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幫客戶建立肯定不會賠錢的安全感的相關(guān)模型
截止目前學(xué)習(xí)了一線中小終端推銷的三個模型:
模型一:初次見面不要一進(jìn)門就賣貨,先用服務(wù)破冰,才有溝通機(jī)會;進(jìn)而建立信任,建立客情,銷售自然水到渠成。
模型二:您賣給店主的,一定是他缺的產(chǎn)品。不是您要賣,而是他店里需要買!
模型三:千方百計講好利潤故事。
說明:上一個小節(jié)我們著重講了怎樣抓住機(jī)會、找對人、投其所好、千方百計講好利潤故事。
終端店面對業(yè)務(wù)人員的推銷,首先想到的是賺錢嗎——不完全是,更多店主關(guān)心的是你的產(chǎn)品(尤其是新品)賣不賣得動?會不會不賠錢?賣這個產(chǎn)品不會賠錢,有安全感,然后利潤故事才能發(fā)揮更好的作用。
終端客戶聽到什么話,看到什么現(xiàn)象就會覺得安全呢?總結(jié)一下無非以下幾點(diǎn):
1、進(jìn)貨量小、不壓資金、吸引消費(fèi)者、不妨少進(jìn)一點(diǎn)試試看:
※老板,今天我給你推薦個新品(展示新品樣品),您沒賣過,先別急著多拿,先少進(jìn)一點(diǎn)試一下;咱們零售店不是批發(fā),一下走幾十件貨。零售店走零售,量小就得貨全,賺錢靠的就是多品種,最好是讓人到你店里想買啥都能買到,才能把來人的錢賺到,你能給顧客留一個你這里貨全,啥新品都有的印象,才能留住人。要不然一次沒有,兩次沒有,人家就去別的地方了,商店多的是,說不定就去你對門了。
說明:尤其對中小終端,推銷新品的時候,最好首次訂單不要下的太多,其一降低店主的進(jìn)貨壓力可以增加成交率,其二首批貨迅速消化則會讓店主覺得的新品暢銷。當(dāng)?shù)谝淮蔚曛鬟M(jìn)貨動銷之后,第二次可以適當(dāng)增加訂單量,通過增加終端庫存壓力來提高店主主推意愿。
2、鼓勵試銷,首批進(jìn)貨可以貨物調(diào)換,零風(fēng)險
※對對對!您的說的對,不一定每種產(chǎn)品到店里你都能賣掉都能賺錢,但一定要試一下,少進(jìn)一點(diǎn)試一下能不能賣,如果不能賣,你進(jìn)的少也不怕壓貨和壓資金,如果一試能賣——這不是多了賺錢的路子,況且三個月之后如果您真覺得賣不動,我們可以給您調(diào)換成您指定的暢銷產(chǎn)品。您知道平時我們不退換貨的,這次保證換貨只是針對首次鋪的產(chǎn)品,所以說您今天進(jìn)貨是零風(fēng)險,您干嗎不試一下?。
3、時間很充裕,而且我們公司推的新品一般都能推起來
※調(diào)貨時間長:新產(chǎn)品我們?nèi)齻月內(nèi)都可以調(diào)換,三個月,你有充足的時間嘗試一下這個新品能不能賣得動賺不賺錢。
※保質(zhì)期長:這個產(chǎn)品保質(zhì)期12個月呢,你拿到的是當(dāng)月的新產(chǎn)品,離過期還有是十一個月時間呢,十一個月,就這幾包產(chǎn)品,您還怕賣不了?
※我們推的產(chǎn)品持續(xù)一段時間都能推起來:你回想一下,哪個產(chǎn)品不是剛開始打開市場都很難,最后從不能賣到火起來。
再說了,我們公司的產(chǎn)品是國內(nèi)第一品牌,廣告投入、促銷支持、業(yè)務(wù)人員拜訪后續(xù)服務(wù),這些都是小企業(yè)不能比的,我們公司推的產(chǎn)品不可能是一點(diǎn)也走不動;鸩换,只是一個時間問題,您當(dāng)時剛開始賣**產(chǎn)品的時候,不是也不好賣嗎?現(xiàn)在不是賣的很好嗎!
4、我們不是把產(chǎn)品賣給您就不管了,我們后面有周期性服務(wù)幫你動銷
※有事你隨時能找到我:您現(xiàn)在進(jìn)新品算是趕上好時候了,以前這個市場是經(jīng)銷商操作可能難免有些服務(wù)不到位的地方,今年開始我們廠家成立辦事處對零售終端周期性拜訪,我每周都來拜訪您一次,您有什么事可以直接和我說就行,能力范圍之內(nèi)的肯定幫你解決。還有您看我們貼在您店里的客戶服務(wù)卡,上面有我的手機(jī)號,還有我們公司主管的電話,您有問題隨時打電話就行,我們不是把產(chǎn)品賣給您就不管了,我們后面有周期性服務(wù),幫您一起把這些產(chǎn)品賣出去!
※咱們利益是一致的,我必須幫你把貨賣出去:你放心我不可能騙你,讓你進(jìn)你不能賣的貨,然后你賣不動,下次就再不從我這里進(jìn)貨了。我的工作不是“讓你進(jìn)一次貨”而是想辦法“讓你多賣貨”,你有銷量有利潤才會長期進(jìn)我們的貨。所以我必須給你提供一系列服務(wù)、幫您擺貨架促進(jìn)銷量、幫你算銷量下訂單、幫你管庫存防止即期品、有促銷直接給你支持(保證您能拿到促銷品),產(chǎn)品推廣重點(diǎn)有變化也會首先跟您講(免的您進(jìn)錯貨跟不上公司推廣重點(diǎn)),我必須幫你你店里把生意搞紅火,你賣的好,我拿的單子就多,咱倆的利益是統(tǒng)一。這次讓你進(jìn)新品我也不可能害你,最后你賣不動肯定要找我,我還是在給自己找麻煩。
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