- 相關(guān)推薦
洗浴收銀崗位職責(zé)有哪些
1洗浴收銀員崗位職責(zé)
1、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度，負(fù)責(zé)公司的收銀工作；
2、以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；
4、準(zhǔn)確打印臺號的各項(xiàng)收費(fèi)帳單，熟記臺位價(jià)格、出品價(jià)格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序；
5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時(shí)上交，特殊情況需向管理人員匯報(bào)，做到款帳相符；
6、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn)，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；
7、工作中需暫離崗位，應(yīng)注意錢款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜；
8、上班時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗操作；
9、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法，防止偽鈔收入；
10、在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌，不錯(cuò)收、漏收客人款項(xiàng)，對簽單及掛帳者，必須依據(jù)充足方可；
11、熟記公司各部門員工姓名及內(nèi)線電話號碼，在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系；
12、熟悉電腦開機(jī)、關(guān)機(jī)過程及電腦日常故障的排除工作；
13、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負(fù)責(zé)填寫營業(yè)日報(bào)表，做到及時(shí)上交；
14、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺；
15、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作；
16、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；
17、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法；
18、以上所未涉及的內(nèi)容，經(jīng)理室有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行更改。
2洗浴收銀員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收銀和結(jié)帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報(bào)，自作主張或責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)帳虧，錢虧，責(zé)任自負(fù)，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。
2、總臺收銀員是公司整體服務(wù)質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時(shí)要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關(guān)的佩物，不許吃帶有異味的食品，以上沒有做好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。
3、實(shí)行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落，出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財(cái)，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機(jī)關(guān)處理。
4、配合好迎賓服務(wù)員的工作，主動(dòng)向顧客打招呼，客人結(jié)帳時(shí)一定要向鞋吧服務(wù)員報(bào)客人手牌號，客人結(jié)帳時(shí)一定要向客人報(bào)清消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目及各種項(xiàng)目的價(jià)位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您XX元，請點(diǎn)好。以上做的不好，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。
5、由于責(zé)任心不強(qiáng)或馬虎大意出現(xiàn)錯(cuò)算、漏算等情況，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失外，還要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10元。
6、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)好管家，把好經(jīng)濟(jì)關(guān)，一切以大局為重，個(gè)人利益服從集體利益，嚴(yán)字當(dāng)頭，做好本職工作，除了向老板、經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營情況外，不能向任何人講經(jīng)營數(shù)字，否則承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任20元。
3洗浴休閑收銀員崗位職責(zé)
（一）熟悉本吧臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)及企業(yè)各項(xiàng)消費(fèi)價(jià)格，并掌握按摩項(xiàng)目的基本程序，負(fù)責(zé)接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速、準(zhǔn)確的服務(wù)。
（二）負(fù)責(zé)做好賓客的消費(fèi)輸單工作，為賓客提供優(yōu)良的吧臺輸單服務(wù)。
�。ㄈ⿲Π膳_每日售出和領(lǐng)進(jìn)和商品品種數(shù)量進(jìn)行記錄，并要求負(fù)責(zé)的服務(wù)員簽名，將記錄表每日交收銀部進(jìn)行核對。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)吧臺內(nèi)商品的銷售發(fā)放，做到銷售與實(shí)物輸出一致。銷售時(shí)服務(wù)員根據(jù)客人自選的品種、數(shù)量開出一式兩聯(lián)的銷售單交收銀員，收銀員據(jù)此輸入收銀機(jī)，將一聯(lián)交回服務(wù)員發(fā)貨并自存用作銷售后的統(tǒng)計(jì)和核對，第二聯(lián)收銀員作收款收據(jù)，并交財(cái)務(wù)出納以便核對賬務(wù)。
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)協(xié)同財(cái)務(wù)部做好吧臺盤點(diǎn)工作，保證商品無遺失、無短缺。
�。⿶圩o(hù)和正確操作所使用的電腦收銀機(jī)、計(jì)算器、內(nèi)線電話機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)所在吧臺的衛(wèi)生清潔工作，飲品、物品擺放整齊有序。
�。ò耍┴�(fù)責(zé)每日與搓澡技師、保健技師、服務(wù)員核對工作量服務(wù)單和商品銷售服務(wù)單，核對無誤，交財(cái)務(wù)部以準(zhǔn)確計(jì)算提成數(shù)額。
�。ň牛┴�(fù)責(zé)辦理洗浴部、休閑部、按摩部浴客物品寄存手續(xù)并保管好寄存物品。
（十）負(fù)責(zé)企業(yè)員工簽到打卡。
（十一）負(fù)責(zé)接聽內(nèi)線電話，協(xié)調(diào)其他兩個(gè)吧臺隨時(shí)出現(xiàn)的問題，保證吧臺收銀、輸單正常，確保經(jīng)營正常進(jìn)行。
（十二）按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認(rèn)領(lǐng)，達(dá)到客人滿意。
（十三）負(fù)責(zé)吧臺各項(xiàng)機(jī)器設(shè)備的故障報(bào)修，并做好此時(shí)欲結(jié)賬卻不能結(jié)算浴客投訴的解釋工作。
�。ㄊ模┴�(fù)責(zé)做好交接本記錄，并及時(shí)、準(zhǔn)確地做好上下班的交接工作。
�。ㄊ澹┴�(fù)責(zé)做好其他各項(xiàng)吧臺記錄表的隨時(shí)填寫，保證準(zhǔn)確無誤、真實(shí)。
�。ㄊ┍M最大努力幫助賓客的尋人、尋物、傳遞信息等，以使賓客滿意。
�。ㄊ撸﹨f(xié)調(diào)本吧臺樓面各部門之間的工作聯(lián)系，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【洗浴收銀崗位職責(zé)有哪些】相關(guān)文章：
ktv收銀員工作崗位職責(zé)有哪些08-03
收銀員工作描述內(nèi)容有哪些10-15
賓館收銀員工作內(nèi)容有哪些08-05
總經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些05-24
保潔主管崗位職責(zé)有哪些07-25
超市店長崗位職責(zé)有哪些10-28
護(hù)士工作崗位職責(zé)有哪些05-11
商場收銀員工作流程及規(guī)范有哪些02-18
桑拿服務(wù)員有哪些崗位職責(zé)11-15