地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)（精選8篇）
它指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，無(wú)論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。下面是小編整理的地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)（精選8篇），歡迎大家分享。
地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)1
1、執(zhí)行分公司、部、中心、車(chē)站的有關(guān)規(guī)章制度，做到有令必行，有禁必止。協(xié)助站長(zhǎng)做好車(chē)站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。
2、協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)班組管理和現(xiàn)場(chǎng)檢查，協(xié)調(diào)車(chē)站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作，督促車(chē)站員工“兩紀(jì)一化”執(zhí)行情況。
3、掌握列車(chē)運(yùn)行情況，組織車(chē)站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故，盡快恢復(fù)車(chē)站正常運(yùn)作。
4、加強(qiáng)票務(wù)管理，分解上級(jí)分配的客流、票務(wù)銷(xiāo)售等任務(wù)，并做好計(jì)劃制定、過(guò)程控制、總結(jié)上報(bào)等工作。
5、接待乘客的來(lái)訪來(lái)電，做好車(chē)站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類(lèi)服務(wù)糾紛。
6、負(fù)責(zé)制定、分解及安排車(chē)站各崗位員工的培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃監(jiān)督、檢查培訓(xùn)工作的實(shí)施情況，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
7、檢查每日車(chē)站各類(lèi)臺(tái)帳、報(bào)表的填記情況，并督促當(dāng)班郵件、數(shù)據(jù)的及時(shí)上報(bào)。審核、檢查每月需上報(bào)交郵件、報(bào)表。定期制作、及時(shí)調(diào)整、公布、上報(bào)員工班次、考勤。做好車(chē)站每月的工作任務(wù)的計(jì)劃、分解、總結(jié)、上報(bào)等工作。
8、定期組織、開(kāi)展綜治小組會(huì)議，搞好車(chē)站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門(mén)的關(guān)系。
9、協(xié)助站長(zhǎng)搞好車(chē)站綜合治理，并積極配合、協(xié)調(diào)與各兄弟部門(mén)的關(guān)系。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門(mén)需協(xié)辦的其他工作。
地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)2
一、對(duì)站內(nèi)消防安全工作負(fù)全責(zé)，負(fù)責(zé)站內(nèi)消防安全管理，落實(shí)消防工作責(zé)任，尤其是接卸油車(chē)的安全管理工作，切實(shí)落實(shí)卸油崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，做好員工的消防知識(shí)培訓(xùn)，建立消防安全巡查制度，經(jīng)常進(jìn)行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發(fā)生；
二、秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核，獎(jiǎng)勵(lì)工作，協(xié)調(diào)處理站內(nèi)一切事務(wù)，重大事件及時(shí)匯報(bào)，并協(xié)助處理；
三、負(fù)責(zé)安排改善好職工的生活；負(fù)責(zé)安排好休班員工的業(yè)余活動(dòng)；
四、負(fù)責(zé)加油站油品計(jì)量工作，因人為原因造成計(jì)量責(zé)任事故的，除賠償一切損失外，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
五、站長(zhǎng)不僅要加強(qiáng)管理，完成崗位任務(wù)，還要承擔(dān)相應(yīng)的'管理責(zé)任；對(duì)站內(nèi)所發(fā)生的安全及生產(chǎn)責(zé)任事故負(fù)有主要管理責(zé)任；因公司檢查，在白班中，對(duì)員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有主要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的10%追究其管理責(zé)任；在夜班中，對(duì)員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有次要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的5%追究其管理責(zé)任。
地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)站內(nèi)安全、設(shè)備狀態(tài)、衛(wèi)生的巡視工作，按規(guī)范填寫(xiě)巡檢記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，協(xié)助做好處置工作。
2、負(fù)責(zé)站內(nèi)運(yùn)營(yíng)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作，并指導(dǎo)乘客正確使用各類(lèi)自助設(shè)備。
3、發(fā)生各類(lèi)運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件時(shí)，做好乘客疏導(dǎo)工作，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)清理、解釋等工作。
4、接待乘客問(wèn)詢、建議、投訴。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)4
值班站長(zhǎng)需要對(duì)本班站務(wù)人員管理，對(duì)值班員、站務(wù)員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)保潔、護(hù)衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進(jìn)行屬地管理。
每隔固定的時(shí)間段要對(duì)車(chē)站進(jìn)行全面地巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào)并組織整改。
負(fù)責(zé)本班客運(yùn)服務(wù)工作。組織車(chē)站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理乘客投訴事件，組織車(chē)站的客流控制。同時(shí)還負(fù)責(zé)監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度，確保本班票務(wù)收益安全、運(yùn)作順暢。
負(fù)責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作。當(dāng)車(chē)站發(fā)生突發(fā)事件、事故時(shí)值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭處置。在車(chē)站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)本班服務(wù)工作。
其他工作（只列舉其中的一小部分）：開(kāi)關(guān)站時(shí)開(kāi)關(guān)車(chē)站出入口、夜間配合一些站內(nèi)施工、運(yùn)營(yíng)開(kāi)始前進(jìn)行線路檢查和屏蔽門(mén)設(shè)備測(cè)試、檢查審核車(chē)站的票務(wù)報(bào)表、處理車(chē)站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會(huì)、對(duì)下班人員進(jìn)行服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)、擺放和回收客運(yùn)組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長(zhǎng)臨時(shí)安排的工作等等。
地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)5
1、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車(chē)站正常運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)本班組車(chē)站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作、技能培訓(xùn)工作。
3、正確規(guī)范填寫(xiě)車(chē)站的各類(lèi)臺(tái)帳資料并及時(shí)上報(bào)。
4、搞好車(chē)站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門(mén)的關(guān)系。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門(mén)需協(xié)辦的其他工作。
地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)6
1、協(xié)助站區(qū)長(zhǎng)和站長(zhǎng)在甲級(jí)車(chē)站工作；
2、在值班時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、安排及記錄車(chē)站所有有關(guān)客運(yùn)服務(wù)工作及協(xié)調(diào)維修事項(xiàng)的安排；
3、充分利用車(chē)站的資源確保車(chē)站的日常事件、事故及票款得到適當(dāng)處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運(yùn)服務(wù)，并調(diào)動(dòng)班組員工的工作熱情，確保工作任務(wù)的圓滿完成。
地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)7
�。�1）認(rèn)真貫徹、落實(shí)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)對(duì)攪拌站的全面管理。
�。�2）制定本公司混凝土質(zhì)量總目標(biāo)，控制各個(gè)時(shí)期的質(zhì)量計(jì)劃。
�。�3）組織推動(dòng)砼全面質(zhì)量管理和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。
�。�4）負(fù)責(zé)組織定期和不定期的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)大檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題和隱患，組織有關(guān)部門(mén)研究制定整改方案和預(yù)防措施，并監(jiān)督檢查各部門(mén)的落實(shí)和實(shí)施情況。
�。�5）堅(jiān)決執(zhí)行崗位責(zé)任制，對(duì)安全和質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并負(fù)責(zé)審批和處理所屬的工作問(wèn)題。
�。�6）負(fù)責(zé)整個(gè)站的行政工作。
�。�7）負(fù)責(zé)主持編制企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)情況。
地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)8
按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作，按照地鐵客運(yùn)規(guī)章的規(guī)定，確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行，同時(shí)負(fù)責(zé)車(chē)站內(nèi)其它客運(yùn)工作。出現(xiàn)緊急情況時(shí)，盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。
執(zhí)行下列工作任務(wù)：
負(fù)責(zé)在售票處售票、檢票、處理壞票、補(bǔ)票及處理乘客問(wèn)詢等工作。
負(fù)責(zé)從售票機(jī)收集票款和更換票盒，從出站檢票機(jī)收票及更換票盒。
負(fù)責(zé)站廳和站臺(tái)等處的站務(wù)工作，主動(dòng)向需要幫助的乘客提供服務(wù)。
負(fù)責(zé)車(chē)站售票設(shè)備和其它設(shè)備的操作。
監(jiān)視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺(tái)。
監(jiān)控設(shè)備的維修情況。
1、崗位的主要工作介紹
按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)車(chē)站內(nèi)其它客運(yùn)工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。
2、崗位的工作難點(diǎn)及挑戰(zhàn)
站務(wù)員工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持積極向上，對(duì)乘客要熱情周到，保證高水平的服務(wù)質(zhì)量。
1、衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖、拖拉鞋。
2、無(wú)論是否當(dāng)班，穿著制服均視為上崗。
3、服務(wù)牌應(yīng)佩戴于左前胸第一�？圩由戏健�
4、肩章應(yīng)佩戴于左肩距肩膀5厘米處。
5、鞋襪要標(biāo)準(zhǔn)，保持干凈。
6、頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美，男職工頭發(fā)長(zhǎng)度適宜，女職工應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā)。
7、面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。
8、主動(dòng)熱情，誠(chéng)懇周到，文明禮貌，全面服務(wù)做到“四心”，重點(diǎn)照顧做到“四鼓勁”。
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