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【精華】人力資源實習報告四篇

　　隨著人們自身素質提升，報告與我們愈發(fā)關系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的人力資源實習報告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【精華】人力資源實習報告四篇

人力資源實習報告篇1

　　邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。

　　我的專業(yè)是人力資源管理，這也是我以后的主要就業(yè)方向。所以在20xx年9月7號來到了寶雞航天華科機電有限公司實習。

　　現(xiàn)在實習已經(jīng)結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎�；旧线_到了學校要求的實習目的。

　　正文

　　一、實習公司簡介：

　　1999年，航天華科以1563萬元的資產(chǎn)、5300平方米生產(chǎn)經(jīng)營面積入住寶雞國家級高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，在這里開始了他艱苦卓絕的奮斗歷程。

　　今天，航天華科擁有生產(chǎn)經(jīng)營面積8289.4平方米，總資產(chǎn)3019萬元，各類機加設備及數(shù)控加工中心100余臺，精密儀器儀表百余臺。20xx年，公司通過了ISO9001質量體系認證，基礎管理水平得到大幅提高。

　　優(yōu)秀的機加工能力是航天華科的顯著標志。航天華科現(xiàn)有各類機加設備及數(shù)控加工中心100余臺，能承擔大批量的車、銑、刨、磨、鉗業(yè)務。航天華科機加分廠生產(chǎn)的機械式銑床動力進給器深受用戶歡迎，水泥攪拌機遠銷美國等地，分廠年度產(chǎn)值已達到公司總產(chǎn)值的一半。

　　作為公司具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品，銑床動力進給器(power feed)產(chǎn)品已成為國內市場的第一大生產(chǎn)廠家。進給器分廠擁有裝配線1條，擁有國內先進的定子自動繞線機、轉子繞線機等設備，產(chǎn)品月生產(chǎn)能力可達到2500臺以上。

　　經(jīng)過產(chǎn)品結構調整，電子產(chǎn)品生產(chǎn)能力逐漸成為公司的新亮點。公司現(xiàn)擁有2條電子產(chǎn)品生產(chǎn)線，精密儀器儀表100余臺，其中貼片生產(chǎn)線的月生產(chǎn)能力可達到1萬片。由電子分廠生產(chǎn)的ABS汽車防抱制動系統(tǒng)已逐漸成為公司新的經(jīng)濟增長點。

　　20xx年，航天華科獲得陜西省產(chǎn)學研聯(lián)合會、陜西省經(jīng)貿委、陜西科學技術廳等六部委聯(lián)合頒發(fā)的"陜西省產(chǎn)學研聯(lián)合開發(fā)工程先進單位"榮譽稱號。

　　20xx年，航天華科獲得寶雞高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會頒發(fā)的“技術創(chuàng)新先進單位”稱號。

　　20xx年，航天華科獲得寶雞市地稅局高新區(qū)分局頒發(fā)的“誠信納稅戶”稱號。

　　二、實習內容：

　　由于我學的是人力資源管理專業(yè)，所以在公司進行人力資源實習。配合人力資源工作人員工作，了解公司的人力資源管理體制和進行相關建議的的調查。熟悉業(yè)務流程，提高工作意識，增強責任感。

　　三、實習成果：

　　通過一個多月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。樹立了團隊意識，和工作人員之間也增強了協(xié)作能力，改變了時間觀念，養(yǎng)成了按時上下班的守時習慣并且提高了解決問題的能力，可以對問題進行全面考慮，和他人溝通能力也有大幅度的提高。

　　四、問題的提出及建議：

　　1、公司內部分工不明確：

　　現(xiàn)在是人才競爭激烈的市場經(jīng)濟時代，作為一個成功的企業(yè)沒有對人力資源專門進行管理的部門，是存在極大的不方便的，可能導致企業(yè)內部管理混亂、人浮于事等狀況的出現(xiàn)。員工的職稱評定、薪酬問題的解決、年度獎金的發(fā)放等問題，都需要人力資源部的調整和指導。如果只為了減少部分支出而舍棄人力資源部門，顯然是得不償失。所以公司急需人力資源部門的建立。

　　2、化被動為主動：

　　人力資源的職能雖然被公司的財務部所代替，但是也要積極到員工中間去調查，不能只擺出一副守株待兔的樣子，只靠員工的反饋和自己的“想當然”來決定職務的劃分和薪酬管理，這樣容易引起員工的不滿也容易滋長某些人不良的做法，進而會導致人力的流失和管理潛在的混亂。

　　3、明確人力資源管理的地目標：

　　1 充分調動員工的積極性：據(jù)調查研究發(fā)現(xiàn)，在自然狀態(tài)下，員工只能發(fā)揮20% ～30%的能力，如果充分調動員工的積極性，其潛力可發(fā)揮到80%～90%。所以，為了充分、全面、有效地開發(fā)人力資源，調動員工的積極性就成了實現(xiàn)企業(yè)目標的有效手段。而員工的積極性常受到員工在企業(yè)中的發(fā)展空間、自我實現(xiàn)機會、薪酬福利狀況和人際關系等因素的影響，企業(yè)應盡力對這些因素進行調整，使之有利于充分調動員工的積極性，實現(xiàn)企業(yè)目標。2擴展企業(yè)的人力資本：擴展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量，成為人力資源管理的一大目標。3實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化：在企業(yè)的日常管理中，只有使人力資源的使用效率最大化才能實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化�？杀硎鰹�:人的'最大使用價值=最大限度地發(fā)揮人的有效技能人的有效技能=人的勞動技能×適用率×發(fā)揮率×有效率。人力資源管理就是通過提高人的技能的適用率、發(fā)揮率和有效率，達到人盡其才、人盡其能，最大限度地發(fā)揮人的潛能，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標。

　　4、轉變觀念，更新管理理念：

　　要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方式、方法轉變到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來，從傳統(tǒng)的注重事務管理向“人本主義”管理轉變，從傳統(tǒng)的對人事分散性、事務性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理轉變�，F(xiàn)代人力資源管理不僅強調人是投入到生產(chǎn)中的一種要素，而對其進行控制和使用，更強調人是企業(yè)擁有的一種寶貴資源，個別員工所擁有的專長可能是企業(yè)核心競爭力的組成部分，企業(yè)應把主要工作轉移到對員工的激勵和培訓上來，以提高員工適應現(xiàn)代市場競爭所需要的主動性和創(chuàng)造性。

　　5、構建多元化薪酬分配機制，發(fā)揮薪酬的激勵調節(jié)作用

　　企業(yè)的薪酬體系過于單一，過分強調了其保障能，導致其激勵性、調節(jié)性減弱，致使對企業(yè)作出重大貢獻的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術人員的積極性得不到充分發(fā)揮，導致人才流失。薪酬分配上要向對企業(yè)發(fā)展起到關鍵作用的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術人員和科技人才傾斜，將管理、技術、知識等人力資本作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬分配體制，以建立有效的分配激勵機制。

　　6、建立科學有效的人力資源配置機制，實現(xiàn)人力資源資本價值的最大化

　　企業(yè)在選人、用人等人力資源配置方面應打破人員身份、地域界限，實現(xiàn)人力資源市場化配置。特別是對企業(yè)發(fā)展急需的高級經(jīng)營管理人才和高級技術人才，應不拘一格，大膽引進，同時采取競聘上崗等方式對企業(yè)內部人力資源進行優(yōu)化配置。

　　7、建立科學的人力資源開發(fā)和員工工作績效考核評價體系，對員工進行有效激勵

　　企業(yè)應探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營理念和知識技能培訓協(xié)調統(tǒng)一的培訓開發(fā)機制，采取靈活多樣的培訓方式，加強和開展不同層次的員工培訓，注重培訓效果。在員工工作績效考核評價方面，探索建立科學的具有目的、內容、方法、程序、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法，運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結合起來，真正做到依據(jù)員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓，有效激勵員工提高工作效率。

　　8、建立學習型組織，開展個人職業(yè)生涯規(guī)劃

　　隨著經(jīng)濟全球化的到來， “哪個組織學習的快，哪個組織就能生存，哪個組織就能贏得競爭優(yōu)勢。”美國學者指出，未來最成功的企業(yè)將是學習型組織，因為未來唯一持久的優(yōu)勢是比你的競爭對手學得更快的能力。只有把企業(yè)建成學習型組織，才能充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念; 提高員工創(chuàng)新能力，為員工發(fā)展自我提供廣闊的空間，實現(xiàn)知識共享，提高企業(yè)的整體人力資源管理水平。

　　五、實習心得：

　　在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

　　一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經(jīng)過兩個月的實習，我有以下體會：

　　首先，在沒進入公司之前，就要認真了解公司的制度和總體情況，這樣才可以在工作起來得心應手!

　　其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。

　　再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

　　最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經(jīng)驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

　　總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

人力資源實習報告篇2

　　XX年年4月1日晴

　　今天是南京移動實習培訓的第一天，大家都是帶著一種對移動的好奇坐到這個教室里。

　　移動公司一直就是每一個南郵學子向往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營商，移動公司帶給人太多神秘感，一個擁有上億用戶的公司到底是如何運作保證人們的信息通信的？移動公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質的通話的？移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的？

　　帶著許許多多疑問，我們開始了第一堂實習培訓課。這一堂課是由南京移動綜合服務部的簡老師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。

　　三流企業(yè)作產(chǎn)品

　　二流企業(yè)做品牌

　　一流企業(yè)做文化

　　移動這個中國一流企業(yè)做的正是文化！“正德厚生臻于至善”便是中國移動的價值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”；中國移動的愿景:“成為卓越品質的創(chuàng)造者！”

　　1997年，廣東移動和浙江移動資產(chǎn)上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時間，中國移動通信集團公司于XX年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日，美國《財富》雜志XX年度世界500強公司名單出爐，中國移動名列202位。

　　中國移動通信是國內唯一專注移動通信發(fā)展的通信運營公司，主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權和國際出入口局業(yè)務經(jīng)營權。

　　中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻貢獻了50%以上的營業(yè)額�！皠痈械貛А敝饕嫦蚰贻p人，大部分是學生，“神州行”面向的是大眾，根據(jù)不同的需要制定了不同的服務和資費標準�，F(xiàn)在的移動公司已經(jīng)不再僅僅滿足于做“移動通信專家”，而是做“移動信息專家”。隨著3G的到來，未來移動將推出更多的服務，比如，可視電話，高速上網(wǎng)等。

　　可以看出來移動公司正在不斷發(fā)展，立志為客戶提供更好更多的服務。

　　XX年年4月2日晴

　　今天是實習培訓的第二天，早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動通信基礎知識。詳細地介紹了移動通信技術的發(fā)展，主要有三代：

　　第一代是模擬技術和頻分多址（FDMA），雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：安全保密性差，數(shù)據(jù)承載業(yè)務難開展，特別是隨著用戶數(shù)增加，其容量已無法適應市場需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動通信所取代。

　　第二代是數(shù)字時分多址（TDMA）和碼分多址（CDMA）。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務種類多、保密性好、話音質量好、網(wǎng)絡管理能力強等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是GSM系統(tǒng)，技術成熟、管理靈活、有完善的技術規(guī)范，在泛歐取得很大的成功之后，在世界許多國家更是得到廣泛的應用，已成為陸地公用移動通信的主要系統(tǒng)。

　　第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3G”，現(xiàn)在的歐洲的制式是（WCDMA），美國的（CDMAXX）還有我們正在研發(fā)的（TD-SCDMA）。

　　3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務，無線網(wǎng)絡必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務。我們期待這一天的到來。

　　下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現(xiàn)型和平和型四種類型，與這四種人交流的方式個不相同，所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術，專業(yè)知識，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學問，如何把你想要標答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。

　　接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業(yè)廳，合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等�，F(xiàn)在南京市場上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù)，目前移動正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌，開設了全球通營業(yè)廳，動感體驗廳，滿意100營業(yè)廳等等，給用戶提供了更方便更全面的服務。同時移動還有自己的網(wǎng)站實施自助式的服務，然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機直接辦理業(yè)務。

　　XX年年4月3日晴

　　天氣越來越熱，課還是得上，雖然人越來越少，不過我還是堅持的熬著生活。第一天對移動的好奇心轉變?yōu)榈诙鞂σ苿邮谡n的無奈，轉化到今天對他的徹底失望。**，絕對是**，第一堂該死的課講的是集團數(shù)據(jù)業(yè)務，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什么是集團數(shù)據(jù)業(yè)務，我在那做初中一年級的暑假作業(yè)！我發(fā)現(xiàn)進移動上班只要不搞技術，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太發(fā)達了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來，我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。

　　第一堂課是介紹集團數(shù)據(jù)業(yè)務的，集團數(shù)據(jù)業(yè)務包括了VOIP專線接入服務，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專線接入服務，移動辦公助理，移動會議通，企業(yè)短信應用系統(tǒng)，LCS車輛定位業(yè)務， GPRS專網(wǎng)接入服務，小區(qū)廣播，企業(yè)移動熱線等等。移動現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務，隨著技術的不斷改進，3G的到來，更多的業(yè)務可以通過現(xiàn)有的平臺實現(xiàn)。

　　移動的客戶服務理念是4P+4C，即：

　　產(chǎn)品（product）+消費者（consumer）=實施以消費者為導向的產(chǎn)品策略

　　價格（price）+成本（cost）=實施以滿足消費者需要雖付出的成本為導向的價格策略

　　渠道（place）+便利性（convenience）=實施以提高消費者購物便利性為導向的渠道策略

　　促銷（promotion）+溝通（communication）=實施以溝通為導向的促銷策略

　　移動強調服務的質量，從每一個細小的地方做起，下午的營業(yè)廳服務規(guī)范課上，許老師示范了作為一名合格的移動營業(yè)廳服務人員的標準，雖然很多細微的動作我們平時去營業(yè)廳都沒有認真地注意到，但是它們確實都一絲不茍的按照標準作的，比如當用戶進門時，營業(yè)員（前臺無用戶）起立迎候（站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟攏，尖分、 V/丁字），雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點頭示意。在崗工作時，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶服務無關的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽私人電話，業(yè)務辦理過程中不得與其他營業(yè)員閑聊，不可攜帶私人移動電話上崗；其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話，務必做到先外后內；嚴格執(zhí)行首問責任制；沒有客戶時，不得相互聊天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈或做違反正常操作規(guī)程的事；下班時若未辦理完客戶的業(yè)務需繼續(xù)將業(yè)務辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業(yè)務；在接待用戶過程中，務必做到始終保持微笑�！罢居舅汀�，“唱收唱付”等等。我想到了培訓第一天老師說的話，移動不是賣手機的，是賣服務的！確實，從它們的服務態(tài)度能夠看得出來，移動之所以能夠發(fā)展到今天這一步，離不開嚴格的規(guī)范和優(yōu)質的服務。

　　XX年年4月4日陣雨

　　雨下了一夜，一直沒有停過，南京的交通異常的擁擠，許多地方積水很深車輛無法通過，等了半個小時車才等到，路上又用去四十五分鐘，到學校已經(jīng)快上課了，發(fā)現(xiàn)移動老師還沒來，等了一會在被告知在路上了，后來才知道是一處的網(wǎng)絡壞了需要他去處理一下，可以理解。

　　第一堂是“網(wǎng)絡結構及發(fā)展規(guī)劃”，聽這個名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡規(guī)劃，就是在一定的成本下，在滿足網(wǎng)絡服務質量的前提下，建設一個用量和覆蓋范圍都足夠大無線網(wǎng)絡，并能適應未來網(wǎng)絡發(fā)展的和擴容的要求。通過網(wǎng)絡規(guī)劃可以使網(wǎng)絡在覆蓋，容量，質量，成本等發(fā)面實現(xiàn)良好平衡。

　　現(xiàn)在雖然移動的網(wǎng)絡覆蓋到全國，但是還是有許多不足之處需要改善：

　　1．少說覆蓋地區(qū)卻站，覆蓋類投訴熱居高不下

　　2．網(wǎng)絡話務快速增長。現(xiàn)網(wǎng)話務比年初增長超過100%

　　3．話務不均衡，只要體現(xiàn)在地理位置，時間區(qū)域上

　　4．高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問題

　　5．由于地勢原因，少數(shù)丘陵地區(qū)農(nóng)村仍存在弱覆蓋甚至盲區(qū)

　　成本和技術是成正比的，移動公司要在其中找到一個很好的平衡點恐怕還需要一段時間，不過相信3G的到來可以加快技術的發(fā)展，但時候成本也會降下來。

　　我一直以為移動公司只做技術不需要做上門推銷的事，可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我錯了，移動公司還是有相當多的人從事的是市場銷售，把自己的服務推銷給別人，當然這里的別人通常是大客戶或企業(yè)，所以銷售的技巧也就顯得尤為重要�？蛻艨梢允褂媚愕漠a(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品，那他為什么要選擇你的產(chǎn)品？質量固然很重要，但是更重要的還是銷售人員的服務態(tài)度和技巧。我們可以把客戶分為四種類型：演員型性格的客戶，結果型性格的客戶，學者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質，對付不同的客戶要用不同的方法。

　　其實銷售是一門很深的學問，而不是別人所說的靠一張嘴吃飯，一個好的銷售人員不但口才要好，要能把活得說死咯死得說活了還要有相當?shù)膶I(yè)知識，不然別人也不會信服。

　　下午的課教會我們如何融入團隊，所謂團隊就是由員工和管理層制成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題實現(xiàn)共同目標。團隊的五個要素是：目標(purpose)，人員(people)，定位(place)，權限(power)，計劃(plane)這就是所謂的5P。

人力資源實習報告篇3

　　一、實習目的

　　1、通過實習，讓學生接觸社會，認識社會，初步了解人力資源管理工作的實際，把所學的知識綜合地運用于實踐，使之在實踐中得到檢驗并指導實踐，從而培養(yǎng)其獨立從事人力資源管理工作的基本能力，為今后就業(yè)和從事人力資源管理工作奠定基礎。

　　2、通過實習，使學生加深國家對人力資源管理方面方針政策的理解，進一步堅定從事人力資源管理工作的信心、增強工作使命感和責任感，提高綜合素質。

　　3、通過實習，檢查管理學院人力資源管理專業(yè)的教育教學工作，了解辦學情況，找出差距和不足，吸取經(jīng)驗和教訓，改進今后的工作來不斷提高教育教學質量。

　　二、實習意義

　　專業(yè)畢業(yè)實習是人力資源管理專業(yè)教學工作的重要組成部分，是全面實施素質教育、提高學生綜合素質的重要途徑，對學生認識社會、適應社會、了解人力資源管理工作的實際、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用。

　　三、實習時間

　　20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　四、實習單位

　　s服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱s公司)

　　五、實習內容

　　(一)日常人事變動的手續(xù)辦理

　　日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在s公司實習期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容：

　　1.入職

　　(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。

　　(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。

　　(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。

　　(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

　　(5)指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

　　(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。

　　(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。

　　(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

　　2.離職

　　(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。

　　(2)經(jīng)部門領導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

　　(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。

　　(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在k3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

　　3.轉正

　　(1)按合同約定轉正時間到期的或申請?zhí)崆稗D正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。

　　(2)部門領導根據(jù)轉正申請人在試用期內的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉正考核表》做出考評，并給予相關意見。

　　(3)經(jīng)部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。

　　(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規(guī)范、完整，轉正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，并與相關部門溝通確認。

　　(5)將符合轉正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，并在k3系統(tǒng)中做相應的修改，完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。

　　4.調動

　　(1)有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經(jīng)所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。

人力資源實習報告篇4

　　今天是實習培訓的最后一天，今天的課是職業(yè)生涯規(guī)劃輔導。授課的是人力資源部的孫蜀老師。

　　職業(yè)生涯規(guī)劃的階段可以分為職業(yè)前期，職業(yè)中期和職業(yè)晚期。

　　在職業(yè)前期，我們要學會自己做事，被同時認可，獲得成功和失敗的經(jīng)驗，正確認識自我。這個階段的任務是工作的挑戰(zhàn)性，在某個領域形成技能，開發(fā)創(chuàng)造力和革新精神。這就要求我們要學會面對失敗，處理混亂和競爭，處理工作和家庭的沖突，學習自助，準確的自我定位。

　　職業(yè)中期，一般是在30~50歲之間，個人及小可能提高也可能不變或者降低。這階段的任務是技術更新，培訓和指導的能力，轉入需要新技能的新工作，開發(fā)更廣闊的工作視野。要求我們表達中年的感受，重新思考自我與工作，家庭，社會的關系，減少陶醉。

　　在每個人職業(yè)生涯中，公司扮演了一個很重要的角色，公司提供信息和制度，信息方面包括工作職業(yè)說明書，人才需求狀況內訓師的選拔。制度方面，規(guī)定不同職位的培訓制度，內訓師制度。開放崗位競爭制度，公司轉崗制度，公司績效考核制度。公司還為員工創(chuàng)造環(huán)境和效率，大量的培訓機會，有助于個人能力的擴展。公平的競爭機制是能者上，庸者下。雙向調動，部門內部崗位輪調。

　　現(xiàn)在的企業(yè)需要的是職業(yè)化的員工：

　　1。責任為中心

　　2。結果為導向

　　3。工作為首選

　　4。理性為基礎

　　5。服務為靈魂

　　6。品質為保障

　　而員工也需要職業(yè)化的前程：即，最小成本，最大效益；以此為生，精于此道；細微之處，做的專業(yè)；勤勉太多，竭力付出；核心能力；難以取代。

　　最后老師給我們每個人一個忠告，做事要先做人。

　　永遠自信的人執(zhí)著成就未來

　　必不可少的人展現(xiàn)你的價值

　　有影響力的人改變從我開始