人力資源部門(mén)頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文
隨著部門(mén)同事聚餐的結(jié)束，我的實(shí)習(xí)也結(jié)束了。期間，確切的說(shuō)是三個(gè)月和半年的時(shí)候，很想寫(xiě)下這段時(shí)間的感想和所得，但是生活就像一輛馬車(chē)，鞭子抽出去了，車(chē)子就很難停下來(lái)。
也許善于回憶或總結(jié)的人總是帶有一絲絲的哀怨，我想，回憶并沒(méi)有什么不好，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步。在我所有的學(xué)習(xí)或?qū)嵺`中，在學(xué)校，做過(guò)社團(tuán)干事、辦公室勤工學(xué)生、檔案館管理員；社會(huì)中，做過(guò)槍手，做過(guò)保安，做過(guò)推銷(xiāo)員。但是作為一個(gè)真正的職場(chǎng)人員，這近一年的時(shí)間是最完整的，最真實(shí)的。對(duì)武漢的認(rèn)識(shí)更加清晰，對(duì)社會(huì)也略窺一斑，對(duì)行業(yè)收獲很大，對(duì)職業(yè)素養(yǎng)啟示很大，得到了太多太多的啟示。
一、從一個(gè)HR角度看人力資源管理
社會(huì)上一直有一種說(shuō)法，人力資源管理人人都能做，但不是人人都能做好。這句話(huà)揭示了管理的技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性，更重要的是，管理和人本身的素養(yǎng)和后天的修煉有很大關(guān)系。一個(gè)有涵養(yǎng)的人，一個(gè)言談舉止職業(yè)化的人，不論做什么，都給人以清風(fēng)拂面的感覺(jué)；一個(gè)善于總結(jié)的人，會(huì)在職場(chǎng)上走的更遠(yuǎn)、更高，而可惜的是，現(xiàn)實(shí)中實(shí)在是有太多不善于總結(jié)的人。通過(guò)這段工作，記下一個(gè)HR對(duì)人力資源的半知半解吧。
�。ㄒ唬┤肆Y源規(guī)劃的極端重要性
從理論上講規(guī)劃的重要性，可以夸夸其談幾小時(shí)，從實(shí)操上講規(guī)劃又容易落入技術(shù)性、流程性的陷阱中。首先要講規(guī)劃的重要性，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，500人以下，幾年之內(nèi)，規(guī)劃的確影響不大。但是隨著人數(shù)的增加，企業(yè)生命周期的生長(zhǎng)，沒(méi)有人力規(guī)劃，一是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，使命和方向無(wú)法真正落實(shí)，二是人員會(huì)極度擴(kuò)張，成本負(fù)擔(dān)壓垮企業(yè)利潤(rùn)。當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思維在HRM中的危害是慢性毒藥，總有一天會(huì)動(dòng)大手術(shù)，需挖骨療毒。
�。ǘ┱衅赣肋h(yuǎn)是人力資源管理中的重點(diǎn)
績(jī)效管理是HRM的核心，或者說(shuō)規(guī)劃是核心，都不能說(shuō)錯(cuò)。但是，現(xiàn)在的企業(yè)，招聘才是主要工作。招不到人，董事會(huì)目標(biāo)就無(wú)法達(dá)成，招到人卻質(zhì)量不合格，是對(duì)成本的極端浪費(fèi)。在最快的時(shí)間招到需要的人，是招聘的關(guān)鍵所在。
1、簡(jiǎn)歷的制作與篩選
從不敢說(shuō)看過(guò)額簡(jiǎn)歷無(wú)數(shù)，但是可以說(shuō)，看過(guò)的簡(jiǎn)歷可以上萬(wàn)，閱過(guò)的人也算成百上千。簡(jiǎn)歷的制作，①主要信息一定要列出，別以什么隱私為由瞎扯淡，過(guò)度簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷2秒就被判刑。②學(xué)歷的重要性，學(xué)歷永遠(yuǎn)是自己的一塊標(biāo)簽，重點(diǎn)與三本的區(qū)別，本科與大專(zhuān)的區(qū)別，沒(méi)有天壤之別，但別人一看你的學(xué)校，對(duì)你的印象會(huì)差別很大。
2、招聘渠道
不同行業(yè)的企業(yè)所需的渠道不一樣。網(wǎng)絡(luò)招聘是主流，智聯(lián)、51job是目前最主要的招聘網(wǎng)站。趕集擺攤式的招聘會(huì)成果很低，專(zhuān)場(chǎng)招聘的限制因素多，獵頭服務(wù)也極少用到。成效最高的應(yīng)算員工推薦，我們的社會(huì)是一個(gè)熟人社會(huì)，員工推薦一方面專(zhuān)業(yè)行業(yè)對(duì)口，一方面成本很低。
3、招聘的流程化、職業(yè)化
一套系統(tǒng)的流程可以省去很多工作量，結(jié)構(gòu)化的面試問(wèn)題，關(guān)鍵事件的追問(wèn)，規(guī)范的面試組織與結(jié)果反饋，一個(gè)個(gè)小細(xì)節(jié)體現(xiàn)了招聘的專(zhuān)業(yè)化，展現(xiàn)了企業(yè)的風(fēng)貌。
4、HR的權(quán)力與職業(yè)素養(yǎng)
無(wú)疑，HR永遠(yuǎn)是招聘的第一把刷子。70-80%的簡(jiǎn)歷是被招聘專(zhuān)員砍掉的'，很多人說(shuō)5秒決定一份簡(jiǎn)歷的去留，實(shí)際上很多簡(jiǎn)歷只是一眼，就被帶過(guò)。HR是一名無(wú)情的殺手，砍瓜切菜，無(wú)惡不作。
5、招聘的難點(diǎn)
一是網(wǎng)搜合適簡(jiǎn)歷后，第一次進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，人家是否樂(lè)意回答問(wèn)題，是否對(duì)此職位有興趣，是否愿意來(lái)面試，永遠(yuǎn)是未知數(shù)。二是決定錄用后如何談薪資。工資福利是換工作的主因，既不夸大自己的薪酬也要展現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)性，把心意的求職者挖來(lái)是一門(mén)很深的人際學(xué)技巧。有過(guò)成功，有過(guò)失敗，當(dāng)招聘走到最后一步的時(shí)候失敗了，工作感覺(jué)白做了，當(dāng)招聘到一個(gè)合適的人選時(shí)，我工作的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了，工作的滿(mǎn)足感也在此。
作為招聘，HR的形象絕對(duì)代表了企業(yè)的形象，言談舉止，穿衣打扮，會(huì)很強(qiáng)烈的影響到求職者對(duì)企業(yè)的印象。參加了有一些招聘會(huì)，感覺(jué)HR真的是誰(shuí)都可以做，誰(shuí)都在做，但是好公司的管理和素養(yǎng)確實(shí)很強(qiáng)，真正體現(xiàn)了HRM的意義所在。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)的3E感想
一年下來(lái)，大大小小的培訓(xùn)做的不少了。初來(lái)乍到，還是從寫(xiě)培訓(xùn)需求開(kāi)始的，慢慢發(fā)現(xiàn)需求不是寫(xiě)出來(lái)的，是溝通出來(lái)的。使勁說(shuō)，見(jiàn)人就說(shuō)，不去溝通培訓(xùn)永遠(yuǎn)做不好。需求找對(duì)了，效果自然就會(huì)出來(lái)。組織培訓(xùn)是一件體力活，在復(fù)印機(jī)前大把大把的復(fù)印好資料，一遍遍的找烽火大樓的監(jiān)控室、校區(qū)的教室、兄弟公司借場(chǎng)地，說(shuō)一些很恭維的話(huà)把培訓(xùn)老師請(qǐng)到，把業(yè)務(wù)部門(mén)同事帶到會(huì)議室，確保流程的完備性，帶=待所有人都走了我還要留下來(lái)收拾場(chǎng)地。
培訓(xùn)做的很規(guī)范，時(shí)間協(xié)調(diào)是很重要的，效果是最重要的，培訓(xùn)大部分是在走過(guò)場(chǎng)，效果無(wú)法量化，這是培訓(xùn)最大的困境。
二、瑣碎的感想
�。ㄒ唬┥囊饬x，工作的意義，幸福的意義，何在？
生的意義。我們大半輩子在工作，社會(huì)的殘酷，拼搏的意義。（本文出自范文先.生網(wǎng) www.fWsir.com）人生的幸福在哪里呢？借用星爺?shù)囊痪湓?huà)“打打殺殺的事情我見(jiàn)多了”，北漂，南漂者，全國(guó)流浪者，只有經(jīng)歷了才會(huì)體會(huì)到人生的需要，別人說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)都不算數(shù)的�？催^(guò)一個(gè)北漂者的簡(jiǎn)歷，拼搏了這么多年才知道幸福意味著什么，家庭意味著什么。曾經(jīng)不屑于老婆孩子熱炕頭的我，現(xiàn)在對(duì)這句俗語(yǔ)不得不用重新的認(rèn)識(shí)。我常會(huì)諷刺性的說(shuō)一些人，這么急，急著找對(duì)象，急著結(jié)婚。結(jié)婚，生子，等死，構(gòu)成了人生的下半場(chǎng)。工作久了，活著不易，需要一個(gè)互相扶持的伴，一個(gè)腰酸背痛后躺著的家。人之間，包容萬(wàn)歲，理解萬(wàn)歲，不管我的朋友，曾經(jīng)的、現(xiàn)在的，該走的就走，該留的就留，知己無(wú)需多言，一二足矣。
工作的意義。能夠把自己養(yǎng)活的工作為下，能夠養(yǎng)活一家的工作是次之，能夠?qū)崿F(xiàn)抱負(fù)的工作為上。一個(gè)在社會(huì)中，可以生活不錯(cuò)的工作稱(chēng)為好。工作能夠?qū)ι鐣?huì)不產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)，產(chǎn)生增量謂之優(yōu)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，金錢(qián)唯上的現(xiàn)代，我們不能批評(píng)只看重錢(qián)的人，能夠賺錢(qián)的人很偉大，但是對(duì)社會(huì)有危害的工作是值得批評(píng)的。
�。ǘ┤说谋拘�
工作的殘忍無(wú)須說(shuō)，凡是找內(nèi)因。人人都認(rèn)為自己的工作很重要，人人都在抱怨自己的工作量大，人人都在嫌自己的薪水低。這是人的本性。職場(chǎng)要戴面具，內(nèi)心要保留一份真。事宜的恭維和贊美，會(huì)錦上添花；善于說(shuō)官話(huà)的我們內(nèi)心不能失掉一份真。
三、關(guān)于虹翼和郵科院
由于一些原因，5月我離開(kāi)了學(xué)校，也是機(jī)緣，來(lái)到了虹翼，開(kāi)始了頂崗，一工作就是十個(gè)月。對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，實(shí)際上并不是實(shí)習(xí)生，獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)，獨(dú)立開(kāi)展工作，主管人事一塊，這很長(zhǎng)很長(zhǎng)，這也著實(shí)是我提升能力的絕好機(jī)會(huì)。雖然是人力資源專(zhuān)員，但是由于公司的原因，主管帶了我4個(gè)月就休假了，我一個(gè)人承擔(dān)了HRM工作，永遠(yuǎn)在馬不停蹄的工作，在各個(gè)部門(mén)之間溝通，在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間縱橫。自己給自己分配任務(wù)，篩簡(jiǎn)歷-整理簡(jiǎn)歷-電話(huà)邀約-組織面試-再電話(huà)邀約-領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試-與錄用者談薪資-入職手續(xù)辦理-新員工培訓(xùn)，事務(wù)性的工作占據(jù)了絕大部分時(shí)間。培訓(xùn)是一個(gè)短期事務(wù)，需求分析-制定計(jì)劃-組織培訓(xùn)-效果分析，也許培訓(xùn)的最大弊病就在培訓(xùn)了究竟有啥效果。其他人事工作，員工轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、社保辦理、員工請(qǐng)假、工資解釋。一個(gè)人的腦子可以裝下多少事情，一步步的突破這自己的承受能力。
小公司大平臺(tái)，可以概括我的經(jīng)歷。虹翼卻是不大，不到200人，營(yíng)業(yè)額也不大，但是代表了院集團(tuán)最新的發(fā)展方向，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，前景無(wú)疑是朝陽(yáng)一片。我最大的收獲就是對(duì)通信行業(yè)、軟件行業(yè)有了最真實(shí)的認(rèn)識(shí)。踏入社會(huì)的第一份工作是舒心的，環(huán)境優(yōu)美的老院區(qū)，生活節(jié)奏并不是很快的氛圍，都很努力的員工，工作氛圍比較融洽，對(duì)于涉世未深的我是一種很好的賞賜吧。
說(shuō)起FiberHome，很多人都知道，但是殊不知集團(tuán)子公司數(shù)目龐大，業(yè)務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜，比華為有過(guò)之而無(wú)不及。烽火科技集團(tuán)=武漢郵電科學(xué)研究院，烽火科技只是一個(gè)品牌，院集團(tuán)是一個(gè)事業(yè)單位轉(zhuǎn)企業(yè)，集團(tuán)與其說(shuō)是一個(gè)企業(yè)，不如說(shuō)是一個(gè)國(guó)有資本運(yùn)作平臺(tái)，一個(gè)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)公司的管理者或曰爸爸。烽火科技只是看得見(jiàn)，聽(tīng)得見(jiàn)，各個(gè)實(shí)體公司才是摸得著的。武郵的復(fù)雜性堪稱(chēng)一個(gè)社會(huì)，它是一個(gè)科研院所，生產(chǎn)出了全球第一根光纖，有國(guó)家光纖實(shí)驗(yàn)室；它是一個(gè)中央企業(yè)，擁有大量的國(guó)有資本和院屬公司，擁有烽火通信、光迅科技、WTD等全球領(lǐng)先的上市公司；它是一個(gè)學(xué)校，有幼兒園，有大專(zhuān)，有本科，有碩士研究生，有博士研究生，有博士后流動(dòng)站，有中科院院士；它是一個(gè)小社會(huì)，有郵科院路、烽火路，有小區(qū)，有內(nèi)湖，有食堂，有大禮堂，有體育場(chǎng)，有車(chē)隊(duì)，有醫(yī)院，有自己的物業(yè)公司。在這里，加上HR的職業(yè)原因，了解了集團(tuán)的很多公司，認(rèn)識(shí)了一些比較善良的人群。
平淡的過(guò)好日子是件很幸福的事情，我不消失，只是隱于市了。
365天了，作為一段記錄。
2013.04.04
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