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家長和學(xué)校如何和諧相處
家長和教師共同承擔(dān)著學(xué)生的教育任務(wù)：目標(biāo)一致，內(nèi)容各有分工；時段交替，方法各有所長。日常交流中，雙方共同語言較多，相互信任，一般都能直言不諱地表達(dá)觀點見解。教師和家長做到和諧相處應(yīng)該不難。
學(xué)生在成長和學(xué)習(xí)過程中會產(chǎn)生許多枝節(jié)差錯，盡管教師和家長提前做過大量工作，但問題總是在意料之外出現(xiàn)，遲到、早退、曠課、早戀、打架、玩游戲、頂撞老師等。學(xué)校里發(fā)生的問題，教師會努力解決，其方式和效果因人而異，為了達(dá)到更好的或滿意的效果，教師有時會將問題通報給家長，或請家長來校協(xié)助解決。
對于家長來說，來自學(xué)校的交流，打破了平靜的生活，被動接受一些責(zé)任負(fù)擔(dān)，做出的回應(yīng)多種多樣，大體可分為五種類型，教師需要根據(jù)實際情況分別對待。
與教師共振型。夸張問題的嚴(yán)重性，較緊張，內(nèi)心不愿接受事實，認(rèn)為孩子不應(yīng)該犯這個錯誤，氣憤于孩子給家長丟臉，火氣極大，對學(xué)生非打即罵。尤其在教師面前對孩子訓(xùn)斥極為嚴(yán)厲。
這種家長責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度積極，容易實現(xiàn)家校信任，能夠解除教師的后顧之憂，利于教師在教育管理中堅持原則，減少學(xué)校教育的阻力，對學(xué)生起到威懾作用，保障教育教學(xué)活動順利進(jìn)行。其弊端在于獨裁式的處理方式僅僅發(fā)揮了家長的優(yōu)勢之一——威，而沒有用好舐犢情深的情感優(yōu)勢，有時對青春期的學(xué)生教育效果不理想。
面對這類較直爽的家長，教師要把握好通報信息的度。介紹問題及事件過程時應(yīng)詳細(xì)、具體、全面，分析前因后果時需要慎重，不能充當(dāng)導(dǎo)火索，應(yīng)就事論事，不可過分強(qiáng)調(diào)其歷史性原因或深層次原因，應(yīng)表明偶然因素大于必然因素。要提出指導(dǎo)意見，建議家長采取一種較合理較科學(xué)的方式面對孩子，變盲從教師為利用個性特色來啟發(fā)誘導(dǎo)孩子，以柔中帶剛或剛中帶柔的策略攻勢瓦解孩子的偏執(zhí)。
筆者曾接觸一男生，與班主任關(guān)系較好。班主任偶然發(fā)現(xiàn)其存在早戀現(xiàn)象，且時間較長。鑒于該生情感細(xì)膩、脾氣暴躁，工作難度較大，班主任先找了女生談話。女生誠懇地接受，寫出書面保證。為確保萬一，班主任先把家長請到辦公室，說明情況。父親立即火冒三丈，急于興師問罪，經(jīng)再三勸說，才同意先經(jīng)班主任調(diào)解，若無效，家長再出面。在班主任說服過程中學(xué)生出現(xiàn)了暴躁行為，家長積極援助，方式是不分青紅皂白將孩子痛打一頓。后來又經(jīng)幾個回合，終未解決學(xué)生思想問題，學(xué)生逐漸走到了班主任的對立面。此次失敗，班主任的責(zé)任在于沒有引導(dǎo)好家長，沒有提前會同家長擬定好面對面解決問題的方案。
溺愛型。較欣賞自己的孩子，對其缺點不能給予足夠重視。重養(yǎng)輕育，盡其所能滿足孩子的一切有理或無理要求，保護(hù)孩子不受任何生理心理傷害委屈。愿意代勞孩子的辛苦。做事聽之任之，不加干涉，只要喜歡就行。極盡其能地向孩子的生活學(xué)習(xí)追加物質(zhì)金錢，以確保自己和孩子在群體中的優(yōu)越感，甚至以此類虛榮教導(dǎo)孩子。
他們剝奪了孩子對抗挫折、鍛煉成長的機(jī)會，樹立了物質(zhì)依賴意識和自私孤傲意識，封堵了孩子追求完美、品嘗進(jìn)步的心理需要，使其喪失了憂患意識和進(jìn)取心，阻礙了孩子心理成長。這類學(xué)生普遍自信，不過其自信不是克服困難后的自我肯定，而是對事物的艱難性缺乏足夠心理準(zhǔn)備的無知。
接到教師通報時家長并不完全相信。他們會趕緊與學(xué)生取得聯(lián)系或干脆跑到教室，尋求學(xué)生版本的事件過程和評價，很快將認(rèn)識“統(tǒng)一”到學(xué)生的“高度”，反過頭來再與教師接觸，共同討論問題的原因，往往傾向于“問題不大”“暫時現(xiàn)象”，建議教師一定要透過現(xiàn)象看到學(xué)生良好的本質(zhì)。認(rèn)為區(qū)區(qū)小事，不會對集體和他人產(chǎn)生不利影響。
這種與學(xué)生同角度看問題的父母，不是學(xué)校教育的堅強(qiáng)后盾，僅僅是可爭取力量。一方面，教師要主動溝通，常聯(lián)絡(luò)，將學(xué)生的日常表現(xiàn)、心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)積極性滲透過去，使其心中有數(shù)。用詞要恰當(dāng)，不可渲染其優(yōu)點，也不能直指其缺點，多列事例，少評價，且要具備人證物證，以防學(xué)生“翻供”。另一方面，出現(xiàn)問題時教師應(yīng)樹立孤軍奮戰(zhàn)的意識，盡量不驚動家長，形成處理結(jié)果后再通報。做通學(xué)生的思想工作是家長順利接受結(jié)果的前提，日常交流建立的信任是家校合作的基礎(chǔ)。如果確實需要借助家長力量，必須核準(zhǔn)事實，有當(dāng)事人及證人的書面材料，還要確保家長的第一輪消息是在教師學(xué)生家長三方都在場的情況下得到的。這樣有利于增加透明度，尊重事實，公平處事。
與這類家長接觸必須慎重。對于問題解決的效果不可強(qiáng)求，贏得幾分算幾分。若過于激進(jìn)，把家長推到學(xué)生一邊，既不利于問題的解決，也不利于學(xué)生發(fā)展，還不利于家校長期合作，甚至引起家校矛盾。任何時候談話主題不可離開學(xué)生。由于其視角的局限性，涉及的無關(guān)瑣事，總能被提煉出個把有傷信任的因素，從而抵消交流效果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)該類家長母親居多，可見接觸女性家長時更應(yīng)注意。
面子型。
虛榮心較強(qiáng)，對孩子的心理、習(xí)慣有較到位的了解。當(dāng)接到消息時，認(rèn)同教師的見解，但礙于面子或家庭自尊，不愿意當(dāng)面接受，往往表示懷疑，希望進(jìn)一步了解細(xì)節(jié)。對于問題的嚴(yán)重性，無論教師如何強(qiáng)調(diào)，總表現(xiàn)得不在乎。孩子在場時，與教師的共識避而不談，專揀有異議的地方說，且頑固不化。表面上看這種家長不可理喻，實際上他會把孩子拉到角落里狠批狠訓(xùn)，直到孩子低頭認(rèn)罪為止，這樣家校合作的目標(biāo)也能實現(xiàn)。
這類家長雖然在家校交流中制造了一點困難，可對待學(xué)生是嚴(yán)厲的，且在教師面前保護(hù)了學(xué)生的自尊。不過其負(fù)面影響也是顯而易見的：一是對學(xué)生的心理發(fā)展不利，易助長其虛榮心，養(yǎng)成正規(guī)場合有錯不認(rèn)、不尊重事實的壞習(xí)慣；二是家校爭執(zhí)拉遠(yuǎn)了師生距離，為以后的師生交流增加了阻力，甚至為學(xué)生頂撞教師埋下伏筆。
這些負(fù)面影響完全可以通過教師靈活的處理方式降到最低。例如，教師監(jiān)督學(xué)生自己將事情告知家長，免去家校爭論的尷尬；堅決不在學(xué)生面前與家長說事；通報情況時不評不議。只要摸透心理，講究一點藝術(shù)，教師都能夠做到與這類家長和諧相處。
搪塞型。明白教師的好意，也想維護(hù)教師的積極性，不過更顧慮孩子受不了這份委曲，心疼孩子的遭遇；特別理解孩子的難處，總認(rèn)為孩子犯錯是不得已而為之，有一千個理由一萬個原因。當(dāng)接到消息時完全附和教師，甚至能和教師一起批評幾句，可眼淚從孩子的臉上流到了他的心里。一離開教師的視線，又噓寒又問暖，全然忘了自己的責(zé)任。有的倒過頭來附和孩子數(shù)落老師挑剔同學(xué)，無原則地迎合孩子口味，以求孩子一時暢快。
這是家長中最不合格的一類。其危害不僅在于學(xué)校、學(xué)生，還影響社會輿論。他們不懂教育，但愛孩子。對于這類家長，教師要多打聽多了解，早看透，提前做好心理準(zhǔn)備。家長的牢騷來自學(xué)生，所以教師與學(xué)生打交道應(yīng)做到公平公正公開，尊重學(xué)生情感。對于學(xué)生敏感的話題要講得精而準(zhǔn)，以贏得敬佩。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和監(jiān)督，及時糾正不積極言論和做法，使消極思想不產(chǎn)生，不交流，不擴(kuò)散，以減少家長學(xué)生的積怨。對這類學(xué)生多表揚，少批評，盡可能取得其信任。遇到問題時，不能把班規(guī)校紀(jì)強(qiáng)壓到到他頭上，應(yīng)先對其恰當(dāng)?shù)牡胤浇o予肯定，再指出其不足，促使其自我反省，協(xié)助其得出結(jié)論。只要學(xué)生的思想工作做通了，家長就不會再生是非。實在難以做通需家長協(xié)助的，須將家長請到辦公室，虛心請教，統(tǒng)一口徑，再見學(xué)生，一起說服教育。之后，支走學(xué)生，和家長一起總結(jié)效果，研究鞏固方案，向其講清道理，強(qiáng)調(diào)家校不一致的嚴(yán)重后果，強(qiáng)烈要求其日后要鞏固教育效果。最后，將其送出校門。不給家長和學(xué)生獨處的機(jī)會，以保證當(dāng)天的教育效果。
與這類家長和諧共處的關(guān)鍵是見面時多向家長介紹觀察到的學(xué)生日常學(xué)習(xí)中的細(xì)節(jié)，使家長感受到教師對孩子的關(guān)注和關(guān)心，從而取得家長信任。
漠不關(guān)心型。這類家長自身知識水平較淺，或工作繁忙，或家庭背景特殊，而對孩子教育不重視。孩子送入學(xué)校，便甩手不管，對孩子的表現(xiàn)不聞不問。教師通報消息時，不細(xì)問，不耐煩，敷衍塞責(zé)，不能夠拿出專門時間思考處理，不關(guān)心問題輕重及后果。當(dāng)時見了孩子僅僅輕描淡寫幾句，過后見了孩子早已記不起。
這類家長不易和學(xué)校發(fā)生爭執(zhí)，對學(xué)校教育的幫助也不大。在他們看來，平時的家校溝通是多余的。教師若頻繁主動交流，常引起反感。教師要把握好交流的頻率和時限，講話要簡明扼要，列舉一兩個事實后直奔主題，簡短表明意思，馬上結(jié)束。不可拖泥帶水，要趕在其耐性限度內(nèi)達(dá)到目標(biāo)。出現(xiàn)問題時，多介紹問題的嚴(yán)重性，強(qiáng)調(diào)負(fù)面影響，以引起高度重視。對家長的工作，要講清工作目標(biāo)，提出具體要求。
因這類家長較粗心，學(xué)生有許多行為習(xí)慣不規(guī)范，需要教師悉心指導(dǎo)，但抗挫折能力和自立能力強(qiáng)。溝通時多提一下這樣的閃光點，利于拉近距離，增加信任度。只要擺明利害關(guān)系，擊中焦點，引起關(guān)注，調(diào)動起積極性，他們將發(fā)揮難以估量的作用。
與家長溝通的方式需因人制宜，這就要求教師摸清情況，定準(zhǔn)類型。接觸前應(yīng)多打聽，并依據(jù)學(xué)生特點對家長進(jìn)行推斷。接觸時先少說多聽細(xì)觀察，看準(zhǔn)后再采取相應(yīng)策略。家校合作的出發(fā)點和歸宿點都是學(xué)生的健康成長，全面發(fā)展。所以不管過程是否產(chǎn)生了分歧，談話的最后一定要回歸到一點，即學(xué)生的學(xué)習(xí)，以起到畫龍點睛的作用，使溝通圓滿收場。
盡管立場、理論水平、情感標(biāo)準(zhǔn)家校迥異，但我們可以抓住學(xué)習(xí)主線，遵循心理規(guī)律，與家長和諧相處，為學(xué)生的發(fā)展提供廣闊平臺，為和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。
作者：金秀梅宗金東
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