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青年文明號創(chuàng)建承諾
青年文明號創(chuàng)建承諾1
一、建立群眾
XX市地方稅務(wù)局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾。現(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人�？剖易�20xx年成立以來，始終把建立青年禮貌號活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了創(chuàng)新型、學習型、服務(wù)型的建立思路，以青春和智慧讓青年禮貌號在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的`禮貌水平，弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號，先后三次被授予XX市地稅局先進群眾等榮譽。
二、活動宗旨
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手，組織、引導(dǎo)青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的口號是：青春獻地稅、禮貌建功業(yè)。
三、建立目標
建立XX省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉青年禮貌號的旗幟，溫暖社會、傳播禮貌，將地稅事業(yè)推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會禮貌的發(fā)展。
四、建立組織
組長：
成員：
五、建立計劃
經(jīng)建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實施，建立工作實施分為三個階段：
第一階段：部署啟動(20xx年1月)
根據(jù)《XX省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》，結(jié)合科室的實際狀況，進行統(tǒng)一部署拉開青年禮貌號建立活動的序幕。
青年文明號創(chuàng)建承諾2
為了繼續(xù)深入持久地開展跨世紀青年禮貌工程活動。引導(dǎo)廣大青年職工弘揚良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能，為創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的業(yè)績、一流的隊伍和一流的人才，展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌，為我公司兩個禮貌建設(shè)做出更大的貢獻，決定在本所開展建立青年禮貌號活動，特制定本建立方案如下：
一、成立青年禮貌號活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責制定建立方案、活動計劃，并擬定各活動主題，并負責對活動進行指導(dǎo)、分工、檢查、評比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。
二、堅持思想政治學習制度，組織職工學習十六大精神。深刻體會青年禮貌號的建立好處。同時借鑒兄弟單位先進的建立經(jīng)驗及成果，并組織員工們撰寫心得體會，營造濃厚的建立、學習活動氛圍。
三、結(jié)合行風評議工作，開展自查自糾活動，勇于自我批評，并及時改正不足，促進服務(wù)工作上一個新臺階。
四、加強職工新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學習和崗位技術(shù)技能練功，并與獎金掛鉤，激發(fā)廣大職工學習新業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能的積極性。增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
五、開展青年禮貌號便民活動。
1、推廣使用青年禮貌號服務(wù)卡，公開向社會公布承諾服務(wù)。并將日常用電的小常識印制成小冊子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務(wù)、電力法規(guī)、業(yè)務(wù)流程等資料，也便于我們更好地理解社會監(jiān)督。
2、推出三心、四一、五延伸服務(wù)。三心是指服務(wù)用心，待客熱心，解答耐心；四個一是指一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事；五延伸是指承諾服務(wù)由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸；服務(wù)時間由過去的8小時向24小時全天候延伸；服務(wù)場所由坐店經(jīng)營向上門服務(wù)延伸；用電服務(wù)由用戶上門申請向為客戶促銷服務(wù)延伸；服務(wù)質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。
3、實行首問負責制真正實現(xiàn)進一個門，找一個人，就能辦完您想辦的事，為客戶帶給方便。要正確處理服務(wù)與發(fā)展關(guān)系。
4、及時了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務(wù)中存在的問題或不足，做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復(fù)，努力提高電力營業(yè)窗口服務(wù)的整體水平，不斷完善經(jīng)營、管理、服務(wù)。
5、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月及送溫暖，獻愛心活動，使青年禮貌號活動從崗位走向社會。
六、用心參與工會、團支部開展的`各項文體活動。豐富職工業(yè)余文化生活。
七、為加強社會監(jiān)督力度，聘請社會監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不斷提高完善服務(wù)工作。
青年禮貌號建立活動適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和必然要求，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心，在今后的工作中用心探索和深化各種服務(wù)職能，以扎實的服務(wù)工作和一流的成績向國家級級青年禮貌號邁進。
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