物業(yè)部職責(zé)
物業(yè)部職責(zé)1
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)工程部的日常管理，對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、全面負(fù)責(zé)工程部的計劃統(tǒng)籌工作，具有處理緊急技術(shù)問題的能力;
3、負(fù)責(zé)工程部員工的全面管理、技術(shù)培訓(xùn)及考核，提高員工服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì);
4、有計劃、有組織地開展設(shè)備的.更新和改造，提高物業(yè)設(shè)備的先進(jìn)性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的現(xiàn)代化水平;
5、遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養(yǎng);
6、具有較好的協(xié)調(diào)能力，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對外關(guān)系;
物業(yè)部職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域物業(yè)環(huán)境的巡查、監(jiān)督工作；
2、定期開展業(yè)主走回訪工作，了解、掌握業(yè)主動態(tài)，為下步工作的`開展提供依據(jù)；
3、禮貌接待業(yè)主求助或投訴，及時處理、反饋；
4、積極催收物業(yè)費，保證企業(yè)正常運行；
5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
物業(yè)部職責(zé)3
1、結(jié)合公司寫字樓及商業(yè)街區(qū)制定年度設(shè)備、設(shè)施維修的保養(yǎng)、更新計劃及預(yù)算等;
2、負(fù)責(zé)制度、流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施;
3、定期巡視檢查暖通、給排水、消防、強弱電等設(shè)備設(shè)施的'運行情況;
4、監(jiān)督商業(yè)街商戶裝修的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和工期時間;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)前期介入及后期保養(yǎng)工作進(jìn)度;
6、監(jiān)督第三方對商業(yè)街區(qū)工程升級維修，負(fù)責(zé)工期及質(zhì)量的把控;
物業(yè)部職責(zé)4
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備管理方面的規(guī)章、制度。
2、對各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進(jìn)行同意管理，制定相應(yīng)的管理規(guī)定;
3、對存放與各物業(yè)服務(wù)中心的器具實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配制定相應(yīng)的管理規(guī)定;
4、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的'整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
5、統(tǒng)一調(diào)配公司工程部人員，組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求，為住戶提供良好的工作、生活條件。
6、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。
7、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)檔案管理工作。
8、組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。
物業(yè)部職責(zé)5
1、商業(yè)項目開業(yè)籌建：工程部預(yù)算、裝修手冊、設(shè)施設(shè)備運營與維護(hù)、應(yīng)急處理預(yù)案（消防、安全、停電、電梯、停水）等體系文件建設(shè)；
2、工程前期介入：設(shè)計圖紙與現(xiàn)場施工對照審核，商業(yè)工程需求提出、施工進(jìn)度跟進(jìn)、缺陷問題責(zé)任落實與整改推薦、承接查驗及接收，負(fù)責(zé)商鋪裝修進(jìn)場工程條件的談判與約定，配合招商，跟進(jìn)進(jìn)場商鋪裝修進(jìn)度及裝修現(xiàn)場管理；
3、參與開發(fā)階段的前期規(guī)劃設(shè)計，從物業(yè)管理使用期的維護(hù)、節(jié)能角度出發(fā)提出合理化建議；
4、采購與服務(wù)：供應(yīng)商的篩選，采購及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的`制定，合同擬定及簽署（比價或招投標(biāo)）；
5、負(fù)責(zé)工程物業(yè)設(shè)施設(shè)備的改造及升級。
物業(yè)部職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃、預(yù)算，報公司審批;
2、負(fù)責(zé)按工程竣工移交規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)制組織員工進(jìn)行項目交接及入住裝修竣工驗收工作;
3、負(fù)責(zé)按照外包合同跟進(jìn)對工程外包項單位的施工進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)按照維護(hù)保養(yǎng)計劃組織、檢查各設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)及年檢工作;
5、負(fù)責(zé)按照公司要求和本部工計劃執(zhí)行，做好能源控制管理工作;
6、負(fù)責(zé)了解所轄項目各設(shè)備、設(shè)施的異常情況，及時做好供能、檢修和協(xié)作工作;
7、負(fù)責(zé)組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問題的處理;
8、負(fù)責(zé)出席與發(fā)展商、公共事業(yè)機構(gòu)、政府部門及有關(guān)本項目管理的會議，積極傳達(dá)相關(guān)會議精神，并與相關(guān)單位、部門建立良好關(guān)系;
9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的`業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項;
10、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;
11、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;
物業(yè)部職責(zé)7
1、執(zhí)行總物業(yè)經(jīng)理的各項指示，安排好工程部所有人員的工作，確保人盡其才，合理使用，負(fù)責(zé)與管理處工程方面的對外聯(lián)系。
2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)機電設(shè)備的操作/日常運行，制定部門的年度、月度計劃，包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。
3、審核、批準(zhǔn)工程主任制定的機電設(shè)備日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促工程部員工認(rèn)真執(zhí)行。
4、洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量。
5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮下屬員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜。
6、每周一次日檢，每月一次夜檢，巡視本部門操作情況及監(jiān)督員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律等，確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求，每月做好員工的考核工作。
7、檢查下屬各類工作報告，定期向總物業(yè)經(jīng)理遞交每周、每月及每年工程報告。
8、有計劃的組織部門員工的培訓(xùn)，不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。
9、協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的.關(guān)系，確保物業(yè)水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用。
10、跟進(jìn)維修單的及時處理和解決，堅持深入現(xiàn)場，抽查工程各項工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
物業(yè)部職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)案場項目整體服務(wù)工作，客戶服務(wù)、項目工程、安全、環(huán)境、綠化等各項工作計劃的制定和實施；
2、負(fù)責(zé)案場服務(wù)合同/服務(wù)方案的擬定并實施；
3、統(tǒng)籌并控制項目財務(wù)預(yù)算及財務(wù)成本，編制年度費用預(yù)算、月度費用預(yù)算、物業(yè)酬金回款；
4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)項目月度、季度、年度績效目標(biāo)，負(fù)責(zé)案場團隊績效考核實施；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的內(nèi)部管理工作，確保各項工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)落實，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度和忠誠度；
6、處理案場發(fā)生的.各類投訴和突發(fā)事件，做好糾正預(yù)防工作；
7、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)各部門工作對接及關(guān)系維護(hù)，及時處理相關(guān)工作問題；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)部職責(zé)9
1、保證商場的所有設(shè)備（供配電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯設(shè)備、消防水泵設(shè)備）始終處于正常運行狀態(tài)。
2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費用，確保商場限度的節(jié)能、節(jié)支。
3、負(fù)責(zé)組織編制有關(guān)設(shè)施、設(shè)備等的'使用、維修、保養(yǎng)工作指導(dǎo)書、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。
4、建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。
5、監(jiān)督檢查領(lǐng)班工作是否到位，考核每一員工的技術(shù)能力、工作態(tài)度和完成的質(zhì)量。
6、定期對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和行為規(guī)范訓(xùn)練。
7、負(fù)責(zé)本部門水電工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定，并配合公司其他部門工作的實施。
8、緊急事故狀態(tài)下負(fù)責(zé)組織搶救設(shè)備及人身安全。
9、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)部職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)本部門工作的全面管理工作，切實執(zhí)行總經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬工作質(zhì)量，提高工作效率。
2、根據(jù)公司總體要求和部門年度預(yù)算目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)管理和成本控制，保障設(shè)備設(shè)施合理、經(jīng)濟的運行。制訂能源管理方案并做好開源節(jié)流工作。
3、負(fù)責(zé)制訂本部門各項管理制度、各系統(tǒng)操作指導(dǎo)書和應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行實操演練。
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施月度、年度維修保養(yǎng)計劃并按計劃組織實施。
5、負(fù)責(zé)做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作和本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的合同評審。
6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)能力，編制培訓(xùn)計劃并組織培訓(xùn)、考核；注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)技能。
7、做好技術(shù)檔案管理工作，對技術(shù)資料、文件進(jìn)行分類歸檔，方便查閱。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)項目工程的前期介入和設(shè)備、設(shè)施的接管驗收及資料收集、核實工作。
9、負(fù)責(zé)業(yè)戶二次裝修方案的審批和裝修工程監(jiān)督管理及驗收工作。
10、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的'工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并上報物業(yè)總經(jīng)理審核。
11、配合相關(guān)部門按《業(yè)戶入伙流程》做好業(yè)主房屋設(shè)施設(shè)備的交驗、記錄工作。
12、參與重大改造工程的監(jiān)督施工和施工質(zhì)量驗收，跟進(jìn)施工遺留的缺陷整改。
13、負(fù)責(zé)外包單位管理工作和施工質(zhì)量的督導(dǎo)和考核并提出整改意見。
14、負(fù)責(zé)《維修施工單》的管理工作，制定部門維修物料的購買計劃，定期呈送上級領(lǐng)導(dǎo)審核；做好零部件更換記錄，每月進(jìn)行分析、上報。
15、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
物業(yè)部職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批；
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況；
4、針對不同業(yè)態(tài)的'具體項目進(jìn)行分析，測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本；
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系；
6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作；
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租；
8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設(shè)。
物業(yè)部職責(zé)12
1、推動建設(shè)數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時代下的質(zhì)量管理體系，不斷迭代質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工具和方法；
2、建立線上和線下相結(jié)合的.質(zhì)量督導(dǎo)機制，制訂并落實檢查計劃；
3、組織開展服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意提升行動；
4、管理風(fēng)險底線與突發(fā)事件，定期對突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行分析，實施糾正預(yù)防措施；
5、建設(shè)專業(yè)隊伍，對專家的培育、各級專業(yè)人員的成長負(fù)責(zé)，保障專業(yè)人員儲備充足。持續(xù)反饋專家建設(shè)中存在的問題，促進(jìn)專家評價標(biāo)準(zhǔn)不斷迭代；
物業(yè)部職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)項目公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、制定及組織實施各類設(shè)施設(shè)備，月度、年度維修保養(yǎng)計劃和監(jiān)督設(shè)備外包工作質(zhì)量監(jiān)督；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)項目、房屋建筑物及設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維保工作；
4、負(fù)責(zé)項目所屬房屋建筑物及設(shè)施設(shè)備的臺賬建立及檔案更新工作；
5、協(xié)助項目經(jīng)理處理其他事項。
物業(yè)部職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團隊管理。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督
3、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展；
5、保證項目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求
物業(yè)部職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)編寫完善各種設(shè)施設(shè)備操作、運行以及維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程，經(jīng)審批后督導(dǎo)、組織下屬按作業(yè)規(guī)范操作；
2、制定工程維修安全應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)部門安全事故的調(diào)查處理；
3、負(fù)責(zé)編制年/季/月度設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，組織計劃實施并定期檢查；
4、負(fù)責(zé)審批裝修方案，對裝修過程進(jìn)行監(jiān)督管理；
5、建立健全部門內(nèi)部管理機制及各項工作流程，確保部門工作有序開展；
6、參與評估物業(yè)項目管理成本及服務(wù)品質(zhì)，提出合理化建議；
7、負(fù)責(zé)物業(yè)項目工程前期介入工作，提出合理化建議；
8、負(fù)責(zé)與開發(fā)單位、施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)；
9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目施工進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理工程遺留問題；
10、負(fù)責(zé)項目物業(yè)工程驗收、接管交付等工作；
11、控制小區(qū)能耗成本，組織實施小區(qū)節(jié)能降耗工作；
12、負(fù)責(zé)組織各項設(shè)備設(shè)施大/中型維修及改造工作；
13、負(fù)責(zé)組織相關(guān)服務(wù)供方招投標(biāo)工作的`開展；
14、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系在部門的正常運行和持續(xù)改進(jìn)；
15、按公司要求確保本部門各項指標(biāo)、決議的貫徹執(zhí)行和年度經(jīng)營管理目標(biāo)的完成；
16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
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