電信營業(yè)員的崗位職責(zé)（精選17篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的電信營業(yè)員的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇1
1、在營業(yè)廳為客戶辦理業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作；
2、及時掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動推薦；
3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的.統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；
5、參加早會、培訓(xùn)等各種活動，承擔(dān)當(dāng)班的環(huán)境衛(wèi)生工作；
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)在電信營業(yè)廳內(nèi)受理用戶各項通訊業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)實時解答到店來訪用戶的業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3、負(fù)責(zé)手機(jī)、網(wǎng)卡及電話卡等終端產(chǎn)品的銷售工作；
4、負(fù)責(zé)演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務(wù)。
電信營業(yè)員的.崗位職責(zé) 篇3
1.受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷售公司各項增值業(yè)務(wù)；
2.解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3.承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。在前臺主管的'督導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進(jìn)行。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)電信手機(jī)的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;
2、負(fù)責(zé)門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準(zhǔn)確;
3、負(fù)責(zé)手機(jī)出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點;
4、參與門店組織的營銷活動;
5、根據(jù)每月的.任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成銷售;
6、維護(hù)門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;
7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇5
1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2.做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況;
3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績;
4.執(zhí)行陳列商品的.養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作;
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇6
1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，銷售電信產(chǎn)品。
2、對客戶資料進(jìn)行整理和客戶維系。
3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。
4、對老客戶進(jìn)行電話維系和產(chǎn)品推介。
5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財務(wù)事宜。
6、接受營業(yè)主管安排的`其他工作。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇7
1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓(xùn));
2、接待顧客的`咨詢，了解顧客的需求并詳細(xì)解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇8
1、服從公司的分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機(jī)銷售工作;
2、按月完成公司下達(dá)的.銷量任務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作
4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨防損等日常營業(yè)工作
5、工作期間，要維護(hù)公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);
6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點，;
7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;
8、耐心、細(xì)心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣點，解決在購買中、手機(jī)使用中出現(xiàn)的問題;
9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;
10、維護(hù)店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廳客戶業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)與咨詢;
2、負(fù)責(zé)電信寬帶、固話業(yè)務(wù)的`客戶受理、登記和錄入系統(tǒng);
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;
4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇10
1.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;
2.負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù);
3.記賬、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬面清晰，按期報賬;
4.負(fù)責(zé)公司門廳報銷費(fèi)用的'審核登帳;以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細(xì)及回款;
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
主要負(fù)責(zé)電信老用戶的寬帶續(xù)約、升級套餐及二次營銷;
任職資格:
1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對電話銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇12
1: 負(fù)責(zé)中小微客戶的實名制工作，臺賬建立更新和保拓 。
2：負(fù)責(zé)中小微客戶的.投訴、故障、建議跟蹤處理，
3：負(fù)責(zé)樓宇客戶的營銷 商機(jī)收集、業(yè)務(wù)宣傳、資料登記等服務(wù)支撐工作
4：負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇13
1.負(fù)責(zé)客戶開發(fā)，拜訪，交流洽談，促成合作；
2.負(fù)責(zé)項目合同的簽訂，相關(guān)資料的整理提供；
3.跟進(jìn)項目的施工進(jìn)度，協(xié)調(diào)與客戶、施工方的事宜；
4.協(xié)調(diào)與各部門關(guān)于項目方案、設(shè)備采購、技術(shù)支持事宜；
5.負(fù)責(zé)各項目進(jìn)度款額的'催收工作；
6.客戶的維護(hù)：定期走訪新老客戶，建立良好關(guān)系；
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇14
1.協(xié)助部門經(jīng)理做好業(yè)務(wù)管理及部門行政事務(wù)管理工作；
2及時更新部門的相關(guān)報表，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)；
3.協(xié)助編制部門的管理制度、工作計劃、工作總結(jié)等文件資料的文書工作；
4.負(fù)責(zé)部門例會，負(fù)責(zé)相關(guān)會議記錄的整理、下發(fā)、存檔與貫徹；
5.負(fù)責(zé)對部門呈遞各類文件的'文字、格式規(guī)范進(jìn)行初步審核，并登記流轉(zhuǎn)；
6.負(fù)責(zé)部門完整的檔案資料，妥善整理并保管各類檔案資料；
7.搜集、整理部門內(nèi)部信息，組織編制并上報公司；
8.日常支付單據(jù)，報銷單據(jù)的流程處理；
9.負(fù)責(zé)部門的考勤管理工作；
10.協(xié)助部門完成ISO內(nèi)、外審工作；
11.完成部門交辦的其他工作。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇15
1.客戶訂單轉(zhuǎn)為內(nèi)部訂單并且回復(fù)客戶交期；
2.按客戶要求提供出貨資料，并及時提供給倉庫和報關(guān)員；
3.每周客戶訂單接單統(tǒng)計，每天出貨后及時銷貨；
4.制作對賬單，并與客戶核對，協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行貨款回收，安排樣品以及處理客訴；
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇16
1、訂單與合同管理：受理合同與訂單，下達(dá)正確的備貨、發(fā)貨指令，監(jiān)控備貨過程，確保合同履行的'有序運(yùn)作。
2、訂單的應(yīng)收賬款管理、試用資產(chǎn)管理及數(shù)據(jù)分析等工作。
3、協(xié)助商務(wù)經(jīng)理進(jìn)行部門日常管理及跨部門溝通等工作。
電信營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇17
1、協(xié)助業(yè)務(wù)部進(jìn)行成本核算、交期確認(rèn)、報價、合同簽訂等工作；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)部進(jìn)行合同款項的跟蹤、催收及到帳后的登記等工作；
3、業(yè)務(wù)部資料的.整理、歸檔和保管、保密等工作；
4、協(xié)助客戶信息及競爭對手信息的收集；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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