物業(yè)各崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會(huì)，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)各崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)各崗位職責(zé)1

　　1、熟悉物業(yè)工程設(shè)備維修與運(yùn)行操作;

　　2、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況檢查、日常安全運(yùn)行和維修保養(yǎng);

　　3、定期巡視設(shè)施、設(shè)備的`運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄;

　　4、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備管理規(guī)定的行為;

物業(yè)各崗位職責(zé)2

　　1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實(shí)房屋維修工作;提出維修方案;對(duì)維修工作的.進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。

　　2、負(fù)責(zé)房屋維修的技術(shù)解釋工作，配合各相關(guān)部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護(hù)時(shí)間。

　　3、對(duì)房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺(tái);建立、完善工程、物業(yè)類管理指標(biāo)、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實(shí)。

　　5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取工作;

　　2.受理業(yè)戶投訴、服務(wù)申請(qǐng)、咨詢等事項(xiàng);

　　3.巡查轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備;

　　4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄，跟進(jìn)處理進(jìn)度;

　　5.辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)管日常裝修工作;

　　6.嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)保潔工作實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查制度;

　　7.負(fù)責(zé)收集各部門和相關(guān)行業(yè)保潔工作中的問題，進(jìn)行匯總和分析;

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作的監(jiān)督、規(guī)范、支持、引導(dǎo);

　　9.負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目的保潔工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的'落實(shí)情況進(jìn)行檢查;

　　10.定期對(duì)各項(xiàng)目整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目清潔、綠化設(shè)施、設(shè)備的價(jià)格監(jiān)控和使用調(diào)配。

物業(yè)各崗位職責(zé)4

　　1.作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業(yè)服務(wù)形象和品牌理念;

　　2.為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);

　　3.協(xié)調(diào)各條線服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決業(yè)主投訴問題;

　　4.監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　5.收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

物業(yè)各崗位職責(zé)5

　　負(fù)責(zé)日常的電話接聽服務(wù)、客戶接待及走訪溝通服務(wù)，做到主動(dòng)、熱情、周到，并作好相應(yīng)的記錄。

　　了解大廈內(nèi)基本設(shè)備設(shè)施，及時(shí)拜訪新入住的客戶，主動(dòng)向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的'對(duì)物業(yè)服務(wù)的信任度。

　　定期進(jìn)行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。

　　積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并做好部門內(nèi)日常行政事務(wù)。

　　做好大廈內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作，及時(shí)處理包括清潔、設(shè)備設(shè)施在內(nèi)問題的報(bào)修及協(xié)調(diào)解決工作。

　　負(fù)責(zé)本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)6

　　a)認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　d)負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)預(yù)算的.報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)收益;

　　e)積極開展多種經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

　　f)負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

　　g)配合召開業(yè)主大會(huì);

　　h)及時(shí)預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　i)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

　　j)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

　　k)負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

　　l)定期組織員工召開各類會(huì)議;

　　m)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;

　　n)負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　o)關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　p)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施;

　　q)做好本部門的環(huán)境因素識(shí)別、登記，并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作;

　　r)負(fù)責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)各崗位職責(zé)7

　　1. 全面負(fù)責(zé)甲方大廈兩個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理;

　　2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)支持團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3. 完善項(xiàng)目部各模塊管理體系，使其符合國(guó)家以及客戶的規(guī)范要求，按照計(jì)劃推動(dòng)管理程序的落實(shí)、監(jiān)督、回顧、刷新;

　　4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的'基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;

　　5. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn)，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患;

　　6. 項(xiàng)目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求

物業(yè)各崗位職責(zé)8

　　1、參與電氣專業(yè)前期介入，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問題，提出整改意見;

　　2、參與強(qiáng)電、弱電、電梯管理承接查驗(yàn)，已到達(dá)物業(yè)管理運(yùn)行要求;

　　3、工程技術(shù)的支持與管理;

　　4、重大突發(fā)事件的`參與和處理;

　　5、參與工程技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保有據(jù)可依;

　　6、參與外包項(xiàng)目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);

　　7、熟悉項(xiàng)目招標(biāo)，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。

物業(yè)各崗位職責(zé)9

　　1、處理商場(chǎng)租戶業(yè)主、顧客的咨詢、投訴、建議及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商鋪的`交鋪、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;

　　3、與商場(chǎng)業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;

　　4、商場(chǎng)公共區(qū)域清潔、綠化巡查管理工作，同時(shí)做好相關(guān)記錄;

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)租戶意見調(diào)查、收集及匯總，了解租戶對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的意見及建議;

　　6、建立和管理相關(guān)記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;

　　7、協(xié)助客戶服務(wù)主任處理部門一切管理事務(wù);

　　8、向直屬主管定期呈報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃;

　　9、執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗(yàn)、移交工作，并對(duì)遺留問題的跟進(jìn)處理;

　　2.負(fù)責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)施設(shè)備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定各類工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;

　　3.負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類外包單位，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評(píng);

　　5.負(fù)責(zé)組織開展客戶報(bào)修、有償服務(wù)工作，跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;

　　6.負(fù)責(zé)審批臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè)，督促相關(guān)施工單位客戶對(duì)違反作業(yè)安全的整改;

　　7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程設(shè)備類的`緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

　　8.負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施工程技術(shù)類培訓(xùn)、考核，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;

　　9.協(xié)助客戶服務(wù)部對(duì)施工單位或客戶的二次裝修、施工進(jìn)行驗(yàn)收;

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)11

　　嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。

　　做好高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的.維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。

　　保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。

　　各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時(shí)，拆得徹底。

　　定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。

　　做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄

物業(yè)各崗位職責(zé)12

　　1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項(xiàng)目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對(duì)項(xiàng)目正常營(yíng)業(yè)的'影響;

　　2、協(xié)助租戶證照辦理，對(duì)辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗(yàn)收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

　　3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計(jì)量費(fèi)用清單;

　　4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時(shí)給與維修;

　　5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)檔案;

　　6、落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中對(duì)物業(yè)的要求，支持項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的開展;

物業(yè)各崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入工作及日常管理、運(yùn)營(yíng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度預(yù)算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建、人員日常培訓(xùn)、人才培養(yǎng);

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù)，報(bào)銷單整理等各項(xiàng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)部門會(huì)務(wù)組織，文字處理;

　　6、負(fù)責(zé)部門合同評(píng)審審核把關(guān)并管理登記;

　　7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)定期與客戶進(jìn)行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)各崗位職責(zé)14

　　1、全面負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的招商工作，保證招商工作運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)招商整體工作的計(jì)劃和部署;

　　2、負(fù)責(zé)制訂本部門各階段工作計(jì)劃，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展;

　　3、執(zhí)行公司招商政策，宣布轉(zhuǎn)達(dá)招商工作任務(wù)與目標(biāo)，處理并解決招商工作的難題，及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

　　4、獨(dú)立規(guī)劃招商業(yè)務(wù)工作，深刻領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)理念，并落實(shí)到實(shí)際工作中;

　　5、負(fù)責(zé)公司相關(guān)招商會(huì)的籌備、執(zhí)行實(shí)施;

　　6、負(fù)責(zé)招商計(jì)劃、招商預(yù)算及目標(biāo)的.制定及分解;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作

物業(yè)各崗位職責(zé)15

　　1、嚴(yán)格遵守公司和本項(xiàng)目部的各種規(guī)章管理制度，堅(jiān)守崗位，著裝整齊;

　　2、熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的.排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

　　3、執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問題;

　　5、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。

　　6、依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國(guó)家及天津市的有關(guān)政策按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)及其他代收代繳費(fèi)用，完成收款考核指標(biāo);

　　7、掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

　　8、做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

　　9、定期整理業(yè)主資料。

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