[合集]物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé)13篇
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇1
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、 對項目的收支情況負(fù)責(zé)，保障滿意率達(dá)到公司要求;
3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)對項目的內(nèi)部運(yùn)作;
5、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
6、走訪各業(yè)主，按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;
7、對項目員工進(jìn)行考核;
8、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審;
9、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項目的'管理運(yùn)作制度，計劃周密安排得體;
10、定期組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查;
11、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;
12、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;
13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔;
14、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù);
15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)寫字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作;
2、負(fù)責(zé)配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施;落實相關(guān)外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度;
6、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實;
7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的.工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;
8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
9、及時處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇3
1、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
2、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
3、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項目的管理運(yùn)作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查，
5、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的`建立和存檔，
6、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)綜合體項目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向城市負(fù)責(zé)人匯報工作；
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運(yùn)營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊為客戶提供良好的服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)對主管及以上管理者的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核；
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨(dú)立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；
3、擬定年度運(yùn)營方案（含財務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；
4、負(fù)責(zé)健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議；
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程；
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、重點(diǎn)客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系；
8、每周工作例會，通過會議貫徹公司的'經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；
9、每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行至少一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任；
10、負(fù)責(zé)對服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇6
1、全面負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理的相關(guān)工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督政策法規(guī)和集團(tuán)制度上的`執(zhí)行情況；
2、落實完成物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作，按時完成物業(yè)費(fèi)收繳等經(jīng)營指標(biāo)；
3、根據(jù)項目運(yùn)行特點(diǎn)對物業(yè)相關(guān)崗位的職責(zé)進(jìn)行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)；
4、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；
5、與業(yè)主、租戶保持友好的睦鄰關(guān)系，定期開展外聯(lián)活動，確保日常工作的開展；
6、負(fù)責(zé)直屬下級職業(yè)規(guī)劃建設(shè)，企業(yè)文化的引領(lǐng)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行績效考核工作，并采取有效獎勵激機(jī)制；
7、負(fù)責(zé)項目整體安全、責(zé)任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責(zé)任事故和意外傷害。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇7
1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項目物業(yè)管理的日常事務(wù)，以及對人事、行政、財務(wù)等方面的.全面管理；
2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系；
3、本著公司的服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品；
4、上級交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇8
1、按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
2、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤。
3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。
4、定期組織對服務(wù)對象的滿意度調(diào)查活動，促進(jìn)客情維系。
5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關(guān)單位的.關(guān)系。
6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、實施、運(yùn)營商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)相關(guān)項目及其他信息化項目實施：制定項目實施方案和計劃，協(xié)調(diào)安排技術(shù)人員完成實施和服務(wù)工作，跟蹤項目進(jìn)程，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
2、及時發(fā)現(xiàn)項目和服務(wù)中的各種技術(shù)、質(zhì)量及管理溝通協(xié)調(diào)等問題，并能及時給予協(xié)調(diào)和解決
3、對項目實施人員和服務(wù)人員進(jìn)行管理及績效考核
4、與業(yè)務(wù)部門一起，發(fā)掘信息化需求，賦能業(yè)務(wù)提速增效。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)各類物業(yè)市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析；
2、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，包括客戶的`開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展等，為開拓物業(yè)項目提供幫助；
3、拓展物業(yè)管理項目，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂物業(yè)管理合同，完成公司每年下達(dá)的市場拓展指標(biāo)；
4、拓展業(yè)態(tài)可為住宅、寫字樓、商業(yè)、公建項目等。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇11
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的`各項任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究；
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè)；
4、做好有關(guān)承判商的評審工作；
5、控制部門的人員編制，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配；
6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難；
7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益，確�？蛻魸M意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作；
8、配合接待政府部門的來訪，維護(hù)寫字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇12
1、參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審；
2、編制新增項目的物業(yè)管理方案；
3、參與新接管項目的驗收工作；
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)；
5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；
6、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；
7、負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的'實施情況并向上級報告；
9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定；
10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
物業(yè)項目經(jīng)理職責(zé) 篇13
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;
2、全面負(fù)責(zé)所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌安排;
3、負(fù)責(zé)搭建項目團(tuán)隊，搭建管理流程并實施有效有管理;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調(diào)實施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)?財務(wù)運(yùn)行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
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