收銀員崗位職責(zé)范本（精選29篇）

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的收銀員崗位職責(zé)范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)店面客人每筆消費(fèi)的結(jié)算

　　2、店面日常賬目的管理

　　3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排完成店內(nèi)營運(yùn)相關(guān)工作

　　任職資格：

　　1、形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐，性格開朗

　　2、熱愛餐飲行業(yè)，能適應(yīng)倒班工作

　　3、服務(wù)意識強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神、吃苦耐勞、有敬業(yè)精神

　　4、具有從業(yè)資格證書、會計(jì)證者優(yōu)先

　　5、身體健康、無重大疾病

　　收銀員崗位職責(zé) 篇2

　　1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管;

　　2、每日早給顧客發(fā)出的.收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號并簽名確認(rèn);

　　3、準(zhǔn)確無誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項(xiàng)目、金額、扣點(diǎn)、簽名(顧客、顧問、操作技師)

　　4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

　　5、做好會所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;

　　6、收銀員必須見單收款。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇3

　　1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?jì);

　　6、妥善保管收銀設(shè)備。

　　任職資格

　　1、會計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟練操作計(jì)算機(jī)，形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn);

　　4、具有良好的'敬業(yè)精神，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇4

　　* 確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客;

　　* 確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進(jìn)行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

　　* 較強(qiáng)的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件;

　　* 保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。

　　要求：

　　* 高中或以上學(xué)歷;

　　* 適應(yīng)輪班排班工作;

　　* 良好的`顧客服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作;

　　* 能夠適應(yīng)高客流量、快速變化的零售環(huán)境;

　　* 有志在顧客關(guān)系部成長和發(fā)展，成為管理人員

　　收銀員崗位職責(zé) 篇5

　　1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的'需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

　　3、接受和處理預(yù)訂信息。

　　4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。

　　5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用。

　　6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇6

　　1、服從大堂經(jīng)理的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負(fù)責(zé)前臺、超市的買單服務(wù)工作，并做到唱收唱付，禮貌服務(wù)

　　2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　A、熟練地掌握各房的.消費(fèi)價(jià)格及情況，準(zhǔn)確打印賬單，及時快捷收妥客人應(yīng)付費(fèi)用，對各種鈔票驗(yàn)明真?zhèn)�，做好收款結(jié)算工作

　　B、兌換好當(dāng)天所需要零錢，每天核對備用金

　　4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷包房，了解當(dāng)天預(yù)定客人，確認(rèn)其付款方式，以保證開房和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤

　　5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

　　6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

　　8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

　　9、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)辦理當(dāng)天入住賓客預(yù)交訂金手續(xù);

　　2、負(fù)責(zé)住客各類消費(fèi)的入帳工作，并打印出帳單;

　　3、負(fù)責(zé)辦理當(dāng)天離店賓客的結(jié)帳工作;

　　4、負(fù)責(zé)住客欠款的催收工作;

　　5、負(fù)責(zé)酒店各收款點(diǎn)當(dāng)天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;

　　6、負(fù)責(zé)核對、確認(rèn)房租收入，并打印出帳單;

　　7、保證各類費(fèi)用項(xiàng)目的帳單數(shù)、明細(xì)帳與前臺收銀報(bào)表一致;

　　8、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及結(jié)帳，并與報(bào)表保持一致;

　　9、按要求完成各種報(bào)表;

　　10、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作;

　　11、負(fù)責(zé)工作范圍的清潔工作。

　　12、前臺收銀員早班操作管理制度

　　(1)主要處理客人退房手續(xù);

　　(2)接到客人房匙，認(rèn)清房號，準(zhǔn)確、清楚地電話通知房務(wù)部的樓層該房退房(房務(wù)部員工接到電話后盡快檢查房間);

　　(3)準(zhǔn)備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時，樓層服務(wù)員必須知會檢查，有無客房酒吧消費(fèi)和短缺物品等)為了互相監(jiān)督，少發(fā)生收銀員與樓層服務(wù)員間的爭執(zhí)，收銀員應(yīng)把樓層服務(wù)員的工號記在客人登記表上，樓層服務(wù)員亦記下收銀員的工號;

　　(4)客人核對帳單無誤并在帳單上簽名確認(rèn)后方可收款，收款時做到認(rèn)真、快捷、不錯收、不漏收;

　　(5)為避免差錯，應(yīng)核對當(dāng)班單據(jù)是否正確，如有錯單，漏入單才能及時發(fā)現(xiàn);

　　(6)下班前檢查客人押金余額報(bào)表，檢查客人押金余額是否足夠，對押金不足夠的要列出名單供中班追收押金。

　　13、前臺收銀員中班操作管理制度

　　(1)負(fù)責(zé)收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數(shù)，保證收足押金;

　　(2)檢查信用卡止付黑名單，通過銀行授權(quán)，發(fā)現(xiàn)黑名單或者信用卡帳戶上無款的客人，應(yīng)及時通知客人改以其它方式付款，如不能解決則交給大堂副理或以上的人員處(按照銀行規(guī)定：發(fā)現(xiàn)信用卡黑名單，應(yīng)予以沒收，并給予一定的獎金，但對于商業(yè)性質(zhì)的酒店來說，為顧及客人面子，能收則收，以免得罪客人);

　　(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10時仍未交押金的`交大堂副理協(xié)助追收。

　　14、前臺收銀員夜班操作管理制度

　　(1)負(fù)責(zé)核對當(dāng)天所有單據(jù)是否正確，如有錯誤的應(yīng)予改正，不能交給下一班交接班人員做，因?yàn)橐拱嗍且惶熘械淖詈笠粋�班次;

　　(2)應(yīng)與接待處核對所有租房間數(shù)、房號、房租;

　　(3)做好“營業(yè)收入日報(bào)表”等報(bào)表;

　　(4)做繳款單，按單繳款，不得長款、短款;

　　(5)夜間核過房租，做好夜間審核;

　　(6)每一班交接班應(yīng)交接清楚款帳等事項(xiàng)，并在交接本上作簡明的工作情況記錄，交辦本班未盡事宜。

　　15、收銀臺結(jié)帳方式處理制度

　　(1)收取現(xiàn)金應(yīng)辯別真?zhèn)�，唱付唱收，防止不必要的爭�?zhí);

　　(2)信用卡要對好卡主簽名，簽名應(yīng)與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應(yīng)與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應(yīng)與身份證明的名字一致，身份證的相片應(yīng)與持卡人相符;

　　(3)收取支票應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

　　A、向?qū)Ψ揭�與支票單位相同名片，有效簽證護(hù)照并復(fù)印一份存檔;

　　B、對好印鑒不模糊、不過底線、有開戶行名稱、簽發(fā)日期、限額等。

　　16、收銀臺安全操作管理制度

　　(1)按酒店規(guī)列，超過中午12時而在下午6時前退房應(yīng)收取半日租金，如屬酒店�？汀⑹炜�，可酌情予以免收，但必須要有房務(wù)部經(jīng)理及以上級別人員簽批。收銀員除部門經(jīng)理外其他任何人都無權(quán)批準(zhǔn)，超過下午6時退房則要收全日租金，此種情況只可用日租辦理退房手續(xù)，不允許待到第二日才作退房，如有免收半日租而又無領(lǐng)導(dǎo)簽批的將追究當(dāng)事人責(zé)任;

　　(2)健全電腦管理，因用人工操作漏洞較多，恐有思想不端員工私收房租而計(jì)入營業(yè)額外負(fù)擔(dān)。針對酒店目前：

　　A、逐天核對單房租�？倷C(jī)電話、餐廳、娛樂部等營點(diǎn)送來的單據(jù)，應(yīng)立即記錄在帳單上并輸入電腦;

　　B、夜班必須逐單核對單據(jù)有無錄，如發(fā)現(xiàn)遺漏、查清原因，及時補(bǔ)回。

　　C、退房時應(yīng)核對的該房消費(fèi)的全部單據(jù);

　　D、夜班收銀要與接待處核好房價(jià)，有無出入，發(fā)現(xiàn)有錯漏，查明原因，并作記錄。

　　(3)在電腦上設(shè)立本幣、外幣帳戶，禁止套匯。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點(diǎn)清；

　　2、識別假鈔，對假鈔予以沒收；

　　3、負(fù)責(zé)商家的'電費(fèi)、單據(jù)購買費(fèi)等費(fèi)用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

　　4、負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺賬，做到帳實(shí)相符;

　　5、隨時接聽總臺電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購；

　　6、做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇9

　　1、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)；

　　2、自覺維護(hù)藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付；

　　3、熟悉零售藥店工作流程，負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺；

　　4、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生；

　　5、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作；

　　6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的`臨時事項(xiàng)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項(xiàng)；

　　2、 負(fù)責(zé)本崗位備用金、代收款安全及保密工作；

　　3、 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數(shù)據(jù)；

　　4、 負(fù)責(zé)所收取錢款的.真?zhèn)魏蛦螕?jù)的整理及交接；

　　5、 負(fù)責(zé)把每日所收款項(xiàng)準(zhǔn)確無誤存入公司賬戶；

　　6、 負(fù)責(zé)核對實(shí)收金額與交款單據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者是否一致，做到每日賬實(shí)相符；

　　7、 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一收銀工作中出現(xiàn)的問題，及時上報(bào)并且認(rèn)真記錄；

　　8、 負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)和有關(guān)辦公用品的管理；

　　9、 負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇11

　　1、確保收銀設(shè)備正常使用，備用金、票據(jù)準(zhǔn)確；

　　2、確保工作區(qū)域無雜物，干凈整潔；

　　3、保持儀容儀表整潔；

　　4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機(jī)、打印收銀小票給到客人；

　　5、收銀pos機(jī)結(jié)算與當(dāng)天實(shí)收必須相符；

　　6、如出現(xiàn)清機(jī)金額與實(shí)交金額不相符時，應(yīng)在清機(jī)單上注明原因，并上報(bào)直接負(fù)責(zé)人；

　　7、接受崗位培訓(xùn)，如假鈔，pos機(jī)，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓(xùn)等；

　　收銀員崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作；

　　2、負(fù)責(zé)各種收銀報(bào)表的制作；

　　3、協(xié)助餐廳財(cái)務(wù)人員核對賬目；

　　4、在收銀主管的'帶領(lǐng)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；

　　5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?jì)；

　　7、妥善保管收銀設(shè)備等。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇13

　　1、配合銷售及售后服務(wù)部門辦理收銀相關(guān)手續(xù)，并完成公司軟件的相應(yīng)操作；

　　2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄；

　　3、協(xié)助出納和會計(jì)做好各種相關(guān)賬務(wù)的處理工作；

　　4、根據(jù)批核簽字后的完整資料，及時準(zhǔn)確的`開據(jù)各類發(fā)票；

　　5、負(fù)責(zé)掌管小額現(xiàn)金，認(rèn)真核對好每日營業(yè)款；現(xiàn)金、POS機(jī)、電匯、支票等票據(jù)金額必須與當(dāng)日報(bào)表一致，并與次日銀行入賬金額一致；

　　6、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，完成財(cái)務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇14

　　1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。

　　2．規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹(jǐn)防假鈔。

　　3．營業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

　　5．不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報(bào)。

　　6．熟記商場布局，有關(guān)宣傳品信息，引導(dǎo)顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門人員處理。

　　7．下班后清點(diǎn)備用金，及時清點(diǎn)營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇15

　　1、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款;

　　2、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;

　　3、對、帳相符負(fù)責(zé);

　　4、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動;

　　5、積極完成上級交代地其它工作。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔整理工作;

　　2、負(fù)責(zé)餐廳賓客預(yù)訂工作，準(zhǔn)確詳細(xì)的'記錄賓客預(yù)訂情況;

　　3、根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確;

　　4、及時準(zhǔn)確的為賓客辦理消費(fèi)結(jié)算;

　　5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無誤地編制收入明細(xì)報(bào)表，確保賬實(shí);

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇17

　　1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

　　2、做好班前準(zhǔn)備工作;

　　3、熟練掌握餐廳收銀軟件的'操作，及時準(zhǔn)確的為客人結(jié)帳;

　　4、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作;

　　5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;

　　收銀員崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)柜臺零售收款工作及收款臺現(xiàn)金的保管;

　　2、認(rèn)真審核銷售小票，準(zhǔn)確收款、找零，打印銷售票據(jù)，做到唱收唱付;

　　3、負(fù)責(zé)收款臺相關(guān)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)

　　4、每天的.營業(yè)款按班繳納.當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、使用結(jié)賬單上交相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇19

　　1、做好收費(fèi)結(jié)算和顧客退換貨手續(xù)辦理工作；

　　2、妥善保管收銀設(shè)備、現(xiàn)金及各類單據(jù)；

　　3、匯總收據(jù)、發(fā)票，規(guī)范填寫相關(guān)報(bào)表并做好交接；

　　4、了解公司的各種運(yùn)營作業(yè)及促銷活動，解答顧客咨詢；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇20

　　1、準(zhǔn)時到崗，檢查設(shè)施設(shè)備，做好營業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作;

　　2、按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作;

　　3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的'有關(guān)知識;

　　4、對客人用記賬結(jié)算的要認(rèn)真核對，對收付現(xiàn)金時需要準(zhǔn)確，當(dāng)面點(diǎn)清。如有異議及時解決，按照財(cái)務(wù)規(guī)定保持適當(dāng)?shù)膫溆媒鹣揞~，其余部分需及時上交財(cái)務(wù)出納處;

　　5、按規(guī)定時間做好營業(yè)日報(bào)表和物資、資金、票據(jù)的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄;

　　6、每日收入營業(yè)額，必須隨時清點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)“長、短”現(xiàn)象，必須如實(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇21

　　1.主要負(fù)責(zé)超市商品理貨，補(bǔ)貨工作，為客人推薦商品，保證超市區(qū)域干凈整潔。

　　2.依據(jù)服務(wù)流程規(guī)定的程序向客人提供所需服務(wù)。

　　3.保證自己的'儀容，儀態(tài)符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.保持超市的衛(wèi)生，溫度適宜。

　　5.發(fā)揚(yáng)同事之間的合作精神，與客人建立良好的關(guān)系。

　　6.檢查每一道出品及所售商品的質(zhì)量(封口完整，保質(zhì)期等)

　　7.做好每日超市商品的盤點(diǎn)工作。

　　8.注意了解客人的要求和建議，及時反饋信息，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇22

　　1、按時到崗

　　2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作

　　3、做好開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時按要求補(bǔ)充各種物品

　　4、按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范擺臺

　　5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，細(xì)心周到地做好各個環(huán)節(jié)的對客服務(wù)工作

　　6、主動征詢客人對菜肴和服務(wù)的意見，接受和處理客人的投訴并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　7、積極參與公司組織的`各項(xiàng)培訓(xùn)活動和文娛活動，不斷提高服務(wù)技能、技巧，提高自身綜合素質(zhì)

　　8、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　收銀員崗位職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)餐廳現(xiàn)金收支、刷卡、開;

　　2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

　　4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

　　5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇24

　　1、遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管的工作安排

　　2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作正常進(jìn)行

　　3、保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。

　　4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償

　　5、不擅離崗位或做與工作無關(guān)的事

　　6、不私自調(diào)班或換臺

　　7、不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)�營業(yè)款帶出場外

　　8、認(rèn)真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據(jù)。

　　9、遇收銀機(jī)故障或自身無法解決的問題，應(yīng)及時上報(bào)收銀主管

　　10、經(jīng)收銀主管批準(zhǔn)離崗應(yīng)將收銀機(jī)退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機(jī)用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌

　　11、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款

　　12、搞好收銀臺周圍的衛(wèi)生

　　13、向收銀主管提出合理化建議或意見

　　營業(yè)前：

　　1、到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

　　2、到達(dá)收銀臺后打開總開關(guān)，依次開UPS電源、顯示屏、主機(jī)，輸入密碼，進(jìn)入銷售狀態(tài)，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金

　　對所在收銀臺的銀行卡機(jī)結(jié)帳

　　4、認(rèn)真檢查收銀機(jī)、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報(bào)

　　5、將營業(yè)所需的用品擺放好，清點(diǎn)是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠

　　營業(yè)中：

　　6、分類整理好有關(guān)促銷宣傳單，準(zhǔn)備營業(yè)

　　7、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待。

　　8、商品輸入機(jī)時要求正確仔細(xì)核對每個商品的條碼玉價(jià)格，并核對大小寫是否一致

　　9、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理，立即通知電腦部

　　10、所有退換按公司<<商品銷售退換貨管理規(guī)定>>嚴(yán)格執(zhí)行

　　11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中

　　12、儲值卡結(jié)算時應(yīng)注意：

　�。�1）刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認(rèn)后再核對打印的.卡號

　　（2）儲值卡余額不足時，必須收回，下班交收銀主管

　�。�3）當(dāng)收到掛失的儲值卡必須交相關(guān)部門協(xié)助處理，同時報(bào)告主管或經(jīng)理

　　13、交接班應(yīng)注意：

　�。�1）交班人向顧客解釋：“對不起，我們下交班，請稍候�！毖杆賹�營業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對操作員號后立即收銀

　�。�2）對所有銀行卡機(jī)進(jìn)行結(jié)帳，分類裝訂所有單據(jù)

　�。�3）收銀臺所有辦公用品一一清點(diǎn)、交接

　　營業(yè)后：

　　14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點(diǎn)填單，收款超過一定金額，應(yīng)及時上交財(cái)務(wù)部門

　　15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>

　　16、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

　　17、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點(diǎn)交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險(xiǎn)柜內(nèi)，并在登記本上簽名

　　18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機(jī)，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機(jī)罩

　　收銀員崗位職責(zé) 篇25

　　1.所有要收費(fèi)的帳單或憑證送達(dá)前廳收銀處時， 核對賓客資料，進(jìn)行入帳工作;

　　2.把所有的帳單和憑證分類及用計(jì)算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數(shù)和電腦上的金額相同;

　　3.根據(jù)酒店規(guī)定，上交所有現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉(zhuǎn)交夜審;

　　4.為賓客提供簡便、快捷的'收款結(jié)算服務(wù)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)前臺收銀、對賬工作，日常接待用餐、宴會顧客及服務(wù)熱線的接聽；負(fù)責(zé)管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔；

　　2、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序，按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的'收、付保管工作；

　　3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識，做好接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快；

　　4、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域顧客接待、引導(dǎo)；傾聽收集顧客投訴意見，協(xié)調(diào)解決顧客問題；定期進(jìn)行電話回訪，了解顧客意見及需求；

　　5、按規(guī)定時間做好營業(yè)日報(bào)表和物資、資金、票據(jù)的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄；

　　6、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給門店店長；

　　7、處理好退款，付款、開票等現(xiàn)金收支工作，直接對財(cái)務(wù)部和門店店長負(fù)責(zé)；

　　8、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)；

　　9、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)日常的收銀工作。

　　2、負(fù)責(zé)銷售合同及交款憑證單據(jù)的整理及交接。

　　3、負(fù)責(zé)銀臺備用金及代收貨款的安全。

　　4、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)收銀臺內(nèi)有關(guān)用品的`管理，及銀臺周邊環(huán)境狀況的維護(hù)。

　　6、負(fù)責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù)，退還顧客應(yīng)退款項(xiàng)。

　　7、負(fù)責(zé)活動前期卡券的發(fā)放和簡道云的錄入。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇28

　　1、做好消費(fèi)賓客的迎送接待工作；接受賓客各種渠道的預(yù)訂并加以落實(shí)

　　2、保持自己工作區(qū)域內(nèi)的整齊、潔凈；

　　3、具有良好的`溝通能力以及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅；

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

　　收銀員崗位職責(zé) 篇29

　　1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)�；收到偽鈔自賠。

　　3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

　　4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

　　5、每天收入的.現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報(bào)表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計(jì)簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收�？腿诵枰�發(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。

　　6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

　　7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

　　8、使用信用卡結(jié)帳時，必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。

　　9、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)審查無誤后早，才能下班。

【收銀員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

收銀員崗位職責(zé)01-17

收銀員崗位職責(zé)08-03

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)02-01

超市收銀員崗位職責(zé)03-29

藥店收銀員崗位職責(zé)05-10

客房收銀員崗位職責(zé)05-06

餐廳收銀員崗位職責(zé)()05-28

超市收銀員崗位職責(zé)04-24

酒店收銀員的崗位職責(zé)11-03

餐廳收銀員崗位職責(zé)02-13