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導游的工作內(nèi)容

　　導游即引導游覽，是旅游活動中的一位角色人物，一般來說是景點講解員，是旅游業(yè)中的一個前線職業(yè)。下面是小編為你帶來的導游的工作內(nèi)容，歡迎閱讀。

　　1)擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：

　　(l)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;

　　(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;

　　(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的.生活起居;

　　(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);

　　(5)耐心解答旅游者提出的問題;

　　(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā) 、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。

　　2)擔任地陪工作的導游人員的主要職責是：

　　(l)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);

　　(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;

　　(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

　　(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

　　(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　相關(guān)閱讀：行政助理的工作內(nèi)容

　　1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

　　2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理

　　3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

　　4、參與公司績效管理、考勤等工作

　　5、獎懲辦法的執(zhí)行

　　6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)

　　7、會務(wù)安排：做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　8、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

　　9、參與公司行政、采購事務(wù)管理

　　10、負責公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

　　11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

　　12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

　　13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

　　14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　崗位要求

　　1、形象氣質(zhì)佳，普通話標準，聲音甜美，具親和力，做事認真仔細

　　2、嫻熟的處理各類辦公事務(wù)的能力及良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力

　　3、熟練使用各種辦公軟件，熟練運用五筆，打字速度快;

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