如何提高溝通能力和演講表達(dá)能力
為什么明明已經(jīng)說(shuō)得很明白、很清楚了，可是別人還是聽(tīng)不懂，達(dá)不到想要的效果呢?到底應(yīng)該如何提高自己的溝通能力和演講表達(dá)能力呢?
演講培訓(xùn)老師講到，想要解決這個(gè)問(wèn)題，首先就要弄明白“思考的邏輯”和“表達(dá)的邏輯”。
思考的邏輯是一個(gè)從簡(jiǎn)到繁的過(guò)程，一個(gè)不停追問(wèn)“為什么”的過(guò)程;而溝通的邏輯正相反，是一個(gè)化繁為簡(jiǎn)的過(guò)程，是一個(gè)舍棄無(wú)關(guān)結(jié)論的過(guò)程，也是讓你的思維最核心的部分快速暴露出來(lái)的過(guò)程。
這就像以前語(yǔ)文考試的閱讀理解題，常�？家环N題型：讓你總結(jié)全文或某一段的中心思想。這種題目，如果在小學(xué)階段，一定可以在文中某一段，直接找到中心思想;可如果出現(xiàn)在高中考試中，基本上要你自己去概括。
向領(lǐng)導(dǎo)或同事匯報(bào)工作，其實(shí)就是出了一道閱讀理解題給他們，而“概括中心思想”又是必答題。
現(xiàn)在我的問(wèn)題來(lái)了：你覺(jué)得應(yīng)該出小學(xué)難度的題目，還是高中難度的?
回答“高中難度”的，統(tǒng)統(tǒng)給我面“幣”反�。耗闶莵�(lái)上班拿薪水的，還是給大家出難題來(lái)了?
真正的高手，都力圖用小學(xué)式的簡(jiǎn)單呈現(xiàn)方式，講一個(gè)高中難度的復(fù)雜的東西，好的結(jié)論，都有一種簡(jiǎn)單之美。如果反過(guò)來(lái)，一開(kāi)頭就把大家說(shuō)得云里霧里，那給人感覺(jué)一定是邏輯不清。
無(wú)論如何，溝通的第一步就是要把自己思考的結(jié)果，總結(jié)成簡(jiǎn)潔的話，直接表達(dá)出來(lái)。兩個(gè)原則：直接、簡(jiǎn)潔。
可有人說(shuō)了，我的結(jié)論已經(jīng)明白無(wú)誤地說(shuō)出來(lái)了，為什么大家就是聽(tīng)不見(jiàn)呢?
那是因?yàn)橐粋�(gè)簡(jiǎn)潔的“溝通結(jié)論”，必須舍棄很多“思考結(jié)論
大家對(duì)你的`結(jié)論聽(tīng)而不聞，因?yàn)樗恰八伎嫉慕Y(jié)論”，而不是“溝通的結(jié)論”。很多人的問(wèn)題就在于，把“思考的結(jié)論”直接呈現(xiàn)出來(lái)。
比如：有人喜歡把一件事的所有看法都說(shuō)到，認(rèn)為這樣看問(wèn)題才全面;有人喜歡說(shuō)模棱兩可的話，任何一個(gè)結(jié)論都包含正反兩面，以為這樣才客觀……
如果你寫(xiě)幾萬(wàn)字的論文，這些都是允許的，但你現(xiàn)在是幾分鐘的匯報(bào)，結(jié)論又只能占其中幾十個(gè)字時(shí)，你就必須勇于放棄一部分“思考的結(jié)論”。
如：思考的中間結(jié)論、思考的分論點(diǎn)、無(wú)關(guān)的結(jié)論、不重要的反面結(jié)論、補(bǔ)充結(jié)論。
那么，核心結(jié)論應(yīng)該如何表達(dá)呢?
想要說(shuō)出一個(gè)簡(jiǎn)潔有力的結(jié)論來(lái)，請(qǐng)對(duì)自己說(shuō)這兩句話：
第一句：我不需要一個(gè)完美的結(jié)論!
第二句：這個(gè)結(jié)論一經(jīng)出口，雖不能自我否定，但可以補(bǔ)充完善。
比如說(shuō)，你的觀點(diǎn)是“這是現(xiàn)階段最可行性最強(qiáng)、最穩(wěn)妥的方案”，你之后必須用強(qiáng)大的證據(jù)證明這一點(diǎn)，一旦你成功地說(shuō)服大家之后，你完全可以對(duì)這個(gè)結(jié)論的前提進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明：“某一些指標(biāo)還有待考證”、“由于方案可參考的資料有限，在執(zhí)行過(guò)程中的成本控制將是一個(gè)大問(wèn)題”。
這樣既不會(huì)動(dòng)搖你的結(jié)論，又讓你的邏輯看上去很嚴(yán)謹(jǐn)。
所以說(shuō)，不要怕你的方案不夠客觀、不夠全面、太過(guò)絕對(duì)，請(qǐng)大膽地說(shuō)出來(lái)，然后把它當(dāng)成宇宙真理一樣去悍衛(wèi)。一旦成功了，你有大把大把的機(jī)會(huì)去完善它。
現(xiàn)在你已經(jīng)得到了一句簡(jiǎn)潔有力的結(jié)論，但在你證明它之前，還要知道一些小小的技巧。
第一個(gè)技巧：如果你的匯報(bào)超過(guò)1分鐘，請(qǐng)務(wù)必把那個(gè)結(jié)論放在開(kāi)頭;如果超過(guò)3分鐘，請(qǐng)務(wù)必在結(jié)尾重復(fù)一下你的結(jié)論。
第二個(gè)技巧：在你說(shuō)出結(jié)論時(shí)，使用下列提示語(yǔ)：
所以……這說(shuō)明……因此……為此……我們可以認(rèn)為……由此可見(jiàn)……簡(jiǎn)言之……最明顯的是……事實(shí)證明……還包括那句：真相只有一個(gè)。
第三個(gè)技巧是：結(jié)論中盡量少用抽象名詞。
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