會議服務人員的崗位職責

　　在生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的會議服務人員的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　會議服務人員的崗位職責1

　　1、根據(jù)會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

　　2、上崗應統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。

　　4、會前，根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)，音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；

　　5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調(diào)等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯(lián)系相關人員。

　　7、負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

　　8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內(nèi)設施并及時發(fā)現(xiàn)問題。

　　9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的'方法，設法降低各類物資、能源耗損；

　　10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

　　11、熟悉會場內(nèi)各類設施設備的使用維護的基本常識；

　　12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理。

　　13、完成上級安排的其他工作。

　　會議服務人員的崗位職責2

　　1.會議服務人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時應統(tǒng)一著裝，配戴工牌，并做好會議接待準備（包括會議電腦音響設備檢查）。

　　2.會議服務時應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務、禮貌用語

　　3.負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設施，應及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后聯(lián)系相關的保潔人員。

　　4.負責會議開始前的茶水、果點、會議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調(diào)設施的準備。

　　5.負責會議期間的茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求。

　　6.倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來賓的右手位上茶。

　　7.會議中應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。

　　8.會議結束及時收拾清洗茶具，整理桌椅，關閉照明、空調(diào)設施后方可離去。

　　9.負責會議結束后的'清場工作，檢查是否有客人遺留下來的物品，如若有遺漏應及時聯(lián)系相關人員。

　　10.負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

　　11.負責會議室照明、空調(diào)、飲水設施是否完好，有問題及時向各部門人員匯報。

　　12.會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13.對葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對葛沽規(guī)劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。

　　14.對于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求，除去會議開會時需要，對于無會狀態(tài)時，個人需要時不得發(fā)放，保證庫存有2箱礦泉水。

　　15.完成領導交辦的其它任務。

　　會議服務人員的崗位職責3

　　1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的接待、服務工作；

　　2、遵守酒店各項規(guī)章制度，用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的.行為；

　　3、根據(jù)會議接待單相關內(nèi)容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；

　　4、遵守服務程序和服務規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務；

　　5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協(xié)助結賬工作；

　　6、負責會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養(yǎng)；

　　8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓；

　　9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

　　會議服務人員的崗位職責4

　　一、職位概述：

　　通過對酒店各個會議室的計劃衛(wèi)生安排和會議室員工工作的統(tǒng)籌安排做好會議接待工作。

　　二、任職要求：

　　1、35周歲以下，高中以上學歷；

　　2、為人誠實、工作踏實、身體素質好；

　　3、同級別酒店相關工作崗位2年以上工作經(jīng)驗，持有領班崗位證書。

　　三、崗位職責和內(nèi)容：

　　1、檢查上崗員工考勤情況以及儀容儀表、工作效率、工作質量和勞動紀律；

　　2、檢查所管轄會議室，工作間及公共區(qū)域衛(wèi)生，員工規(guī)范服務、操作程序的執(zhí)行情況以及維修事項，并認真填寫領班檢查日記表；

　　3、準時參加部門例會，并將部門的各項工作指示與會議精神傳達、落實給屬下員工；

　　4、合理調(diào)配人力，熟知會議接待的規(guī)程與會場布置的要求及標準并做好會議期間的.一切接待服務工作；

　　5、解決各類突發(fā)事件，積極聽取客人意見，處理客人的投訴，重視與客人、員工及其他相關部門的溝通并及時將情況向上級反饋；

　　6、做好小組人員的操作程序及技能技巧的培訓；

　　7、合理安排與布置計劃衛(wèi)生，并做好監(jiān)督，檢查工作；

　　8、定期檢查并報告所負責小組的各類物品存儲量和消耗、報損情況，做好月底各項物品的盤點工作，確保所轄區(qū)域所有財產(chǎn)不丟失；

　　9、負責會議中心的設施設備的保養(yǎng)及保證正常運行狀態(tài)；

　　10、做好會議中心安全防范工作的檢查，確保會議中心處于安全的環(huán)境；

　　11、隨時完成上級安排的臨時性任務。

　　會議服務人員的崗位職責5

　　1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的接待、服務工作；

　　2、遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格按規(guī)定規(guī)范自己的.行為；

　　3、根據(jù)會議接待相關內(nèi)容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；

　　4、遵守服務程序和服務規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務；

　　5、工作中儀容整潔，工牌頭花佩戴整齊，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務工作；

　　6、負責會議室及接待室的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境干凈整潔，空氣清新；

　　7、負責會議室及接待室的設備、設施正常使用，定期維護；

　　8、參加部門組織的專業(yè)培訓；

　　9、服從管理，隨時聽從上級領導的工作安排。

　　會議服務人員的崗位職責6

　　1、打掃會議室衛(wèi)生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

　　3、有會時按照會議通知擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生，為會議做充分準備。

　　4、會中按照會議服務流程做好接待工作。5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。6、關閉設施設備，將會場收拾到無會標準。

　　7、負責打掃指定領導辦公室區(qū)域衛(wèi)生，保持環(huán)境干凈、空氣清新，嚴禁翻動室內(nèi)文件及物品。8、客服人員休息室保持地面、桌面干凈整潔，空氣清新無異味，不得在室內(nèi)吃東西。

　　會議服務人員的崗位職責7

　　一、執(zhí)行崗位責任制

　　1、住院部輸液由住院部完成；

　　2、門診治療和住院治療全部由治療組完成；

　　3、調(diào)四樓手術室護士做好本職工作后到二樓做巡回護士；

　　4、每組四人制排班，護士長為機動崗位。

　　二、加強內(nèi)部管理：

　　1、院部總值班將每天對各個不定時崗位進行查崗，發(fā)現(xiàn)不在崗人員每次扣10元，二次發(fā)現(xiàn)通報批評并扣二十元，三次調(diào)整崗位并扣工資五十元。

　　2、當班人員如果受到病人三次投訴則無條件調(diào)離崗位并罰款100元。

　　3、要求各小組對病人多巡視、多與病人溝通，要變被動服務為主動服務。掌握各種器械的功能與使用方法及了解各種藥品的不良反應，做到心里有數(shù)。

　　4、輸液護士除執(zhí)行“三查七對”外巡視時間應記錄在案不能敷衍了事，發(fā)現(xiàn)一次巡視與記錄不符扣工資20元。

　　5、目前護士上班時用手機情況嚴重，希望大家遵守本院管理規(guī)定，對違反制度將依照制度處罰。

　　6、在每個月的`效益工資當中提取10%做為績效考核工資，每月由院部辦公室、各小組組長、護士長以及病人組成考核組對各小組進行考核（考核制度將隨即公布）每小組推薦一名優(yōu)秀的護士、兩名良好的護士；5%為有優(yōu)秀的考核工資，%為良好的考核工資，連續(xù)兩個月最后一名的調(diào)整崗位（受患者投訴兩次不參加考核）。

　　7、對本院在院滿一年的員工工資每月每人增加50元整做為工齡工資，滿兩年的增加一百元。

　　8、設立滿勤獎，每個月除規(guī)定休息兩天之外滿28天的員工每人加設滿勤獎30元作為補助獎勵，要求不遲到、不早退、少請假，對早退、遲到人員發(fā)現(xiàn)3次以上的將罰款一次50元。

　　會議服務人員的崗位職責8

　　1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。

　　2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。

　　3、負責保持會議室及接待室的干凈整潔。

　　4、負責會后的會場整理。

　　5、負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

　　6、負責杯具的清理及消毒。

　　7、負責本崗位綠色植物的.養(yǎng)護工作。

　　8、負責家具的定期保養(yǎng)工作。

　　9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。

　　10、負責會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。

　　11、完成上級交待的其它工作。

　　12、負責好會議用水、用茶、抽紙、濕巾和筆等領用登記及保管工作。

　　13、對領用的保潔用品保管好并擺放指定區(qū)域。

　　會議服務人員的崗位職責9

　　1、根據(jù)會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

　　2、合理安排會議中心員工，做好會議接待服務工作；

　　3、根據(jù)客戶要求，做好會前燈光、音響和各項服務工作的準備工作；

　　4、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作；

　　5、負責做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損；

　　6、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

　　7、熟悉會場內(nèi)各類設施設備的使用維護的.基本常識；

　　8、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理。

　　1、負責做好會議中心各種會議（活動）的接待和會場服務工作，保證會議（活動）順利舉行。

　　2、音響燈光操作員要負責做好會議中心各類音響、燈光設備以及空調(diào)、電照系統(tǒng)的管理使用，做好設備的日常維護，使之始終處于良好的工作狀態(tài)。

　　3、服務員要搞好會場衛(wèi)生清潔和茶水供應，做到著裝整潔、態(tài)度可親、熱情周到、優(yōu)質服務。

　　4、必須做到工作高標準、嚴要求，認真鉆研業(yè)務知識，切實提高工作規(guī)范化程度，精益求精，提高工作質量和標準。工作出現(xiàn)嚴重失誤的，扣發(fā)責任人當日工資，一月內(nèi)出現(xiàn)三次（含三次）以上嚴重失誤的，對責任人予以辭退。

　　5、在接到工作任務后，要在會議（活動）前1小時到達會場，以便做好會前準備以及配合辦會單位做好會場布置工作；會議（活動）結束后，要完成打掃衛(wèi)生、歸整物品、關閉門窗、切斷電源等工作之后，方能離開會場。

　　6、要遵守勞動紀律，有事必須及時請假，對擅自離崗或不能按時到崗的，出現(xiàn)一次，扣發(fā)當日工資，并予以警告，出現(xiàn)二次，對當事人予以辭退。

　　7、對會場遺失的物品，工作人員發(fā)現(xiàn)后應及時完整地上交管理人員，以便盡快歸還失主。

　　8、必須時刻保持通訊暢通，以便管理人員及時聯(lián)絡，確保不誤時、誤事。

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