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銷售員崗位職責【熱門】
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的銷售員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
銷售員崗位職責1
1、認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。
2、按時按量按質(zhì)完成采購供應(yīng)計劃指標，積極開辟貨源市場，貨（價）比三家，選擇物美價平的物資材料，完成降低采購成本的'‘責任’指標。
3、負責與客戶簽訂采購合同，催促合同正常如期的履行，并催討所欠退貨或索賠款項。
4、嚴把采購質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導審核定樣，對購進物料均須附有質(zhì)保書或當場（委托）檢驗。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中呈現(xiàn)的問題。
5、負責辦理物料驗收運輸入庫清點交接等手續(xù)。
6、收集一線商品供貨信息，對公司采購策略產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進，對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。
7、填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報告。
8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。
9、完成采購部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售員崗位職責2
崗位名稱:廠長 直接上級:董事長 直接下級:營銷副總、行政、生產(chǎn)副總、總工程師; 綜合管理部部長、財務(wù)部部長。
管理范圍:工廠各部門、設(shè)施及資源。
1、基本能力: 熟悉和了解工廠產(chǎn)品的主要類別、主要品種及主要用途; 具有清晰的工廠產(chǎn)品發(fā)展方向和企業(yè)管理思路; 具有統(tǒng)攬全局，掌控方向，科學和果斷決策的魄力; 具有較強的市場分析和市場開拓能力; 具有豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗和較高的業(yè)務(wù)水平; 具有熟練應(yīng)用電腦程序進行各項工作管理的能力; 具有較強的進行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強的組織、指揮能力和與下屬和諧共事的能力。
2、本職工作: 全面負責管理XXXX 電線電纜廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動
3、崗位職責: 3.1 在董事長的直接領(lǐng)導下, 全面負責管理工廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動. 誠實守信,恪守承諾,精細管理，持續(xù)發(fā)展。 3.2 負責設(shè)置科學的、有效的工廠內(nèi)部組織機構(gòu)，以適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng) 營活動的需要。 3.3 根據(jù)董事會的決議，負責制定工廠年度生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃和任期 內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營方針目標。 3.4 認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，法律和法規(guī)。恪盡 職守，遵紀守法，追求工廠經(jīng)濟效益和社會效益的最大化及可持續(xù)性 的長足發(fā)展。 3.5 認真貫徹執(zhí)行上級部門的相關(guān)制度、條例和文件精神，并組 織實施。 3.6 負責組織制定并監(jiān)督實施工廠的各項管理制度，對工廠各部 門的管理工作負領(lǐng)導責任。 3.7 對本廠各級職能人員管理職責的執(zhí)行情況，實施檢查、監(jiān)督 與考核。 3.8 根據(jù)工廠制訂的管理目標，負責組織制定各部門的分解目標， 實施計劃，并實施檢查、監(jiān)督與考核。對工廠的各項指標計劃完成情 況負責。 3.9 負責組織建立，健全和完善工廠質(zhì)量保證體系、環(huán)境管理體 系、職業(yè)健康安全管理體系。組織全員參與，堅持持續(xù)改進，使工廠 各項體系運行有效并不斷完善。
3.10 對工廠的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、職業(yè)健康安全及安全生產(chǎn) 實施總負責。 3.11 任命管理者代表;主持各項重大質(zhì)量管理活動;對重大產(chǎn) 品質(zhì)量責任作出最終裁決。 3.12 全面了解本廠的優(yōu)勢和劣勢，機遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)營環(huán)境和經(jīng) 營能力，制定近期、中期和長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。 3.13 適時組織對本廠經(jīng)營戰(zhàn)略要素，如資金利稅率，勞動生產(chǎn) 率，營銷利潤率，工時利用率，材料利用率等進行充分評估、控制和 調(diào)整，以應(yīng)對激烈的市場競爭，規(guī)避風險，創(chuàng)造效益。 3.14 負責審查批準重大營銷合同，技術(shù)改造項目，新產(chǎn)品開發(fā) 項目和財務(wù)報告。 3.15 對工廠的人力、物力、財力等重大資源進行優(yōu)化配置，統(tǒng) 一員工思想，調(diào)動一切積極因素，充分發(fā)揮全體員工積極性和創(chuàng)造性， 打造一支具有凝聚力的、忠于工廠利益的優(yōu)秀的員工隊伍，夯實管理 平臺，增強企業(yè)核心競爭力，全面實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標。 3.16 充分發(fā)揮廠黨、青、工、婦、諸方面的作用，加強工廠企 業(yè)文化建設(shè)。努力塑造良好的企業(yè)形象，以產(chǎn)品形象，服務(wù)形象，環(huán) 境形象，員工形象和“黃鶴電纜”企業(yè)文化去贏得社會和客戶的信賴 和尊重。 3.17 負責工廠與政府及相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通，為工廠生產(chǎn)經(jīng) 營和持續(xù)發(fā)展構(gòu)造和諧環(huán)境。 3.18 定期和不定期向董事會報告工廠生產(chǎn)經(jīng)營情況，并對生產(chǎn) 經(jīng)營活動中發(fā)生的異常情況及時采取應(yīng)對措施。 3.19 負責組織召開每月一次的副總辦公例會和生產(chǎn)經(jīng)營例會。 3.20 完成董事會和董事長授權(quán)范圍內(nèi)的所有工作和交辦的其他 臨時性工作。
4、管理權(quán)利 4.1 對工廠各部門部長、全體員工和設(shè)施，有直接調(diào)動工作和使 用的權(quán)利，有指導、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對確有業(yè)績的員工，有直接實施獎勵、加薪的權(quán)利。 4.3 對確有突出業(yè)績的員工，有直接提出加薪、獎勵、晉級和提 拔的權(quán)利。 4.4 對一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實施處罰的權(quán)利。 4.5 對重大違紀違規(guī)的員工，有按照制度實施處罰直至開除的權(quán) 利。情節(jié)特別嚴重的，有按法律直接移送司法機關(guān)進行處置的權(quán)利。 4.6 對工廠各部門及責任人，因業(yè)務(wù)技能不高、責任心不強、或 工作失誤而造成
安全事故、產(chǎn)品質(zhì)量事故、延誤交貨、顧客投訴、經(jīng) 濟損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有實施經(jīng)濟處罰和直至開除的 權(quán)利。 4.7 對重大產(chǎn)品質(zhì)量責任、重大合同項目、重大技改投資、重大 財務(wù)支出、重大人事變更等事項，實施最終裁決權(quán)。
5、兼管職能: 5.1 積極配合工廠做好本工廠的黨、青、工、婦、諸方面的社會 工作和企業(yè)文化建設(shè)。
營銷副總崗位職責
崗位名稱:營銷副總 直接上級:副總 直接下級:營銷部部長、供應(yīng)部部長
管轄范圍:營銷部、供應(yīng)部所屬人員、設(shè)施及資源。
1、基本能力: 熟悉和了解所生產(chǎn)的全部常規(guī)產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主 要用途、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 基本熟悉和了解所生產(chǎn)的'特殊產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主 要性能及生產(chǎn)工藝流程; 具有較強的市場分析和市場開拓能力; 能熟練應(yīng)用電腦程序進行營銷各項工作的管理; 具有較強的進行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。
2、本職工作: 全面負責工廠的營銷工作
3、崗位職責: 3.1 在副總的直接領(lǐng)導下，全面負責管理工廠的營銷工作。 3.2 負責組織廣泛收集市場信息(產(chǎn)品信息、價格信息、促銷信 息、需求信息)，做好產(chǎn)品的宣傳、推廣營銷工作。 3.3 負責組織編制年、季、月營銷計劃，編制月份營銷統(tǒng)計報表。 3.4 負責組織對客戶的賒欠營銷管理及周轉(zhuǎn)資金管理，確保貨款 的及時回籠和資金安全; 3.5 負責組織對客戶的管理和拓展、進行跟蹤服務(wù)，做好產(chǎn)品營 銷的原始記錄，并建立用戶檔案和訂貨合同統(tǒng)計資料檔案; 3.6 負責定期或不定期的召開工廠營銷工作會議，根據(jù)市場情況， 及時研究調(diào)整價格和工作中存在的有關(guān)問題，保證營銷工作的正常開 展; 3.7 負責組織做好市場調(diào)查，采取切實措施開拓市場，及時深入 掌握市場行情，為領(lǐng)導決策提供依據(jù); 3.8 負責組織好重大產(chǎn)品合同的評審工作，保證合同按期完成。 3.9 負責營銷業(yè)務(wù)的全資和營銷合同的簽訂，及時檢查合同的履 行情況和處理營銷過程中發(fā)生的經(jīng)濟糾紛和經(jīng)濟損失事件; 3.10 負責領(lǐng)導對顧客的售前、售中和售后服務(wù)。 3.11 負責加強與研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)系與溝通， 確保產(chǎn)銷銜接，不斷為顧客提供更加滿意的產(chǎn)品，不斷滿足顧客的更 高要求。
3.12 負責商業(yè)廣告宣傳工作，不斷加強工廠品牌的商業(yè)宣傳力 度; 3.13 及時了解下屬人員的思想狀況，做好思想政治工作，調(diào)動 他們的工作積極性; 3.14 按工廠要求編制全年工作計劃對工作進行總結(jié)并上報; 3.15 及時反饋用戶質(zhì)量信息，為提高質(zhì)量提供直接證據(jù); 3.16 負責監(jiān)督按產(chǎn)品標準和顧客需求接受訂單和下達生產(chǎn)任務(wù)。 3.17 負責組織召開每月一次的營銷工作例會。 3.18 完成副總臨時交辦的其它工作。
4、管理權(quán)利 4.1 對營銷部、供應(yīng)部及所有員工、設(shè)施和資源，有直接調(diào)動和 使用的權(quán)利，有指導、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對營銷部、供應(yīng)部一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實 施處罰的權(quán)利。 4.3 對營銷部、供應(yīng)部確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、 晉級和提拔的權(quán)利。 4.4 對營銷部、供應(yīng)部重大違紀違規(guī)的員工，有直接向副總提出 處罰直至開除的權(quán)利。 4.5 對一般合同項目，若遇特殊情況(顧客急需、法定節(jié)日、出 差途中等)，在投標、報價、交貨期諸方面有臨時處置的權(quán)利。 4.6 對生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢、設(shè)備等相關(guān)部門，因工作失誤或責任 心不強而造成延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟損失較大、企業(yè)形象受損等 事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。
5、兼管職能: 5.1 參與工廠制定近期、中期和長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的工作。 5.2 參與工廠技術(shù)系統(tǒng)組織的制定中、長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度 新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的工藝技術(shù)、技 術(shù)改造和品質(zhì)管理計劃的工作。 5.3 參與工廠相關(guān)部門組織的
新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù) 推廣、新設(shè)備換代的研討、論證和鑒定會議。
行政、生產(chǎn)副總崗位職責
崗位名稱:生產(chǎn)副總 直接上級:副總 直接下級:生產(chǎn)部部長
管理范圍:生產(chǎn)部、各車間生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)現(xiàn)場及人員
1、基本能力: 熟悉和了解所生產(chǎn)的全部常規(guī)產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主 要用途、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 熟悉和了解所生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要性 能及生產(chǎn)工藝流程; 熟悉和了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的主要原材料及用途; 能熟練應(yīng)用電腦程序進行供應(yīng)和生產(chǎn)各項工作的管理; 具有較強的進行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。
2、本職工作: 全面負責工廠的生產(chǎn)管理
3、崗位職責: 3.1 在副總的直接領(lǐng)導下，全面負責工廠生產(chǎn)的管理。 3.2 負責根據(jù)營銷部提供經(jīng)合同評審下達的生產(chǎn)任務(wù)工作令，指 導、督促生產(chǎn)部編制生產(chǎn)分解作業(yè)計劃，保證生產(chǎn)計劃的完成。 3.3 負責做好生產(chǎn)計劃、調(diào)度的指導和協(xié)調(diào)工作，及時解決影響 生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期的問題。 3.4 全面掌握在制品的流轉(zhuǎn)方式與速度，控制在制品數(shù)量，確保 均衡生產(chǎn)，減少非計劃性成品半成品庫存合理利用生產(chǎn)流動資金。 3.5 負責對生產(chǎn)運作中所需的原材料、輔助材料、零、部、配件、 工位器具、工裝模具等提出采購計劃和建議方案。 3.6 參與對合格供方的評定。 3.7 參與對顧客合同的評審。 3.8 負責檢查、監(jiān)督生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)現(xiàn)場的管理工作。 3.9 負責檢查、監(jiān)督關(guān)鍵工序的重點管理，配合技質(zhì)部門設(shè)立、 實施和管理好工序質(zhì)量控制點，使工序質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。 3.10 負責檢查、監(jiān)督生產(chǎn)車間執(zhí)行勞動紀律，工藝紀律的工作。 3.11 負責落實日常設(shè)備維護、保養(yǎng)制度，并檢查、監(jiān)督車間做 好日常維護和保養(yǎng)工作。 3.12 負責組織對生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)教育，樹立“安全第一， 預(yù)防為主”的思想，及時制止違章作業(yè)，消除安全隱患。對生產(chǎn)部安 全生產(chǎn)負領(lǐng)導責任。 3.13 負責按工藝文件組織生產(chǎn)，對產(chǎn)品的制造質(zhì)量負責。 3.14 參與新產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研、試制、鑒定工作。按照試制計劃 的要求積極組織員工進行試生產(chǎn)。 3.15 組織做好員工崗位技能的培訓工作。不斷提高員工的操作 技能，開展技術(shù)比武活動，優(yōu)化員工隊伍。 3.16 督促生產(chǎn)部有關(guān)人員及時上報產(chǎn)量、出勤、設(shè)備利用率等 方面的日報、月報表。 3.17 主持召開生產(chǎn)例會、或與產(chǎn)銷銜接的相關(guān)會議，對影響生 產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料消耗等各方面的原因及時制訂糾正或預(yù)防 措施。 3.18 完成副總交辦的其他工作任務(wù)。
4、管理權(quán)利 4.1 對生產(chǎn)部門所有員工、設(shè)施和資源，有直接調(diào)動和使用的權(quán) 利，有指導、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實施處罰的權(quán)利。
4.3 對確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的 權(quán)利。 4.4 對重大違紀違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的 權(quán)利。 4.5 對營銷、供應(yīng)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備等相關(guān)部門，因工作失誤 或責任心不強而造成產(chǎn)品質(zhì)量、延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟損失較大、 企業(yè)形象受損等事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。
5、兼管職能: 5.1 參與工廠制定近期、中期和長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的工作。 5.2 參與工廠技術(shù)系統(tǒng)組織的制定中、長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度 新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的工藝技術(shù)、技 術(shù)改造和品質(zhì)管理計劃的工作。 5.3 參與工廠相關(guān)部門組織的新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù) 推廣、新設(shè)備換代的研討、論證和鑒定會議。
總工程師崗位職責
崗位名稱:總工程師 直接上級:副總 直接下級:技質(zhì)部部長。
管理范圍:技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗各部門及設(shè)施。
1、基本能力: 十分熟悉和了解本工廠產(chǎn)品的主要類別、品種及主要用途; 具有清晰的工廠產(chǎn)品發(fā)展方向和“科技興企”思路; 具有統(tǒng)攬技術(shù)系統(tǒng)全局，掌控方向，科學和果斷決策的魄力; 具有較強的行業(yè)分析和新產(chǎn)品開發(fā)的能力; 具有豐富的技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、檢驗試驗管理、全面質(zhì)量 管理經(jīng)驗和較高的業(yè)務(wù)水平; 具有熟練應(yīng)用電腦程序進行各項工作管理的能力; 具有較強的進行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。
2、本職工作: 全面負責工廠技術(shù)、質(zhì)量系統(tǒng)的各項管理工作
3、崗位職責: 3.1 在副總的直接領(lǐng)導下，負責技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗的全 面管理。 3.2 負責組織制訂并組織實施工廠中、長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度 新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的工藝技術(shù)、技 術(shù)改造和品質(zhì)管理計劃。 3.3 負責組織新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換 代的調(diào)研、立項、開發(fā)、實施和鑒定工作;負責組織重大技術(shù)改造項 目、工藝攻關(guān)項目的論證、立項、實施和驗收工作。并對上述工作的 可行性、科學性和有效性負責。 3.4 負責組織所屬部門實施對各種資質(zhì)證書的獲取、保持、撤銷、 換版等工作;全面負責工廠的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、電能認 證、CCC 產(chǎn)品認證的有效性、實用性驗證工作，有效推行體系運行。 3.5 負責組織并參與生產(chǎn)許可證、質(zhì)量體系認證、CCC 認證、名 牌等重大質(zhì)量管理活動及對外聯(lián)絡(luò)。 3.6 對工廠質(zhì)量保證體系、環(huán)境管理體系、電能認證、CCC 產(chǎn)品 認證的有效運行負責，隨時向最高管理者/副總報告體系運行情況， 并提出持續(xù)改進的建議。 3.7 負責領(lǐng)導歸口綜合管理部門日常的工藝技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量檢 驗、全面質(zhì)量管理的指導、檢查、監(jiān)督與考核工作。 3.8 負責組織編制、審核和批準技術(shù)文件及企業(yè)相關(guān)管理制度。 3.9 負責組織對技術(shù)人員、管理人員和生產(chǎn)員工的各類培訓工作。 3.10 負責組織制定、貫徹并落實技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗等 各項規(guī)章制度。 3.11 負責組織制定并有效控制原材料工藝消耗，能源消耗，工 時定額標準，有效控制生產(chǎn)制造成本。 3.12 負責組織編制新工藝，新技術(shù)，新產(chǎn)品工藝技術(shù)文件，負 責新產(chǎn)品，新材料，新工藝，新設(shè)備的開發(fā)運用的組織和領(lǐng)導。 3.13 負責領(lǐng)導工廠的標準化管理工作，堅持自主創(chuàng)新，推進產(chǎn) 品升級和更新?lián)Q代。適時制定滿足顧客需求的企業(yè)標準，努力爭創(chuàng)市， 省和國家級多項精品名牌。 3.14 負責及時處置生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大工藝技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè) 備等問題，確保為顧客提供更加滿意的產(chǎn)品。 3.15 負責審查歸口綜合管理部門的經(jīng)費開支，并對其真實性， 有效性和可靠性負責。 3.16 負責設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量工作與營銷、生產(chǎn)、供應(yīng)、綜合各 部門的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。 3.17 定期和不定期向副總報告所管轄范圍的工作情況，并對工 作中發(fā)生的異常情況及時采取糾正和預(yù)防措施。
3.18 負責組織召開每月一次的技術(shù)質(zhì)量例會或產(chǎn)品質(zhì)量分析會。 3.19 完成副總交辦的其他臨時性工作。
4、管理權(quán)利 4.1 對技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗及所有員工和設(shè)施，有直接調(diào) 動工作和使用的權(quán)利，有指導、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對一般違紀違規(guī)的員工，有按照制度直接實施處罰的權(quán)利。 4.3 對確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的 權(quán)利。 4.4 對重大違紀違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的 權(quán)利。 4.5 對生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷等相關(guān)部門，因工作失誤或責任心不強 而造成延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟損失較大、企業(yè)形象受損等事故的， 有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。 4、兼管職能:
4.1 協(xié)助營銷部做好為顧客的技術(shù)咨詢和顧客服務(wù)工作。 4.2 參與供應(yīng)部做好合格供方的評定工作。 4.3 協(xié)助綜合管理部做好員工的招聘、培訓和管理工作。
銷售員崗位職責3
1、熟練掌握并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品工藝標準、樣品標準、操作規(guī)程、安全規(guī)程等技術(shù)標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、嚴格按生產(chǎn)計劃單要求領(lǐng)取生產(chǎn)所需的工藝卡片、模具及原輔材料。
3、負責按生產(chǎn)計劃單及上級主管的要求和公司有關(guān)規(guī)定保質(zhì)、保量、按時完成好各項生產(chǎn)任務(wù)。
4、樹立牢固的品質(zhì)意識和成本意識，減少品質(zhì)不良現(xiàn)象的產(chǎn)生，將廢品嚴格控制中公司規(guī)定的`指標范圍內(nèi)，不斷提高單位時間內(nèi)的產(chǎn)能。
5、認真做好自檢、互檢和巡回檢驗工作，努力完成各項質(zhì)量考核指標，對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責到底。
6、負責按要求搞好生產(chǎn)現(xiàn)場3C、ISO9000 等的貫徹執(zhí)行工作。 7、嚴格按照設(shè)備管理制度的要求做好設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作。 8、認真按要求填寫各種原始記錄，并對自己所記錄的各種原始記錄報表上交的及時性和其數(shù)據(jù)的真實性和正確性負責。
9、努力學習技術(shù)知識，苦練基本功，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。 10、負責本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品、人員、設(shè)備和消防等方面的安全。 11、有權(quán)拒絕不合格的原輔材料、外購件或半成品等投入生產(chǎn)。 12、對本職范圍內(nèi)所出現(xiàn)的品質(zhì)問題、廢品問題，按照公司規(guī)定承擔相應(yīng)責任。
銷售員崗位職責4
1、每日例行的業(yè)務(wù)工作，開拓、回訪客戶，并完成公司規(guī)定的數(shù)量;
2、對有意向的購車客戶立設(shè)客戶檔案卡(即A卡)，對已購車的'客戶設(shè)售后服務(wù)卡(即C卡)，并按公司規(guī)定對A卡客戶進行回訪、追蹤，對C卡客戶進行車輛使用情況進行回訪，按時呈交A卡、C卡及相關(guān)客戶信息至部門主管、經(jīng)理;
3、與有意向的購車客戶的談判、簽定合同：
4、進行客戶的售前、售中、售后的服務(wù);
5、邀請有意向客戶來公司展廳看車或參加公司舉行的車展、試駕活動;
6、每日按時參加部門例會，并匯報每日的工作情況和次日工作計劃;
7、及時呈交公司規(guī)定的各類報表至部門經(jīng)理;
8、按時參加部門每周、每月的公司例會;
9、按時對自己的工作做出相應(yīng)的周、月工作總結(jié)并呈報部門經(jīng)理;
10、按時參加公司舉行的培訓;
11、定期對市場情況進行調(diào)查，搜集相關(guān)信息，并呈報部門經(jīng)理;
12、及時準確地向客戶提供公司的相關(guān)活動信息，并將客戶的反饋信息傳達至公司;
銷售員崗位職責5
1.主動學習移動業(yè)務(wù)知識，熟知并推廣移動最新業(yè)務(wù)及活動。
2.負責移動門店產(chǎn)品銷售及咨詢。
2.主動為顧客推導、演示主打產(chǎn)品，提升客戶感知度。
3.協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題。
4.在上級領(lǐng)導的統(tǒng)一安排下，每月完成公司下達的.目標。
5.嚴格遵守店面管理制度，完成領(lǐng)導安排的其它工作。
銷售員崗位職責6
1.遵從店長領(lǐng)導，完成下達的工作目標。
2.接待顧客，了解顧客的'需求并達成銷售。
3.做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。
4.完成商品的來貨驗收、上架陳列、補貨退貨、防損等。
5.負責公司產(chǎn)品推廣，做好售后服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系;
6.能處理簡單售后問題。
銷售員崗位職責7
1、負責房源和客戶的`開發(fā)和維護、接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；
2、詳細了解客戶的需求，做信息的合理匹配；
3、陪同客戶實地看房，進行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)紀買賣和租賃業(yè)務(wù)；
4、負責業(yè)務(wù)進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
5、客戶的開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護。
銷售員崗位職責8
1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時做好各項銷售工作質(zhì)量記錄，并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的匯總與統(tǒng)計，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的`投訴處理和售后服務(wù)工作。
3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應(yīng)及時作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導。
4、款項催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。
5、營銷活動落實：根據(jù)項目營銷節(jié)點做好房交會、產(chǎn)品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實工作;
6、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;
7、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。
8、按要求做好案場值班工作;
9、上級交辦的其它工作任務(wù)。
銷售員崗位職責9
1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺維護公司的.利益；
2、依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好；
3、服從公司及店長的工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作；
4、為顧客提供專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關(guān)系。
銷售員崗位職責10
1.收集市場信息和客戶建議并反饋至相關(guān)部門或人員；
2.負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶解答保險業(yè)務(wù)相關(guān)知識；
3.開發(fā)潛在客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；
4.為參�？蛻籼峁┖罄m(xù)的服務(wù)工作；
5.負責客戶關(guān)系維護工作；
6.負責客戶資料管理工作。
任職條件
1.市場營銷、金融、保險相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；
2.具備保險從業(yè)資格證書，熟悉保險從業(yè)的政策以及保險相關(guān)法律法規(guī)；
3.具備1年以上保險從業(yè)經(jīng)驗，或參加相關(guān)培訓，具備保險相關(guān)的.知識，熟悉保險產(chǎn)品相關(guān)知識；
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
5.具備良好的市場分析以及判斷能力；
6.具備應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件；
7.具備良好的服務(wù)意識以及抗壓能力。
銷售員崗位職責11
1、 根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。
4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。
協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測。
12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標。
13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告并提出處理意見。
15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。
17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。
服裝銷售中問題經(jīng)典應(yīng)對!
一、退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短？
錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？
錯：不好意思，如果不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！ 錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！
錯：不會短��！不會長��！顏色很好看啊！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！
錯：之前您怎么不說呢？
錯：要不幫您改一下！
對：如果還有周旋的空間
您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）
是這樣的：其實這顏色優(yōu)點是-----長短之所以如此設(shè)計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和導入）
對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理
這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）
對：真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----
二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭��？
錯：這是正常的
錯：這種小問題難免的
錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！
錯：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！ 對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請------ 對：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---
三、這種面料不太好，容易變形，刺人！
錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！
錯：怎么會呢！不會的！
錯：這種面料不會有這種問題的！
錯：您說的應(yīng)該不是這種面料
錯：里面穿的時候多加一件就可以了
對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）
是這樣的，-----（根據(jù)問題解釋原因）
對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？
對：如果面料本身確實會產(chǎn)生這種問題
是的！其實每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優(yōu)點是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色
錯：有點掉色是正常的！
錯：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會！
錯：您是怎么洗的？
錯：這種狀況我到是沒有遇到過！
錯：怎么老是出這種問題1
錯：唉！真是麻煩！
對：（正常褪色）其實每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問題，我們一定會服務(wù)您到位的！
對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！
對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？
五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）
錯：不會的！我們這布料不縮水！
錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！
錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮
錯：應(yīng)該不會
錯：放心吧，會縮水一定會跟您講
錯：不會
對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。
對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優(yōu)點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。 對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！
六、你們的衣服怎么這么花呀�。銈兊囊路趺创┢饋磉@么緊�。浚�
錯：不會的！怎么會花呢？
錯：這是今年最流行的花色！
錯：您可以看看其他款
錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧
錯：這種花色應(yīng)該還好
錯：我們的風格就是這樣的
對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的'強 對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風格-----特別顯得大氣，很引人注意。
對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯！
七、你們的款式好少啊！
錯：怎么會少呢？不少了
錯：您想要什么款
錯：我們這兒已經(jīng)算多的了
錯：您先看看有沒有合適的
錯：已經(jīng)賣的差不多了
錯：新貨過兩天就到了
對：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？
對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老板喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是-----
對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件
都有自己的特色！
八、太貴了！
錯：這樣子還嫌貴
錯：我們這里是不講價的
錯：多少錢才肯要
錯：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價優(yōu)惠多了
錯：我們現(xiàn)在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴
錯：這是進口面料
對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質(zhì)量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？
對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設(shè)計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。
九、穿著不合適
錯：其實您的身材穿起來特別好看！
錯：什么地方不合適？
錯：不會啊，挺好的！
錯：可能您看不習慣，其實挺好的！
錯：那您要不要試下另一套？
錯：怎么會不合適，我覺得非常合適�。�
對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹 對：探詢問題點
是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下
對：如果可以處理
原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）
對：如果無法處理
原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我?guī)湍眠^來。
十、人家一線的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?/p>
錯：沉默不語
銷售員崗位職責12
1、負責客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待;
2、負責客戶電話咨詢和到訪資料在CRM系統(tǒng)中的維護;
3、負責客戶來訪后的'持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作，并及時記錄到CRM系統(tǒng)中;
4、負責開盤前誠意金收取工作;
5、負責引導客戶完成認購工作，并及時告知客戶認購須知;
6、負責各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作;
7、負責各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù);
8、執(zhí)行客戶報事首問責任制，做好報事的記錄和反饋工作，并進行跟蹤及時回復;
9、行使公司和上級授予的其他權(quán)利;
銷售員崗位職責13
1、負責網(wǎng)絡(luò)平臺信息的發(fā)布，開拓營銷的新渠道。
2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)主管完成日常的.工作。
3、接待好來店(電)顧客，耐心應(yīng)對客戶的各類關(guān)于購車用車的咨詢;
4、關(guān)注市場行情，及時了解競爭對手動態(tài)，了解競品車型知識，了解其他企業(yè)的促銷活動，及時向上級反饋有價值的情報;
5、每日清理展車，整理宣傳資料，缺少的資料及時補充;
6、做好來店(電)登記表，安排好回訪時間，填寫每日的銷售日報。
銷售員崗位職責14
1、客戶接待與回訪，客戶渠道拓展與維護。樓盤現(xiàn)場咨詢講解、推薦。項目房產(chǎn)銷售及簽約交房相關(guān)服務(wù)。售后跟蹤與維護。
2、根據(jù)公司銷售計劃，制定個人銷售計劃，定期對市場信息、銷售數(shù)據(jù)及客戶資料進行分析、評價、匯報，提交工作報告總結(jié)、銷售進展，并及時反饋客戶意見與建議。
3、主動完成公司下達的任務(wù)，及時反饋客戶信息，定期對銷售拜訪工作進行總結(jié)與反饋。
4、完成計劃銷售任務(wù)，自主克服困難，追求高質(zhì)量銷售目標。
銷售員崗位職責15
1.主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作；
2.負責開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務(wù)；
3.負責整理銷售部門文件資料和技術(shù)資料；
4.負責市場送貨、掛賬、對賬、收款；
5.隨時了解客戶訂單生產(chǎn)情況的`變化，配合銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。
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