物業(yè)管理崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)管理崗位職責1

　　按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用。

　　嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

　　每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主（住戶）水、電及管理費的收繳工作。

　　及時提供業(yè)主（住戶）每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　負責管理處倉庫月末盤點。

　　負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的'現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

　　負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

　　與扣款銀行聯(lián)系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。

　　根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。

物業(yè)管理崗位職責2

　　1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;

　　2、 及時聯(lián)絡、解決客戶投訴有關安全方面的問題;負責管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場安全管理的指導、監(jiān)督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;

　　3、 處理各種治安問題和突發(fā)事項，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點，及時收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預防，杜絕一切可控事故發(fā)生;

　　4、 負責項目的消防安全問題，組織年度消防演習;負責對管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負責制定部門的年度培訓計劃并組織實施，加強部門人員的專業(yè)技能;負責主導管理部全員的`軍事訓練工作;

　　5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。

　　6、負責兼管客服部管理工作

物業(yè)管理崗位職責3

　　別墅區(qū)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責

　　職位:經(jīng)理

　　報告:總經(jīng)理

　　工作概要:負責客戶事務,編排及督促員工工作,確保物業(yè)內(nèi)各部份能正常運作。

　　主要職責:

　　1.負責客戶事務。解答客戶咨詢,處理客戶投訴,幫助客戶解決疑難。

　　2.與政府部門保持良好關系,負責節(jié)日與政府部門的聯(lián)誼活動。

　　3.每月做部門財務預算呈交總經(jīng)理。

　　4.負責別墅區(qū)清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進工作,確保別墅區(qū)任何時間內(nèi)清潔狀況令人滿意,園藝盆栽擺設完好。

　　5.負責別墅區(qū)殺蟲滅鼠工作的安排。

　　6.負責制定采購計劃及作分析。

　　7.編制物業(yè)部員工的.值班時間表并管理和指導其工作。

　　8.每日檢查部門日常工作記事本、上下班交接表和事務報告,簽署及制訂相應措施,改進完善部門工作。

　　9.監(jiān)督屬下員工的行為、考勤、衣著、紀律,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求。

　　10.在總經(jīng)理的領導下,具體負責組織、實施、貫徹、落實有關別墅區(qū)物業(yè)管理的各項管理規(guī)定、規(guī)章制度及相關指示。

　　11.監(jiān)督指導本部門全體員工提高服務質(zhì)量,配合領導及有關部門做好本部門員工的晉升、獎懲等工作。

　　12.配合總經(jīng)理協(xié)調(diào)工程部、保衛(wèi)部開展與客戶有關的工作。

　　13.每周向總物業(yè)經(jīng)理提交工作報告。

　　14.完成總經(jīng)理指派的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責4

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的.維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

　　7、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如車位、房屋等）的運行情況；

　　8、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作；

物業(yè)管理崗位職責5

　　1、全面負責園區(qū)的建筑本體、設施設備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的.運營管理;

　　2、負責園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類應急突發(fā)事件;

　　3、負責制定園區(qū)物業(yè)管理年度預算，監(jiān)管各類款項的收支，控制管理成本及預算執(zhí)行情況，確保完成相關財務指標;

　　4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面進行綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;

　　5、負責審核物業(yè)各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　6、負責園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務情況、市場變化信息進行調(diào)查、分析及總結(jié)。

物業(yè)管理崗位職責6

　　1、對公司分配的客戶，能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流，保持信息暢通；

　　2、認真細致解答客戶的.疑問，或準確傳遞公司信息，完成公司制定的目標；

　　3、整理客戶信息，和客戶進行有效溝通，做好反饋記錄；

　　4、對客戶相關信息，進行歸檔保管。

　　5、維護客戶關系，及時傳達公司的通知、宣傳。

　　6、負責物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費的收繳；

　　7、協(xié)助簽訂合同；

　　8、完成部門經(jīng)理交代的其它工作

物業(yè)管理崗位職責7

　　1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系；

　　2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的`服務品質(zhì)、操作流程及運行情況；

　　3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、保潔等方面工作；

　　4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果；

　　5、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成；

　　6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司部門相應工作。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責8

　　1、負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的.催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核；

　　2、監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修；

　　3、負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施；

　　4、負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報；

　　5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關部門處理好業(yè)主和租戶的關系。

物業(yè)管理崗位職責9

　　職責描述：

　　1、主持公司財務預決算、財務核算、會計監(jiān)督和財務管理工作；組織協(xié)調(diào)、指導監(jiān)督財務部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財務計劃，完成公司財務目標

　　2、根據(jù)公司中、長期經(jīng)營計劃，組織編制公司年度綜合財務計劃和控制標準

　　3、建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制

　　4、主持財務報表及財務預算決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務分析，保證財務信息對外披露的`正常進行，有效地監(jiān)督檢查財務制度、預算的執(zhí)行情況以及適當及時的調(diào)整；

　　5、正確進行會計核算，填制和審核會計憑證，登記明細賬和總賬，對款項的收付，財物的收發(fā)，增減和使用、經(jīng)費收支進行核算

　　6、對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報以及年度審計工作、

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；會計、財務管理相關專業(yè)；

　　2、5年以上工作經(jīng)驗，物業(yè)管理行業(yè)主管會計崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、熟練使用財務軟件。

物業(yè)管理崗位職責10

　　1、負責制定集團商業(yè)地產(chǎn)使用管理的相關制度，并抓好對制度的.檢查和落實。

　　2、負責做好集團商業(yè)地產(chǎn)、招商及物業(yè)的管理工作。建立、完善和更新日常信息資料，健全商業(yè)管理檔案。

　　3、負責動拆遷項目的前期準備、洽談工作。做好動遷補償、搬遷及與政府部門協(xié)調(diào)等相關工作。

物業(yè)管理崗位職責11

　　1、公寓的現(xiàn)場日常管理和入住客戶問題處理(客戶接待，辦理住戶入住、收繳租金、退租、清算等);

　　2、負責公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，采取有效的`措施保證公寓出租率;

　　3、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準開展公寓的日常管理和服務;

　　4、及時掌握公寓的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修與保養(yǎng)維護;

　　5、維護好社會關系(客戶關系，鄰里關系)，及時處理突發(fā)事件;

　　6、定期按照公司要求制作門店的運營報表，并與財務對接;

　　7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營與維護。

物業(yè)管理崗位職責12

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

　　3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的.質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;

　　4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;

　　5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　7、協(xié)助招商工作;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責13

　　1、負責接待及處理業(yè)主及住戶的咨詢、投訴、請求等工作，并定期進行回訪;

　　2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知整改;

　　3、負責建立業(yè)主、住戶檔案，及收取物業(yè)管理相關費用。

物業(yè)管理崗位職責14

　　1、定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

　　2、催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的'單元情況;

　　3、負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

　　4、辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;

　　5、監(jiān)管商場公共區(qū)域的設備、設施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;

　　6、負責商場內(nèi)外清潔、綠化工作情況的巡查;

　　7、負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理崗位職責15

　　1、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　3、負責該轄區(qū)的'安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

　　4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業(yè)管理相關費用的做催收;

　　6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

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