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怎樣才能做到一個(gè)會(huì)說(shuō)話的職場(chǎng)達(dá)人
生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無(wú)話可說(shuō);而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語(yǔ)如珠。那么怎樣才能做到一個(gè)會(huì)說(shuō)話的職場(chǎng)達(dá)人?怎么做會(huì)說(shuō)話的職場(chǎng)達(dá)人呢?下面一起跟小編了解下吧。
怎樣才能做到一個(gè)會(huì)說(shuō)話的職場(chǎng)達(dá)人
在您身邊是否有這樣的人——在單位組織的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：「小張，能不能就這個(gè)議題談?wù)勀愕目捶?」只見小張面紅耳赤、結(jié)結(jié)巴巴，支吾半天也沒說(shuō)清自己的想法。
相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。導(dǎo)致其言之無(wú)物或語(yǔ)無(wú)倫次固然有知識(shí)儲(chǔ)備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語(yǔ)言表達(dá)能力差、口才欠佳的弱點(diǎn)。
英國(guó)前首相溫斯頓·丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：「一個(gè)人能面對(duì)多少人當(dāng)眾講話，他的事業(yè)就能做多大!」
下面是講話的四個(gè)階段，大家不妨做個(gè)選擇，對(duì)號(hào)入座，評(píng)估一下自己的語(yǔ)言表達(dá)能力所處的階段。
A. 想講：渴望在眾人面前講話，表達(dá)自己的心聲;
B. 敢講：無(wú)論在何種場(chǎng)合或是面對(duì)何種人群，都有當(dāng)眾講話的勇氣;
C. 能講：在敢講的基礎(chǔ)上，能夠清楚地表達(dá)自己內(nèi)心所思所想，能讓聽眾聽懂;
D. 會(huì)講：講話邏輯清晰、表達(dá)準(zhǔn)確、內(nèi)容深入、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)生動(dòng)、行為表情富有感染力。
上述四個(gè)語(yǔ)言表達(dá)「等級(jí)」，如果您已經(jīng)達(dá)到「會(huì)講」的階段，那么恭喜您，您已經(jīng)掌握了一項(xiàng)縱橫職場(chǎng)的有利武器。
好的當(dāng)眾講話能力不是天生有之，更非「可望而不可及」，它完全可以通過(guò)后天的訓(xùn)練逐步實(shí)現(xiàn)。要練就好口才，無(wú)非是訓(xùn)練技巧和大量練習(xí)。以下這些技巧在實(shí)踐中往往容易被忽略，但對(duì)快速提升講話能力卻非常有效。
技巧一：練膽量，做「焦點(diǎn)」
生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無(wú)話可說(shuō);而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語(yǔ)如珠。不妨想想，當(dāng)我們信任一個(gè)人，對(duì)一個(gè)人有好感時(shí)，我們?cè)谒?她面前感到安全、舒適、放松時(shí)，「話匣子」自然就打開了。
是否說(shuō)得出、說(shuō)得妙，關(guān)鍵在于講話時(shí)心理上是否舒適、放松�？梢哉f(shuō)，心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。
人們面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)諸多同事的眼光包圍時(shí)，很少有人能夠毫無(wú)壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會(huì)自然產(chǎn)生，尤其對(duì)于那些在集體活動(dòng)中總是躲在角落里的人們，他們的壓力會(huì)更大。
對(duì)于這些「打怵」在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)面前「露頭」、一講話就結(jié)巴的人來(lái)說(shuō)，首先要消除他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的「敬畏」之心，這不是要大家不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，而是要放大膽量，在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)首先視為可信任之人、朋友，這一點(diǎn)非常重要。
另外，一定要抓住機(jī)會(huì)多參加集體活動(dòng)，多在同事、朋友面前表達(dá)自己對(duì)某件事的看法、想法。其實(shí)，這種訓(xùn)練不必多么專業(yè)，完全可以隨意而為——如果走在路上，你可以假裝迷路，向一個(gè)看上去不太容易打交道的人問路，如果可能的話，試著多和他/她閑聊幾句;你可以在路過(guò)菜市場(chǎng)時(shí)主動(dòng)和小販們就菜價(jià)的漲落寒暄幾句……或許一開始會(huì)害怕被拒絕，表情會(huì)不自然，但隨著這種隨意的訓(xùn)練逐漸積累，你就會(huì)對(duì)「處于眾人視線包圍之下」這件事不那么敏感和不適。
以平等心對(duì)待聽眾，與他們的職位、身份無(wú)關(guān);與是否與其認(rèn)識(shí)和熟識(shí)無(wú)關(guān)。與愛有關(guān)!與內(nèi)心有否底氣和「膽量」有關(guān)!
技巧二：思考和換位思考
在一些需要講稿的正式發(fā)言場(chǎng)合，人們起草講話稿通常注重于遣詞用字的準(zhǔn)確。誠(chéng)然，講稿應(yīng)當(dāng)用詞準(zhǔn)確、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整，但小編認(rèn)為，在為講稿字斟句酌前，應(yīng)先期以思考和換位思考相結(jié)合的方式去設(shè)計(jì)講稿的總體架構(gòu)，使講稿層次分明，角度合理。
小編接觸過(guò)一位極會(huì)「講話」的企業(yè)家，他在組織講話稿時(shí)，通常要做多方面的考量。以他參加的一個(gè)業(yè)內(nèi)交流會(huì)為例，講話前，他通常要站在自己和他人的角度思考三個(gè)問題：
1. 講話要達(dá)到什么目的。如果想借行業(yè)交流之機(jī)宣傳公司，提升公司的知名度，那么講稿內(nèi)一定要設(shè)置公司介紹的內(nèi)容，尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對(duì)行業(yè)發(fā)展的獨(dú)到見解。
2. 大家最感興趣的話題是什么。身處同一行業(yè)中，各位聽眾在員工管理和拓展業(yè)務(wù)等方面往往面臨著同樣的困惑，那么，講述一個(gè)本公司在員工管理方面獨(dú)特有效的方法，或者在拓展業(yè)務(wù)方面另辟蹊徑的成功案例，對(duì)其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者有所啟發(fā)，這種話題大家一定會(huì)感興趣。
3. 有限的時(shí)間內(nèi)合理安排講話內(nèi)容。將大家最感興趣的話題作為重點(diǎn)，用 60% 的時(shí)間詳細(xì)闡述;公司推介是次重點(diǎn)，以 30% 的時(shí)間加以介紹。整體統(tǒng)籌后，將講話時(shí)長(zhǎng)控制在要求范圍之內(nèi)。
這位企業(yè)家朋友在準(zhǔn)備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準(zhǔn)備正式場(chǎng)合的講稿時(shí)，一定要設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的架構(gòu)。
技巧三：找到談話的感覺
一次成功的講話最終要通過(guò)「聲音」的形式表達(dá)出來(lái)。調(diào)查顯示，聲音要素在講話中對(duì)聽眾的影響力占 38%。語(yǔ)速太快或太慢，聲調(diào)激昂或低沉，對(duì)講話是否成功有著極其重要的影響。很多人的講話不能吸引人，就敗在聲音技巧掌握不好上。
要掌握聲音技巧，不妨借鑒以下幾點(diǎn)：
首先，建立與聽眾的溝通感。當(dāng)眾講話不是演講(真正的演講除外)，而是團(tuán)體間的溝通，所以，盡量不用演講的語(yǔ)氣講話，否則會(huì)顯得極不自然，缺少現(xiàn)場(chǎng)溝通感。
其次，要有「談話」的感覺。當(dāng)你感到無(wú)法把握講話時(shí)的聲音「調(diào)門」時(shí)，不妨想象一下平常與同事、朋友在一起時(shí)那種自然的講話狀態(tài)，用這種狀態(tài)去面對(duì)眾人，就能輕松找到「談話」的感覺。
最后，在講話節(jié)奏上要有適當(dāng)?shù)耐ｎD。講話時(shí)沒有節(jié)奏的控制，似乎講完就算完成任務(wù)，這是許多人在講話時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤。殊不知，適當(dāng)?shù)耐ｎD可以給自己和聽眾留出思考的時(shí)間，同時(shí)也顯得講話有節(jié)奏感，易于控場(chǎng)。
技巧四：運(yùn)用微笑和目光
戴爾? 卡耐基曾說(shuō)過(guò)：「一個(gè)人臉上的表情比他身上穿的更重要�！棺屑�(xì)觀察周遭，似乎沒有人不會(huì)笑，但能在講話時(shí)保持微笑的人不多，而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個(gè)人的涵養(yǎng)。對(duì)于聽眾來(lái)說(shuō)，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。
此外，堅(jiān)定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時(shí)，目光要與聽眾有所接觸，也就是目光要落到聽眾身上并適停留。要做到目光堅(jiān)定、自信，有必要在平時(shí)多做訓(xùn)練，譬如和別人說(shuō)話時(shí)眼睛要看著對(duì)方說(shuō)話。
當(dāng)眾講話，怎樣做到和每個(gè)人都有目光交流呢?技巧是，以點(diǎn)帶線，以線帶面，把聽眾分成幾個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域找?guī)讉�(gè)代表，每次只和其中一個(gè)人進(jìn)行目光接觸。
混職場(chǎng)的潛規(guī)則
入職時(shí)的工資高低不重要，只要你努力工作你會(huì)得到相應(yīng)待遇的
我估計(jì)幾乎找過(guò)工作的人都聽過(guò)這句話，當(dāng)我們確定被聘用跟公司談工資時(shí)，他們都會(huì)說(shuō)“如果以后你業(yè)績(jī)突出、努力工作，你的報(bào)酬也會(huì)相應(yīng)增加的”，特別是當(dāng)?shù)谝淮握夜ぷ鞯臅r(shí)候大多數(shù)人會(huì)相信這些話，但是千萬(wàn)別相信。
剛?cè)肼殨r(shí)，你的工資就是你的全部(當(dāng)然有一些崗位，比如銷售或彈性工資的崗位除外，而且你入職以后大部分待遇都會(huì)跟著你的工資而浮動(dòng)，工資調(diào)整也是按你目前的工資乘于一定的百分比，保險(xiǎn)、公積金也跟工資有關(guān)系)，當(dāng)你的基本工資低的時(shí)候你今后的報(bào)酬增長(zhǎng)空間也不大。
所以，找工作時(shí)千萬(wàn)不要心軟，多爭(zhēng)取一些基本工資，因?yàn)檫@是你的所有。
有人第一次找工作時(shí)就是犯了這個(gè)錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)心軟沒要求更高的工資，覺得基本工資比別人低幾百塊錢無(wú)所謂，但是后來(lái)才發(fā)現(xiàn)它有一個(gè)杠桿作用，盡管以后每年你工資漲幅比別人大，但是工資還是比別人低。
比如你入職時(shí)的基本工資為4000，第二年漲幅為20% (一般的企業(yè)極少數(shù)人能漲20%)，那第二年工資為4800;如果你的同事入職時(shí)基本工資為4500，第二年漲幅為10%(一般漲幅)，那他第二年工資為4950。
是不是看到差距了?請(qǐng)記住，入職時(shí)工資就是你的全部，一定不能心軟。
人事部不是你的傾談對(duì)象
我在公司看過(guò)很多員工找人事部經(jīng)理談話，而且人事部員工可能會(huì)定期找員工談話，問員工在工作中有沒有遇到什么問題?有沒有人事部需要幫員工解決的事情?
但是請(qǐng)你記住，公司人事部并不是你的傾談對(duì)象，人事部的首要任務(wù)不是去幫助雇員，而是保護(hù)公司利益不受雇員損害，這才是最為重要的�？赡芎芏嗳苏J(rèn)為人事部門是自己的朋友，有時(shí)甚至連對(duì)公司、對(duì)老板的真實(shí)態(tài)度都會(huì)告知于人事部門。(如果你經(jīng)常這樣的話，我可以肯定的說(shuō)，你會(huì)跌得很慘，而且不會(huì)有人告知你原因的)
無(wú)論人事部的人員表現(xiàn)得何等友好，你均要認(rèn)清，你跟他們的談話內(nèi)容，他們必然會(huì)與決策部門分享這些信息，例如你的老板、經(jīng)理、主管及首席執(zhí)行官。人事部門的職責(zé)就是(有時(shí)也是合法的)告知公司決策部門你那些所謂的“秘密”。
比如你不喜歡你目前的工作內(nèi)容、或與老板的關(guān)系處理的不好，你千萬(wàn)不能找人事部抱怨，你應(yīng)該直接跟你的老板溝通�？赡墚�(dāng)時(shí)談話時(shí)人事部的員工會(huì)給予同情，說(shuō)自己向自己的上司反映這個(gè)情況，但是大多數(shù)情況下人事部門會(huì)將你與他們的對(duì)話原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)達(dá)給你的'老板，而你的老板對(duì)此是絕對(duì)無(wú)法原諒的，出現(xiàn)問題首先不去找老板解決，而是直接找到人事部門，這樣你的處境就很被動(dòng)了，有可能被迫離開公司了。
你的能力并不能確保你的安全
很多公司在招聘員工或?qū)ν庑麄鲿r(shí)說(shuō)我們公司注重員工的能力，提倡員工能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性(確實(shí)有一些公司是提倡創(chuàng)新的，但是極少數(shù)，大部分都只是打打口號(hào)而已)。
對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)可能都會(huì)有一種心理，那就是向同事或領(lǐng)導(dǎo)展示你的才華、展示你的能力，但是請(qǐng)注意：公司或你的領(lǐng)導(dǎo)倒希望先看到你的忠誠(chéng)，而不是顯擺自己的能力。不管你的目的是什么，這個(gè)并不重要，如果你一貫展示你的能力，很有可能上司覺得你賣弄小聰明、是一個(gè)不值得信賴的人，或他會(huì)感受到威脅，如果他 認(rèn)為你在威脅他的位置，他才不管你有多聰明，他寧愿要一個(gè)愚笨但對(duì)自己忠誠(chéng)的人。
所以，當(dāng)你剛?cè)肼毣騽傉{(diào)到一個(gè)新部門的時(shí)候，千萬(wàn)不能先自作聰明，你首先要做的是熟悉環(huán)境熟悉上司同事的性格，即使你是一個(gè)專家也要先擺低姿態(tài)，當(dāng)然必要的是關(guān)鍵時(shí)刻也需要顯示自己的能力，讓別人覺得你是深藏不露。
韓國(guó)有一個(gè)俗語(yǔ)說(shuō)“要想讓婚姻生活幸福，就要當(dāng)3年聾子，3年啞巴，3年盲人”，因?yàn)橐郧霸陧n國(guó)婆婆對(duì)媳婦很是虐待，你必須是裝聾作啞才能熬過(guò)去(當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)不是這種情況了)，我說(shuō)這個(gè)的目的是新來(lái)乍到，你應(yīng)該學(xué)會(huì)作啞裝聾，剛開始多聽、多學(xué)，聽到閑言碎語(yǔ)要裝聾。
報(bào)銷單是公司測(cè)試你的一個(gè)工具
看到這個(gè)題目或許你會(huì)納悶，報(bào)銷單也能測(cè)試員工?是的，我們平時(shí)不以為常的報(bào)銷單也是公司或領(lǐng)導(dǎo)測(cè)試你的一個(gè)工具。大部分公司都會(huì)有月底報(bào)銷(餐費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)等)或出差報(bào)銷。
你讓你的領(lǐng)導(dǎo)在你的報(bào)銷單上簽字的時(shí)候，他有沒有說(shuō)過(guò)什么?或他有沒有做過(guò)什么表情?請(qǐng)注意，其實(shí)大部分情況下領(lǐng)導(dǎo)們都會(huì)看你報(bào)銷的金額，而且如果他們?cè)敢獾脑捸?cái)務(wù)部門可以隨時(shí)提供每個(gè)人的報(bào)銷明細(xì)。
以前看過(guò)一些在公司里面貪小便宜的人，餐費(fèi)、交通費(fèi)里總是放著一些自己私人用的(而不是為了公司業(yè)務(wù))費(fèi)用，或許這些費(fèi)用只有100元，但正是這些小錢會(huì)壞了你的前程。
我認(rèn)識(shí)的一個(gè)老板跟我說(shuō)過(guò)這樣一句話：“某某員工哪天報(bào)了業(yè)務(wù)餐費(fèi)，但是那天明明是我付款了。”或許這位員工太大意了。
但是我認(rèn)識(shí)的老板當(dāng)中也有一些人，他連你打的票上面的時(shí)間也核對(duì)，然后把屬下每個(gè)員工的每月費(fèi)用都記錄下來(lái)，或許你報(bào)銷的時(shí)候他可能不會(huì)說(shuō)什么，但是到時(shí)候你丟掉的并不僅僅是金錢。
在工作場(chǎng)合中透露私事很危險(xiǎn)
現(xiàn)在我們大部分人有太多時(shí)間跟同事一起過(guò)，我們跟同事在一起的時(shí)間有時(shí)甚至超過(guò)跟家人在一起的時(shí)間，這種情況使我們有時(shí)分不清公事和私事，有時(shí)候覺得跟同事的關(guān)系像親人一樣，跟同事分享自己的私事，孩子養(yǎng)育問題，個(gè)人健康問題，經(jīng)濟(jì)上遇到的一些困難等，但是請(qǐng)記住，職場(chǎng)就是職場(chǎng)，你這樣做很危險(xiǎn)。
我的一位同事經(jīng)常在工作場(chǎng)合說(shuō)他兒子現(xiàn)在是青春期，跟我們描述怎么怎么叛逆，由于兒子的叛逆，每天回家以后家里的氛圍都很緊張，有可能他是想通過(guò)傾述減少來(lái)自家庭的壓力，但是最近公司開始了一個(gè)重大的項(xiàng)目，他一直以為自己是最佳候選人負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，但是結(jié)果令人意外，公司領(lǐng)導(dǎo)層選了其他人選，為什么呢?因?yàn)?公司領(lǐng)導(dǎo)層覺得“他家里的事情已經(jīng)夠多了，估計(jì)他沒有余力做這么重要的項(xiàng)目”或講得更冷靜一點(diǎn)就是“你連自己家里的事情都解決不了，你還能負(fù)責(zé)這么重要的項(xiàng)目嗎?”
還有如果你自己身體不太好，不需要把自己的健康情況告訴同事或上司，因?yàn)樗麄儾粫?huì)向親人一樣的關(guān)心你，相反只會(huì)擔(dān)心你的身體會(huì)影響工作。
讓你少走彎路多加薪的職場(chǎng)規(guī)則
學(xué)會(huì)尊敬和服從
在職場(chǎng)中，需要尊敬和服從的，一定是你的上級(jí)。上級(jí)之所以為上級(jí)，一定有自己的能力，他有資源和權(quán)力，考慮問題也多從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)。
只有尊敬和服從上級(jí)，團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)才能有效。只站在自己立場(chǎng)不從團(tuán)隊(duì)出發(fā)的員工，在職場(chǎng)中很難走遠(yuǎn)。
懂得正確反饋
老板不是神，他的決定不一定完全合理。但有一點(diǎn)可以肯定，老板的決定一定是從大局和整體出發(fā)的。
如果你覺得老板給你分配的工作不合理時(shí)，盡量避免用罷工等消極的方式來(lái)對(duì)抗，應(yīng)該走正常的程序，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明問題、提出意見并等待回復(fù)。
學(xué)會(huì)及時(shí)溝通
實(shí)際工作中，有些工作需要一定的時(shí)間來(lái)完成。但是在一段時(shí)間內(nèi)，你的工作可能出不來(lái)明顯的成績(jī)，這個(gè)時(shí)候切忌和領(lǐng)導(dǎo)走得太遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不清楚你到底做了什么。
所以，一定要和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，讓他知道你的工作進(jìn)度和計(jì)劃，你所做的努力。
不抱怨不說(shuō)壞話
同事之間有合作也有競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)你有滿腹牢騷或者想講領(lǐng)導(dǎo)壞話時(shí)，不要和同事說(shuō)，即使是關(guān)系很鐵的同事也不要說(shuō)。世上沒有不透風(fēng)的墻，你發(fā)的牢騷、講領(lǐng)導(dǎo)的壞話，總有一天會(huì)傳進(jìn)他們的耳朵，讓你處于一種被動(dòng)而不利的地位。
如果你真想發(fā)牢騷、想講壞話的話，找個(gè)沒人的地兒發(fā)泄一下吧。
人品、能力都要好
當(dāng)你進(jìn)入職場(chǎng)的那一刻，你就是個(gè)活招牌了，把工作做好是最基本的，好的人品則是你樹立個(gè)人品牌的必要條件。
人品是企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn)，好的人品是需要和同事共事讓大家看出來(lái)的，是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。在工作中，你得學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，不去做有害他人和公司的事情。
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