如何向上溝通的技巧
在匯報(bào)工作的時(shí)候，我們免不了需要跟上級(jí)進(jìn)行溝通，那么我們應(yīng)該怎樣跟上級(jí)溝通呢？以下是小編精心整理的如何向上溝通的技巧，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
如何向上溝通的技巧1
一、站在上司的角度與其溝通
作為中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)懂得，不要總站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，因?yàn)樯纤居猩纤镜牟灰�，只有體會(huì)上司的難處，以朋友之態(tài)支持他，漸漸你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，與上司溝通起來(lái)其實(shí)并不難。
一段時(shí)間以來(lái)，令張?jiān)旨郑鹤约簞側(cè)喂句N(xiāo)售總監(jiān)不久，就因?yàn)榕c頂頭上司王總意見(jiàn)難以一致而很難打開(kāi)工作局面。更令張?jiān)募钡氖牵慵夹g(shù)出身的王總總喜歡對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的事情橫加指責(zé)，使大家有苦難言。這樣下去的結(jié)果是，一方面公司的業(yè)務(wù)下滑了10%，另一方面上下夾攻，夾在中間的張?jiān)锌嚯y言�？磥�(lái)，必須要與王總溝通溝通了。但是，如何入手才能讓溝通變得順暢呢？
張?jiān)紤]了很久，終于出招了：為了照顧王總的面子，他首先總結(jié)了過(guò)去的失敗經(jīng)驗(yàn)，并檢討自己，然后提出挽救和解決的辦法。在提交的書(shū)面報(bào)告中，他把解決問(wèn)題的幾種方式、路徑及其利弊得失等都詳細(xì)列出，還分析了當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，并列舉了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功案例，然后去虛心地請(qǐng)教王總。漸漸地，王總逐漸采納了張?jiān)囊庖?jiàn)和建議，也不再對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的工作橫加指責(zé)，不久，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)開(kāi)始回升了。
人總有自己的習(xí)慣，上司也有自身的管理喜好，當(dāng)兩者不相匹配時(shí)，就產(chǎn)生了矛盾，而化解矛盾的最佳方法是換位思考。張?jiān)c上司溝通的成功之處在于，第一，他沒(méi)有排斥上司的觀點(diǎn)，而是站在上司的立場(chǎng)上，最終是為了維護(hù)上司的權(quán)威，出發(fā)點(diǎn)是善意和良性的；第二，為了更有效地說(shuō)服上司，他列舉了上司所關(guān)心的一些事實(shí)，然后進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明，進(jìn)而達(dá)到說(shuō)服效果，這完全是站在上司的立場(chǎng)考慮，也是出于對(duì)上司的愛(ài)護(hù)。由于他的溝通策略能充分照顧到上司的面子和自尊，所以才容易被上司接受。
當(dāng)然，中層在與上司溝通時(shí)，應(yīng)以面對(duì)一切，寬容地對(duì)待上司，既不把上司看成“神”，也不可將其看成“惡魔”，別忘了他只是個(gè)普通的“人”。因此，站在上司角度看待問(wèn)題時(shí)，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)。
二、溝通時(shí)，適當(dāng)“投其所好”
在絕大多數(shù)情況下，在上司的眼中，所有的下屬并沒(méi)有太大區(qū)別。能否在上司心目中占據(jù)特別的位置，能否對(duì)上司施加特別的影響力，取決于你，而不是你的上司。如果中層領(lǐng)導(dǎo)能讓上司充分感受到你的“分量”，那么你將能夠?qū)λㄋ┦┘痈蟮挠绊懥�。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)要從上司的情感人手，摸透上司的心思，了解上司的特點(diǎn)和好惡，投上司之所好。
由此可見(jiàn)，中層領(lǐng)導(dǎo)要想讓溝通變得更順暢，乃至獲得事業(yè)f：的成功，投上司之所好十分重要。
三、如何與不同類(lèi)型的上司溝通
中層領(lǐng)導(dǎo)與上司相處是一門(mén)高超的藝術(shù)，包含著十分豐富的內(nèi)容，也涉及許多的問(wèn)題，由于個(gè)人品質(zhì)、愛(ài)好和性格方面的諸多差異，對(duì)于不同的上級(jí)，應(yīng)選擇不同的溝通、相處方式。
1．“完美型”上司
在面對(duì)“聽(tīng)覺(jué)型”上司時(shí)，中這種類(lèi)型的上司，會(huì)要求下屬層領(lǐng)導(dǎo)切不可搞長(zhǎng)篇大論的書(shū)面報(bào)要盡善盡美地完成任務(wù)。當(dāng)中層領(lǐng)告，而應(yīng)抓住重點(diǎn)進(jìn)行口頭匯報(bào)，導(dǎo)與這類(lèi)上司溝通時(shí)，先要仔細(xì)想如此才能讓溝通變得順暢。清楚自己的方案是否周全，最好反復(fù)推敲自己的匯報(bào)方案，遇到上司挑剔時(shí)也要表示理解。
2．“閱讀型”上司
針對(duì)“閱讀型”人格類(lèi)型的上司，最好以書(shū)面匯報(bào)為主，在口頭匯報(bào)時(shí)要言簡(jiǎn)意賅，不要侃侃而談，多借助資料讓上司來(lái)了解你的工作。
3．“力量型”上司
這類(lèi)上司的干預(yù)性強(qiáng)、控制欲強(qiáng)，并且習(xí)慣于掌握周邊的工作環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中始終要求占上風(fēng)。在與這類(lèi)型的上司溝通時(shí)，切忌不可與其發(fā)生正面的沖突，要講究策略，采取溫和、迂回的方式進(jìn)行溝通。
總之，每個(gè)上司都有屬于自己的風(fēng)格，中層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)著適應(yīng)他的風(fēng)格，在相處過(guò)程中找到與上司的共性，用心去熟悉上司的心理特征，并根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通，如此才能使溝通的有效性最大化。
如何向上溝通的技巧2
第一個(gè)技巧：向上匯報(bào)最重要的一個(gè)原則，結(jié)論先行。
領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心的一定是事情的結(jié)果，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間抓住我們要表達(dá)的核心內(nèi)容，只有當(dāng)他想知道詳情時(shí)，我們?cè)俑嬷?xì)節(jié)，這是節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間的表現(xiàn)。
第二個(gè)技巧：是提前做好準(zhǔn)備，匯報(bào)前先調(diào)查清楚問(wèn)題的來(lái)龍去脈，這能幫助領(lǐng)導(dǎo)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)問(wèn)題有更全面的'了解，避免領(lǐng)導(dǎo)一問(wèn)，員工三不知的尷尬情況發(fā)生。
第三個(gè)技巧：讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。
問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的方案做出選擇，即使方案不夠完美也沒(méi)有關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予改進(jìn)的建議，這同樣會(huì)節(jié)省了大量的時(shí)間，并體現(xiàn)出你的獨(dú)立思考和高執(zhí)行力。
如何向上溝通的技巧3
1. 分辨對(duì)方是視覺(jué)還是聽(tīng)覺(jué)類(lèi)型的人。
部分人傾向于口頭溝通，而另外一部分傾向于視覺(jué)書(shū)面文件的溝通。
我有2位領(lǐng)導(dǎo)，一位是視覺(jué)型，她有急事的時(shí)候也會(huì)打電話找我，但是并非口頭溝通，而是提醒我看微信留言。一位是聽(tīng)覺(jué)型，平時(shí)發(fā)文件給她，她會(huì)說(shuō)，你過(guò)來(lái)跟我大致講一下，我再看。
假如你的領(lǐng)導(dǎo)是書(shū)面型，建議平時(shí)多發(fā)書(shū)面溝通，盡量避免直接匯報(bào)或請(qǐng)示工作，對(duì)方貌似需要一定時(shí)間去消化和思考你的溝通內(nèi)容，如果勉強(qiáng)去口頭溝通，效果會(huì)大打折扣。
假如你的領(lǐng)導(dǎo)是口頭溝通型，建議平時(shí)多面對(duì)面交流，對(duì)方會(huì)更加喜歡這類(lèi)溝通方式，同時(shí)交換想法和建議。盡量把書(shū)面文件編制簡(jiǎn)潔實(shí)用，畢竟對(duì)方?jīng)]有太多興趣在繁雜的文件上。
2.有事積極回應(yīng)，沒(méi)事保持距離
能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)位置的人基本都是智商在線，很多事情看在眼里，明白得很，不要故意經(jīng)常有事沒(méi)事去辦公室蹭來(lái)蹭去。
記得有一次，董事長(zhǎng)說(shuō)，新來(lái)的總監(jiān)總是有事沒(méi)事過(guò)來(lái)借東西，說(shuō)說(shuō)話啥的。語(yǔ)氣里充滿難以言傳的感覺(jué)。
職場(chǎng)的同事，上下級(jí)第一層關(guān)系是利益和價(jià)值關(guān)系，第二層才是朋友關(guān)系，朋友關(guān)系更多是錦上添花而非雪中送炭。比你級(jí)別高的人更多希望你可以在工作上提供良好價(jià)值，在看到你高價(jià)值的基礎(chǔ)上，才會(huì)有興趣了解你其他方面。
假如你工作價(jià)值較低，平時(shí)希望通過(guò)說(shuō)說(shuō)話，送送東西，日常多溝通增加熟悉度和認(rèn)可度。
對(duì)方會(huì)很大程度認(rèn)為除了態(tài)度還可以，其他方面沒(méi)有突出貢獻(xiàn)。
3.初期如何與霸道領(lǐng)導(dǎo)建立信任
初期建立信任的基礎(chǔ)對(duì)于后期影響重大。建立信任從小事開(kāi)始，面對(duì)要求苛刻，控制欲不小，脾氣躁，風(fēng)格稍微強(qiáng)硬的管理者。
第一，由于對(duì)方要求苛刻，挑剔，在溝通對(duì)接過(guò)程保證清晰準(zhǔn)確理解每一個(gè)指令，不要出現(xiàn)任何錯(cuò)誤和模糊不清的地方。最起碼共事前一年都要盡量保持0錯(cuò)誤。后期對(duì)方就會(huì)放心下來(lái)，信任感基本就建立。
其次，建議完全按照要求完成，最好是提前完成，超出預(yù)期完成。如果可以思考些對(duì)方?jīng)]有考慮到的地方更加好。
最后，建議最好不要在尚未了解對(duì)方做事風(fēng)格和底線情況下，貿(mào)貿(mào)然去提出大的方向修改或者推翻對(duì)方?jīng)Q定，這類(lèi)人更加愿意對(duì)方可以先按照自己的要求去做，充滿控制欲望。
還有一類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)，很容易被言語(yǔ)刺激，在溝通過(guò)程中容易被批，盡量在溝通重要方案的時(shí)候避免口頭溝通，應(yīng)該先詳細(xì)寫(xiě)清楚建議和背景說(shuō)明進(jìn)行書(shū)面溝通，給足時(shí)間，切勿立刻要求對(duì)方回應(yīng)。
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