汽車(chē)美容營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？以下是小編收集整理的汽車(chē)美容營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)美容營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1
因?yàn)樵跇I(yè)內(nèi)已久，好多朋友問(wèn)我現(xiàn)在做汽車(chē)美容行業(yè)怎么樣。汽車(chē)美容行業(yè)前景如何?做汽車(chē)美容是加盟好還是開(kāi)店好?我只想說(shuō)：”沒(méi)有做不好的行業(yè)，只有做不好的企業(yè)�！爱�(dāng)然，在與服裝，餐飲，日用品行業(yè)等現(xiàn)已火爆的行業(yè)相比，它還屬于比較好盈利的投資項(xiàng)目，但如果沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)策略和理念支持，你還是一籌莫展。
新店準(zhǔn)備好，如何做營(yíng)銷(xiāo)才是關(guān)鍵。我們做營(yíng)銷(xiāo)的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù)，通過(guò)汽車(chē)美容市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，并獲得盈利。在這里汽車(chē)美容店面的營(yíng)銷(xiāo)策略我主要分為三大塊：
1.價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)，在汽車(chē)美容買(mǎi)方的市場(chǎng)環(huán)境下，應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，消費(fèi)者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。所以我們要考慮完消費(fèi)者的接受能力后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后再考慮成本因素。
2.服務(wù)策略
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求汽車(chē)美容店面不斷改進(jìn)售前，售中，售后服務(wù)，進(jìn)行“”承諾服務(wù)，讓顧客滿意，及時(shí)傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息，公正誠(chéng)懇的處理顧客的投訴，努力是抱怨用戶(hù)，變成滿意用戶(hù)。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車(chē)主的需求是汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿意程度，達(dá)到甚至超過(guò)車(chē)主的期望值，美容店才能發(fā)展，壯大。用服務(wù)的沒(méi)魅力牢牢地吸引車(chē)主，使之成為汽車(chē)美容店的忠誠(chéng)客戶(hù)。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。
(3)從細(xì)微入手，完善服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)無(wú)小事，從與車(chē)主接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出汽車(chē)美容店的'水平，全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手，在服務(wù)融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一部，誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰。
3.推廣策略
隨著汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，汽車(chē)美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開(kāi)業(yè)或者活動(dòng)前后可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告單頁(yè)宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L(zhǎng)期再車(chē)流量比較大的地區(qū)，主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車(chē)美容店服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)價(jià)格，服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠活動(dòng)，聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)嘗試，汽車(chē)美容產(chǎn)品講解等。
縱觀中國(guó)汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展，可以說(shuō)汽車(chē)美容市場(chǎng)有著巨大的潛力，但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著諸多綜合因素，因此做好營(yíng)銷(xiāo)策劃，有效利用營(yíng)銷(xiāo)理念，便是汽車(chē)美容服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
汽車(chē)美容營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2
很多汽車(chē)美容店都考慮做促銷(xiāo)來(lái)吸引客戶(hù)，確實(shí)促銷(xiāo)是提升汽車(chē)美容店人氣最快捷最有效的方法，但洗車(chē)人家在對(duì)眾多的汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)歸納，做好汽車(chē)美容店汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)前提是一定要懂得促銷(xiāo)的方法，否則就有可能適得其反。
做好汽車(chē)美容店汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)活動(dòng)需要做到以下幾點(diǎn)
1、做好促銷(xiāo)前的宣傳工作。
“酒香也怕巷子深”，再好的促銷(xiāo)方式消費(fèi)者不知曉，也只能“胎死腹中”。做好促銷(xiāo)前的宣傳工作是促銷(xiāo)達(dá)到目的的前提。
一般而言，一個(gè)汽車(chē)美容店的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分，在汽車(chē)美容店輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢(qián)財(cái)，并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。促銷(xiāo)宣傳要在汽車(chē)美容店的輻射范圍之內(nèi)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。
對(duì)于實(shí)力雄厚的綜合性汽車(chē)美容店，可運(yùn)用電視廣告，強(qiáng)勢(shì)媒體，全方位多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息，而一般的中小汽車(chē)美容店則無(wú)須“大動(dòng)干戈”，在汽車(chē)美容店周?chē)l(fā)傳單，充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源，或者運(yùn)用宣傳車(chē)等工具，就能達(dá)到相應(yīng)的目的。時(shí)下，不少汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)政策“輕輕地來(lái)”，又“輕輕地去”，在人群中“驚不起一絲漣漪”，自然也就達(dá)不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷(xiāo)政策
促銷(xiāo)方式的合理于否直接關(guān)系到促銷(xiāo)效果的好壞，在制定促銷(xiāo)政策的時(shí)候，一定要先對(duì)目標(biāo)車(chē)主群體市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，有一個(gè)整體上的把握，然后有針對(duì)性地制定相關(guān)的政策，這樣才能收到較好的效果。
(1)、低價(jià)吸引
以一個(gè)藥店的營(yíng)銷(xiāo)策略為例。“創(chuàng)意藥店”的老板把一種售價(jià)為200元的藥膏，以特低價(jià)80元出售，消息一傳出人們便蜂擁而至，于是藥店名聲大振，生意興隆，門(mén)庭若市。這種藥膏賣(mài)出去的越多，看上去是虧空越大，但實(shí)際上藥店盈利卻達(dá)到了空前的水平。原因在于前來(lái)購(gòu)買(mǎi)藥膏的人，認(rèn)為該店其他藥品也是最便宜的，都順便買(mǎi)了些，而其他藥品的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵消了藥膏的虧空。一虧多贏，既創(chuàng)出了藥店的知名度，又賺了前，藥店可謂名利雙收。
(2)、發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力
某汽車(chē)美容店一到周末，很多車(chē)主都愿意大老遠(yuǎn)的跑到這邊來(lái)做汽車(chē)美容服務(wù)，不僅是因?yàn)槠浞⻊?wù)的優(yōu)秀，更重要的是此店店結(jié)合銀座商城上的商家，從他們那里獲得了大量的好玩的促銷(xiāo)品，都樣式各異創(chuàng)意新奇。還有更多店面針對(duì)性的優(yōu)惠促銷(xiāo)打折活動(dòng)。小孩子來(lái)了都有一些好玩的小玩意高興了，女車(chē)主們又能獲得不錯(cuò)的優(yōu)惠購(gòu)物促銷(xiāo)，車(chē)主多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的。贈(zèng)品的造價(jià)本來(lái)就不高，由于數(shù)量大，成本更低此店就用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。
(3)、集點(diǎn)消費(fèi)
現(xiàn)在不少汽車(chē)美容店推出了會(huì)員制，類(lèi)似于大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡，當(dāng)車(chē)主在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。如累計(jì)購(gòu)滿100員返利20元，購(gòu)滿200元?jiǎng)t返利50元，以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn)，吸引的不少的車(chē)主前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。利用集點(diǎn)消費(fèi)的促銷(xiāo)方式關(guān)鍵是要講信譽(yù)，承諾的政策一定兌現(xiàn)，讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。
(4)、注意創(chuàng)新
時(shí)代在變，但很多汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)卻是“一成不變”，面對(duì)漫天飛的促銷(xiāo)廣告，消費(fèi)者對(duì)“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”，因循守舊的促銷(xiāo)方式成了“聾子的耳朵”，所以促銷(xiāo)方式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的“眼球”。
“毛驢拉磨”——這種只有在農(nóng)村才能見(jiàn)到的場(chǎng)景，最近卻出現(xiàn)在北京一家新開(kāi)張的餐廳里。一塊青石碾盤(pán)固定在進(jìn)門(mén)的地方，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤(pán)轉(zhuǎn)圈，事先放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末，如有顧客需要，這些糧食就會(huì)被加工成可口美食。而且在碾盤(pán)的不遠(yuǎn)處還有一口水井，上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時(shí)有好奇者過(guò)來(lái)一試身手，圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長(zhǎng)期生活的高樓大廈之間的人們開(kāi)了眼界，更使餐廳人氣斗增，顧客盈門(mén)。
如今，促銷(xiāo)花樣越來(lái)越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說(shuō)來(lái)，汽車(chē)美容店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì)，不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，并確定合理的期限。
但不管是那一種方式，促銷(xiāo)過(guò)程中一定要杜絕虛假，否則損害了汽車(chē)美容店的信譽(yù)，只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時(shí)，在促銷(xiāo)的過(guò)程中，不要忽視中后期的宣傳，一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性，一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買(mǎi)欲望，另一重要的方面則是增強(qiáng)汽車(chē)美容店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來(lái)更多的顧客。
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