酒店經(jīng)理崗位職責(zé)（通用18篇）
在當(dāng)今社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1、全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成；
2、具有強烈的安全責(zé)任意識，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全；
3、能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度；
4、根據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調(diào)整；
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團隊；
6、做好在保障精選服務(wù)前提下的'成本控制和分析；
7、負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；
8、有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 2
1、整合公司內(nèi)外部資源，負(fù)責(zé)組織研究、編寫或修訂酒店/公寓的總體發(fā)展計劃和管理運營戰(zhàn)略，建立并優(yōu)化公寓的運營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)；
2、建立集團公司酒店/公寓運營的管控管理模式，并予以貫徹和日常維護，以及持續(xù)的改進和優(yōu)化；
3、執(zhí)行并監(jiān)控酒店/公寓管理情況，確保公司的管理流程的`有效落實，評估酒店/公寓的管理及經(jīng)營情況并對存在的問題進行系統(tǒng)地處理，對經(jīng)營管理出現(xiàn)的問題及時提供解決方案；
4、做好公司年度銷售及財務(wù)預(yù)算的制定和落實，拓展銷售渠道，提高經(jīng)營指標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)管理公司運營團隊，對部門人員做好績效管理和職責(zé)分配；
6、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 3
1、主持酒店的日常經(jīng)營管理工作，組織實施公司決議，并完成公司年度計劃及發(fā)展方案；
2、對酒店日常工作提出建設(shè)性意見，提高酒店經(jīng)營品質(zhì)，開展酒店客戶拓展與維護工作；
3、組織制定公司的年度計劃與年度預(yù)算，并確保公司經(jīng)營目標(biāo)的'實現(xiàn)；
4、督導(dǎo)財務(wù)部健全公司財務(wù)管理制度，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值；
6、建立建全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；
7、確保公司在政府部門、有關(guān)企事業(yè)單位與國外企業(yè)等重要層面的良好溝通；
8、接受公司各項KPI考核,完成公司周期性考核指標(biāo)要求。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)在酒店行業(yè)解決方案市場規(guī)劃、拓展和銷售目標(biāo)達(dá)成，充分利用線上線下銷售渠道，達(dá)成銷售目標(biāo)和市場目標(biāo)；
2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調(diào)研需求分析、聯(lián)合公司內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)解決方案設(shè)計、方案宣講、配置報價、標(biāo)前引導(dǎo)、技術(shù)答標(biāo)等；
3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道，開源目標(biāo)客戶并對客戶信息進行管理；
4、整合公司內(nèi)資源，協(xié)助客戶忠誠度管理。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)酒店籌備階段的所有工作，為酒店籌備制定各項目標(biāo)，并按計劃實施；
2、負(fù)責(zé)酒店前期定位；
3、跟進酒店建設(shè)、設(shè)計等工作；
4、負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量、裝修進行驗收；
5、確保酒店按計劃竣工，交接驗收，保證酒店按計劃開業(yè)；
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 6
1、協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司日常運營、管理工作；
2、協(xié)助負(fù)責(zé)旗下各門店的全面管理；
3、根據(jù)市場實際情況，協(xié)助負(fù)責(zé)制訂各門店經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針；
4、協(xié)助負(fù)責(zé)各門店績效考核工作；
5、全面協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司安全、營銷等管理工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 7
1、全面負(fù)責(zé)酒店的.運營管理，包括成本、營銷、品質(zhì)、安全等；
2、組建團隊并開展工作，達(dá)成年度運營目標(biāo)；
3、按照品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作任務(wù)，維護酒店資產(chǎn)和品牌形象，提升服務(wù)品質(zhì)和顧客滿意度；
4、為酒店經(jīng)營創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境；
5、確保酒店運營的各項對外事務(wù)及時有效的完成。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 8
一、全面負(fù)責(zé)酒店的運營管理、服務(wù)管理、營銷管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作；
二、組建團隊，帶領(lǐng)團隊開展銷售工作并在酒店成本預(yù)算內(nèi)，實現(xiàn)營業(yè)收入、OCC、ADR等業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成；
三、按照品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)控分店落地，維護酒店資產(chǎn)、品牌形象，提升服務(wù)品質(zhì)及顧客滿意度；
四、了解OTA運維規(guī)則，并能有效提升客戶滿意度；
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 9
1、全面負(fù)責(zé)酒店及其配套娛樂休閑項目的'日常經(jīng)營和管理工作，按照標(biāo)準(zhǔn)化運營，確保項目經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成。
2、組織落實和及時優(yōu)化酒店及其配套娛樂休閑項目的業(yè)務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范。
3、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。
4、負(fù)責(zé)員工隊伍建設(shè)，定期組織員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平。
5、負(fù)責(zé)維護公共關(guān)系，提升酒店的形象。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)酒店前期籌備運營管理工作；
2、建立、健全酒店的`組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化
3、負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)落實酒店的預(yù)算和決算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。
6、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 11
1. 挖掘及開發(fā)諸如工廠、酒店、學(xué)校等領(lǐng)域的新客戶
2. 直接與潛在客戶聯(lián)系(電話銷售…)
3. 參與企業(yè)發(fā)展及商業(yè)戰(zhàn)略的甄選
4. 通過介紹及展示公司在設(shè)備維修及維護方面的'卓越服務(wù)及解決方案建立及維護潛在客戶的卓越關(guān)系
5. 定期拜訪客戶，收集及分析客戶在服務(wù)需求方面的期望
6. 約見潛在客戶
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 12
1.全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。
3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項。
4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。
5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品體系。
6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。
7.提高酒店的.管理水平、服務(wù)質(zhì)量。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 13
1.負(fù)責(zé)酒店客房、會議室等的產(chǎn)品銷售；
2.根據(jù)目標(biāo)銷售任務(wù)，協(xié)助完成門店營收指標(biāo)；
3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發(fā)；
4.管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的.長期戰(zhàn)略合作計劃；
5.了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房價動態(tài)，及時調(diào)整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達(dá)成銷售。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 14
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標(biāo)。
2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
3.以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向部門經(jīng)理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
4.有強烈的'事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?/p>
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)開拓所屬區(qū)域客戶渠道，收集有效的客戶信息，并做進一步的'溝通；
2、針對周邊地區(qū)各類客戶進行市場拓展活動，獨立洽談客戶；
3、定期對酒店客戶進行回訪，記錄并反饋部門領(lǐng)導(dǎo)；
4、建立維護酒店合作客戶，有效開發(fā)高端合作資源；
5、主要負(fù)責(zé)酒店客房、宴會的銷售。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)管理前廳部的日常營運工作；
2、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定前廳部經(jīng)營計劃；
3、對部門員工實施培訓(xùn)工作，進行專業(yè)的知識培訓(xùn)和帶教工作；
4、保證本部門員工的`對客服務(wù)質(zhì)量，使住房率及酒店收入提高；
5、關(guān)注員工思想動態(tài)，加強溝通與交流，增強員工的凝聚力和向心力，促進團隊穩(wěn)定性。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 17
1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù)；
2.維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度。
3.為客戶提供貸款、投資、理財?shù)确矫娴臉I(yè)務(wù)咨詢和辦理。
4.根據(jù)客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產(chǎn)保險等各類保險業(yè)務(wù)
酒店經(jīng)理崗位職責(zé) 18
1.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的`電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
4.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
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