外貿(mào)跟單員工作職責(zé)（精選25篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的外貿(mào)跟單員工作職責(zé)，希望對大家有所幫助。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 1
（1）在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的情況。
（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。
�。�3）負責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤。
�。�4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。
�。�5）能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。
�。�6）及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況。
�。�7）在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應(yīng)嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
�。�8）如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字）。
（9）樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
�。�10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返�'評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
�。�11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。
（12）催收應(yīng)收回的款項。
（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理。
�。�14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 2
1、熟悉合同執(zhí)行工作流程，對合同中的'交貨期、價格及商務(wù)條款等內(nèi)容進行及時的評審；
2、跟進技術(shù)部及客戶問題反饋信息等相關(guān)工作的進程；
3、核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發(fā)運資料并歸檔；
4、協(xié)調(diào)交貨周期，及時安排合同進行生產(chǎn)，滿足客戶要求的交貨期；
5、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其它相關(guān)任務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 3
1、跟進訂單中產(chǎn)品的包裝設(shè)計，發(fā)給客戶確認并執(zhí)行彩盒及說明書打樣，確認；
2、跟進產(chǎn)品生產(chǎn)進度，保證訂單是在客戶指定的`交期內(nèi)，加急單及時饋；
3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料；
4、樣品寄送、客訴進度跟進；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 4
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語交流能力（英語4級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有音像傳輸電線電纜設(shè)計及制造專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的`聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。
2、對電源、音響設(shè)備知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發(fā)計劃；
6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責(zé)任心強；良好的團隊合作精神。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 5
1、負責(zé)客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進度跟進；
2、負責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作
3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，部門報表統(tǒng)計；
5、負責(zé)對賬及開票跟進；
6、熟悉報關(guān)流程。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 6
1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4、工作節(jié)奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的'。
5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 7
1，對現(xiàn)有外貿(mào)訂單的詳細跟進對工廠貨物進度的詳細了解；
2，對國外客戶的維護對接對樣品的分類留檔；
3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔(dān)較壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神；
4，外貿(mào)跟單助理職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求；
5，按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)；
6，負責(zé)鞏固老客戶的拓展業(yè)務(wù)；
7，負責(zé)與海外客戶的'聯(lián)絡(luò)和外文資料的翻譯及資料的歸檔；
8，負責(zé)樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準(zhǔn)確性，可行性。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 8
1、海外客戶訂單跟進，進出口貨物發(fā)運，貨款回收；
2、制作出口轉(zhuǎn)口單證，后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；
3、訂單出貨跟蹤，內(nèi)部協(xié)調(diào)出貨安排，制作每月進出口銷量報表；
4、客戶接待食宿安排，完成主管交辦事項，團隊協(xié)作達成工作目標(biāo)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 9
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。
2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的.問題。
5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發(fā)計劃；
6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責(zé)任心強；良好的團隊合作精神。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 10
1、負責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜；
2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；
3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化；
4、按時完成上級交代的任務(wù)并主動匯報溝通；
5、要嚴謹認真的工作態(tài)度，有較強的.邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 11
1、負責(zé)訂單的制作、管理和跟蹤
2、產(chǎn)前樣品、大貨樣品的`追蹤和管理
3、制作出口相關(guān)單據(jù)，熟悉外貿(mào)跟單流程
4、負責(zé)所接定單的生產(chǎn)和貨源，貨物檢驗、商檢報關(guān)等過程的跟蹤，及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題
5、負責(zé)相關(guān)供應(yīng)商質(zhì)量控制和監(jiān)督
6、按時追蹤貨款
7、處理客戶投訴
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 12
1、協(xié)同海外客戶的國內(nèi)采購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的`全程操作跟蹤。
2、訂單處理：聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節(jié)。
3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運行狀態(tài)。
4、清關(guān)處理：聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國清關(guān)處理及問題件。
5、目的國派送：聯(lián)絡(luò)海外運輸商處理配送到門事務(wù)及回單簽收等。
6、二次銷售：積極聯(lián)絡(luò)客戶，回復(fù)日�？蛻糇稍�，爭取更多訂單。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 13
1.根據(jù)客戶的要求接單和跟進訂單;
2.獨立處理好訂單中可能出現(xiàn)的各種情況或問題，確保貨物按時發(fā)出;
3.跟采購及生產(chǎn)協(xié)調(diào)好，維護好訂單交期，跟進生產(chǎn)進度，按時按質(zhì)交貨;
4.負責(zé)跟進與維護公司新老客戶及時向領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)溝通和匯報。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 14
1、訂單的及時下達以及銷售合同的完成。
2、訂單下達后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。
3、訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。
4、訂單交期的及時跟進和出貨。
5、客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。
6、訂單的.及時收匯。
7、國際及國內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù);
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 15
1、與客戶、供貨商溝通并進行訂單落實，同時進行問題溝通和協(xié)調(diào)解決。
2、跟蹤生產(chǎn)訂單的執(zhí)行情況，確保供貨工廠嚴格執(zhí)行訂單，按質(zhì)按量按時完成訂單。
3、負責(zé)所有外貿(mào)單證的制作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關(guān)、商檢等全程事項。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 16
主要職責(zé)：
A.協(xié)助采購主管處理采購部的相關(guān)事宜。
B.協(xié)助處理采購訂單的'跟進，如安排第三方驗貨進行訂單產(chǎn)品檢驗，跟客戶確認檢驗結(jié)果，跟客戶和工廠協(xié)調(diào)安排出貨事宜。
C.采購部的資料整理，如供應(yīng)商資料歸檔，供應(yīng)商考核登記。
D.采購部樣板管理，樣板收發(fā)和寄樣跟蹤登記。
E.領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事宜。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 17
1、負責(zé)跟進客戶的業(yè)務(wù)運作，及時跟進客戶的委托，妥善處理貨物；
2、正確處理各種單據(jù)及相關(guān)業(yè)務(wù)資料；
3、及時跟進客戶運作情況，做好客戶運作情況分析，特別注重對異常事務(wù)的處理能力；
4、做好客戶每天帳表的登記，及時跟進客戶款項的回籠工作；
5、負責(zé)與客戶良好關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)，及時發(fā)現(xiàn)、反映客戶服務(wù)工作中的問題并提出合理的.建議，以確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 18
1、面輔料的采購;
2、生產(chǎn)進度的安排及協(xié)調(diào),跟進面輔料到位時間，確保準(zhǔn)時開裁;
3、訂艙單和箱單等資料的制作核對;
4、負責(zé)與公司各部門及各家工廠的`溝通協(xié)調(diào)工作;
5、庫存面輔料的退回及安排服裝生產(chǎn)跟單崗位職責(zé)
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 19
1)根據(jù)設(shè)計款式制作規(guī)范詳細的生產(chǎn)制造單;
2)跟進大貨面料及生產(chǎn)輔料的確認情況;
3)全程跟蹤生產(chǎn)過程，能協(xié)助工廠及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)影響品質(zhì)的`問題、影響進度的問題;
4)反饋并改善有關(guān)生產(chǎn)中的質(zhì)量問題，及時統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)量;
5)定期匯報生產(chǎn)進度及出貨計劃，監(jiān)督大貨入庫情況。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 20
1、根據(jù)銷售訂單及生產(chǎn)計劃，跟進生產(chǎn)進度，保障交期的順利達成;
2、及時反饋生產(chǎn)過程中的異常、工藝、品質(zhì)等問題;
3、及時協(xié)調(diào)處理異常，無法處理的.及時上報部門主管及負債人;
4、接受臨時安排的其他工作任務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 21
1、外貿(mào)(對日)服裝案頭及現(xiàn)場管理，協(xié)助外貿(mào)擔(dān)當(dāng)按排打樣、面料核算、大貨紙板復(fù)查、樣衣確認、大貨(同時具跟單職能)全程跟蹤等綜合管理；對貨品的生產(chǎn)進度、品質(zhì)、交期進行跟蹤、管理，督促工廠按時、按量、按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)；
2、及時處理生產(chǎn)過程中所發(fā)現(xiàn)的各種問題；
3、制定并落實產(chǎn)品質(zhì)量檢驗跟蹤流程，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 22
1、負責(zé)訂單下達、訂單進度、產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期的'跟進、協(xié)調(diào)等工作；
2、負責(zé)日常工作的管理與維護，商品補貨、退貨、調(diào)貨、商品售后等工作跟進；
3、負責(zé)每月與供應(yīng)商對賬，進項發(fā)票的審核，及應(yīng)付賬款的管理工作；
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 23
1、對接客戶溝通細節(jié)，跟進生產(chǎn)，對客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進行相關(guān)的監(jiān)督；
2、能夠及時地將客戶的'意見或投訴反饋，能獨立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強，能夠與公司及客戶保持良好的溝通能力；
3、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、出貨過程中與客戶之間溝通。
4、跟蹤后期貨物發(fā)貨后物流跟蹤以及客戶安裝過程中遇到的各種問題，并及時與技術(shù)溝通解決，確保客戶滿意；
5、完成上級交付的其他工作任務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 24
1、跟蹤訂單進度、安排產(chǎn)品發(fā)貨，交貨時間及時回復(fù)；
2、業(yè)務(wù)員接回訂單的處理：制單、審單；
3、負責(zé)樣品申請、色板確認等銷售輔助工作；
4、庫存成品的.控制、對客戶售后維護、投訴或退貨處理，并將結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)員或客戶；
5、負責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查；
6、嚴格執(zhí)行公司及上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，上傳下達，對工作中出現(xiàn)的問題及時整理、反饋上級，并提出相應(yīng)的個人建議或意見等。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 25
1. 了解公司外貿(mào)流程，梳理公司的產(chǎn)品，服務(wù)優(yōu)勢。
2. 深耕客戶，了解客戶需求的產(chǎn)品類別，能接受的報價范圍，客戶公司的'流程。
3. 學(xué)習(xí)如何開發(fā)客戶，對行業(yè)的各種推廣手段有一定的認知。
4.了解各種收款方式和其中的風(fēng)險
5. 學(xué)習(xí)與客戶的談判技巧，做到一客一法，個性化服務(wù)。
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