品質(zhì)管理部崗位職責(zé)（通用13篇）
隨著社會不斷地進步，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的品質(zhì)管理部崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇1
1、開展標準化建設(shè)工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標準化建設(shè);
2、監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況,對項目物業(yè)品質(zhì)檢查提交報告,指出不足之處,提出改進建議,對重點問題進行分析說明;
3、參與重大物業(yè)投訴的處理工作;
4、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀況;
5、負責(zé)監(jiān)督各項品質(zhì)問題及時整改;
6、定期進行例行品質(zhì)檢查及對服務(wù)品質(zhì)進行考核;
7、完成公司交辦的其他任務(wù)。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇2
1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標，物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理進行管理評審。
2.協(xié)助管理者代表組織編寫、修改質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進行內(nèi)部審核。
3.協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織對單位和單位負責(zé)人進行績效考核;負責(zé)本部門內(nèi)部員工績效考核。
4.負責(zé)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織開展公司質(zhì)量工作，對各項目部、專業(yè)公司和其他職能部門及質(zhì)量工作進行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進。
5.負責(zé)具體組織實施質(zhì)量管理體系認證、監(jiān)督審核工作。
6.負責(zé)組織對擔(dān)任內(nèi)審員進行質(zhì)量管理知識和技能培訓(xùn)。協(xié)助人力資源部組織實施對中高層管理人員進行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。
7.負責(zé)對公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負責(zé)受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴，交有關(guān)部門處理，并負責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。
8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。
9.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司制度建設(shè)規(guī)劃，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性。
10.及時清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實時更新，發(fā)公司各項目部、專業(yè)公司和其他部門執(zhí)行。
11.對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進行初步審核，有權(quán)將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。
12.負責(zé)對貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進行調(diào)查核實，提出調(diào)查報告轉(zhuǎn)交人力資源部予以處理。
13.負責(zé)公司重點工作督辦。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇3
一、熟悉了解國家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標準，對事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強的工作能力。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下，實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。
三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期向總經(jīng)理報告，提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。
四、負責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量的考核，獎懲標準。隨時檢查執(zhí)行情況，及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲備人才。
六、作風(fēng)民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調(diào)查研究，針對服務(wù)質(zhì)量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務(wù)，政令通暢，良性循環(huán)。
七、主管員工獎懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回復(fù)。
八、負責(zé)組織管理人員年度述職報告，主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié)，對其考核情況及時呈報總經(jīng)理。
九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對物業(yè)服務(wù)中心主任級人員做出調(diào)整或辭退處罰，有權(quán)對各物業(yè)服務(wù)中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇4
1、負責(zé)確保質(zhì)量管理體系在本部門的實施;
2、批準發(fā)布公司的檢驗規(guī)程等質(zhì)量管理文件;
3、協(xié)助管理者代表組織內(nèi)審活動及對公司質(zhì)量管理體系文件的修訂、簽發(fā)、回收和復(fù)審工作;
4、統(tǒng)計技術(shù)和數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量控制上得到應(yīng)用和控制;
5、組織、落實和監(jiān)督本公司產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制;
6、批準一般不合格品的處置;
7、負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)和產(chǎn)品放行權(quán);
8、負責(zé)質(zhì)量記錄的審批和各部門執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;
9、對糾正和預(yù)防措施進行跟蹤和檢查;
10、參與質(zhì)量策劃和管理評審;
11、負責(zé)本部門內(nèi)各崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)、工作安排、調(diào)度和組織管理;
12、負責(zé)部門內(nèi)在制品庫、半成品庫的管理和控制工作。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇5
1.負責(zé)制定各部門的安全標準，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；
2.負責(zé)完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點；
3.負責(zé)對重大事項的安全指導(dǎo)與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法并進行全程監(jiān)督；
4.負責(zé)制定各部門的品質(zhì)管理辦法，從品質(zhì)的角度對各部門的工作進行管控；
5.負責(zé)投訴公司的事件，并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；
6.負責(zé)梳理各部門的服務(wù)流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇6
1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司各個時期的中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標，對總經(jīng)理負責(zé)，全面實施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
2、負責(zé)總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。
3、根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)程序，督導(dǎo)、布置、檢查下屬工作。
4、負責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施。
5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷店服務(wù)質(zhì)量的點檢工作，全面提升職員的綜合素質(zhì)。
6、對省內(nèi)經(jīng)銷店的服務(wù)標準進行提升培訓(xùn)。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇7
1、調(diào)查客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量,反饋調(diào)查結(jié)果
2、處理客戶投訴
3、處理違反質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定的事
4、異動客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、原因調(diào)查并匯報
5、跟進服務(wù)異常情況的處理
6、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情
要求:
1、極強的客戶服務(wù)意識,豐富的客服經(jīng)驗
2、較強的責(zé)任心、上進心、學(xué)習(xí)意愿
3、執(zhí)行力強、耐心、能持續(xù)跟蹤解決問題
4、親和力強,有團隊精神
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇8
1、全面負責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，獨立履行職責(zé)，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。
2、根據(jù)公司的質(zhì)量方針和目標，編制滿足顧客需求，符合相關(guān)法律、法規(guī)要求的質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)行。
3、對質(zhì)量管理體系的運行進行有效監(jiān)測、分析和改進。
4、負責(zé)重大藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。當(dāng)經(jīng)營管理或質(zhì)量管理改善時，提出和采取必要的糾正、預(yù)防措施。
5、負責(zé)公司工作作業(yè)流程和管理技術(shù)的改進。
6、對質(zhì)量管理部的工作進行指導(dǎo)和督促。
7、加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營人員的質(zhì)量教育，對業(yè)務(wù)經(jīng)營關(guān)鍵崗位的人員進行質(zhì)量意識考核。
8、負責(zé)質(zhì)量管理制度、首營企業(yè)、首營品種、上下游客戶資質(zhì)、不合格藥品處理記錄等有關(guān)質(zhì)量內(nèi)容的最終審核。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇9
1、開展藥品質(zhì)量管理工作，對驗收員、養(yǎng)護員的業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)。
2、指導(dǎo)在庫藥品的倉儲管理工作，確保在庫藥品碼放正確，各類標志清楚，并定期檢查在庫藥品的存放條件是否符合要求，指導(dǎo)養(yǎng)護員做好在庫藥品養(yǎng)護工作。
3、在藥品質(zhì)量管理方面有效行使監(jiān)督權(quán)。
4、定期檢查各項質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況，對存在的問題提出改進措施。
5、在公司各部門的協(xié)助下，做好質(zhì)量培訓(xùn)、教育工作。
6、收集各種藥品信息和有關(guān)質(zhì)量的意見和建議，將收集到的意見和建議傳遞給有關(guān)部門，并定期進行統(tǒng)計分析。
7、負責(zé)建立藥品質(zhì)量檔案和收集質(zhì)量標準。
8、負責(zé)各類質(zhì)量記錄、資料的收集存檔工作，保證各項質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性。
9、負責(zé)藥品質(zhì)量查詢，對顧客反映的`質(zhì)量問題及時查找原因，盡快予以答復(fù)解決；協(xié)助藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的調(diào)查處理。
10、負責(zé)對不合格藥品的監(jiān)督管理，參與不合格藥品的報損、銷毀工作。
11、負責(zé)首營企業(yè)、首營品種、首營客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入和修改，資料的及時更新、整理和歸檔。
12、負責(zé)客戶所需首營資料的準備，確保發(fā)出去的資料完整、及時、效期最新。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇10
1、根據(jù)車間提交的采購申請單，ERP錄入料號，并進行采購及跟催，月末對賬;
2、每供應(yīng)商對賬，付款申請等采購工作;
3、外協(xié)日常文職類工作：訂單蓋章，付款申請單，報銷簽核，考勤統(tǒng)計，數(shù)據(jù)錄入等;
4、前臺工作：面試/參觀人員通知及接待;
5、協(xié)調(diào)好公司各部門的關(guān)系;
6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇11
1.負責(zé)公司產(chǎn)品的檢驗分析及報告的出具工作;
2.負責(zé)公司新供應(yīng)商樣品檢驗及檢驗報告出具工作;
3.負責(zé)公司常規(guī)物料的非常規(guī)定檢試驗工作;
4.負責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品中存在的質(zhì)量問題，保證合格的產(chǎn)品流到下一個工序，減少客訴，從而滿足客戶的品質(zhì)標準。
5.配合上級安排的工作任務(wù)。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇12
1、負責(zé)組織執(zhí)行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
2、負責(zé)組織公司質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任及經(jīng)營環(huán)節(jié)的工作程序的審核工作，并指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行。
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標、年度工作計劃，落實相應(yīng)措施以確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
4、按質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部評審，對各項質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查和考核。
5、負責(zé)定期組織藥品進貨質(zhì)量評審。
6、負責(zé)首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核，必要時會同產(chǎn)品部實地考察供貨單位的質(zhì)量保證能力情況，確保從合法的供貨單位購進合法和質(zhì)量可靠的藥品。
7、負責(zé)首營客戶資質(zhì)的審核，將藥品銷售給合法的購貨單位，并對購貨單位的證明文件、采購人員及提貨人員的身份證明進行核實，保證藥品銷售流向真實合法。
8、負責(zé)藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的處理及報告。
9、指導(dǎo)員工的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作。
10、負責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核，并對其處理過程實施監(jiān)督。
11、負責(zé)質(zhì)量信息的管理，保證信息的傳遞通暢、準確、及時。
12、負責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的上報。
13、負責(zé)公司相關(guān)證照到期換證前的資料準備、網(wǎng)上申報、現(xiàn)場報送資料，與藥監(jiān)之間的溝通協(xié)調(diào)。
14、負責(zé)藥監(jiān)部門相關(guān)檢查前的各部門協(xié)調(diào)工作、資料準備、復(fù)查等工作。
15、負責(zé)各地藥監(jiān)部門需備案的相關(guān)產(chǎn)品的資料準備、溝通協(xié)調(diào)工作。
16、每月將溫濕度和進銷存上傳數(shù)據(jù)整理成報表上報南京市食品藥品監(jiān)督管理局。
17、負責(zé)南京市醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計的上報工作。
品質(zhì)管理部崗位職責(zé) 篇13
1、督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范；組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行；
2、負責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理；
3、負責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；
4、負責(zé)藥品的驗收，指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、收貨、儲存、養(yǎng)護、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作；
5、負責(zé)不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；
6、負責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告；
7、負責(zé)假劣藥品的報告；
8、負責(zé)藥品質(zhì)量查詢；
9、負責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；
10、負責(zé)計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新；
11、組織驗證、校準相關(guān)設(shè)施設(shè)備；
12、負責(zé)藥品召回的管理；
13、負責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告；
14、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險評估；
15、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價；
16、協(xié)助開展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；
17、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；
18、其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理部門履行的職責(zé)。
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