物業(yè)工作人員崗位職責（精選11篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的物業(yè)工作人員崗位職責（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇1

　　1、根據(jù)公司保潔的標準化要求管理所在區(qū)域日常清潔工作；

　　2、確保公司運作、財務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序的執(zhí)行；

　　3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見；

　　4、負責對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵；

　　5、管理物料的采購和庫存；

　　6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負責財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇2

　　1、搭建公司物業(yè)管理體系；

　　2、建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求；

　　3、開展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn)；

　　4、辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計、裝修設(shè)計和工程實施；

　　5、園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護；

　　6、園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備提升改造項目實施；

　　7、公司日常物業(yè)修繕管理；

　　8、公司園區(qū)綠化管養(yǎng)；

　　9、公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理；

　　10、物業(yè)服務(wù)商的采購管理；

　　11、開展物業(yè)管理所需耗材、工具、設(shè)備及配套物品的采購；

　　12、為公司各部門員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)；

　　13、根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務(wù)。

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇3

　　1、全面負責案場客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作；

　　2、負責與營銷部門就配合服務(wù)標準與質(zhì)量進行溝通，配合地產(chǎn)項目經(jīng)理做好銷售案場服務(wù)工作；

　　3、持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；

　　4、建立良好的客戶關(guān)系，定期溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度；

　　5、負責做好物業(yè)費認證、物業(yè)招投標等運營前期工作籌備。

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇4

　　1、組織制定管理制度（綜合維修崗位責任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等）；

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況；

　　4、負責商場內(nèi)外設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

　　5、負責監(jiān)管商戶進場裝修方面的安全規(guī)范情況；

　　6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇5

　　1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進

　　2、協(xié)助跟進業(yè)主/住戶反映的各項問題

　　3、熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關(guān)系

　　4、接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴

　　5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作

　　6、協(xié)助有關(guān)費用的催繳工作

　　7、協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作

　　8、執(zhí)行上級主管安排的.其他工作任務(wù)

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇6

　　1、物業(yè)主管在經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責組織、安排園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理處的各項工作，定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；

　　2、每天巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安、衛(wèi)生等各部門工作提出改進意見并督辦落實；

　　3、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作；

　　4、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況；

　　5、完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇7

　　1、對客服部各類檔案資料進行收集、整理和歸檔。

　　2、對大廈車位進行統(tǒng)計和發(fā)放，并辦理車位申請、注銷和延期報批流程。

　　3、對各類有償服務(wù)合同進行系統(tǒng)錄入、到期提醒。

　　4、編寫本部門各類會議紀要及其他文書工作。

　　5、臨時接待部門訪客及接聽客戶電話。

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作。

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇8

　　1、編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

　　2、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;

　　3、定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

　　4、確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;

　　5、認真完成部門經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇9

　　1、負責日常管理工作。負責貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。

　　2、負責熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

　　3、了解項目年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導(dǎo)和決策，負責本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。

　　5、負責檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　6、負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標。

　　7、負責對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

　　8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇10

　　1、負責工程部的全面工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行，對工程質(zhì)量問題及時保修整改;

　　2、負責組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃，并督導(dǎo)班組執(zhí)行;

　　3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場實際裝修情況做出管控;

　　4、協(xié)助服務(wù)中心負責人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　5、掌握部門員工的技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。

　　物業(yè)工作人員崗位職責 篇11

　　(1)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，根據(jù)公司的管理目標，制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實施方案;具備工民建有關(guān)知識，并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點以及使用要求;

　　(2)組織部門員工，及時撐握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗收工作;

　　(3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作，及時認真處理住戶的投訴;

　　(4)對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行;

　　(5)負責組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和方案，并組織檢查和落實;

　　(6)負責制定樓宇接管驗收程序、內(nèi)容及流程，組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運行情況;

　　(7)負責組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

　　(8)負責小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進。

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