有關(guān)活動策劃方案模板匯編8篇
為了確保工作或事情能高效地開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的活動策劃方案8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
活動策劃方案 篇1
一、活動目的:我們時常歌頌?zāi)赣H，卻總是無法形容深沉的父愛，對于父親，我們總是忘了表達(dá)，說聲我愛老爸有多難也許我們和父親之間，就總是這樣心息相通，卻默默無言。父親總是真切地默默承受著，為愛扛起一片天。我們將在父親節(jié)這天，讓我們社區(qū)里的老年人里的老父親們快樂地渡過這一天，并與家人一齊在活動中得到快樂。
二、活動時間:20xx年6月17日
三、活動地點:社區(qū)會所一樓四、活動對象:社區(qū)老年父親及其家人和社區(qū)干部五、活動資料:
"感恩老爸我拍拍愛社區(qū)將于6月10日發(fā)出通知，征集社區(qū)居民自拍父親的相片(父親年齡60歲以上)，選取角度不限，尺寸要求:5寸-7寸，照片務(wù)必突出體現(xiàn)父親的正面形象，并隨附一句以"感恩父親"為主題的話。照片資料要求自然，真實，親切�；顒訉⒃u選"最具魅力父親""最感人父親""最可愛父親""最具愛心父親""最具耐心父親"等十個獎項各一名;照片于6月15日前交到社區(qū)。于6月17日父親節(jié)當(dāng)日社區(qū)活動中頒獎。
說出你的愛很多的子女很少在父親的面前說出"爸爸我愛你"這句話，在6月17日父親節(jié)當(dāng)天，我們請社區(qū)里愿意對父親說"爸爸我愛你"的居民參加此次活，并由社區(qū)送予父親節(jié)日禮品。
親情趣味活動如下:
快樂滿筐:準(zhǔn)備汽排球與筐子，子女拿著筐子站在離擲球點5米的地點，由父親擲球，兩人配合，2分鐘進(jìn)5個球的得獎勵。
運乒乓球:用乒乓球拍運著乒乓球在規(guī)定的起始點和終點之來回行走，由父子(女)接力，兩組同時進(jìn)行，快者獲得獎勵。
猜謎接力:自由組合成為二組，每組六人，組成為三對父子(女)。由第一個人看工作人員所給的資料，不能說話，用動作來表示資料中所寫文字。傳到最后一個人的時候，兩組中最先猜中答案組組員獲得獎勵。
圈圈傳情:自由組合成為二組，每組六人，組成為三對父子(女)。用嘴巴咬著塑料管子，套上圓圈，傳給下一個人，速度最快組的組員獲得獎勵。
活動策劃方案 篇2
我們中國有句古話叫“開卷有益”，讀書是一個人獲取知識的重要途徑，小學(xué)生應(yīng)多讀好書。因為書中有偉人的諄諄教導(dǎo)，書中有歷史的滾滾車輪，書中更有人類歷史文化的博大和精深……《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“閱讀是搜集處理信息，認(rèn)識世界、發(fā)展思維、獲得審美體驗的重要途徑�！睆�(qiáng)調(diào)“要培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀面，增強(qiáng)閱讀量，提倡少做題，多讀書，好讀書，讀好書，讀整本的書�！睘楦玫刎瀼匦抡n程理念，結(jié)合學(xué)校書香校園文化建設(shè)精神，全面提高我班小學(xué)生的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，根據(jù)我們的實際情況，經(jīng)研究決定，在全班開展“書香班級讀書”活動，具體實施方案如下：
一、活動目的：
書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，讀書伴我成長，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！
二、活動目標(biāo)：
1、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成熱愛讀書，博覽群書的好習(xí)慣。
2、通過活動，使學(xué)生從書本中得到心靈的慰藉，尋找生活的榜樣，凈化自己的心靈。
3、通過活動，促進(jìn)學(xué)生知識更新，思維活躍，綜合實踐能力的提高。
4、通過活動，引導(dǎo)學(xué)生與經(jīng)典、好書交朋友，營造良好的讀書氛圍，為營造書香校園奠定基礎(chǔ)。
三、活動主題：
1、我讀書，我快樂！
2、閱讀，是與我們相伴一生的精神家園。
3、書香班級，書香教師，書香學(xué)生。
四、活動內(nèi)容：
讀書、誦經(jīng)、閱報。
“讀書”，按語文課程標(biāo)準(zhǔn)要求和學(xué)生的實際，規(guī)定閱讀總量，推薦優(yōu)秀閱讀書目，《三字經(jīng)》必讀，課外閱讀總量不少于40萬字。
“誦經(jīng)”，吸收我國傳統(tǒng)文化的精華，繼續(xù)開展古詩文誦讀活動，誦讀古詩、詞、文。
“閱報”，閱讀程度適合的兒童報刊。提倡一人一報（刊），每天閱讀10分鐘。
五、活動實施：
1、制定讀書計劃書：
每個學(xué)生結(jié)合個人實際，每學(xué)期制定出讀書成長規(guī)劃和讀書目標(biāo)。具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、目標(biāo)、措施、實現(xiàn)時間等。
班級結(jié)合學(xué)生的計劃和班級實際情況，也制定出相應(yīng)的班級讀書目標(biāo)和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有效果，簡潔明了。
定期組織一次“讀書計劃書展示會”。
2、舉辦讀書博覽會：
每個學(xué)生每學(xué)期要讀2本書以上，并精讀其中5篇文章。
每天上午課前十分鐘，各班級舉辦“讀書博覽會”，以“名人名言”、“書海拾貝”、“我最喜歡的＿＿＿”、“好書推薦”等小板塊，向同學(xué)們介紹看過的新書、好書，交流自己在讀書活動中的心得體會,在班級中形成良好的讀書氛圍。
3、出讀書小報：
每個學(xué)生在老師或家長的幫助下，收集有關(guān)報刊小資料、格言和讀書的心得體會等，每學(xué)期出版一期讀書小小報。、班級每學(xué)期組織一次讀書小小報評比活動。
4、建立少年小書庫：
讀書活動中，班里召開題為“我是這樣建立小書庫的”班隊會，大家集思廣益，談?wù)撊绾钨I書、存書、讀書。
在校級圖書室的基礎(chǔ)上，每個學(xué)生建立起個人小書庫，每個班級建立起班級圖書角。
5、建立好書交換站：
、為了有效發(fā)揮三級書庫的作用，讓每個學(xué)生都能多讀書、讀好書，校圖書室每天下午午讀和活動課時間定期向各班開放。、同學(xué)與同學(xué)之間，班級與班級之間可建立“好書交換站”，定期舉行“好書換著看”的活動。
、每個學(xué)生每學(xué)期向班級捐一本書，書后附上一篇自己的讀書心得，進(jìn)一步充實班級圖書角，把班級圖書角建成最大的圖書交換站和交流站。
6、參與讀書實踐活動：
讀書活動中，班級要積極組織學(xué)生開展有關(guān)的讀書實踐活動，如：故事會、演講比賽、調(diào)查報告、書簽制作、小小報、讀書征文比賽、報刊剪緝、廢紙蔞中撿出一本書等。
7、營造班級讀書成果展臺，鞏固學(xué)生的讀書成果：
充分利用各班教室后墻板報，及時將學(xué)生的讀書筆記展示出來，表揚先進(jìn)，激勵后進(jìn)。每兩個月班內(nèi)組織一次評比活動。評出班級讀書小博士、讀書愛好者。
六、具體安排：
3月份：
1．制定班級讀書活動計劃。
2．宣傳發(fā)動，每位學(xué)生課外收集1——2句關(guān)于讀書有益的名言，利用晨間活動課在班中進(jìn)行交流，并選擇教室內(nèi)合適的地點予以張貼。
3．準(zhǔn)備有關(guān)讀書活動的事項：讀書筆記本，購買有關(guān)書籍。
4月份：
1．制定班級和個人讀書成長計劃書并展示。
2．建立班級小書庫（圖書角）。
3．“讀書小報”的出刊，讀書筆記的制作，剪報本的制作等培訓(xùn)。
4．出刊一期關(guān)于讀書方面的黑板報。
5．舉行一次主題故事會。
5月份：
1．舉行第二次讀書會，圍繞閱讀主題進(jìn)行。
2．“我和書籍有個約會”賽詩會。
3．利用家長會的機(jī)會，動員家長參與“書香家庭”建設(shè)活動。
5．舉行一次讀書征文比賽。
6月份：
1．舉行第三次讀書會，圍繞閱讀主題進(jìn)行。
2．參與學(xué)�！白x書節(jié)”活動。
3．評比表彰“書香家庭”。
7月份：
1．評比、表彰“學(xué)期閱讀之星”。
2．進(jìn)行班級讀書活動小結(jié)。
七、保障措施：
1、營造良好的課外閱讀氛圍。加強(qiáng)“書香”班級文化建設(shè)。開辟宣傳欄、圖書角、板報、墻報、手抄報、班報等形式多樣的活動陣地，教室內(nèi)張貼詩文警句，讓學(xué)生時時處處沐浴在詩文氛圍中，在班級內(nèi)形成“書香班級”的濃厚“書香”氛圍。
2、語文教師要與學(xué)生共讀，給學(xué)生樹立讀書的榜樣，以“背古詩、誦美文、讀經(jīng)典”為目的，閱讀大量書籍，提高語文教師綜合素養(yǎng)。在教師自身讀好書，好讀書的基礎(chǔ)上，帶動學(xué)生讀書，使課外閱讀成為課堂教學(xué)的拓展與延伸。語文教師及班主任通過各種方式與家長建立聯(lián)系，形成教育合力，保證學(xué)生有計劃的進(jìn)行課外閱讀，營造良好的“書香教師、書香學(xué)生”的讀書氛圍。
活動策劃方案 篇3
隨著國際間交流的日益頻繁，西方文化也越來越受到人們的關(guān)注。西方節(jié)日的影響力也越來越大。在學(xué)習(xí)之余，很多同學(xué)都渴望能參加一些有意義的活動。
放松心靈，享受快樂。為此，我們本著“用實際行動為同學(xué)們服務(wù)，讓每一個東大學(xué)子有勇氣大聲地說英語”的原則。
在一年一度的萬圣節(jié)到來之際，我們準(zhǔn)備開展“萬圣節(jié)狂歡”的活動。希望借萬圣節(jié)這樣一個西方傳統(tǒng)節(jié)日，讓同學(xué)們在業(yè)余時間內(nèi)得到放松，同時提高同學(xué)們的口語與交際水平，加深對英語文化的了解，豐富校園文化，增加學(xué)校人文氣息。另外，發(fā)掘我校優(yōu)秀英語人才，為我校參加各級別的英語活動提供強(qiáng)大的后備力量。
一、活動目的
1、介紹西方文化，帶動校園文化多元化發(fā)展；
2、豐富學(xué)生的校園生活，加強(qiáng)各系學(xué)生的交流；
3、通過與萬圣節(jié)活動，增進(jìn)與同學(xué)之間的友誼；
二、可行性及意義
4、主題鮮明，符合大多數(shù)大學(xué)生的興趣傾向；
5、具有創(chuàng)以及趣味性，能吸引學(xué)生參與；
6、互動性強(qiáng)，沒有了演員與觀眾的界線，人人參與其中；
7、以調(diào)動學(xué)生熱情，促進(jìn)合作交友為目標(biāo)。
三、活動地點
第一飯?zhí)枚䴓?/p>
四、活動展開
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制作宣傳海報，貼在飯?zhí)煤退奚岣浇男麄鳈谏�。海報�?nèi)容包括活動的時間、地點以及活動的節(jié)目安排。
（二）場地布置
先將飯?zhí)玫淖牢灰频斤執(zhí)玫闹苓呂恢抿v出足夠的空間搭建活動舞臺。在飯?zhí)瞄T口掛上各種恐怖的南瓜面具，飯?zhí)脙?nèi)設(shè)置好音箱設(shè)備和七彩射燈。
�。ㄈ┗顒恿鞒�
1、活動從晚上六點三十開始入場，七點正式開始（天黑以后）持續(xù)約一個半小時
2、當(dāng)晚到活動現(xiàn)場的各條路上將會有各種魔鬼為參與者引路。持門票者從學(xué)生第二食堂的門口進(jìn)去，到“露天食堂”處領(lǐng)取糖果、“大糖紙”和胸針，并在糖紙上留下自己的留言或聯(lián)系方式，先由自己保管，然后進(jìn)出廣場。由于場地限制，沒有門票的同學(xué)只能在外圍觀看。
3、開場：
播放幽靜的音樂，主持人不直接出場，在幕后用神秘的口吻告訴大家晚會即將開始，請屏住呼吸期待神秘的揭曉�，F(xiàn)場燈光逐漸關(guān)閉，突然亮起一盞燈照相舞臺中央，但是什么也沒有……主持人幽默地稱是失誤。然后等再一次關(guān)閉。
舞臺上悄無聲息，漸漸出現(xiàn)了白色飄動的身影，音樂慢慢地想起。突然燈光亮起，出現(xiàn)在人們眼前的是帶著面具的街舞演員，音樂也隨之變得的富有動感。晚會在一段街舞后正式開始。
活動1：南瓜燈制作大賽
策劃方會準(zhǔn)備相關(guān)的比賽材料（南瓜、彩色筆、雕刻刀具、蠟燭等）；
參賽同學(xué)以3位同學(xué)組成一隊報名參加南瓜燈的比賽；由老師擔(dān)任評委評選出最后的獎項，獲得一等獎的參賽隊伍將會獲得糖果作為獎品，而輸了的參賽選手將會受到吃苦味糖果的懲罰。
活動2：化妝舞會
南瓜燈制作比賽結(jié)束后，相關(guān)人員將事先布置好的舞會室向同學(xué)開放。舞會室的布置應(yīng)該以恐怖氣氛為主，墻上掛上各種恐怖面具，加上燈光與音樂的襯托，營造神秘色彩。
要求參加舞會的同學(xué)自行設(shè)置鬼面具和舞會服飾。
活動3：英語歌舞劇表演
狂歡的化妝舞會過后就來個文藝范的表演。由英語專業(yè)的同學(xué)表演關(guān)于萬圣節(jié)來源的歌舞劇。向同學(xué)們介紹萬圣節(jié)的.來歷與歷史故事。
活動4：萬圣節(jié)祈�；顒樱�
基于萬圣節(jié)傳統(tǒng)的繼承及發(fā)展，舞臺中央點燃蠟燭，為每個逝去的生命祈福
�。ㄋ模┖罄m(xù)工作
活動結(jié)束之后，相關(guān)后勤人員協(xié)助飯?zhí)玫那鍧嵐ぬ幚砘顒恿粝碌睦�。并將飯�(zhí)米牢贿�原。
�。ㄎ澹┗顒宇A(yù)算
小糖果袋（裝作為鼓勵獎的糖果）15個約10元人
蠟燭15-20元
南瓜燈及南瓜裝飾物50-60元巫婆帽（2-3個約15元）
獎品（糖果約50元）
南瓜5個約30元彩色糖果四五十元總體預(yù)算在400元左右
活動策劃方案 篇4
活動主題：海闊憑魚躍 天高任鳥飛
活動時間：即日起至9月30日
活動內(nèi)容：
活動一：1、凡在本店預(yù)定升學(xué)宴5桌，標(biāo)準(zhǔn)達(dá)599元/席，每桌贈送飲料兩瓶
2、贈送啤酒兩件
活動二：1、凡在本店預(yù)定升學(xué)宴10桌，標(biāo)準(zhǔn)達(dá)599元/席，贈送500元禮券大禮包一份
2、贈送豪標(biāo)一間
3、贈送學(xué)子洗浴禮盒一套
活動三：1、凡在本店預(yù)定升學(xué)宴20桌，標(biāo)準(zhǔn)達(dá)599元/席，贈送800元禮券大禮包一份
2、另外贈送豪標(biāo)兩間
3、贈送學(xué)子高級密碼箱一個
備注：凡在本店舉辦升學(xué)宴的顧客，除參與以上優(yōu)惠活動外，本店同時免費提供以下增值服務(wù)：
1、免費提供司儀主持
2、免費提供電子屏，滾動播放祝福
3、免費提供POP站牌
4、免費提供音箱設(shè)備
5、免費提供簽到臺
6、免費提供平價酒水
活動策劃方案 篇5
一、活動主題
暖手暖心暖飲周
二、活動時間
20xx年12月1日至12月9日（包括1、2、8、9四天為雙休日）
三、活動目的
聯(lián)合廠商推廣秋冬季節(jié)飲品；營造溫馨的賣場氛圍。
同時吸引更多的消費者進(jìn)行現(xiàn)場消費。
四、活動內(nèi)容
1．雙休日贈飲活動；
內(nèi)容：在賣場內(nèi)購物的顧客（規(guī)定滿30元，或任意購物金額）可以領(lǐng)取一杯香濃的熱飲。雙休日憑任意購物金額均可領(lǐng)取。單張小票領(lǐng)一杯。（實際操作中，一般參與超市采
購的為三口之家，因此滿60元送兩杯，滿100元送三杯。）
贈飲飲料：由廠家提供，開水由超市提供，杯子為一次性紙杯，建議熱飲溫度控制在70度左右，防止?fàn)C傷。
贈飲臺：桌子、背景板布置。
背景板：活動名稱、當(dāng)日贈飲名稱，贊助廠家品牌標(biāo)識，產(chǎn)品廣告等。
紙杯：找一家廠家贊助，紙杯上有該企業(yè)產(chǎn)品廣告。
2、滿就有杯送
內(nèi)容：活動期間，當(dāng)日單張小票購物滿100元送馬克杯，單張小票限送一只。贈品共5000份，送完為止。
馬克杯制作：向生產(chǎn)廠家訂做一批，考慮制作成本控制在4元/個。馬克杯造型講究顏色圖案設(shè)計，同時包括企業(yè)標(biāo)志、廣告問候語。
領(lǐng)贈品：位置設(shè)置在贈飲臺一起，這樣有利于消費者在獲得贈飲的同時，看到獎品，了解促銷內(nèi)容。
3、咖啡節(jié)拍：邀請雀巢咖啡（摩卡）
請當(dāng)?shù)氐闹Х瑞^、咖啡館圖片等咖啡文化周，現(xiàn)場咖啡知識有獎問答。
4、參加品牌：立頓紅茶等茶、TANG果珍時間到、高樂高、樂口福等，要求廠家活動同時推出促銷活動，包括特價銷售、買一送一、買二送一、買就送小包裝等。
五、費用和效果預(yù)測
1、獎品費用：馬克杯成本控制在4元/只，共訂制5000，計算成本為20xx元
2、其他成本：印刷品成本1000元。
3、成本支出為21000元。
4、預(yù)計活動可以創(chuàng)造的銷售額度為100萬元，促銷成本為2%左右。
活動策劃方案 篇6
種植目標(biāo)：
1、 通過種植激發(fā)幼兒關(guān)注成長、關(guān)注自然、關(guān)注生命的意識。
2、 培養(yǎng)幼兒簡單的種植技能，提高幼兒的責(zé)任感。
3、 發(fā)展幼兒發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。
4、 對植物的生長過程，感知時間與事件順序的關(guān)系，辯別事情發(fā)生的先后順序。
種植準(zhǔn)備：
�。ㄒ唬� 情況分析：
我們班級的幼兒在生活中很少接觸此類活動，對于他們來說是一件新奇而又充滿挑戰(zhàn)的活動。在此次活動中我根據(jù)實際情況，制定了比較創(chuàng)意環(huán)保方案來補(bǔ)充本班植物區(qū)角，為幼兒開展種植活動提供了有力的保障。
�。ǘ� 物資準(zhǔn)備：
1、師幼共同搜集關(guān)于豆類種植的資料。
2、準(zhǔn)備好種植豆類需要的物質(zhì)條件：水、礦泉水瓶子、種子、觀察記錄的表格等
種植過程：
第一階段
（ 一）激發(fā)幼兒參與種植豆類活動的興趣與欲望
1、 出示豆制品的圖片，引導(dǎo)幼兒討論：他們是用什么做成的？
2、 出示綠豆、黃豆生長過程實物（剛放水里的豆子、已發(fā)出根須的、長出小葉片的、長成長長豆芽的各一種）。
3、 在幼兒對豆類成長產(chǎn)生濃厚興趣的同時，引導(dǎo)幼兒我們自己來親手種植大豆，讓其產(chǎn)生魔法。
�。ǘ┲笇�(dǎo)幼兒制定種植計劃
1、利用收集的資料，老師與幼兒討論，制定詳細(xì)的種植計劃。
2、確定種植的具體內(nèi)容：時間、地點、方式方法，注意事項、
3、老師的分工明確（組織人員、后勤人員、記錄人員）
第二階段：種植和觀察記錄活動
（一） 組織種植活動
1、 老師示范講解種植的方法
2、 分組種植（3人為一組，分12個小組）
（二） 幼兒照顧種子、觀察種子的興趣，引導(dǎo)討論幼兒觀察記錄種子的成長方式。
A、幼兒按自己的方式觀察記錄（3人為一組，為后期的觀察記錄分工）
B、|教師設(shè)計制作觀察記錄的表格（豆芽的生長變化的記錄以繪畫的形式呈現(xiàn)）
預(yù)期成果：
1、舉辦“大豆”種植成果展示會。
2、“我的大豆在成長”記錄表集
3、作品集：藝術(shù)、繪畫、種植故事等，來裝飾四月份的主題墻活動。
4、通過此次活動建立初步的時間觀念參透到“蒙式數(shù)學(xué)”中對認(rèn)識時間的課題。
活動策劃方案 篇7
站在新學(xué)年的源頭，為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校文藝活動的蓬勃發(fā)展，豐富校園文化，活躍學(xué)習(xí)氛圍，給同學(xué)們一個真正展示自我風(fēng)采和勇氣的舞臺，xx主辦本次元旦晚會，迎接xxxx年元旦的到來。
一、主題：“炫流年，舞新春”。
二、活動目的：
1、增強(qiáng)節(jié)日氣氛，是每個人都能度過一個充實而溫暖的元旦佳節(jié)。
2、愛心許愿，共同祝福自己身邊的人，將自己的祝福通過關(guān)懷的心靈去傳達(dá)。
三、主辦單位：xx學(xué)校化學(xué)工程系
四、時間：xxxx年12月28日（時間初步預(yù)訂）
五、宣傳計劃：
1、橫幅四條，懸掛在食堂側(cè)門，從活動開始前一周開始懸掛到活動結(jié)束，一目了然，持續(xù)時間長，宣傳效果顯著。橫幅內(nèi)容與商家有關(guān)如：xx�；瘜W(xué)工程系元旦文藝晚會圓滿成功！
2、小冊子宣傳，冊子提供了更多關(guān)于商家的信息，會對宣傳起到很好的促進(jìn)作用。
3、海報宣傳，貼于宿舍樓門口，教學(xué)樓門口和食堂門口。
4、展板宣傳，展板上可貼部分贊助商的1—2張海報。
5、宣傳欄宣傳，贊助商的傳單和海報我部負(fù)責(zé)在校內(nèi)和宣傳欄張貼。
6、現(xiàn)場宣傳，活動現(xiàn)場可用印有商家特色的道具進(jìn)行布置，也可做些帶有商家特色的小游戲。
7、嘉賓發(fā)言，貴公司可派代表過來參加我們的活動，并可在活動期間以嘉賓的身份上臺發(fā)言，（最好在開始或中間）
8、上場鳴謝，活動結(jié)尾，公司名稱以空頭形式進(jìn)行鳴謝。
六、經(jīng)費預(yù)算
�。裕�
活動策劃方案 篇8
為進(jìn)一步提高旅游行業(yè)整體素質(zhì)，提高旅游企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范旅游市場秩序，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，全面增強(qiáng)旅游業(yè)的實力、活力和競爭力。市旅游局決定在全市旅游行業(yè)開展以“標(biāo)準(zhǔn)化管理、個性化服務(wù)，促品質(zhì)提升”為主題的“品質(zhì)提升年”活動。特制定活動實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，進(jìn)一步加強(qiáng)推進(jìn)旅游行業(yè)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過品質(zhì)提升年活動，著力優(yōu)化旅游行業(yè)管理者的經(jīng)營理念，優(yōu)化旅游從業(yè)人員素質(zhì)，提升旅游企業(yè)的品質(zhì)意識和品牌意識，樹立良好的旅游企業(yè)形象，創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境，為實現(xiàn)我市旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、組織機(jī)構(gòu)
三、目標(biāo)任務(wù)
�。ㄒ唬┣袑嵶龊靡�(guī)范文章，加強(qiáng)行業(yè)自律。堅持旅游企業(yè)依法設(shè)立、依法運行、依法管理的原則，創(chuàng)建收放有序、經(jīng)營遵章守紀(jì)、管理寬嚴(yán)適度的旅游環(huán)境。加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，重視旅游安全，規(guī)范市場秩序，維護(hù)游客和旅游企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
�。ǘ┣袑嵶龊锰豳|(zhì)文章，提升行業(yè)水平。鞏固旅游A級景區(qū)、星級飯店復(fù)評復(fù)核成果，引導(dǎo)改進(jìn)設(shè)施設(shè)備，改善服務(wù)質(zhì)量，提高內(nèi)在品質(zhì)。推動旅行社誠信體系建設(shè)，提高外聯(lián)能力，拓展市場空間。
（三）切實做好增量文章，擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模。引導(dǎo)非星飯店和商務(wù)賓館、社會餐館加入旅游接待行列和創(chuàng)星工作。引導(dǎo)農(nóng)家樂項目參評星級旅游區(qū)。扶優(yōu)扶強(qiáng)旅行社，鼓勵本地旅行社與外地旅行社開展緊密型的合作，加快旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。
四、活動內(nèi)容
1、星級飯店。提倡用心服務(wù)，微笑服務(wù)、人性化服務(wù)，切實關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)；及時、快捷、準(zhǔn)確地為客人提供各種服務(wù)，給客人以情感關(guān)懷。
�。�1）開展全員培訓(xùn)，組織崗位比武和技能比賽，并適時組織人員相互觀摩或評比。
（2）深化“感動賓客”活動，認(rèn)真挖掘和發(fā)現(xiàn)身邊的感人事跡，積極參加“我感動了賓客”或“他（她）感動了賓客”的信息報送活動。鼓勵工作人員記“感動日記”。
�。�3）搭建星級飯店互檢平臺，通過明查和暗訪對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和控制。
（4）組織星級飯店管理人員赴外地高星級酒店學(xué)習(xí)考察，提高管理和服務(wù)水平。
�。�5）開展星級飯店前廳總臺、客房衛(wèi)生班、餐飲值臺等崗位的“崗位標(biāo)兵”評選活動。
�。�6）加大飯店的改造和建設(shè)力度，積極引進(jìn)數(shù)字電視等高科技產(chǎn)品服務(wù)于顧客，提升飯店硬件檔次。
�。�7）開展“最佳品質(zhì)飯店”的評選活動。
2、旅行社。提倡誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)，提升旅游品質(zhì)，引
導(dǎo)旅游者理性、明白消費。
（1）逐步建立全市旅行社質(zhì)量公示制度，利用旅游網(wǎng)及旅游簡報，對全市旅行社服務(wù)質(zhì)量和基本情況進(jìn)行公示。對在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的違規(guī)、失信行為以簡報或網(wǎng)上通報的形式進(jìn)行公示，并結(jié)合年檢、年審依法處理。
（2）杜絕超范圍經(jīng)營行為，加強(qiáng)旅行社的合同管理制度。
�。�3）狠抓旅游安全用車備案制度的落實，嚴(yán)禁使用證照不齊，保險手續(xù)不全、車況不佳的車輛，確保游客的人身財產(chǎn)安全。
（4）積極推行《旅行社品質(zhì)評定標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范旅行社的經(jīng)營管理。
�。�5）嚴(yán)禁發(fā)布虛假違規(guī)廣告，規(guī)范旅游廣告的基本內(nèi)容。
3、導(dǎo)游員。提倡賓客至上，愛崗敬業(yè)，周到服務(wù)，切實維護(hù)游客的合法權(quán)益。
（1）積極參加導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高導(dǎo)游員的帶團(tuán)技能，努力提升導(dǎo)游整體素質(zhì)。
�。�2）導(dǎo)游上團(tuán)規(guī)范，不擅自改變旅游行程，不私拿回扣或小費，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
�。�3）樹立品牌意識，建立導(dǎo)游誠信檔案。
（4）開展全市“十佳導(dǎo)游”、“優(yōu)秀導(dǎo)游”評選活動。
4、景區(qū)（點）。提倡以游客為中心，以賓客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化管理水平，提升景區(qū)品位。
（1）健全清掃保潔隊伍和保潔制度，引導(dǎo)景區(qū)搞好綠化、美化、凈化、亮化，保障景區(qū)（點）清潔衛(wèi)生。
�。�2）以游客為中心，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和制度，工作人員、導(dǎo)游人員堅持規(guī)范著裝，為游客提供文明、規(guī)范、細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)。
�。�3）景區(qū)購物點管理有序，經(jīng)營者掛牌服務(wù)，文明守法，無價格欺詐、坑蒙拐騙行為。
（4）準(zhǔn)確把握農(nóng)（漁）家樂的發(fā)展定位，不斷豐富農(nóng)（漁）家樂休閑旅游業(yè)的內(nèi)容和功能，挖掘發(fā)展具有本土特色的民俗風(fēng)情、民間文化等娛樂活動,形成較為完善的服務(wù)體系。
�。�5）落實安全保衛(wèi)制度，消防、防盜、救護(hù)設(shè)施齊全。以開展“平安景區(qū)”活動為抓手，徹底消除重大責(zé)任事故隱患，強(qiáng)化旅游安全管理，保障游客生命財產(chǎn)安全。
五、實施步驟
第一階段：宣傳發(fā)動階段（4月）。及時印制下發(fā)“品質(zhì)提升年”活動方案。召開動員大會，認(rèn)真部署安排實施方案，做好宣傳發(fā)動工作，營造活動的聲勢和氛圍。各單位根據(jù)實施方案的要求，制定本單位提升品質(zhì)提升方案，于4月底前報市旅游行業(yè)“品質(zhì)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（行業(yè)管理科）。
第二階段：組織活動階段（4月-12月）。積極開展多種形式的活動，努力提升旅游企業(yè)的文化品位和服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)旅游企業(yè)的凝聚力和向心力，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)，著力打造人性化、健康化、親情化的旅游服務(wù)環(huán)境。
1、組織開展多種形式的培訓(xùn)教育活動，強(qiáng)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。開展導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)知識、星級飯店上崗、景區(qū)從業(yè)人員服務(wù)意識、旅游咨詢?nèi)藛T等培訓(xùn)。（4月-11月）
2、擇優(yōu)評選“旅游推薦單位”，努力推動旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。（5月-10月）
3、舉辦全市導(dǎo)游人員知識競賽活動，努力拓寬導(dǎo)游人員旅游知識面，提高導(dǎo)游服務(wù)水平。（6月）
4、組織全市星級飯店管理人員赴外地高星級酒店考察。（7月）
5、舉辦全市“名菜名點”評比活動，大力推廣和創(chuàng)新具有溫嶺本土特色的菜肴和點心，積極提升我市廚師隊伍的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。（7月-9月）
6、以為契機(jī)，舉辦旅游系統(tǒng)文藝匯演，全面展示旅游人的精神面貌和風(fēng)采（10月）。
7、開展綜合執(zhí)法檢查活動，市局對全市旅游市場秩序、安全隱患、游客投訴等進(jìn)行檢查，聯(lián)合各職能部門加強(qiáng)對旅游市場的綜合治理。（10月）
8、組建旅游系統(tǒng)質(zhì)監(jiān)員隊伍，采取明查或暗訪的形式在旅游企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行互檢，并將檢查結(jié)果在網(wǎng)站或旅游簡報上予以通報。（10月—12月）。
9、對活動中成績突出、表現(xiàn)優(yōu)異的一線從業(yè)人員，開展“崗位標(biāo)兵”、“十佳導(dǎo)游”、“優(yōu)秀導(dǎo)游”評選活動，采取單位推薦，民主評議、實地檢查等方式，倡導(dǎo)全市旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)，爭做先進(jìn)。（11月-12月）
10、根據(jù)品質(zhì)提升年活動開展情況，在全市星級飯店范圍內(nèi)評選“最佳品質(zhì)飯店”，樹立行業(yè)標(biāo)兵，推動全行業(yè)的評先爭優(yōu)。（12月）
第三階段：總結(jié)經(jīng)驗階段（12月）組織開展系列活動，推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目和典型，召開現(xiàn)場示范觀摩會，達(dá)到互相學(xué)習(xí)互相提高的目的。同時，總結(jié)活動情況，匯總活動成果，形成書面材料，于12月20日前報市旅游行業(yè)品質(zhì)提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（行業(yè)管理科）。積極宣傳典型經(jīng)驗，在全市旅游行業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
六、活動要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保活動扎實有效開展。要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立專門組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)真制訂行動計劃，采取多種形式開展品質(zhì)提升達(dá)標(biāo)活動，提高活動的針對性和有效性。引導(dǎo)從業(yè)人員強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)管理，提高質(zhì)量，在全行業(yè)迅速掀起誠信守信、規(guī)范服務(wù)工作熱潮。
�。ǘ┘哟笈嘤�(xùn)，努力提升服務(wù)與管理品質(zhì)。通過采取專題講座、技術(shù)比武、業(yè)務(wù)交流、外出考察等多種形式，扎實開展品質(zhì)提升年活動。要認(rèn)真制定全員培訓(xùn)計劃,有步驟、分層次展開業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建立品質(zhì)提升考核制度,逐個崗位進(jìn)行考試和達(dá)標(biāo)考核確�；顒尤〉脤嵭�。
�。ㄈ淞⒌湫�，積極組織經(jīng)驗交流活動。各單位要組織開展多種形式的現(xiàn)場觀摩交流、演示會、技術(shù)比武等活動。在旅游企業(yè)中總結(jié)和推廣典型企業(yè)的經(jīng)驗和做法。
�。ㄋ模┓e極宣傳，營造濃厚的輿論氛圍。各單位要充分調(diào)動員工參與活動的熱情和積極性，通過各種形式，認(rèn)真做好此項活動的宣傳推廣。市局將依托旅游網(wǎng)、旅游簡報、本地電視、報紙等方式對品質(zhì)提升年活動進(jìn)行全面報道，營造濃厚輿論氛圍，樹立我市旅游行業(yè)的嶄新形象。
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