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店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé)(通用13篇)
在當(dāng)下社會(huì),崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé),希望能夠幫助到大家。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 1
1、對(duì)餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生)。負(fù)完全責(zé)任。
2、確保勞工法/員工手冊(cè)/財(cái)務(wù)手冊(cè)等確實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留。
4、負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計(jì)劃。
6、完成餐廳管理組的排班表。
7、主持主管會(huì)議。
8、確保員工福利計(jì)劃正確執(zhí)行。
9、執(zhí)行LSM活動(dòng),并配合地區(qū)與全國(guó)性的促銷(xiāo)活動(dòng)在店內(nèi)執(zhí)行。
10、審核每月所有的餐廳報(bào)告,包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11、與公司或會(huì)計(jì)人員復(fù)核每月的損益表。
12、根據(jù)員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開(kāi)除。
13、雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員,并給予工作績(jī)效評(píng)估。
14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的'存款。
15、確保餐廳遵守安全操作程序。
16、確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。
17、訓(xùn)練餐廳管理人員。
18、主持意見(jiàn)調(diào)查與臨時(shí)座談會(huì),包括每月員工大會(huì)和每日例會(huì)。
19、完成管理組的績(jī)效評(píng)估。
20、計(jì)劃、核準(zhǔn)并安排時(shí)間,以完成員工的績(jī)效考核與薪資考核。
21、負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。
22、辨別可升遷的管理組,并協(xié)助招聘管理組。
23、月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。
24、設(shè)定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃。
25、設(shè)定餐廳的商圈、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、和主要人潮聚集點(diǎn),以增加提升營(yíng)業(yè)額的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 2
1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范,配合營(yíng)銷(xiāo)方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jī)
2、主持每天晨會(huì)(嚴(yán)格按晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)要求員工對(duì)每日必看簽字
3、巡視各部門(mén)的工作,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門(mén)體系。
5、加強(qiáng)各部門(mén)的各項(xiàng)培訓(xùn),協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系
6、加強(qiáng)影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責(zé)任到人
7、做好營(yíng)業(yè)前的'準(zhǔn)備工作(產(chǎn)品的準(zhǔn)備等)下達(dá)公司指令
8、營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內(nèi)緊急的事情,讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行
9、營(yíng)業(yè)結(jié)束后核對(duì)目標(biāo),總結(jié)業(yè)績(jī),檢查店內(nèi)的財(cái)務(wù)和貴重物品的存放
10、配合人事部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)講課,監(jiān)督以及管理
11、制定本人每周的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)
12、收取各部門(mén)主管的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)
13、負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理
14、定期召開(kāi)每周一主管會(huì)、每月全體員工大會(huì)
15、店內(nèi)環(huán)境5S管理,店員形象調(diào)整,樣片更換,指導(dǎo)管理各部門(mén)衛(wèi)生工作
16、協(xié)助門(mén)市部銷(xiāo)售,隨時(shí)鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)各部門(mén)優(yōu)秀的員工
17、培養(yǎng)好各部門(mén)主管,監(jiān)管各部門(mén)主管工作,引導(dǎo)各部門(mén)主管進(jìn)行目標(biāo)管理
18、指導(dǎo)收銀員工作,引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)
19、對(duì)本店?duì)I業(yè)額,控制成本,純利潤(rùn)負(fù)全責(zé)
20、每月每部門(mén)主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤(pán)底,盤(pán)底單交店長(zhǎng)核對(duì),簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無(wú)誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過(guò)店長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。
21、申請(qǐng)采購(gòu)物品每月26日申請(qǐng),28日批復(fù),下月10號(hào)前發(fā)放。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 3
1、維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5、維持商場(chǎng)良好的.顧客服務(wù);
6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣,能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量;
2、負(fù)責(zé)制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并執(zhí)行;
3、分析并把握各種類(lèi)型的客戶需求,針對(duì)客戶需求開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;
4、使用淘寶各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣,達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)所需要的流量。
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)或者品牌的'宣傳推廣方案的設(shè)計(jì)、討論和實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)淘寶商城日常促銷(xiāo)活動(dòng)籌備;
7、配合網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)及促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃;
8、淘寶商城店鋪裝修與后臺(tái)管理;
8、負(fù)責(zé)淘寶商城售后服務(wù);
9、負(fù)責(zé)淘寶商城的爭(zhēng)議處理;
10、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價(jià)及市場(chǎng)調(diào)查;
11、上級(jí)交付的臨時(shí)性工作任務(wù)。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 5
1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作。
2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí)。
3、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。
4、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
5、傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通。
7、負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選拔和考評(píng)。
8、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
9、指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)。
10、進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放。
11、督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)。
12、保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的`日常維修、保養(yǎng)。
13、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)。
14、指導(dǎo)其他門(mén)店人員的在職培訓(xùn)。
15、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。
16、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。
17、向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
18、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 6
1、教育管理。作為零售企業(yè)要樹(shù)立一切為了顧客的觀念,店長(zhǎng)要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場(chǎng)上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點(diǎn)。
2、商品管理。商品管理的好壞是考核店長(zhǎng)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
。1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
。2)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。
。3)監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
3、銷(xiāo)售管理。
(1)執(zhí)行總部下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃。店長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際,制訂自己店鋪完成年度銷(xiāo)售計(jì)劃以及分月銷(xiāo)售計(jì)劃的銷(xiāo)售,以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)
指標(biāo)的完成。制定各部門(mén)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將計(jì)劃落實(shí)到各部門(mén),與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,調(diào)動(dòng)全體員工的`工作積極性。
。2)執(zhí)行總部下達(dá)的促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng),制定本店的具體實(shí)施方案。
。3)掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
4、組織管理。店長(zhǎng)要具備組織管理的能力,有效地匯集各部門(mén)的能量,從而充分發(fā)揮整體效能。
。1)做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作。
。2)負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理;負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育;負(fù)責(zé)對(duì)職O:人事考核、職JU是升淑和調(diào)動(dòng)的建議。
(3)對(duì)店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督和審査門(mén)店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、賬務(wù)處理等作業(yè);監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
5、管理報(bào)表分析。在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運(yùn)用POS系統(tǒng)來(lái)管理門(mén)店,使店長(zhǎng)能夠及時(shí)得到門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況的信息資料。店長(zhǎng)要對(duì)這些信息資料進(jìn)行分析研究,作出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)策。信息資料有:銷(xiāo)售額日?qǐng)?bào)表、商品銷(xiāo)售排行表、促銷(xiāo)效果表、費(fèi)用明細(xì)表、盤(pán)點(diǎn)記錄表、損益表、顧客意見(jiàn)表等。
6、公共管理。
。1)向?qū)俚仡櫩妥龊玫赇伒淖晕倚麄鳌?/p>
(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長(zhǎng)要站在顧客投訴的角度耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn),對(duì)顧客表示感謝和道歉,并提出妥善解決的方法。店長(zhǎng)要經(jīng)常教育全體員工認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴意見(jiàn),因?yàn)檫@些問(wèn)題直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和店鋪的形象。
(3)做好與門(mén)店周?chē)鐓^(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。積極參加所在社區(qū)的各項(xiàng)公益活動(dòng),與周?chē)牟块T(mén)、單位、學(xué)校、團(tuán)體保持經(jīng)常性的交流建立和睦關(guān)系。
7、店鋪設(shè)備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。
。1)掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
。2)監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 7
1、維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),完成分配的.可行性銷(xiāo)售額;
2、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列擺設(shè),茶樓日常營(yíng)運(yùn)管理;
3、合理控制人事成本,保持員工工作的高度效率;
4、維持店內(nèi)良好的顧客服務(wù),及時(shí)處理顧客投訴、及其它意外情況的發(fā)生;
5、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出;
6、掌握好茶葉專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)的事物;
7、對(duì)店內(nèi)任何事物的保密性。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 8
1、組織領(lǐng)導(dǎo)能力 有效、合理地住址下級(jí),調(diào)動(dòng) 店員的積極性,共同完成公司的確定目標(biāo)。
2、經(jīng)營(yíng)管理能力 不斷找問(wèn)題,防患于未然,加強(qiáng)管理,使店鋪整體運(yùn)營(yíng)更去合理;有計(jì)劃的組織人力、物力、財(cái)力,合理調(diào)配時(shí)間,整合資源,提高效率;信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析,并在實(shí)踐中運(yùn)用,以揚(yáng)長(zhǎng)避短,查漏補(bǔ)缺。
3、專(zhuān)業(yè)技能 經(jīng)營(yíng)店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力:快速、正確地分析解決問(wèn)題。
4、自我學(xué)習(xí)提高的能力 不斷學(xué)習(xí)和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷充實(shí)成長(zhǎng),完善自己。
5、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力 能拓展下級(jí)的視野,使人盡其才,提高業(yè)績(jī)的指導(dǎo)能力;用自己的'規(guī)范管理培育下級(jí),傳授可行的方法、步驟和技能,使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時(shí)要查漏補(bǔ)缺,幫助下級(jí)盡快改正錯(cuò)誤并培訓(xùn)他們迅速成長(zhǎng)。
6、誠(chéng)信的職業(yè)道德,作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力 具有良好的操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用;一店之長(zhǎng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),遇事要不推諉,勇于承擔(dān)。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 9
1、溝通協(xié)調(diào)門(mén)店各部門(mén),確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)定的有效執(zhí)行。
2、門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù),達(dá)到公司要求并給顧客一種舒適的'購(gòu)物環(huán)境。
3、門(mén)店商品銷(xiāo)售、毛利及庫(kù)存數(shù)據(jù)的分析,為區(qū)域總部提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
4、門(mén)店商品促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施,確定競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng),保證門(mén)店銷(xiāo)售毛利達(dá)標(biāo)。
5、門(mén)店商品質(zhì)量檢查確保食品衛(wèi)生安全。
6、門(mén)店人員、設(shè)備、物資、安全事項(xiàng)跟進(jìn)。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 10
崗位職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
5、掌握門(mén)店各種設(shè)備的.維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
6、門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡20-35歲;
2、有食品零售門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 11
1、制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程,擬定銷(xiāo)售計(jì)劃,執(zhí)行并反饋;
2、監(jiān)督、匯報(bào)部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況;
3、控制并管理部門(mén)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展;
4、開(kāi)展銷(xiāo)售代表的培訓(xùn),以有效完成公司銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
5、維護(hù)并開(kāi)拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;
6、幫助經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng),對(duì)員工的'培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估;
7、對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和跟蹤。
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 12
1、對(duì)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、凈利潤(rùn)、毛利及售罄率等負(fù)責(zé)并最終完成全年銷(xiāo)售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目電商平臺(tái)B2C業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng),制定并落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃和具體執(zhí)行方案;
3、負(fù)責(zé)與電商平臺(tái)小二對(duì)接、溝通、協(xié)調(diào)資源;
4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目品牌方溝通,協(xié)助制定品牌的年度戰(zhàn)略及年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;
5、制作每日、每周、每月的'店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)表銷(xiāo)售額、流量、日常轉(zhuǎn)化率、推廣成本、ROI等,通過(guò)分析報(bào)表制定并落實(shí)優(yōu)化改善計(jì)劃和具體執(zhí)行方案;
6、利用數(shù)據(jù)分析,配合商品部門(mén)完成全年商品銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),制定采購(gòu)計(jì)劃;
7、通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,配合商品部門(mén)優(yōu)化之后采購(gòu)商品的SKU及數(shù)量;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及客服團(tuán)隊(duì)的管理;
9、配合商品部門(mén)建立分銷(xiāo)體系;
店長(zhǎng)崗位主要的職責(zé) 13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門(mén)店人員崗位職責(zé)描述崗位要求、培訓(xùn)、排班、店內(nèi)人員調(diào)動(dòng)管理等;
2、負(fù)責(zé)門(mén)店商品的損耗管理、商品調(diào)撥、缺斷貨、陳列等;
3、門(mén)店銷(xiāo)售管理;
4、門(mén)店整體形象的維護(hù),公司政策的執(zhí)行;
5、公司安排的`其他事宜;
職位要求:
1、高中及以上學(xué)歷;
2、吃苦耐勞,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的親和力;
4、有相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
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超市店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)與范圍11-27
店長(zhǎng)崗位職責(zé)08-31
店長(zhǎng)的崗位職責(zé)04-25
店長(zhǎng)崗位職責(zé)06-01
藥店店長(zhǎng)崗位的職責(zé)03-16
醫(yī)生的主要崗位職責(zé)03-29
女裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)12-02