【精華】營銷策劃方案范文錦集七篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案要怎么制定呢?下面是小編精心整理的營銷策劃方案7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
營銷策劃方案 篇1
一、策劃目的
通過此營銷策劃,使山東愛克賽公司以獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營模式和售后服務(wù)體系優(yōu)勢(shì),在快速發(fā)展的山東半島、環(huán)渤海及周邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中挖掘市場(chǎng)份額。同時(shí)聯(lián)合當(dāng)?shù)匚幕、高校駐點(diǎn),在本地市場(chǎng)以規(guī)范化形象奪取制高點(diǎn),在本地市場(chǎng)采取各類促銷方式,吸引本地、外地企業(yè)家、商人、知識(shí)分子、教師、在校大學(xué)生等人員前來消費(fèi),山東愛克賽公司將以質(zhì)優(yōu)環(huán)保的耗材,以特色的齊魯文化為龍頭依托,逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。
由于愛克賽公司開業(yè)初期,存在品牌形象認(rèn)知度不高等問題,可以通過精心包裝,傾力打造打印耗材優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),最終目的是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,將愛克賽打印耗材產(chǎn)品全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造愛克賽品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知的最大程度,廣泛吸引消費(fèi)者的關(guān)注,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益快速提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、愛克賽公司可行性分析
作為即將開業(yè)的山東愛克賽公司的營銷策劃公司的負(fù)責(zé)人,山東愛克賽公司洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情,對(duì)正在迅速增長的消費(fèi)者市場(chǎng)必定會(huì)踴躍參與,全程投入打印耗材的經(jīng)營。這次項(xiàng)目必能讓新聞的知名度的到很大的提高,同時(shí)也讓電視的媒體達(dá)到想要的最佳價(jià)值效果。
20xx年1月2日是山東愛克賽公司開業(yè)的極佳時(shí)期,也是打印耗材宣傳的最佳時(shí)間,形象樹立的最棒時(shí)段。因?yàn)槌鲇诃h(huán)保和發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)考慮,國家一直高度重視耗材產(chǎn)業(yè),20xx年國家正在組織相關(guān)部門對(duì)耗材產(chǎn)品制定能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步明確并促進(jìn)了耗材向著本地化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向發(fā)展,國內(nèi)耗材生產(chǎn)商正打著通用、環(huán)保的大旗向原裝耗材生產(chǎn)商發(fā)起挑戰(zhàn)。
而現(xiàn)在又處于耗材市場(chǎng)以及耗材公司類似組織的正在迅速增長的時(shí)期,所以對(duì)于耗材公司來說,此時(shí)更應(yīng)該是樹立形象,打造打印耗材品牌的關(guān)鍵時(shí)刻,也是一個(gè)不可或缺的時(shí)機(jī)。
同時(shí),山東愛克賽公司在耗材市場(chǎng)眾多耗材公司中又具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),專營連鎖超市模式,在山東省是第一家,在國內(nèi)也是第一家,就預(yù)示其具有其他打印耗材公司不可比擬的文化基礎(chǔ)。
三、市場(chǎng)狀況分析
1、行業(yè)概況
目前,打印機(jī)已成為辦公自動(dòng)化的主要設(shè)備,其附屬產(chǎn)品--打印耗材也日益走入IT舞臺(tái)的中心地帶。隨著彩色噴墨打印機(jī)日益盛行,特別是數(shù)碼照片打印機(jī)方興未艾的今天,打印機(jī)耗材也受到了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。目前因?yàn)楦鞣N因素,兼容耗材快速發(fā)展起來,而原裝耗材為了繼續(xù)保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),仍然從各個(gè)方面大力打擊兼容產(chǎn)品,作為兼容耗材廠商來講,真的可以從耗材市場(chǎng)中分得一杯羹嗎?
、拧a(chǎn)品規(guī)模日益擴(kuò)大,兼容耗材市場(chǎng)空間加大
從20xx年以來,中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比同期GDP增長值大3倍多,其增長率高達(dá)27%,而作為一個(gè)巨大的市場(chǎng),中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶和連機(jī)數(shù)量均持續(xù)快速發(fā)展,目前位居世界前列。中國國內(nèi)旺盛的內(nèi)需,強(qiáng)烈地刺激了打印機(jī)的市場(chǎng),其銷量增長率達(dá)14%,其中銷售噴墨打印機(jī)占整個(gè)打印機(jī)總銷量的63.9%,超過了200萬臺(tái)。由于家用噴墨打印機(jī)購置量猛增,再加上聯(lián)想等大公司買電腦預(yù)置(捆綁)噴墨機(jī),銷量比相關(guān)部門預(yù)測(cè)的量還高一些,到20xx年底之前,我國噴墨打印機(jī)保有量將達(dá)850萬臺(tái)左右,今年的發(fā)展將更為迅速,這也就為噴墨耗材本地化提供了巨大的市場(chǎng)空間。
、啤⑾嚓P(guān)法規(guī)出臺(tái),原裝兼容耗材競(jìng)爭(zhēng)更為激烈
20xx年12月17日,歐盟出臺(tái)了一項(xiàng)新的法規(guī),旨在禁止打印機(jī)廠商強(qiáng)迫消費(fèi)者購買它們自己品牌的打印墨盒。差不多同一時(shí)間,國內(nèi)的耗材廠商們?cè)萍本,舉行了一個(gè)內(nèi)部會(huì)議。與會(huì)人士透露,我國《回收利用電子垃圾(草案)》有望明年出臺(tái),其中將明確制造商責(zé)任。這對(duì)于耗材市場(chǎng)來說,無疑是個(gè)非常重要的訊號(hào),從某種程度上給給多年舉步維艱的通用耗材廠商帶來絕好機(jī)遇,但是原裝耗材在意識(shí)到這種情況之后,一直在渠道以及服務(wù)上壓制著兼容耗材,因此兩者之爭(zhēng)將表現(xiàn)得更加激烈。
2、發(fā)展趨勢(shì)
、拧 質(zhì)量持續(xù)提高
在影響打印質(zhì)量的要素中,耗材的作用最大,打印質(zhì)量的好壞70%取決于耗材質(zhì)量。就目前國內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況來看,兼容品牌耗材質(zhì)量并不盡如人意,在今后相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)廠商仍會(huì)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為首要任務(wù)。
、。 環(huán)保耗材必然會(huì)成為主流產(chǎn)品
1994年美國已把墨盒的再生利用寫入環(huán)保法中,目前激光再生耗材占整個(gè)市場(chǎng)銷量的70%,兼容噴墨耗材市場(chǎng)份額也達(dá)到30%!把h(huán)再造、廢棄減少、節(jié)省開銷、利于環(huán)!币咽菄H上的潮流,也應(yīng)成為中國打印耗材市場(chǎng)的發(fā)展方向。
、恰 打假力度繼續(xù)加大
目前國內(nèi)耗材市場(chǎng)上假冒耗材的擴(kuò)散非常嚴(yán)重,在很大程度上危害到廠商的信譽(yù)和用戶的利益,未來幾年政府、廠家及用戶三方將會(huì)攜手繼續(xù)加大耗材打假力度。
四、營銷環(huán)境分析
山東省屬于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈較為富裕省份,城鎮(zhèn)化人口比重高,經(jīng)濟(jì)發(fā)展偏重商業(yè),工商業(yè)化程度高,文化底蘊(yùn)豐富,消費(fèi)群體較強(qiáng)。近年來政府大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加大服務(wù)力度,在產(chǎn)業(yè)調(diào)整、文化開發(fā)和招商引資方面卓有成效。
SWTO分析
優(yōu)勢(shì):
1、愛克賽公司經(jīng)營的國產(chǎn)通用耗材,符合國家支持耗材生產(chǎn)國產(chǎn)化的產(chǎn)業(yè)政策;
2、山東省目前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的趨勢(shì),周邊高等學(xué)府逐漸增加為打印耗材市場(chǎng)提供更多客源的可能性;
3、毗鄰京津唐、遼中南地區(qū),高等學(xué)府眾多,文化資源豐富;
劣勢(shì):
1、山東愛克賽公司知名度不高;
2、山東愛克賽公司行業(yè)內(nèi)流通環(huán)節(jié)的規(guī)范面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);
3、山東愛克賽公司的產(chǎn)品單一,特色不明顯,吸引力不夠強(qiáng);前期市場(chǎng)開發(fā)難度較大;
機(jī)會(huì):
1、山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速,提高人們的消費(fèi)欲望和對(duì)打印耗材的消費(fèi)興趣;
2、依托齊魯文化區(qū)的發(fā)展,將會(huì)有更廣闊的客源空間;
3、山東齊魯文化由于發(fā)展呈上升趨勢(shì),內(nèi)需項(xiàng)目逐漸發(fā)展和外來投資人員也將會(huì)為愛克賽公司注入新的活力;
危機(jī):
1、特別是環(huán)渤海附近的天津、河北打印耗材公司的發(fā)展,更將成為山東愛克賽的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
2、山東愛克賽公司不是很方便附近高等學(xué)府區(qū)的消費(fèi)人群,很可能導(dǎo)致與教育局關(guān)系建立不暢;
目標(biāo)客戶分析
目標(biāo)客戶定位
a本地教師、企業(yè)家、商人及學(xué)生;
b外來企業(yè)家與商人;
c政府及相關(guān)各部門人士;
d出版社團(tuán)隊(duì);
f旅游人員;
五、營銷策略
1、營銷的目的:通俗的講就是針對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的需求狀況,適時(shí)推出打印耗材的服務(wù)產(chǎn)品,并迅速讓顧客了解和接受,再充分享受服務(wù)的過程后,對(duì)服務(wù)產(chǎn)品充分的認(rèn)可并重復(fù)消費(fèi)?梢,營銷活動(dòng)始終貫穿于服務(wù)的全過程。
2、互動(dòng)式營銷:用戶在購買打印耗材后,消費(fèi)后互送HP的紙盒為自己的打印解決方案升級(jí),從而在成本方面實(shí)現(xiàn)最大限度的節(jié)約。
3、傳銷式營銷(對(duì)內(nèi)):凡第一次來消費(fèi)的顧客在消費(fèi)結(jié)束買單的同時(shí),可獲贈(zèng)積分卡;同一張卡消費(fèi)金額達(dá)到100元,即可獲贈(zèng)一張價(jià)值5元的儲(chǔ)值卡;打折卡與儲(chǔ)值卡不得同時(shí)使用。
4、全員營銷:通過愛克賽公司的全體員工,向顧客推廣打印耗材的服務(wù)項(xiàng)目及優(yōu)惠政策,并與顧客保持良好的關(guān)系,爭(zhēng)取顧客的重復(fù)消費(fèi);凡內(nèi)部員工主動(dòng)邀請(qǐng)來的顧客,可按照消費(fèi)的金額,給予員工3%-5%的業(yè)績(jī)提成;對(duì)內(nèi)部員工主動(dòng)推銷給顧客的打印耗材,同樣可給予一定的數(shù)量(盒)提成。
5、專職營銷:成立一支4人組成的專職營銷隊(duì)伍,2人用于對(duì)外部市場(chǎng)的開發(fā)和鞏固,負(fù)責(zé)將顧客請(qǐng)進(jìn)來;2人用于對(duì)內(nèi)部顧客的培養(yǎng),要將顧客留得住。
6、附加值:愛克賽實(shí)施的10+100計(jì)劃,即公司在行業(yè)用戶中選擇10家,在商用戶中選擇100家作為產(chǎn)品檢驗(yàn)點(diǎn),公司采購的產(chǎn)品必須先經(jīng)過檢驗(yàn)點(diǎn)試用合格后方準(zhǔn)上架。
增設(shè)免費(fèi)專車接送服務(wù)的服務(wù)體系。
六、服務(wù)
針對(duì)性:
1、完善優(yōu)質(zhì)的后服務(wù)體系與精美的墨盒包裝增加產(chǎn)品價(jià)值。
2、勤懇誠信、齊心協(xié)力的做事作風(fēng)。
(1) 在主要的區(qū)域市場(chǎng)建立了售后服務(wù)中心(在經(jīng)營初期可以把總經(jīng)銷商和售后服務(wù)中心合二為一,降低銷售成本),實(shí)行“凡是購買山東愛克賽公司打印耗材墨盒出現(xiàn)問題的,一律免費(fèi)更換。
(2)對(duì)愛克賽通用墨盒的用戶實(shí)行免費(fèi)維護(hù)打印機(jī)的增值服務(wù),在用戶發(fā)現(xiàn)問題并且反饋后的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門服務(wù)。
。3)為了更方便客戶對(duì)愛克賽打印耗材產(chǎn)品的咨詢,開通24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線,并且對(duì)接線人員進(jìn)行統(tǒng)一服務(wù)培訓(xùn),對(duì)用戶打來的每一個(gè)電話給予及時(shí)準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)認(rèn)真的處理。
七、促銷方式
針對(duì)性:
為了配合市場(chǎng)銷售,還舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動(dòng),既能夠促進(jìn)當(dāng)期銷售,又可以讓品牌與用戶間實(shí)現(xiàn)了最好的交流,使品牌因此能夠深入人心,并且增強(qiáng)本品牌在通用耗材市場(chǎng)上的影響。
產(chǎn)品免費(fèi)試用。在開發(fā)新客戶的前期,進(jìn)行免費(fèi)試用的服務(wù),若客戶在第一套墨盒的使用過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,則銷售人員在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行錄入和跟蹤服務(wù)。
1.買贈(zèng)活動(dòng):在市場(chǎng)進(jìn)入初期,為了促進(jìn)銷售以及迅速的和消費(fèi)者見面,可以實(shí)行買贈(zèng)的活動(dòng),從成本優(yōu)勢(shì)上更進(jìn)一步地打動(dòng)消費(fèi)者。
2.現(xiàn)場(chǎng)打印演示:可以在進(jìn)軍市場(chǎng)中選擇IT電子廣場(chǎng)之類的場(chǎng)所,在周末或者節(jié)日人們比較多的情況下,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打印演示,和消費(fèi)者進(jìn)行近距離接觸,并且消除消費(fèi)者的疑慮。在打印演示的過程中可以搭配其他的促銷活動(dòng),比如現(xiàn)場(chǎng)購買可以打折或者買贈(zèng),還有可以數(shù)碼拍照,并且當(dāng)場(chǎng)打印等,以吸引消費(fèi)者注意,并且增強(qiáng)品牌知名度。
八、人力資源
山東愛克賽公司采取多方式式進(jìn)行人員的招聘、儲(chǔ)備一些人力資源,以應(yīng)對(duì)各種營銷活動(dòng)開始后客流高峰的到來。
九、人員培訓(xùn)
山東愛克賽公司對(duì)所有的員工進(jìn)行規(guī)范、程序、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的培訓(xùn)。讓每位員工有團(tuán)隊(duì)精神和意識(shí)。在日常的服務(wù)中自覺提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)員工的超前服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)上采取主動(dòng)服務(wù)和靈活服務(wù)方式。加強(qiáng)管理人員的工作執(zhí)行力度和工作作風(fēng),做到了事事有人管,工作樣樣有人落實(shí)。服務(wù)時(shí)時(shí)有人跟進(jìn),技術(shù)月月有人更新。
個(gè)性化、形象化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,將成為山東省服務(wù)發(fā)展的潮流。國產(chǎn)通用耗材系列產(chǎn)品要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī),就必須把握時(shí)機(jī),盡竭利用自身的個(gè)性資本和雄渾的勢(shì)力,打造出了極富個(gè)性和口碑,擁有良好公眾形象的服務(wù)品牌。
十、產(chǎn)品的品牌定位
山東愛克賽公司的打印耗材產(chǎn)品以國產(chǎn)通用耗材為主,在通用耗材與原裝耗材的利益之爭(zhēng)的行業(yè)中,兼容了原裝耗材,確保了購貨一站齊的服務(wù)體系,打造出了自身的品牌。
十一、形象定位
山東愛克賽公司根據(jù)自身的特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群的身份、社會(huì)地位和所處的人生階段,將其形象定位為國產(chǎn)通用耗材的最高境界,完美人生超凡享受。也是環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、實(shí)惠、價(jià)值感以及內(nèi)斂而奔放的生命熱情的體現(xiàn)。
十二、結(jié)束語
這套開業(yè)宣傳策劃方案是從企業(yè)現(xiàn)有的自身?xiàng)l件出發(fā),是企業(yè)打開市場(chǎng),提高知名度的第一部,近期(20xx年1月2日)開業(yè),有望各位前來光臨。
策劃人:鄧堪傳
營銷策劃方案 篇2
好的策劃方案,是專業(yè)的產(chǎn)物,但它不僅僅是專業(yè)的產(chǎn)物。不建立在企業(yè)實(shí)施能力之上,再優(yōu)秀的策劃方案,都是沒有用的,都是紙上談兵。對(duì)于影樓行業(yè)來講,你相信因?yàn)橛辛艘粋(gè)專業(yè)的策劃案,你的影樓就能夠從技術(shù)到裝備,從品質(zhì)到成本,從人才到管理,迅速實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍嗎?事實(shí)上,只有那些在現(xiàn)有條件下能夠?qū)嵤┑姆桨福攀呛梅桨浮?/p>
專業(yè)講究的是公理,而解決方案講究的是特殊性。用公理對(duì)付特殊性,如同大炮打蒼蠅。營銷策劃不應(yīng)該存在經(jīng)理人角度或企業(yè)家角度,只能有一個(gè)角度——企業(yè)家角度。
先是企業(yè)家行為,后是專業(yè)行為
毫無疑問,國際知名咨詢公司在營銷策劃上,都是專業(yè)的。但它們?cè)跒橹袊髽I(yè)做營銷策劃時(shí),幾乎盡數(shù)失敗。主要可能是,它們過多地運(yùn)用了“專業(yè)”。
因此,即使是把握了顧客需求的特殊性,也仍然不能保證策劃方案的可行性。你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解多少?不解決這個(gè)問題,方案就缺乏針對(duì)性;你對(duì)行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢(shì)又了解多少?在行業(yè)產(chǎn)生期、成長期、成熟期和轉(zhuǎn)折期策劃要點(diǎn)有何不同?你是領(lǐng)先者、跟隨者或者是挑戰(zhàn)者?不同的取向,不同的市場(chǎng)地位,策劃截然不同。
營銷策劃因其目的不同,方案也大相徑庭。
解決生存和銷售問題,是一種方案;解決發(fā)展和營銷問題是另外一種方案。如果你說“從長期看二者是一致的”,那純粹是“坐而論道”。誰只看到戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一性,誰就會(huì)付出慘痛代價(jià);同時(shí),誰忽視二者的統(tǒng)一性,誰也會(huì)付出慘痛代價(jià)。這當(dāng)中的分寸,豈是一個(gè)簡(jiǎn)單的專業(yè)問題?
專業(yè)當(dāng)然很重要,但如果專業(yè)脫離了深刻的悟性和深厚的經(jīng)驗(yàn)積累,專業(yè)將演變?yōu)椤跋到y(tǒng)性失誤”。
好的策劃方案,肯定是基于專業(yè),但好的策劃案本質(zhì)上是基于創(chuàng)新思維和獨(dú)特理念,這些才是好策劃方案的靈魂,專業(yè)只是手段。
營銷策劃是一種企業(yè)家行為,不是一種簡(jiǎn)單的專業(yè)行為。
比如,為什么中國企業(yè)建設(shè)市場(chǎng)部的歷程如此艱難?盡管原因很多,我認(rèn)為最主要的原因是我們不太清楚市場(chǎng)部到底承擔(dān)著什么責(zé)任,以及承擔(dān)這個(gè)責(zé)任需要什么樣的人物。
我不相信在一個(gè)沒有思想、悟性的企業(yè)里,能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的營銷策劃。或者說,如果企業(yè)營銷高管達(dá)不到企業(yè)家高度,就不可能真正承擔(dān)起營銷策劃,尤其是戰(zhàn)略性策劃的重任。
在此基礎(chǔ)上,引申出下列兩個(gè)關(guān)鍵性問題:
首先,營銷策劃的企業(yè)家角度與經(jīng)理人角度。
二者的本質(zhì)區(qū)別是,整體思維和局部思維,戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)術(shù)思維,發(fā)展思維和業(yè)績(jī)思維。
這里并非片面地將企業(yè)家與經(jīng)理人對(duì)立起來,而是強(qiáng)調(diào),從營銷策劃角度,不應(yīng)該存在什么經(jīng)理人或者企業(yè)家兩個(gè)角度,只能有一個(gè)角度——企業(yè)家角度。
其次,專業(yè)和專業(yè)精神。
專業(yè)是一碼事,專業(yè)精神是另外一碼事。如果缺乏專業(yè)精神,那么專業(yè)只能為謬誤披上合法的外衣。
營銷策劃是一種智慧行為,而非技術(shù)性的專業(yè)行為。當(dāng)以專業(yè)為工具主導(dǎo)營銷策劃時(shí),策劃就失去了專業(yè)精神。
營銷策劃,盯住空間和潛力
并不是所有涉及營銷問題的策劃,都能稱為營銷策劃。只有那些涉及企業(yè)發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ牟邉澆攀。?jiǎn)單定義,水平方向的擴(kuò)展可叫做發(fā)展空間,垂直方向的擴(kuò)展可叫發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在水平方向上,如何進(jìn)入更多、更大的區(qū)域,如何導(dǎo)入更多的業(yè)務(wù),如何開發(fā)更多、更豐富的產(chǎn)品,如何拓展更完善的渠道——它們更多支撐著企業(yè)量上的增長。
在垂直方向上,如何進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng),如何進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),如何完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),如何進(jìn)入精耕細(xì)作,如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何提高市場(chǎng)地位,如何建立品牌——它們更多支撐著企業(yè)價(jià)值的提升。
發(fā)展空間與發(fā)展?jié)摿κ莾蓚(gè)相互支撐的要素。沒有空間上的持續(xù)擴(kuò)大,潛力再大,也會(huì)挖空;沒有潛力支撐,空間越大,問題越多,包袱越大。
只要企業(yè)失去了發(fā)展空間,那么,企業(yè)很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),發(fā)展?jié)摿υ絹碓叫。同樣的道理,如果企業(yè)失去了發(fā)展?jié)摿,在空間的拓展上,會(huì)迷失方向。
中國企業(yè)近年來的發(fā)展僵局,正是來自發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ娜笔АV袊鵂I銷面臨的考驗(yàn)也正是如何在新的市場(chǎng)、行業(yè)環(huán)境下,繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供空間和潛力。
在過去30多年的時(shí)間里,中國企業(yè)的營銷,太過討巧。我們所謂的營銷策劃,超越了基礎(chǔ)工作,要么是三國式博弈,要么是水滸式打斗。
劉備沾了“皇叔”的光,品牌沾了廣告的光;剡^頭來看企業(yè),有多少建立了核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?有多少建立了完善的營銷體系?有幾個(gè)企業(yè)的功能得到完善?
我們看到的是,許多龍頭企業(yè)向著外資搔首弄姿。沒有辦法,我們的企業(yè)的確遭遇了發(fā)展的瓶頸或天花板。表面看是創(chuàng)新乏力,本質(zhì)上是營銷策劃能力的極度低下。
銷售策劃,盯住銷售業(yè)績(jī)
營銷和銷售哪個(gè)更重要?這個(gè)疑問一直困擾著中國企業(yè)。有專家認(rèn)為營銷更重要,也有人認(rèn)為銷售更重要。公說公有理,婆說婆有理。
不妨換個(gè)角度問一問:營銷與銷售,哪個(gè)不重要?
這本來就是個(gè)偽命題。
營銷是“生和養(yǎng)”的學(xué)問,銷售是“用”的學(xué)問。
科特勒說,營銷是用產(chǎn)品賣價(jià)格;銷售是用價(jià)格賣產(chǎn)品。
跨國公司深得其中奧妙。
比如諾基亞,每一款手機(jī)出來,都是首先確立一個(gè)既給手機(jī)也給消費(fèi)者身份的價(jià)格。
然后一路下挫,既分層次覆蓋消費(fèi)者,同時(shí)也不斷地放量。從各層次消費(fèi)者那里都賺到優(yōu)厚的利潤。
即便是很能代表所謂品牌本質(zhì)的奔馳、寶馬,也在用價(jià)格最大限度地調(diào)整品牌的覆蓋面和銷售業(yè)績(jī)。
從某種意義上,銷售策劃比營銷策劃更能決定企業(yè)命運(yùn)。原因很簡(jiǎn)單,企業(yè)能量是由銷售直接賦予的——沒有銷售業(yè)績(jī)做支撐,企業(yè)就不能掙到滿意的利潤。即便是牛氣如勞斯萊斯,沒有足夠的銷量,也得被別人兼并。
中國企業(yè)在營銷策劃上存在的問題是,由于能力不足,基礎(chǔ)太差,立意不夠高遠(yuǎn),手段不是太多。而在銷售策劃方面存在的問題則是隨意性太強(qiáng),缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,急功近利。
營銷策劃是一門把握需求和行業(yè)變化的學(xué)問;而銷售策劃則是一門把握需求和行業(yè)連續(xù)性的學(xué)問。只有把握變化,才能找到創(chuàng)新來源;而只有把握連續(xù)性,才能最大限度地收獲。
決定銷售策劃的因素很多,關(guān)鍵因素是對(duì)產(chǎn)品生命周期的把握和打造。看看優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品生命周期,再看看其他企業(yè)的產(chǎn)品生命周期,問題就會(huì)一目了然。
中國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),過多地集中在了銷售競(jìng)爭(zhēng)上。而銷售競(jìng)爭(zhēng)又缺乏通盤考慮。其結(jié)局就是以犧牲產(chǎn)品生命周期為代價(jià)。本來創(chuàng)新能力就差,產(chǎn)品生命周期又較短,或者,干脆就缺乏產(chǎn)品生命周期意識(shí),那么,企業(yè)在聲譽(yù)產(chǎn)品打造上就缺乏時(shí)間縱深。
康師傅一個(gè)紅燒牛肉面賣了十幾年,到現(xiàn)在雖然仍然“就是這個(gè)味”,但絲毫不影響它雄居壟斷地位。
而華龍、白象雖然以有限的營銷資源傾力打造聲譽(yù)產(chǎn)品,但始終無法打造出一個(gè)能夠真正站住腳的品項(xiàng)。不是沒有好產(chǎn)品,就是打造不出來,而且產(chǎn)品個(gè)個(gè)短命。而它們能夠從行業(yè)中脫穎而出,無非是它們的主導(dǎo)產(chǎn)品的生命周期相對(duì)較長。
我們看到的是,許多龍頭企業(yè)向著外資搔首弄姿。沒有辦法,我們的企業(yè)表面看是創(chuàng)新乏力,本質(zhì)上是營銷策劃能力的極度低下。
營銷策劃方案 篇3
一、活動(dòng)意義和活動(dòng)目的
以“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”為主題的大學(xué)生校園“三創(chuàng)”營銷策劃方案挑戰(zhàn)賽可以營造產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的大學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)氛圍,大學(xué)生通過競(jìng)賽挑戰(zhàn)企業(yè)的需求項(xiàng)目,能夠激勵(lì)自身的創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)熱情,并能進(jìn)一步呼吁當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的浪潮,為此特舉行大學(xué)生校園“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”營銷策劃方案挑戰(zhàn)選拔賽。
二、活動(dòng)時(shí)間
報(bào)名時(shí)間:XX年11月10日---XX年11月15日
初賽截稿:XX年11月25日
決賽時(shí)間:XX年12月05日
三、參賽項(xiàng)目選取范圍
競(jìng)賽內(nèi)容為:舉辦方指定實(shí)體店:西安市鐘樓附近某咖啡店。
參賽個(gè)人或者參賽隊(duì)伍可自行創(chuàng)意發(fā)揮,根據(jù)本地區(qū)或行業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求特點(diǎn),針對(duì)西安市鐘樓附近某咖啡店展開能夠產(chǎn)生社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)效益的營銷策劃方案。
四、大賽細(xì)則
1.面向?qū)ο螅何鞅惫I(yè)大學(xué)明德學(xué)院全體學(xué)生。
2.報(bào)名方式:參賽選手以個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)為單位填寫報(bào)名名單,懇請(qǐng)各系匯總名單后交計(jì)算機(jī)信息技術(shù)系學(xué)生會(huì)辦公室,負(fù)責(zé)人:劉翩翩,。
報(bào)名注意事項(xiàng):
①可以個(gè)人參賽也可組隊(duì)參加:每隊(duì)不超過三人,同時(shí)每位參賽選手只能參加一個(gè)隊(duì);
、诿课粎①愡x手要把自己的具體信息,按照大賽報(bào)名表格式寫清楚,因信息內(nèi)容不全而無法聯(lián)系的,將當(dāng)作放棄處理。
③11月25日前,請(qǐng)報(bào)名的學(xué)生將作品交至計(jì)算機(jī)信息技術(shù)系學(xué)生會(huì)辦公室
3.比賽方式:
本次大賽分為初賽和決賽,初賽由評(píng)委會(huì)評(píng)選出若干作品,退回后由作者再次進(jìn)行修改完善,于5個(gè)工作日內(nèi)再次上交;決賽由初賽評(píng)選出的參賽隊(duì)伍遞交決賽策劃書以及對(duì)于策劃書3分鐘的PPT答辯相結(jié)合的形式評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)。
4.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
本次比賽按照100分制來評(píng)比。
初賽:
① 針對(duì)西安市鐘樓附近某咖啡店所展開的能夠產(chǎn)生社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)意、創(chuàng)新營銷策劃方案的可行性(60%)
、 營銷策劃方案表述的流暢性(40%)
決賽:
、 PPT展示(20分)
、 營銷策劃方案書的完善性(20分)
、 個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)(20分)
、 營銷方向的整體概述(20分)
⑤ 現(xiàn)場(chǎng)答辯(20分)
注:現(xiàn)場(chǎng)答辯:
1)正確理解營銷的方向,闡述要具有針對(duì)性
2)及時(shí)流暢做出方案的闡述,要求內(nèi)容連貫、條理清楚。
3)方案必須準(zhǔn)確可信,對(duì)評(píng)委特別指出的方面能做出充分的說明和解釋。
整體表現(xiàn):
1)陳述和回答提問的內(nèi)容有條理,語言清晰明了。
2)團(tuán)隊(duì)成員在陳述時(shí)有較好的配合,能協(xié)調(diào)合作,彼此互補(bǔ),對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的問題能闡述清楚。
3)展示團(tuán)隊(duì)整體精神,具有團(tuán)隊(duì)凝聚力。
五、 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、設(shè)立一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、創(chuàng)意獎(jiǎng)若干。
2、獎(jiǎng)勵(lì)形式:
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)金1000元 榮譽(yù)證書;
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)金800元 榮譽(yù)證書;
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)金500元 榮譽(yù)證書;
創(chuàng)意獎(jiǎng):獎(jiǎng)金300元 榮譽(yù)證書;
六、大賽組織機(jī)構(gòu)
主辦單位:計(jì)算機(jī)信息技術(shù)系團(tuán)工委
支持贊助單位:西安市愛優(yōu)商業(yè)運(yùn)營管理有限公司
七、參賽注意事項(xiàng)
本次大賽不接受依法禁止傳播的、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的作品,同時(shí)嚴(yán)禁抄襲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消比賽
計(jì)算機(jī)信息技術(shù)系團(tuán)工委
XX年11月06日
營銷策劃方案 篇4
一、醫(yī)療市場(chǎng)總分析
近2年來,由于國家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開展的美麗媽媽活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開展的博愛在江淮活動(dòng),長征醫(yī)院開展的免費(fèi)體檢活動(dòng),長城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場(chǎng)開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時(shí)各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營,從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績(jī)。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%-60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析
在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門診量和住院率。
2、市場(chǎng)開拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5-7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、我院市場(chǎng)操作解讀
我院市場(chǎng)部是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的'市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒有得到長足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問題:
1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒有系統(tǒng)的市場(chǎng)營銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場(chǎng)開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是區(qū)和.高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式--小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動(dòng)的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營銷方式
醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場(chǎng)營銷方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶。
營銷策劃方案 篇5
馬坪鄉(xiāng)是象州縣的一個(gè)大鄉(xiāng)鎮(zhèn),離縣城不遠(yuǎn),是象州赴南寧的必經(jīng)之地,區(qū)位優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚。近年馬坪經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展很快,商業(yè)發(fā)展處在新老交替之際。
馬坪鄉(xiāng)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)處在城鎮(zhèn)的中心位置,自發(fā)形成,歷史悠久,業(yè)態(tài)齊全,市場(chǎng)成熟。由于歷史原因,該市場(chǎng)位置沒有選好,而且缺少規(guī)劃,致使目前市場(chǎng)擁擠不堪,地表高低差很大,交通混亂,進(jìn)出十分困難,嚴(yán)重妨礙了市場(chǎng)的發(fā)展。
為了適應(yīng)當(dāng)前城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,馬坪鄉(xiāng)呼喚新市場(chǎng)出現(xiàn)的呼聲越來越高。重金打造的馬坪龍響農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),正好迎合了這一市場(chǎng)發(fā)展需求,發(fā)展前景無可限量。
一、開業(yè)營銷策劃總體思路
龍響農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)前的現(xiàn)狀是:三面環(huán)山包,一面臨公路,市場(chǎng)內(nèi)大部份臨街建筑尚未建成,周邊商業(yè)基礎(chǔ)薄弱,實(shí)實(shí)在在的一塊“生地”。新市場(chǎng)處在城鎮(zhèn)邊角上,距離城區(qū)特別是老市場(chǎng)有一段距離,連接不緊密。商業(yè)建設(shè)具有很大的挑戰(zhàn)性。
為了把“生地”做成“熟地”,我們計(jì)劃先造市,培養(yǎng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)市場(chǎng)氛圍,并具備一定的商業(yè)基礎(chǔ),然后大力炒作,制造商業(yè)熱點(diǎn),提升當(dāng)?shù)亻T店的商業(yè)價(jià)值,租金水平。這一過程我們計(jì)劃用半年時(shí)間來完成。
商業(yè)造勢(shì)完成,招商時(shí)機(jī)也就成熟。在此階段,我們計(jì)劃大力進(jìn)行項(xiàng)目的商業(yè)推廣和招商宣傳,同時(shí)進(jìn)行招商預(yù)約登記,競(jìng)租登記,爭(zhēng)取用兩個(gè)月使預(yù)約客戶達(dá)到我們所推出的攤位一倍以上。在這一階段,注意市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)老市場(chǎng)進(jìn)行有效的狙擊和布防。
招商預(yù)約量達(dá)到預(yù)期目標(biāo),即可進(jìn)行攤位的公開掛牌競(jìng)租,競(jìng)租活動(dòng)可以使用適當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)手段,營造氣氛,使競(jìng)租達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。競(jìng)租結(jié)束后,實(shí)行集中簽約儀式,制造熱銷新聞,再一次把市場(chǎng)熱點(diǎn)推向高潮,為市場(chǎng)商業(yè)建設(shè)造勢(shì)。
招商主體工作告一段落后,即計(jì)劃集中開業(yè)。開業(yè)活動(dòng)必須熱鬧隆重,使用大量的市場(chǎng)促銷手段,吸引整個(gè)城鎮(zhèn)的居民前來消費(fèi)。推廣和促銷活動(dòng)必須堅(jiān)持一個(gè)較長的過程(半年以上),直到市場(chǎng)商業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定才可以逐步放緩,切不可見好就收,有頭沒尾。
二、市場(chǎng)規(guī)劃和市場(chǎng)管理架構(gòu)確立
1、市場(chǎng)規(guī)劃(具體規(guī)劃待后)
。1)辦公區(qū)
市場(chǎng)管理辦公室、雜物房、配電間等。
。2)市場(chǎng)配套服務(wù)區(qū)
牲畜屠宰場(chǎng)(須立馬上馬,以免受制于老市場(chǎng))、停車場(chǎng)、公共衛(wèi)生間等。
。3)商業(yè)區(qū)(具體業(yè)態(tài)規(guī)劃待定)
中心超市、蔬菜水果市場(chǎng)、鞋帽箱包市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)等。
2、市場(chǎng)管理
。1)市場(chǎng)建章立制
建立市場(chǎng)管理公約、建立行業(yè)管理制度、建立市場(chǎng)管理制度等。
(2)管理架構(gòu)及人員配置
、偈袌(chǎng)管理公司設(shè)置:
辦公室、財(cái)會(huì)部、清潔安保部等。
②人員配置如下:辦公室主任、副主任、會(huì)計(jì)出納、清潔保安、水電工以及其他管理人員等人員若干。
三、制定相關(guān)招商政策
1、招商優(yōu)惠政策
。ㄒ淹瓿沙醺,另附)
2、招商競(jìng)租方案
。ㄒ淹瓿沙醺澹砀剑
四、市場(chǎng)商業(yè)氛圍營造
1、舉辦露天放映、籃球比賽、文藝演出等活動(dòng)
。ǚ庞郴顒(dòng)方案已完成,另附)
2、日用百貨、農(nóng)產(chǎn)品等展示展銷活動(dòng)
在市場(chǎng)培育期間,利用市場(chǎng)富裕場(chǎng)地,根據(jù)季節(jié)舉辦一些展示展銷活動(dòng),比如水果交易會(huì)、農(nóng)資交易會(huì)、百貨展示會(huì)等;顒(dòng)方案根據(jù)實(shí)際情況制定。
3、試業(yè)活動(dòng)
發(fā)布免租試業(yè)通知,根據(jù)意向商家,有計(jì)劃安排部份試業(yè)。試業(yè)商家來源如下:
(1)意向報(bào)名登記商家;
主要為意向個(gè)體經(jīng)營戶,優(yōu)先照顧。
(2)主力商家引進(jìn);
比如引進(jìn)主力超市、物流商家等。
。3)待業(yè)青年
扶持部份失業(yè)或待業(yè)青年。
(4)市場(chǎng)管理部門自營攤位
為了市場(chǎng)造勢(shì)、引導(dǎo)業(yè)態(tài)進(jìn)駐,市場(chǎng)可以自行創(chuàng)辦一些自營攤位,比如水果攤、豬肉攤、糧油店、餐飲等。自營攤位可在行業(yè)引進(jìn)、市場(chǎng)漸成規(guī)模后,逐步隱退,隱退方式可以是合作、轉(zhuǎn)讓、重新出租等。
五、市場(chǎng)招商準(zhǔn)備
1、前期廣告宣傳
。1)市場(chǎng)門面包裝:包括門樓、市場(chǎng)宣傳廣告信息欄、廣告位、喜慶的彩旗條幅等;
(2)戶外廣告牌宣傳(廣告巨幅為主);
(3)市場(chǎng)門口大型展板廣告宣傳:主要發(fā)布免租試業(yè)等有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)消息,為市場(chǎng)的試業(yè)和競(jìng)租等工作服務(wù)。
2、招商物料準(zhǔn)備
制作有關(guān)招商的書面文件:包括租賃合同、招商海報(bào)、各類登記表格、票據(jù)、印章等。
3、招商座談及說明會(huì)(招商總動(dòng)員)
(1)召開招商說明會(huì):
、俟_發(fā)布招商邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)個(gè)體商家參加市場(chǎng)招商說明會(huì);
②有針對(duì)性地邀約部份有實(shí)力的個(gè)體商家參加說明會(huì);
③邀約鎮(zhèn)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)參加招商說明會(huì)并講話;
④邀請(qǐng)有關(guān)行業(yè)代表參加說明會(huì)。
。2)招商總動(dòng)員
召集有關(guān)目標(biāo)意向商家召開座談會(huì),進(jìn)行招商總動(dòng)員。推出有關(guān)招商政策、優(yōu)惠政策。
4、建設(shè)市場(chǎng)各項(xiàng)配套設(shè)施
。1)完善市場(chǎng)供水供電設(shè)施,方便經(jīng)營戶使用;
。2)規(guī)劃好停車場(chǎng),規(guī)劃好道路交通。
(3)建設(shè)家禽家畜屠宰中心,服務(wù)市場(chǎng)。
(4)建設(shè)市場(chǎng)信息發(fā)布廣告專欄(方便市場(chǎng)和商家發(fā)布商業(yè)信息)。
。5)建設(shè)公共衛(wèi)生等其他設(shè)施。
5、接受預(yù)約報(bào)名
前期招商準(zhǔn)備工作完畢,招商中心可以接受正式預(yù)約申請(qǐng)登記。登記分門別類,做好競(jìng)租準(zhǔn)備工作。
六、市場(chǎng)商業(yè)炒作和廣告推廣
1、市場(chǎng)與周邊商業(yè)聯(lián)動(dòng)
。1)協(xié)助周邊商業(yè)開展商業(yè)促銷活動(dòng)(主要是協(xié)助出方案),營造片區(qū)商業(yè)氣氛;
。2)與周邊有關(guān)商家聯(lián)合推出商業(yè)活動(dòng);
。3)利用市場(chǎng)大型廣告宣傳專欄大力宣傳本項(xiàng)目的商業(yè)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)機(jī)會(huì)。
2、促銷策略制定
(1)低價(jià)策略
對(duì)免租進(jìn)來的商家,實(shí)行一定的商品銷售限價(jià)政策,比如豬肉、水果、大米糧油等,價(jià)格必須比老市場(chǎng)低一檔,部份商品在條件允許情況下可以實(shí)行大讓利,以吸引更大的消費(fèi)者前來消費(fèi),以養(yǎng)成客戶的慣性消費(fèi),穩(wěn)定新市場(chǎng)。
(2)讓利補(bǔ)貼策略
部份冷門商業(yè)開頭難,開市后估計(jì)會(huì)連續(xù)虧損幾個(gè)月,市場(chǎng)可以采取一定的鼓勵(lì)政策,以補(bǔ)貼的形式進(jìn)行扶持。
(3)以獎(jiǎng)促銷激勵(lì)政策
市場(chǎng)可以不定期推出有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),以吸引顧客。比如當(dāng)天下午前來買菜的客戶,可以參與市場(chǎng)開展的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)(獎(jiǎng)品以花生油等實(shí)用性的生活用品為主,部份獎(jiǎng)品爭(zhēng)取由商家贊助)。
。4)其他促銷政策
3、招商海報(bào)和宣傳單頁派發(fā)
除在城鎮(zhèn)和附近村落進(jìn)行招商資料的派發(fā)宣傳外,還可以到縣城和鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行派發(fā)宣傳,現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢和招商登記。
4、部份活動(dòng)推廣
出了電影放映活動(dòng)外,還可以組織一些文藝演出和比賽活動(dòng)(比如美食、燒烤等)。
七、攤位競(jìng)租
1、分期規(guī)劃競(jìng)租攤位
整個(gè)市場(chǎng)按計(jì)劃將建設(shè)四個(gè)商業(yè)交易區(qū),當(dāng)前以建設(shè)完畢兩個(gè),另兩個(gè)有待開發(fā)。每個(gè)交易區(qū)大約有攤位近百個(gè),鑒于小城鎮(zhèn)商業(yè)資源有限,很難一步到位進(jìn)行招商,建議分期招商,集中力量對(duì)招商區(qū)域進(jìn)行招商,穩(wěn)步推進(jìn)。我們認(rèn)為,第一期招商以一個(gè)交易區(qū)為宜,既可以有的放矢對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行探索,有把握地開展招商工作,又不至于因好大喜功造成招商失敗,招致招商工作進(jìn)退兩難,
破壞市場(chǎng)的整體形象。
2、確定當(dāng)期競(jìng)租攤位位置和數(shù)量
。ㄓ写F(xiàn)場(chǎng)核實(shí))
3、根據(jù)報(bào)名安排商家競(jìng)租秩序
(1)制定競(jìng)租具體方案流程
。2)制定競(jìng)租秩序表
4、準(zhǔn)備有關(guān)競(jìng)租準(zhǔn)備工作
(1)競(jìng)租活動(dòng)工作人員落實(shí):競(jìng)租主持人、計(jì)時(shí)員、書記員、計(jì)量員
。2)租賃合同以及有關(guān)競(jìng)租活動(dòng)所需要的資料準(zhǔn)備。
5、開展競(jìng)租活動(dòng)
競(jìng)租活動(dòng)白天在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行,盡量營造搶租氣氛。
6、集中組織簽約儀式
集中簽約儀式舉行重大慶典活動(dòng),利用活動(dòng)促進(jìn)第二期的租賃預(yù)約登記。
八、開業(yè)
1、開業(yè)廣告推廣
現(xiàn)場(chǎng)包裝、戶外廣告發(fā)布。
2、開業(yè)活動(dòng)大典
文藝演出、有獎(jiǎng)購物活動(dòng)、猜謎語活動(dòng)等。
3、實(shí)施有關(guān)促銷方案(長效)
市場(chǎng)和市場(chǎng)內(nèi)各行業(yè)實(shí)行低價(jià)政策、補(bǔ)貼政策等一系列的促銷政策。其中大部分政策必須長期有效,使市場(chǎng)在短時(shí)間內(nèi)形成競(jìng)爭(zhēng)力。
4、逐步完善市場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)
逐步完善市場(chǎng)的硬件和軟件配套服務(wù),做好市場(chǎng)的開發(fā)和協(xié)調(diào)工作,爭(zhēng)取把市場(chǎng)做成興旺文明、和諧統(tǒng)一的現(xiàn)代集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
營銷策劃方案 篇6
一、全員營銷的目的和意義
全員營銷是推動(dòng)我公司營銷工作的重要手段,在公司內(nèi)部推動(dòng)全員營銷其目的是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益,倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),營造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,拼搏進(jìn)取,人人促銷的工作氛圍。
二、實(shí)施辦法
1、方案采取采取“全員營銷、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。
2、適用范圍:凡是通過自公司總經(jīng)理以下員工在公司所開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目購買住宅或商鋪的,均適用本方案。(銷售部不參與此方案)
三、銷售流程
、 員工負(fù)責(zé)提供客戶所購物業(yè)涉及的位置、戶型、面積、價(jià)位、交房日期、物業(yè)管理、違約責(zé)任等相關(guān)資料和咨詢服務(wù)。
② 員工負(fù)責(zé)督促客戶按照規(guī)定按時(shí)支付房款(訂金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭貸款及后期各項(xiàng)費(fèi)用等)。
、 員工負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù),個(gè)人不得經(jīng)手現(xiàn)金。
、 合同填寫由財(cái)務(wù)部售樓管理員、經(jīng)辦員工協(xié)同客戶共同完成。售樓管理員負(fù)責(zé)對(duì)所簽訂合同進(jìn)行立卷存檔、保管。
、 如需按揭貸款的客戶,由售樓管理員協(xié)助其完成貸款手續(xù)。
、 經(jīng)辦員工需與客戶作好溝通,向其闡釋國家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的臨時(shí)性規(guī)定。
、 以上工作完成,視為該項(xiàng)銷售工作完畢。
四、業(yè)績(jī)提成
1、按照公司規(guī)定,對(duì)不同樓號(hào)、不同形式的物業(yè)(商鋪、住宅)制定出不同的銷售提成比率。
住宅:提成比率為0.8%,商鋪提成比率為0.5%。
業(yè)績(jī)提成=合同總房?jī)r(jià)×比率
2、銷售工作完畢,經(jīng)辦員工即可到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取業(yè)績(jī)提成。
五、本方案(草案)自發(fā)布之日起試行。
XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
XX 年 xx月
營銷策劃方案 篇7
一、活動(dòng)目的:針對(duì)目前KTV在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份,本公司業(yè)績(jī)直線下降,為了能夠在淡季提高營業(yè)額,必須在3月4月期間做出適合消費(fèi)者的企劃活動(dòng),來促進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者的再次消費(fèi),經(jīng)過調(diào)查分析,在3月4月期間是所有KTV淡季的季節(jié),但是在此期間我們需要考慮的是,淡季不代表沒有業(yè)績(jī),我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費(fèi)者聚攏在一起,由此聚攏而提高業(yè)績(jī),增長營業(yè)額,具體此次目的有三點(diǎn),第一給于消費(fèi)者更多的附加值,第二推行促銷活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi),第三與其他KTV進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),讓消費(fèi)者明顯感覺到本ktv與其他KTV的不同,盡顯本店的性價(jià)比。
二、活動(dòng)對(duì)象:從目前來看,本KTV主要的上客營業(yè)時(shí)間段分為下午場(chǎng)和晚場(chǎng)兩個(gè)主要時(shí)段,很明顯針對(duì)下午場(chǎng)的客人在寒假期間以學(xué)生為多數(shù),但寒假過后明顯直線衰退,但下午場(chǎng)還是以學(xué)生群體為主,晚場(chǎng)相對(duì)來說以工薪階級(jí)、青年為主,年齡一般在25-40歲之間,因此這是我們本次活動(dòng)的最主要的兩個(gè)消費(fèi)群體,這些群體也就是我們最主要的促銷目標(biāo),所以我們要針對(duì)此類消費(fèi)群體開展?fàn)I銷策略
三、思路分析:
1、營銷整體分析
消費(fèi)群體形態(tài)分析及問題所在
1、沒有來過的消費(fèi)者如何宣傳,如何引導(dǎo)?
2、K歌會(huì)選擇的消費(fèi)者給消費(fèi)者留下的是什么,如何保持好的印象?
3、來過以后還會(huì)選擇來的消費(fèi)者為什么他還會(huì)來,怎樣才能吸引他再次消費(fèi)?
根據(jù)以上三種形態(tài),我們能要在不同時(shí)間不同階段來完成,目前我們需要解決的是2、3問題,保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務(wù),引誘再次消費(fèi)是最終任務(wù),至于開發(fā)市場(chǎng)可考慮在穩(wěn)住現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行考慮
1、如何讓已經(jīng)選擇的消費(fèi)者能夠得以滿足,留下良好的印象?
消費(fèi)者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價(jià)比上,他們需要的是什么,我們需要的是什么,他們付出了想得到需要的,我們能否滿足?我們做到了消費(fèi)者能否接受?這是我們考慮和研究的主要問題
A、客人選擇K歌,首先要有好的環(huán)境和設(shè)備
B、我們能否提供周到的服務(wù),能否熱情對(duì)待每一個(gè)客人,服務(wù)品質(zhì)
C、能否給客人帶來快樂,能否滿足客人的要求
D、能否與客人產(chǎn)生互動(dòng),給客人帶來更多的附加值,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛
2、如何讓刺激消費(fèi)者,控制消費(fèi)者在下次選擇K歌再次選擇?
當(dāng)消費(fèi)者嘗試過后,會(huì)給他們留下什么印象,他們是高興而歸,還是失落而回,在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的情況中,我們除了好的設(shè)備和環(huán)境及高品質(zhì)的服務(wù),我們還有什么能激發(fā)客人會(huì)選擇K歌,第一就想到,這些是我們需要研究的問題所在
A、我們所有的一切有沒有發(fā)揮到最高的水準(zhǔn),設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品?
B、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺,客人會(huì)怎么評(píng)價(jià)他的這次消費(fèi)?
C、我們給予客人的是什么,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費(fèi)?
D、下次消費(fèi)他還會(huì)來嗎,有什么值得他來的地方,下次來能享受到什么?
2、活動(dòng)方案分析
針對(duì)以上問題的分析,我們要進(jìn)行匹配分析,制定出適合客人的企劃活動(dòng)來刺激每一種心里因素,以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對(duì)本次消費(fèi)的客人
針對(duì)本次消費(fèi)的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件
音響設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng),這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性價(jià)比”
A、現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)贈(zèng)送爆米花,爆米花無限量供應(yīng)(附加值)
B、凡是消費(fèi)的客人均可參加抽獎(jiǎng)(意外附加值)
2、引誘再次消費(fèi)的客人
引誘再次消費(fèi),首先要確保消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可快樂的情況下,否則不可能會(huì)再次消費(fèi),因此與上個(gè)環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性,在滿足客人本次消費(fèi)的情況下我們要讓客人再次消費(fèi)會(huì)選擇,必須主動(dòng)出擊進(jìn)行刺激消費(fèi)者心理,給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺
A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈(zèng)品(不用白不用)
B、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的積點(diǎn)禮品(禮品誘惑)
C、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水券(促進(jìn)消費(fèi))
四、活動(dòng)主題:快樂K歌、意外不斷、驚喜不斷
1、香噴噴爆米花,即日起無限量供應(yīng)……
2、開包廂即可參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率95%……
3、超市購物滿88元起就送……
4、夜場(chǎng)啤酒派對(duì),賣多少送多少……
唱歌免費(fèi)、贈(zèng)送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷,一切都在你手中……
五、活動(dòng)方式:具體活動(dòng)方式如下:
1、爆米花無限量供應(yīng)……
凡開包廂均可無限量獲得爆米花,客人開包廂后,有服務(wù)員直接進(jìn)行派送至包廂,并告訴客人,本公司目前搞活動(dòng),爆米花無限量供應(yīng),如果您吃完了還需要,我們可以繼續(xù)為您供應(yīng)。ň唧w預(yù)算附表1)
2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
客人在開包廂后,均有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),客人開房后,由總臺(tái)人員提示客人進(jìn)行抽獎(jiǎng),并告知客人目前本公司有抽獎(jiǎng)活動(dòng),您可以試下手氣,中獎(jiǎng)率95%,客人中獎(jiǎng)后可到兌獎(jiǎng)處進(jìn)行兌獎(jiǎng)(具體預(yù)算附表2)
3、超市購物滿88元就送……為了促進(jìn)超市消費(fèi),我們可選擇性的分時(shí)段贈(zèng)送,推行超市套餐、例如超市消費(fèi)滿88元贈(zèng)送啤酒2瓶,消費(fèi)滿188元贈(zèng)送紅酒一瓶,消費(fèi)滿288元贈(zèng)送珍藏紅酒套餐1份,由于成本估算,該活動(dòng)還需進(jìn)一步測(cè)算
4、夜場(chǎng)啤酒,買多少送多少
為了提升夜場(chǎng)的上客率,可以給消費(fèi)者營造出夜場(chǎng)消費(fèi)去最劃算的概念,凌晨12點(diǎn)以后夜場(chǎng)啤酒銷售我們降低利潤,以走量為主,在原價(jià)10元的基礎(chǔ)上進(jìn)行推行買多少送多少,來刺激消費(fèi)者購買欲望,有超市人員根據(jù)銷售小票進(jìn)行派送(具體預(yù)算附表4)
六、活動(dòng)時(shí)間
1、香噴噴爆米花,即日起無限量供應(yīng)成任何時(shí)間,只要開包廂的客人即可享受無限量供應(yīng),不限人數(shù)不限量
2、開包廂即可參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率95%晚場(chǎng)8點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)期間,開包廂就有資格參與抽獎(jiǎng)
3、超市購物滿88元就送……任何時(shí)段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈(zèng)送
4.夜場(chǎng)啤酒派對(duì),賣多少送多少凌晨12點(diǎn)以后開始,以電腦小票時(shí)間為準(zhǔn)
七、廣告宣傳配合方式
1、店堂海報(bào)宣傳
店堂明顯處進(jìn)行X展架及海報(bào)張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進(jìn)一步了解
2、包廂宣傳單宣傳
印制宣傳單,在所有進(jìn)包廂的客人都能輕易了解到具體活動(dòng)的內(nèi)容
3、電視字幕宣傳
滾動(dòng)播出活動(dòng)主題,進(jìn)行提醒消費(fèi)者活動(dòng)進(jìn)行中
4、轉(zhuǎn)角廣告宣傳
主要制造噱頭,可適當(dāng)夸大,利用圖案及文字結(jié)合,宣傳活動(dòng)性價(jià)比
5、服務(wù)員推廣宣傳
所有人員需掌握所有活動(dòng)內(nèi)容及流程,能夠耐心詳細(xì)的為客人進(jìn)行解答
七、前期準(zhǔn)備
1、人員安排
所有活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)都要有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)和進(jìn)行監(jiān)督,以便于及時(shí)的調(diào)整不足之處
2、物質(zhì)準(zhǔn)備
所有活動(dòng)所需物質(zhì)都要提前備貨,以便活動(dòng)所需物品能夠正常保障的派發(fā)
3、現(xiàn)場(chǎng)布置
現(xiàn)場(chǎng)布置必須做到一定的氛圍,所有明顯處都必須突出活動(dòng)的主題
4、實(shí)驗(yàn)方案
起初可進(jìn)行測(cè)試實(shí)驗(yàn),了解活動(dòng)的推展及客人的反應(yīng)度,以便及時(shí)的不足及調(diào)整
八、中期操作及觀察
1、活動(dòng)的流暢度
活動(dòng)的推行聯(lián)動(dòng)性很重要,每個(gè)還擊都必須按照計(jì)劃及要求到位,做到整個(gè)活動(dòng)的流程度,各環(huán)節(jié)能夠銜接,保障所有問題能夠得以解決
2、客人的反應(yīng)及感受
在活動(dòng)推行期間,尤其是起初,要多進(jìn)行搜集了解客人的反應(yīng)度,以便能夠找出問題原因,來滿足客人的一些需求及留下良好的印象
3、現(xiàn)場(chǎng)操作的漏洞
現(xiàn)場(chǎng)所有管理人員都必須了解整個(gè)活動(dòng)的操作流程,一旦發(fā)現(xiàn)活動(dòng)種存在的弊端和漏洞需及時(shí)調(diào)整,以便做到合理的控制成本及各個(gè)環(huán)節(jié)
九、后期操作及跟進(jìn)
1、進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)
活動(dòng)開始后,每天要進(jìn)行報(bào)表等級(jí),反應(yīng)該活動(dòng)的所有情況,派發(fā),贈(zèng)送,包廂數(shù),反應(yīng)意見等所需資料,具體報(bào)表見附件
2、數(shù)據(jù)反應(yīng)活動(dòng)的成敗
根據(jù)報(bào)表進(jìn)行分析活動(dòng)的成敗,以便能夠及時(shí)的調(diào)整或更好的改進(jìn)
3、是否繼續(xù)延續(xù)及改進(jìn)
根據(jù)此次活動(dòng)進(jìn)行分析,考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應(yīng)或更改策略
十、效果預(yù)估及評(píng)測(cè)
1、活動(dòng)整體流暢度
2、活動(dòng)物資供應(yīng)量
3、活動(dòng)效果回饋時(shí)間
4、所有活動(dòng)評(píng)估進(jìn)行篩選,總體總結(jié)
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