營運(yùn)專員的崗位職責(zé)（通用10篇）
在不斷進(jìn)步的時代，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的營運(yùn)專員的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營運(yùn)專員的崗位職責(zé) 篇1
1在營運(yùn)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)商鋪及員工的日常工作。
2貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。
3維護(hù)現(xiàn)場正常的營運(yùn)秩序，配合各職能部門開展相應(yīng)的工作。
4負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
5監(jiān)督商鋪的`消防安全及保衛(wèi)工作。
6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
營運(yùn)專員的崗位職責(zé) 篇2
1. 每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2. 對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。
3. 負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。
4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作
5. 負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動資源的采集。
7. 對新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案
營運(yùn)專員的崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營，提升門店盈利水平。
2、規(guī)范門店日常操作，維護(hù)公司和門店利益。
3、服務(wù)門店經(jīng)營，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。
4、協(xié)助其他部門更好地制定門店營運(yùn)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、熟悉零售行業(yè)門店營運(yùn)管理相關(guān)知識
3、2年以上類似工作經(jīng)歷
4、具有良好溝通表達(dá)能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團(tuán)隊合作精神
營運(yùn)專員的崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標(biāo)品牌，對商戶進(jìn)行調(diào)研和甄選;
2.負(fù)責(zé)具體實施商鋪的日常營運(yùn)洽談和管理工作;
3.負(fù)責(zé)各商鋪銷售情況，以及經(jīng)營分析工作，負(fù)責(zé)處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;
4.負(fù)責(zé)組織樓層管理人員常規(guī)巡場工作，并做好相關(guān)記錄;
5.負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運(yùn)管理;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè);
2.1年以上大型商業(yè)項目(購物中心、百貨)營運(yùn)經(jīng)驗;
3.具有較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、以結(jié)果為導(dǎo)向;
4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業(yè)操守。
營運(yùn)專員的崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)并跟進(jìn)商戶物業(yè)需求的解決，確保商戶穩(wěn)定、順暢經(jīng)營;
2、活動洽談，監(jiān)督商戶活動籌備和措施落實情況;
3、不定時巡查賣場，全面了解商戶經(jīng)營活動細(xì)節(jié)，防范超范圍經(jīng)營等違約情況的發(fā)生;
4、商鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉商鋪運(yùn)營特點，一年以上百貨/購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。
營運(yùn)專員的崗位職責(zé) 篇6
一、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。
三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。
四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。
五、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。
六、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。
七、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險。
與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。
營運(yùn)專員的崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)：
負(fù)責(zé)租戶自身活動信息收集、宣傳。
負(fù)責(zé)租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。
負(fù)責(zé)租戶日常運(yùn)營管理、銷售業(yè)績分析、提升報告。
協(xié)助跟進(jìn)租戶貨品貨量，調(diào)研市場情況。
協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫存調(diào)研分析。
協(xié)助監(jiān)督租戶活動執(zhí)行。
其它領(lǐng)導(dǎo)臨時安排事項。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、有商場營運(yùn)部門13年的工作經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識，能夠承受工作壓力；
4、有百貨或購物中心樓管/營運(yùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
營運(yùn)專員的崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)：
制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達(dá)成目標(biāo)；
負(fù)責(zé)公司各門店的標(biāo)準(zhǔn)營運(yùn)管理工作，店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等；
對加盟商整體門店進(jìn)行指導(dǎo)幫扶與管理，對加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核與輔導(dǎo)；
對新店開業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實施。
對區(qū)域門店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢核，問題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改；
任職資格：
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、食品工程等相關(guān)專業(yè)尤佳；
具備良好的語言表達(dá)能力，善于協(xié)調(diào)溝通；
為人外向熱情，能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏，富有團(tuán)隊合作精神；
具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，對服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往；
有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗者尤佳；
營運(yùn)專員的崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)：
1、根據(jù)公司要求對各加聯(lián)盟店進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)、達(dá)成；
2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷售，提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比；
3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動態(tài)及節(jié)假日促銷活動計劃，并制訂出相應(yīng)策略；
4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作，協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的陳列管理。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，零售行業(yè)有2年以上的工作經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；
2、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)經(jīng)常出差；
3、了解嬰童行業(yè)終端，熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先，熟練操作辦公軟件；
4、對于零售店鋪營運(yùn)管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗，能夠獨立組織店鋪開業(yè)者優(yōu)先。
營運(yùn)專員的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)：
通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)；
為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù)；接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問；
培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作；
負(fù)責(zé)客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作；
負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù)；
接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時溝通，反饋和跟進(jìn)；
準(zhǔn)確及時完成費用支付和申請，財務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作；
協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持；
任職資格：
大專以上學(xué)歷，具有12年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗；
有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力；
有獨立工作能力，具有團(tuán)隊合作精神；
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