都是由于他們?cè)谙旅�令和解決問(wèn)題時(shí)，熟練地運(yùn)用了已經(jīng)學(xué)到的語(yǔ)言技巧。

　　理查·狄勒先生曾說(shuō)：“說(shuō)話(huà)、說(shuō)話(huà)的形態(tài)、說(shuō)話(huà)的次數(shù)、以及說(shuō)話(huà)的氣氛……是工業(yè)機(jī)制系統(tǒng)中的生命血脈�！辟M(fèi)萊德·康納德先生也說(shuō)：“我們所以興致高昂地在‘通用汽車(chē)’從事語(yǔ)言訓(xùn)練的工作，基本的理由之一是，我們了解每位監(jiān)管人員或多或少也算得上是個(gè)老師。從約束一個(gè)可能的員工起，經(jīng)過(guò)初期的訓(xùn)練階段，再經(jīng)過(guò)正規(guī)的工作分派與可能擢升，一位監(jiān)管人員需要不斷地解釋、描述、申斥、說(shuō)明、指示、批評(píng)，并與自己部門(mén)里的每個(gè)人討論無(wú)數(shù)的事情�！�

　　當(dāng)我們沿著口頭交談的梯子往上攀登，而達(dá)到幾乎接近當(dāng)眾講演的境地時(shí)，如討論、做決定、解決問(wèn)題與舉行決策會(huì)議等，我們?cè)倏纯从行дf(shuō)話(huà)的技巧和方法，就能知道將之運(yùn)用于日常的語(yǔ)言活動(dòng)之中是多么地有效。

　　在演講和談話(huà)中，意念的組織表達(dá)，正確地選字用辭，講演時(shí)的熱情和赤誠(chéng)，都是保證獲得成功的要素。所有這些要素都需要讀者在參加各種會(huì)議和活動(dòng)時(shí)善加運(yùn)用。

　　也許你正在考慮何時(shí)開(kāi)始應(yīng)用在卡耐基這里所學(xué)到的東西，但是卡耐基先生卻僅僅用一個(gè)詞來(lái)回答你：即刻。

　　無(wú)論是在當(dāng)眾演講時(shí)，還是在日常談話(huà)中，如果有可能的話(huà)，都應(yīng)當(dāng)盡量使自己的談話(huà)具體化和豐富化，學(xué)會(huì)使用特殊的細(xì)節(jié)。這樣可以便自己的意念生動(dòng)如畫(huà)地展現(xiàn)于他人面前，這說(shuō)明細(xì)節(jié)在平日的談話(huà)和當(dāng)眾的演講中也同樣是非常重要的。回想一下，我們所熟悉的那些真正幽默風(fēng)趣的大演說(shuō)家，他們不都是很能使用圖畫(huà)語(yǔ)言的本領(lǐng)嗎？不也是在說(shuō)話(huà)中加入許多五彩解紛、富于戲劇性的細(xì)節(jié)嗎？

　　在開(kāi)始學(xué)習(xí)有效的說(shuō)話(huà)技巧之前，必須先有自信。這一點(diǎn)我們已經(jīng)講過(guò)，它非常有用，能給你安全感，使你勇于與別人相處，并在非正式的社交團(tuán)體中發(fā)表自己的意見(jiàn)。一旦你熱中于表達(dá)自己的意念時(shí)，哪怕是規(guī)模有限，你也會(huì)開(kāi)始搜尋自己的經(jīng)驗(yàn)，做為所談話(huà)的資料，這樣，奇妙的事情就會(huì)發(fā)生了：你的視野開(kāi)始擴(kuò)展，你看到自己的生命有了新的一層意義。

　　就家庭主婦來(lái)說(shuō)吧，她們的興趣原來(lái)大多局限在小天地里，她們自從在小小的談話(huà)圈子里用上了說(shuō)話(huà)技巧的知識(shí)以后，就會(huì)紛紛興奮地說(shuō)出自己的新體驗(yàn)。“我發(fā)現(xiàn)自己獲得的信心，使我有勇氣在社交集會(huì)上起立發(fā)言�！痹诳�耐基演講口才訓(xùn)練班里，一位哈特太太曾這樣對(duì)同在一起學(xué)習(xí)的同學(xué)說(shuō)：“我已經(jīng)開(kāi)始對(duì)時(shí)事發(fā)生興趣。我不再畏縮于參加談話(huà)的聚會(huì)。相反地，我熱切地加入。不僅如此，我曾經(jīng)做過(guò)的一切，都成為可供我講述的好材料。我發(fā)現(xiàn)自己已對(duì)許多新活動(dòng)產(chǎn)生了興趣。”

　　哈特太太的親身體驗(yàn)，也許對(duì)于一位教育家來(lái)說(shuō)，并無(wú)新奇之處。學(xué)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的動(dòng)力一旦受到刺激，就會(huì)引發(fā)一整串的行動(dòng)和交互作用，使得整個(gè)個(gè)性活潑開(kāi)朗起來(lái)，成就的循環(huán)于是產(chǎn)生。就如哈特太太所言，只要將卡耐基所總結(jié)的一項(xiàng)原則付諸實(shí)踐，即能得到個(gè)人莫大的充實(shí)感。

　　我們當(dāng)中不見(jiàn)得都是專(zhuān)業(yè)的老師，可是我們每一天都會(huì)有許多時(shí)候，要用言語(yǔ)來(lái)對(duì)別人說(shuō)明什么，象父母教育子女、鄰居介紹修剪玫瑰的新方法、旅游者就最佳的路線(xiàn)交換意見(jiàn)等，我們常會(huì)發(fā)現(xiàn)在自己處于說(shuō)話(huà)的情況下，需要清晰、連貫的思考，需要強(qiáng)勁有力的表達(dá)。這時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)卡耐基先生所教給我們的東西是多么的有用。

　　一個(gè)人在自己的事業(yè)中，是否擁有良好的溝通方法，會(huì)直接影響工作的成績(jī)和成就。作為銷(xiāo)售員、經(jīng)理、店員、部門(mén)首長(zhǎng)、團(tuán)體領(lǐng)袖、教師、牧師、護(hù)士、主管、醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、工程師等，我們都身負(fù)職責(zé)，需要解釋專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里的知識(shí)，并給予職業(yè)性的指導(dǎo)。我們是否能以清晰、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言來(lái)做這些解說(shuō)，經(jīng)常是我們上司用以判斷我們能力的碼尺。從事“說(shuō)明”的演員練習(xí)，可以養(yǎng)成快速思考與敏捷用詞的技巧，然而這種技巧卻不限于正式的講演，它可以每天為我們每個(gè)人所使用。最近，在工業(yè)界、政府機(jī)關(guān)里和各職業(yè)組織里風(fēng)起云涌紛紛開(kāi)設(shè)口頭溝通的課程，更加說(shuō)明了今天在各種職業(yè)和行業(yè)里，對(duì)清晰明確的談話(huà)的要求。

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