酒店辦公室主任崗位職責3篇
篇一：酒店辦公室主任崗位職責
一、工作概要
在總經理領導下，主持總經辦的運行和管理工作，執(zhí)行總經理指示，負責酒店重要文件的草擬和審核，溝通信息、協調關系、調查研究、檢查督辦、信息反饋、印章管理等各項工作任務。
二、崗位職責
1、 負責組織起草酒店行政方面的規(guī)劃，計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。
2、 批轉各類公文，并提出擬辦意見提交總經理批閱。
3、 負責組織安排有關行政會議和總經辦會議，編寫會議紀要和決議；檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時掌握和反饋信息。
4、 協助總經理協調酒店各部門之間的關系。
5、 總經理出差、休假期間，主持酒店例會和總經辦會議。
6、 審核以酒店名義發(fā)出的各類公文，并報總經理簽發(fā)。
7、 協助總經理接待重要貴賓，與社會各界人士保持良好的公共關系。
8、 負責來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經理的投訴函。
9、 貫徹執(zhí)行總經理的指示，對整個酒店的安全負重要的責任。
10、帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店的人、財、物絕對安全。
11、負責制訂、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安的工作安排和檢查落實，審定各崗位的安全制度。
12、確保安全管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化。
13、維護酒店內部治安秩序，經常巡視酒店各消防設備器材，確保設備的完好。
14、協助總經理建立安全委員會、消防委員會等組織，擔任或選派有關人員負責日常工作。
15、組織開展以“防火、防盜、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。
16、負責酒店印鑒的管理和使用。
17、負責本部門人員的工作安排。
18、兼任人事部負責人一職，負責人事部日常工作；做好酒店員工入職、離職、招聘、培訓等相關工作；對員工心態(tài)及時掌握。
19、代理銷售部負責人一職，帶領銷售部人員對六盤水市企事業(yè)單位簽訂銷售協議；
20、完成總經理交辦的其他工作任務。
篇二：酒店辦公室主任崗位職責
一、負責本酒店的人事管理。包括員工的招錄、辭退手續(xù)的辦理，并建立人事檔案。
二、負責酒店辦公室的工作：（1）對外：①與政府職能部門（如工商、城管、衛(wèi)生、環(huán)保、勞動、社會保障局等）保持聯系并處理相關問題，②保持與鄰居、物管等關聯單位的聯系。（2）對內：①負責酒店干部會議及員工大會的組織召開；②負責定期或不定期檢查、監(jiān)督本店規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并將檢查結果上報總經理。
三、負責酒店各種公文的整理、發(fā)放。
四、負責組織酒店的文藝生活或公益活動。
五、安排組織部門各類會議，并做好會議記錄。負責監(jiān)督會議精神的落實，做到上情下達，下情上傳。
六、協助總經理處理各種事物，完成總經理交辦的`任務。
篇三：大酒店行政辦公室主任崗位職責
（1） 貫徹執(zhí)行總經理下達的工作任務，實現預定的部門工作目標。
�。�2） 在酒店戰(zhàn)略計劃和總體經營目標涉及行政、人力資源管理、培訓、質量管理等方面，向總經理提供建議和支持。
�。�3） 負責制定與行政辦公室業(yè)務相關的制度、規(guī)范、程序等。
�。�4） 負責制定行政辦公室組織結構、崗位職責與考核激勵計劃，并定期提出改進意見。
�。�5） 主持行政辦公室工作例會，傳達酒店例會工作要點和會議精神，布置工作，解決難題。
（6） 負責檢查、監(jiān)督下屬員工的工作執(zhí)行情況和計劃落實情況。
�。�7） 審核、匯總酒店內部管理規(guī)章制度。
（8） 負責起草酒店計劃、請示、報告、總結、通知、會議紀要等文件，并負責上述文件 的審核。
�。�9） 負責安排總經理辦公會及酒店內部綜合性會議。
�。�10） 負責收集各種信息和資料，為總經理室的決策提供資料。
（11） 負責檢查總經理室各項工作指令的貫徹落實情況，并督促實施。
（12） 協助執(zhí)行總經理、總經理協調處理酒店內部部門之間的關系以及酒店與外部的關 系。
�。�13） 負責酒店印鑒的管理。
�。�14） 負責會酒店行政與招待業(yè)務的車輛調配。
�。�15） 廣泛聽取和搜集賓客及各部門對總經理辦公室的意見，不斷改進行政管理工作。
（16） 按照酒店的經營管理方針、政策，負責計劃、組織、檢查及督促各項培訓工作。
（17） 負責制定與培訓業(yè)務中相關的培訓制度、培訓規(guī)范、培訓程序等。
（18） 負責對外派參觀，學習計劃的申請。經執(zhí)行總經理批準后負責聯系，實施及管理工作。
�。�19） 負責制定人力資源領域的制度、規(guī)范、程序等。
�。�20） 根據酒店年度經營計劃，負責制定人力資源管理各項業(yè)務指標和計劃，并組織實施以上計劃。
�。�21） 負責制定酒店人員招聘、薪資福利、績效考核、人員激勵、人事檔案管理等工作的實施方案；組織編制《員工手冊》，并定期修訂。
�。�22） 負責在執(zhí)行總經理、總經理的領導下，落實酒店人力資源管理的實施方案，完成預定的人力資源任務目標；人力資源任務目標體系包括：人力資源規(guī)劃、招聘計劃、薪資福利、員工發(fā)展計劃、人力資源狀況分析、人事管理等。
�。�23） 檢查、監(jiān)督《員工守則》和人事管理規(guī)章的執(zhí)行情況。
（24） 審核酒店聘任的各層管理人員及操作人員的任職資格。
（25） 全面負責協調、處理勞動人事方面的糾紛。
�。�26） 負責制定與酒店業(yè)務相關的制度、規(guī)范、程序等。
�。�27） 費用及現金管理
① 編制行政辦公室的部門費用預算；
② 執(zhí)行部門費用預算，承擔控制部門費用管理與控制的責任。
�。�28） 員工管理
① 負責下屬員工的培養(yǎng)和考察工作；
② 參與對本部門新員工的招聘工作；
③ 落實對本部門員工的培訓工作；
�、� 執(zhí)行對本部門員工的考核、獎懲與激勵等工作。
�。�29） 檢查本部門員工的工作紀律、工作質量等情況，并進行評估和考核。
�。�30） 負責與酒店其他部門的溝通、協調與配合工作。
篇四：酒店辦公室崗位職責
辦公室主任崗位職責:
全面負責總經理辦公室的各項管理工作，完成總經理交辦的其他工作。
1、負責酒店對內對外的計劃、總結、請示、通知、方案、紀要等文書制作與審核。
2、負責總經理召集的各種會議的組織安排與相關會務工作的落實，如辦公例會、總經理專題會等。
3、做好與各部門之間的協調平衡工作，保證酒店政令暢通。
4、負責對外聯絡工作與相關接待工作，保證總經理對上、對外信息渠道的暢通。
5、負責銷售部日常行政事務的管理工作，如控制酒店印章、介紹信及有關憑證的使用和管理、調度酒店車輛、控制車輛、辦公費用等。
6、做好酒店的品牌宣傳工作。
7、配合餐飲部做好員工餐廳的管理工作（食堂員工工作職責參照餐飲部出品部與管事部的崗位職責）。
8、完成總經理交辦的其他工作。
人事部主管崗位職責：
具體分管并督導落實酒店的人力資源與質檢培訓工作，協助總辦主任做好總辦各項管理工作。
1、制定并控制酒店人員的定編定崗工作，執(zhí)行集團K3系統(tǒng)的各項操作（含員工薪資福利、員工人事檔案的制作與更新與管理）。
2、統(tǒng)籌調配酒店各部人員，合理使用酒店人力資源，降低人力成本。
3、做好酒店各部門的人力資源儲備，落實酒店招聘工作。
4、落實酒店各部門考勤工作的管理，建立健全酒店考勤管理系統(tǒng)。
5、為員工辦理入職、離職、調動、調薪、兩金等相關手續(xù)，做好員工餐卡的發(fā)放、更衣柜、員工宿舍的統(tǒng)籌調配與管理。
6、落實酒店質檢培訓工作，督導質檢培訓主管做好日常工作。
辦公室文員崗位職責：
1、根據總經理或總辦主任的要求，起草相關文書，打印、復印、傳閱（含QQ上傳）、收發(fā)/簽收對內發(fā)文、對外發(fā)文、外來文件（收文、集團工作聯系函等），及時編號，定期歸檔。
2、協助總辦主任組織和安排各種會議，做好會議記錄，完成會議紀要。
3、代表總經理或總辦主任會見非重要客人，接待和處理一般來信來訪。處理總辦的日常事務。
4、接聽電話，接收傳真，處理日常函電、對重要電話作好記錄，將有關信息及時通報總辦主任。
5、做好每天報紙收發(fā)工作，及時收集酒店業(yè)資訊（含報紙、網絡），做好剪貼報，及時收集各部門的經營、管理動態(tài)。
6、及時辦理酒店相關證照的年檢手續(xù)。
7、落實總辦辦公設備的維修、保養(yǎng)與辦公用品的領用，做好總經理的每天備忘與總經理交辦的其他工作。
總辦司機崗位職責：
1、駕駛員應熟悉車輛性能，保證工作時間處于良好車況，保持車輛整潔衛(wèi)生。
2、接到派車單按時出車，保證行車安全，合理安排線路完成出車任務，并做好行車記錄。
3、用車畢，車輛入庫酒店地下停車場，及時報備辦公室。
4、認真完成總經理（管代）親自交辦的派車、用車任務。
5、不得私自派、用車輛，禁止酒后開車。
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