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物業(yè)項目經理崗位職責

　　在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)項目經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)項目經理崗位職責

物業(yè)項目經理崗位職責1

　　1、根據公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項目定位，全面負責項目的日常經營管理工作，對管轄項目的.經營指標、安全生產指標及滿意度指標負責;

　　2、負責提升項目整體服務品質，協(xié)調好項目內、外部的相關關系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽;

　　3、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　4、負責項目拓展，并大力發(fā)展多種經營，開源節(jié)流，提升利潤率;

　　5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;

　　6、負責推進項目的團隊文化建設，不斷排除管理風險，培養(yǎng)人才梯隊;

　　7、負責與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調、聯動。

　　8、負責維護與客戶及業(yè)主的關系。

物業(yè)項目經理崗位職責2

　　1、負責統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現場（營運點）的'后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求；

　　2、接受院方對服務質量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度；

　　3、負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養(yǎng)團隊；

　　4、對營運點的預算執(zhí)行和成本控制負責；

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。

物業(yè)項目經理崗位職責3

　　1、全面負責項目物業(yè)管理的相關工作，負責指導、監(jiān)督政策法規(guī)和集團制度上的執(zhí)行情況；

　　2、落實完成物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業(yè)費收繳等經營指標；

　　3、根據項目運行特點對物業(yè)相關崗位的職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準；

　　4、督導服務中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調各部門關系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；

　　5、與業(yè)主、租戶保持友好的`睦鄰關系，定期開展外聯活動，確保日常工作的開展；

　　6、負責直屬下級職業(yè)規(guī)劃建設，企業(yè)文化的引領，根據公司相關規(guī)定，執(zhí)行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制；

　　7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。

物業(yè)項目經理崗位職責4

　　1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現場物業(yè)服務工作;

　　2、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　3、負責物業(yè)各部門的專業(yè)培訓考核工作;

　　4、負責項目整體預算，及各項費用指標的'實現;

　　5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;

　　6、負責項目內部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓，提升業(yè)務技能;

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　8、做好項目外聯各項工作。

物業(yè)項目經理崗位職責5

　　1、管理物業(yè)服務工作，帶領保安、保潔部門員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項工作。

　　2、負責安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內的.安全防范工作。制定計劃，定期進行安全培訓、安全演練等工作。

　　3、對內熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關系，及時妥善處理各類投訴、作出整改等。

　　4、對物業(yè)中心發(fā)生的各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時作出有效的應對措施。

　　5、完成上級交辦其他工作。

物業(yè)項目經理崗位職責6

　　1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內工作；

　　2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

　　3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；

　　4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；

　　5、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務；

　　6、負責監(jiān)管設施設備的`維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪暮途S修費用；

　　7、負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作；

　　8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。

物業(yè)項目經理崗位職責7

　　1、負責物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護、工程維修、設備保養(yǎng)與運行、客戶服務、環(huán)境保潔與綠化管理工作；

　　2、做好領導、部門間的協(xié)調溝通工作，上情下達，下情上達，維護良好的行政秩序；

　　3、具有較強的團隊管理能力、協(xié)調能力和突發(fā)事件處置能力，以及極強的工作執(zhí)行能力，忠誠敬業(yè)、能承受較大工作壓力；

　　4、負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的各項任務；

　　5、認真學習研究業(yè)務范圍內的法規(guī)政策和企業(yè)制度，負責指導本項目的人事管理、培訓、檔案工作；

　　6、負責公司物業(yè)管理業(yè)務的'承接、合同評審與合同簽訂；

　　7、負責物業(yè)入伙前期的管理與接洽及新的物業(yè)項目管理處的組建與管理；負責物業(yè)管理相關工藝作業(yè)文件及驗收標準的起草與修訂工作；負責對本項目的質量、環(huán)境管理的檢查與監(jiān)督改進工作；

　　8、負責組織制定本項目職責范圍內的工作制度和貫徹實施。負責組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草；

　　9、經常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務質量、環(huán)境相關的工作內容，及時發(fā)現和解決問題；

　　10、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況；

　　11、負責本項目員工業(yè)務思想素質、工作成績的考核，適時提出選調、使用、獎懲建議。

物業(yè)項目經理崗位職責8

　　1、全面負責小區(qū)項目物業(yè)管理服務的行政管理和日常運營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設施設備正常運行服務等達到標準。

　　2、根據物業(yè)管理中心的要求，合理調配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開展。

　　3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經批準后實施。

　　4、負責項目的工作程序和規(guī)章制度實施細則的培訓、執(zhí)行和檢查。

　　5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關。

　　6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領導。

　　7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協(xié)調和解決的問題。

　　8、協(xié)調項目與業(yè)主的關系，按標準要求提供高端的客戶服務和優(yōu)質管理工作。

　　9、指導、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的`對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設備實施運行維護和維修等各項工作。

　　10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作，必要時上報領導。

　　11、各政府職能部門的對外溝通聯系以及上級領導交代的其他事宜。

物業(yè)項目經理崗位職責9

　　1.開展項目的日常經營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實。

　　2.根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況。

　　3.嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出。

　　4.負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現的問題不斷改進提高服務質量。

　　5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發(fā)現問題及時處理。

　　6.掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作。

　　7.督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的`執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現的問題即時組織項目人員進行整改。

　　8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現的安全隱患即時督促檢查改進。

　　9.開展項目內部員工的業(yè)務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業(yè)務培訓工作。

　　10.負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。

物業(yè)項目經理崗位職責10

　　1、負責物業(yè)項目處的全面工作，向分管領導負責。

　　2、根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　3、擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；

　　8、定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；

　　9、定期要完整的'對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業(yè)項目的安全責任；

　　10、負責下屬的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)項目經理崗位職責11

　　1、全面負責物業(yè)項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成；

　　2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關系；

　　3、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發(fā)事件；

　　4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的.財務運行情況；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作。

物業(yè)項目經理崗位職責12

　　1、強化日常管理，努力提高服務質量和工作效率。

　　2、及時檢查、督促下屬員工的工作質量和服務質量。

　　3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　4、校區(qū)出現異常情況，必須趕赴現場處理。

　　5、強調安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內。

　　6、按時完成領導安排的其他工作任務。

物業(yè)項目經理崗位職責13

　　1、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。

　　2、檢查、監(jiān)督負責轄區(qū)紅線范圍內的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。

　　3、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。

　　4、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。

　　5、協(xié)調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。

　　6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作，并控制其合理使用，協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。

　　7、負責客戶的`租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

　　8、上級領導交辦的其他臨時任務。

物業(yè)項目經理崗位職責14

　　1）品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創(chuàng)新服務流程及標準并實施；品質管理的xxx責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監(jiān)督執(zhí)行；重、難點投訴類報事的`跟蹤、協(xié)調、處理；整改類事務的管控；發(fā)現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設，營造小區(qū)和諧氛圍。

　　2）運營管理：完成區(qū)域/公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉。

　　3）團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設；參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理；組織項目運營會議。

　　4）關系管理：政府職能部門的關系維護；公司內、外部客戶關系維護。