興業(yè)銀行崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家收集的興業(yè)銀行崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
興業(yè)銀行崗位職責(zé)1
1、 整理目標(biāo)客戶名單,了解客戶經(jīng)營(yíng)情況,分析客戶需求,為客戶制訂綜合金融解決方案。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)制定和落實(shí)營(yíng)銷方案,聯(lián)動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷工作;
3、負(fù)責(zé)推動(dòng)各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷,定期對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷推廣情況進(jìn)行溝通和通報(bào);
興業(yè)銀行崗位職責(zé)2
1、服務(wù)管理:嚴(yán)格按照規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
2、迎送客戶:以規(guī)范的服務(wù)禮儀，熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往;
3、業(yè)務(wù)咨詢:熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的'業(yè)務(wù)咨詢;
4、收集信息:廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源;
5、調(diào)解爭(zhēng)議:快速妥善地處理客戶提出的投訴意見(jiàn)，對(duì)客戶意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋并提出整改意見(jiàn);
6、維持秩序:保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境，維持良好的大堂秩序及突發(fā)事件的緊急處理;
7、自助設(shè)備巡查:巡視、檢查自助設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)報(bào)告，確保設(shè)備正常使用; 8、產(chǎn)品推介:向客戶推薦營(yíng)銷銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品，協(xié)助其他崗位人員做好產(chǎn)品介紹工作。
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