和同事吵架后怎么辦

　　網(wǎng)友：

　　我在這個(gè)單位財(cái)務(wù)部上班，就在上周的時(shí)候，一位市場(chǎng)部的員工拿著發(fā)票過來報(bào)銷，可是這個(gè)報(bào)銷不屬于公司財(cái)務(wù)制度的范圍。因?yàn)檫@個(gè)員工是出去辦私事，我猜測(cè)是給他領(lǐng)導(dǎo)去辦私事去了，因?yàn)樯厦嫠麄儾块T領(lǐng)導(dǎo)同意了他的報(bào)銷。但是我認(rèn)為這個(gè)發(fā)票是不能報(bào)銷的，因?yàn)樨?cái)務(wù)制度上寫的很清楚，出去辦事之前要先審批，未審批直接報(bào)銷的財(cái)務(wù)部可以拒絕報(bào)銷，于是我就拒絕了這位員工的報(bào)銷。

　　但這位員工理直氣壯的和我吵，還說他們經(jīng)理都同意了你憑什么不同意，揚(yáng)言要去找我領(lǐng)導(dǎo)理論。后來我和我們財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)說了這個(gè)事情，領(lǐng)導(dǎo)說我做的符合財(cái)務(wù)報(bào)銷制度標(biāo)準(zhǔn)，為什么他們經(jīng)理不拿來報(bào)銷呢？肯定經(jīng)理不好意思出面叫員工出面。

　　雖然經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)這么說過之后我的心里好受些，但上班抬頭不見低頭見，有時(shí)候看到他們見到我愛理不理的樣子，我心里還是挺難受，我該怎么辦呢？

　　專家回答：

　　職場(chǎng)是一個(gè)大家庭，一群人在一個(gè)鍋里吃飯，難免有勺子碰鍋沿的事情發(fā)生。誰都不希望與別人交惡，但當(dāng)自己的崗位底線被人侵犯時(shí)，就必須通過直言怒火和警告才能明確自己的立場(chǎng)，以此來表明自己維護(hù)公司權(quán)益的態(tài)度。

　　在職場(chǎng)中，爭(zhēng)執(zhí)是一種中級(jí)別戰(zhàn)爭(zhēng)方式，它比心懷芥蒂更直接，比大打出手或者政治手腕要更單純。他因?yàn)榻o領(lǐng)導(dǎo)辦事情肯定是要自己先掏錢了，然后拿到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。但財(cái)務(wù)部的原則就是你辦事情要花錢必須先經(jīng)過經(jīng)理交到財(cái)務(wù)部這邊同意審批之后撥款，但明顯這位員工沒有事先掙得財(cái)務(wù)部的審批直接去辦事情了，領(lǐng)導(dǎo)也給他簽字了，他就認(rèn)為可以報(bào)銷了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己這筆帳不能報(bào)銷，他覺得自己給領(lǐng)導(dǎo)辦了事情，撈不到好處也就算了，連自己還要貼錢，顯然這種情緒讓他怒火中燒，其實(shí)他怪的不是你，等到他冷靜下來了，他或許會(huì)覺得自己行為有點(diǎn)過激。

　　至于他見到你愛理不理，這個(gè)你就多想了，因?yàn)槟阈睦锷洗嬖谥�這樣的想法，所以這個(gè)員工只是絲毫的情緒你也過多的認(rèn)為是自己那次造成的，也許人家正在生他們領(lǐng)導(dǎo)的氣也說不定。

　　常見的化解職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)的3種手法：

　　自然消解法：有些辦公室的爭(zhēng)執(zhí)會(huì)隨著時(shí)間的推移而變得不復(fù)存在。其實(shí)有些時(shí)候爭(zhēng)執(zhí)只是大家一時(shí)為了面子，時(shí)候細(xì)細(xì)想來也覺得有點(diǎn)可笑，有時(shí)候也搞不清楚到底誰對(duì)誰錯(cuò)，漸漸的就遺忘了。

　　主動(dòng)和解法：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為誰先低頭誰就是懦弱了，就是認(rèn)輸了，其實(shí)在大多數(shù)職場(chǎng)人心目中，第一個(gè)主動(dòng)溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。不妨走過去主動(dòng)伸出手，用積極的態(tài)度喚起彼此的信心，或者發(fā)一個(gè)短信，“嗨，還生氣呢？”“喂，下班一起吃飯�！�

　　矛盾轉(zhuǎn)移法：就像很多職場(chǎng)老手做的那樣，嘗試把矛盾的焦點(diǎn)歸于虛擬的第三方。“何必呢，都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒必要這么針鋒相對(duì)�！薄捌鋵�(shí)我是這么想的，你說的也很有道理。”

　　積極看待無可避免的爭(zhēng)執(zhí)

　　首先要認(rèn)識(shí)職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)是一件很正常的事情。在職場(chǎng)里，我們與形形色色的人接觸、溝通，長(zhǎng)期共處，甚至是明爭(zhēng)暗斗，難免有一些利益的往來，這也決定了職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)是無可避免的。

　　爭(zhēng)執(zhí)是一種很重要的溝通方式，這也體現(xiàn)了它的價(jià)值。當(dāng)雙方狠狠地爭(zhēng)吵過后，一些問題開始變得明朗，雙方產(chǎn)生了彼此的歉疚感，容易做出互相理解和讓步的動(dòng)作。當(dāng)然，這種激烈的溝通方式也奠定了你職場(chǎng)的生存空間，大家以后都清楚這個(gè)雷區(qū)是不能碰的，因?yàn)槟銜?huì)因?yàn)檫@樣的事情和他們爭(zhēng)吵，因?yàn)檫@是你的崗位職責(zé)，因?yàn)檫@一次的爭(zhēng)執(zhí)也為你將來的職場(chǎng)生涯省下了不少的麻煩，正所謂塞翁失馬焉知非福！

　　最后職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)完了之后，你也會(huì)感覺無比的輕松，因?yàn)閮?nèi)心壓抑了很多的心理垃圾一下子傾瀉而出，這也是爭(zhēng)執(zhí)的好處之一。

　　最后需要強(qiáng)調(diào)的是，既然職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)無法避免，那么我們不妨以價(jià)值的觀點(diǎn)去看待這件事，去衡量得失：如果值得爭(zhēng)，那就放開顧慮，也放開那些職場(chǎng)教條，大膽地去爭(zhēng)取自己應(yīng)得的權(quán)益；如果根本不值得爭(zhēng)，那最好還是息事寧人，本著雙贏與合作的態(tài)度處理問題。

　　世界本身就是這樣，有和平發(fā)展的美好愿望，也有封鎖和戰(zhàn)爭(zhēng)，是選擇雙贏還是選擇對(duì)抗，其實(shí)都取決于對(duì)價(jià)值的判斷。爭(zhēng)執(zhí)的最終結(jié)果勢(shì)必要面臨如何收拾殘局的問題。吵架是雙方的事情，只存在單方面的指責(zé)和挑釁，不存在單方面的吵架，所以和解也必須是雙方的。如果只有一方有和解的良好愿望，只要對(duì)方不是完全不領(lǐng)情、不配合，言歸于好也并非難事。

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