百貨營運助理崗位職責

　　在學習、工作、生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的百貨營運助理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

百貨營運助理崗位職責1

　　1.要負責召開與主持部門的會議;

　　2.要協(xié)助公司達成營運目標;

　　3.百貨營運部經(jīng)理助理要負責監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理、物價管理以及商品陳列;

　　4.要負責收集、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù);

　　5.要負責監(jiān)督現(xiàn)場的服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場紀律的管理;

　　6.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要負責研究商圈、開發(fā)會員以及建立會員檔案;

　　7.要負責接待會員的來信、來訪、處理并回復會員的.投訴，要負責服務經(jīng)營中的大宗客戶服務;

　　8.要參與公司、分公司等部門經(jīng)理的會議，并要及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作;

　　9.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要計劃并控制部門的費用預算;

　　10.要做好工作的檢討計劃，編訂部門的年度計劃;

　　11.每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;

　　12.要建立并修訂公司有關部門的運作制度;

　　13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;

　　14.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計公司人員的出勤狀況;

　　15.要擬定公司的短、中、長期營運策略;

　　16.要配合策劃部做好相關的促銷活動;

　　17.百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要處理各種與營運部相關的營運管理事項。

百貨營運助理崗位職責2

　　1、部門會議的召開與主持;

　　2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;

　　3、公司營運目標的'協(xié)助達成;

　　4、負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

　　5、負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;

　　6、負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理;

　　7、負責研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經(jīng)營中大宗客戶服務的管理;

　　8、與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;

　　9、部門費用預算的計劃、控制;

　　10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;

　　11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;

　　12、有關部門運作制度建立及修訂;

　　13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

　　14、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況;

　　15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動;

　　16、短、中、長期營運策略擬定與呈報;

　　17、配合策劃部組織好各種促銷活動;

　　18、其他相關營運部的營運管理事項;

　　19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

百貨營運助理崗位職責3

　　1、百貨營運助理崗位職責

　　1、對營運樓層的'各種資料、函電、單據(jù)及文件進行收集、傳遞、收發(fā)與存檔；

　　2、對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯總統(tǒng)計；

　　3、對商場銷售績效數(shù)據(jù)進行收集、分析、反饋；

　　4、負責商戶檔案的管理；

　　5、負責相關物料的領取、管理與發(fā)放；

　　6、開展營運部相關會務工作，完成會議紀要等工作。

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