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男士職場(chǎng)商務(wù)著裝禮儀要點(diǎn)
著裝要與時(shí)間相協(xié)調(diào),要與環(huán)境和場(chǎng)合相協(xié)調(diào),要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào),要與自己的體型特點(diǎn)相協(xié)調(diào),要與自己的膚色相協(xié)調(diào),要考慮色彩搭配的協(xié)調(diào)。今天小編就給大家講講男士職場(chǎng)商務(wù)著裝禮儀要點(diǎn),看看男士商務(wù)著裝禮儀要點(diǎn)有哪些吧。
男士職場(chǎng)商務(wù)著裝禮儀要點(diǎn)
一、正裝襯衫的辨認(rèn)。
穿西裝應(yīng)配正裝襯衫。選擇正裝襯衫,應(yīng)從以下幾方面入手:
1、面料方面:
正裝襯衫重要以高支精紡的純棉、純毛制品為主。
以棉、毛為重要成分的混紡襯衫可酌情選擇。
不宜選擇以條絨布、水洗布、化纖布制造的襯衫。
不宜用真絲、純麻做成的襯衫。
2、顏色方面:
正裝襯衫必需為單一顏色。
在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中,白色襯衫是商界男士的惟一選擇。除此之外,藍(lán)色、灰色、綠色、黑色有時(shí)亦可加以斟酌。
雜色襯衫,或紅色、粉色、紫色、綠色、黃色、橙色等穿起來(lái)有失穩(wěn)重之感的襯衫不可取。
3、圖案方面:
正裝襯衫以無(wú)任何圖案為佳。
在一般性的商務(wù)運(yùn)動(dòng)中可以穿著較細(xì)的豎條襯衫,但必需制止同時(shí)穿著豎條紋的西裝。
印花襯衫、格子襯衫、以及帶著人物、動(dòng)物、植物、文字、建筑物等圖案的襯衫均非正裝襯衫。
4、襯衫的衣領(lǐng):
正裝襯衫的領(lǐng)型多為方領(lǐng)、短領(lǐng)和長(zhǎng)領(lǐng)。
襯衫衣領(lǐng)選擇時(shí),應(yīng)與個(gè)人的臉形、脖子及將打的領(lǐng)帶結(jié)的大小聯(lián)合,不能使它們相互之間反差太大。
有時(shí)可選用扣領(lǐng)的襯衫。
立領(lǐng)、翼領(lǐng)和異色領(lǐng)的襯衫不合適于同正裝西裝相配。
5、襯衫的衣袖:
正裝襯衫必需為長(zhǎng)袖襯衫。
準(zhǔn)確應(yīng)用單層袖口和雙層袖口。雙層袖口的襯衫又稱法國(guó)式襯衫,重要作用是佩戴裝潢性袖扣(又叫鏈扣、袖鏈),可為自己平添高尚而優(yōu)雅的風(fēng)采,在國(guó)外是商界男士在正式場(chǎng)所所佩戴的主要飾物。但若將其別在單層袖口的襯衫上,就不倫不類了。
6、襯衫的衣袋:
正裝襯衫以無(wú)胸袋為佳。
如穿著有胸袋的襯衫要盡量少往胸袋內(nèi)放東西。
二、正裝襯衫與西裝搭配的技能。
空西裝的時(shí)候,襯衫的所有鈕扣,不管是衣扣、領(lǐng)扣還是袖扣,都要一一系好。
穿西裝時(shí),襯衫的袖長(zhǎng)長(zhǎng)短要適度。最雅觀的作法,是令襯衫的袖口恰好露出來(lái)1厘米左右。
穿長(zhǎng)袖襯衫時(shí),不論是否穿外衣,都必需將其下擺均勻而認(rèn)真地掖進(jìn)褲腰之內(nèi),不能讓它在與褲腰的接壤處皺皺巴巴,或高低錯(cuò)位、左右扭曲,特殊不能使之部分或全體露在褲腰之外“自由運(yùn)動(dòng)”、“外逃。
正裝襯衫大小要合身,尤其衣領(lǐng)、胸圍要松緊適度,下擺不宜過(guò)短。
商界男士在自己的辦公室里,可以暫脫下西裝上衣,直接穿著長(zhǎng)袖襯衫、打著領(lǐng)帶,但不能以此形象外出辦事,否則就會(huì)有失體統(tǒng)。
員工儀容儀表禮儀的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
一、儀表的要求如下:
A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈速齊,鈕扣要齊全,并扣好,不可敞胸露懷,衣冠不正,工牌要佩帶于左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露襪口,應(yīng)穿肉色襪子,系領(lǐng)帶時(shí),要將衣服下擺扎在褲腰內(nèi),穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、儀容要大方,指甲要常修剪,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色的指甲油,發(fā)式要按公司規(guī)定要求,男士不留長(zhǎng)發(fā),發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜,女士不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗正齊,不披頭散發(fā),前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過(guò)肩,使用統(tǒng)一的發(fā)夾。
C、注意個(gè)人衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)牙齒,男士堅(jiān)持每天剃刮胡須,鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。
D、注意休息好,充足睡眠、常做運(yùn)動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),不要上班時(shí)面帶倦容。
E、女士上班要淡妝打扮,但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾,戴項(xiàng)鏈不外露,男女不準(zhǔn)戴有色眼鏡,化妝要干凈、清爽,非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表,在公共場(chǎng)所需正理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間或工作間,到客人看不到的地方,不要當(dāng)著客人的面或在公共場(chǎng)所正理,上班之前,前后臺(tái)工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝正潔后方可上崗。
F、自我測(cè)試:禮儀方面:主動(dòng)與客人打招呼,微笑熱情地接待客人,使用敬語(yǔ),使用普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)。儀表方面:衣裝正潔,沒(méi)有開(kāi)線、帶鈕扣等。儀容方面:臉部清潔、頭發(fā)清爽無(wú)異味、勤剪指甲。儀態(tài)方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢(shì)要規(guī)范、美觀。表情方面:精神飽滿振作愉快,面帶笑容,熱情適度,自然大方,不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人,語(yǔ)言準(zhǔn)確,聲音柔和,不許大聲說(shuō)話等。 你做到了嗎?
儀容:儀容指人的容貌: 是指人的'容貌、形體和體態(tài)諧調(diào)美;*是指內(nèi)在美的外表體現(xiàn),內(nèi)在美是本質(zhì)。*是經(jīng)過(guò)修飾打扮而形成的儀表修飾美。
二、儀容儀表美的社會(huì)意義:
*從微觀上講,是體現(xiàn)個(gè)人形象表現(xiàn),是自尊自愛(ài)的表現(xiàn);*從宏觀上講是公司形象的標(biāo)志,公司文明服務(wù)水平和管理水平的體現(xiàn);*從客觀上講,反映新一代公民的精神面貌和服務(wù)修養(yǎng)。表情:表情是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感,在給人的印象中,表情是非常重要的,在為客人服務(wù)時(shí),具體要注意以下幾點(diǎn):
A、要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受歡迎感;
B、要聚精會(huì)神、注意傾聽(tīng)、給人以受尊重之感,不要沒(méi)精打采或漫不經(jīng)心,給客人以不受重視感。
C、要坦誠(chéng)待客,不卑不亢,給人以真誠(chéng)感,不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
D、要沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感,不要慌手慌腳,給人以毛躁感。
E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感,不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給人以負(fù)重感。
F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼,給人以不受敬重感。
三、儀態(tài):
儀態(tài)是指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來(lái)的姿態(tài)和風(fēng)度,包括日常生活和工作中的舉止,具體要求如下:
、、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時(shí)為客人提供服務(wù)的狀態(tài),雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時(shí),腳呈V字型,腳尖分開(kāi)度為45%---60%,雙膝和腳后跟要靠緊,男士站立時(shí)雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時(shí),腳步可以向后站半步或移動(dòng)一下位置,但上體仍應(yīng)保持正直,不可把腳向前或向后伸開(kāi)太多,甚至叉開(kāi)很大,不倚壁而立。 *標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練方法:1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書(shū)站立。
⑵、部分崗位人員的站姿要求:
A、迎賓員的站立要注意,除以上要求外,兩臂自然下垂,腳跟并攏,腳尖自然分開(kāi)(包括外側(cè)在內(nèi)正好腳長(zhǎng)度)面帶微笑,如果客人出入,兩腳可稍放松,當(dāng)客人到達(dá)時(shí)應(yīng)立即恢復(fù)正規(guī)姿勢(shì),雙手放在大腿兩側(cè),手指稍彎曲。
B、服務(wù)員上身挺直,兩腳分開(kāi)(腳跟分開(kāi)距離限8CM內(nèi))雙臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),雙手背后輕握,也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)
C、前臺(tái)人員上身挺直,兩腳分開(kāi),雙臂可適當(dāng)處理,但不可抱臂(可采用前腹式)。
四、行態(tài):
行走應(yīng)輕而穩(wěn),注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不可邁大步)男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫距離3CM左右,雙臂自然擺動(dòng),幅度為30---40CM,走路時(shí)男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時(shí)不可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響手指,不與他人手拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時(shí),要禮貌致歉,說(shuō)聲對(duì)不起,同時(shí)注意:
1、盡量靠右行,不走中間;
2、與上級(jí)、賓客相遇時(shí),要點(diǎn)頭示禮致意;
3、與上級(jí)、賓客同行至門前時(shí),應(yīng)主動(dòng)開(kāi)門讓他們先行,不能自己搶先而行;
4、引導(dǎo)客人時(shí),讓客人、上級(jí)在自己的右側(cè);
5、上樓時(shí)客人在前,下樓時(shí)客人在后,三人同行時(shí),中間為上賓,在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè),以便使她們有安全感。訓(xùn)練方法:A、直線行走、B、頂書(shū)行走、C、背包特別物品行走。
6、客人迎面走來(lái)或上下樓時(shí),要主動(dòng)為客人讓路。
五、坐姿:
就坐時(shí)的姿態(tài)要端正,要領(lǐng)是:入坐時(shí)要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起;雙肩放松平放,體干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏,目光平視,面帶笑容,坐時(shí)不要把椅子坐滿(服務(wù)人員應(yīng)坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢(shì):
1、坐在椅子上前俯后仰,搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。
3、在上級(jí)或客人面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作臺(tái)上。*訓(xùn)練方法:上身挺直,反復(fù)入座、起立、雙膝不能分開(kāi),用一張小紙條夾在膝之間,不能掉下。
六、手姿:
手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。手姿要求規(guī)范適度,在給客人指引方向時(shí),要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節(jié)為軸,指向目標(biāo),同時(shí)眼睛要看著目標(biāo),并兼顧對(duì)方是否看到目標(biāo),在介紹或指示方向時(shí),切忌用一只手指指點(diǎn)點(diǎn),談話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多,幅度不宜過(guò)大,否則會(huì)有畫(huà)蛇添足之感,一般來(lái)說(shuō),手掌掌心向上的手勢(shì)是虛心的、誠(chéng)懇的、在介紹、引路、指示方向時(shí),都應(yīng)手心向上,上身稍前傾,以示尊敬,在遞給客人東西時(shí),應(yīng)用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經(jīng)心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向某個(gè)目標(biāo)或人。
七、點(diǎn)頭與鞠躬當(dāng)客人走到面前時(shí),應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問(wèn)好、打招呼,目光要看著客人面部,當(dāng)客人離去時(shí),身體應(yīng)微微前傾,敬語(yǔ)道別。
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