超市服務(wù)員的工作內(nèi)容是什么

　　1、營業(yè)前的準(zhǔn)備工作

　�。�1）早會（在樓層指定地方）隊(duì)伍整齊（快、靜、齊）手機(jī)調(diào)于振動或關(guān)機(jī)，認(rèn)真聽取早會內(nèi)容。

　�。�2）清點(diǎn)貨品

　�。�3）清掃衛(wèi)生

　　（4）整理貨品

　�。�5）標(biāo)價(jià)簽是否規(guī)范到位

　　（6）補(bǔ)貨

　�。�7）準(zhǔn)備檢查銷售備用品

　　（8）營業(yè)員個(gè)人方面的.準(zhǔn)備工作

　�、俦３终麧嵉膬x容儀表：

　　A、整潔、干凈；

　　B、穿工衣、戴工牌

　　C、化妝清新

　　②恢復(fù)自己旺盛的精力

　�、郾憩F(xiàn)大方的舉止

　　2、營業(yè)中的輔助工作

　�。�1）：①整理商品

　　②歸位整理

　�。�2）：檢查商品價(jià)格、標(biāo)簽

　�、倜鞔a標(biāo)價(jià)、一物一簽

　�、谖飪r(jià)員蓋章

　�、酃�開標(biāo)明原價(jià)與現(xiàn)價(jià)

　　（3）：臨時(shí)缺貨商品的服務(wù)規(guī)范

　�、僬{(diào)撥商品

　　②記錄電話

　�、勐鋵�(shí)貨源

　　④答復(fù)顧客

　�。�4）：交***規(guī)范

　�、賲⒓釉鐣�的內(nèi)容

　�、诰唧w的商品清點(diǎn)

　�、鄞�處理的問題

　�。�5）：個(gè)人的形象規(guī)范

　�。�6）：超市紀(jì)律規(guī)范

　　3、營業(yè)結(jié)束的收尾工作

　�。�1） 接待好最后一位顧客

　�。�2） 關(guān)門后做好收尾工作（對數(shù)表、電源）

　�。�3） 營業(yè)結(jié)束的具體流程

　�、� 送客

　　② 商品的清點(diǎn)（填寫對數(shù)表、整理存根票據(jù)）

　　③ 做好補(bǔ)貨工作

　�、� 檢查電源

　�、� 晚會、結(jié)束后有程序的走出商場

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