社區(qū)運營專員工作職責[集合6篇]
社區(qū)運營專員工作職責1
1、負責公域平臺粉絲引流到私域,做好粉絲和社群的日常運維,深入挖掘粉絲需求,與粉絲進行高效互動,最終達成服務(wù)好用戶、銷售轉(zhuǎn)化目的;
2、負責話題和內(nèi)容的.策劃、發(fā)布和維護,增強粉絲活躍度、粘度,提高信任感;
3、負責粉絲福利和活動的策劃,并對數(shù)據(jù)進行復(fù)盤和分析;
4、對粉絲和社群的問題進行整理分析,及時反饋用戶需求和問題。
社區(qū)運營專員工作職責2
1.負責所管轄商品的采購工作;
2.負責所采購商品經(jīng)營數(shù)據(jù)分析(進銷存),培育A類商品;
3.負責所采購商品的品質(zhì)管控,保證采購商品的品質(zhì)合格;
4.負責所采購商品的`價格控制,確保采購商品價格優(yōu)勢;
5.負責所采購商品的數(shù)量控制,確保采購商品的數(shù)量;
6.負責所采購商品的退換貨率、損耗率達到公司要求;
7.針對所負責商品在各門店的經(jīng)營提出建議;
8.關(guān)注門店缺貨現(xiàn)象,負責商品到貨率達到公司要求;
9.負責市場調(diào)研和日常巡店,并給出可行性報告;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
社區(qū)運營專員工作職責3
1、負責公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的.日常管理和維護,包括但不限于社群的日常運營,維護交流秩序,處理群內(nèi)事件,用戶意見反饋等;
2、線上線下挖掘用戶需求,制定運營機制和運營手段,提升社群的活躍度和粘度;
3、建立社群用戶池,通過各種方法拉新并激活用戶,讓用戶參與,提高、挖掘、維護核心用戶;
4、規(guī)劃落實公司各周期社群運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;
5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的營銷活動,提升用戶購買力復(fù)購率轉(zhuǎn)化率;
6、推動社群良性發(fā)展,增加人氣以及活躍度。
社區(qū)運營專員工作職責4
1、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識、操作流程及操作系統(tǒng),獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);
2、負責及時接聽訂票電話、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知,時時了解航班動態(tài)完成訂票工作,定期做好處理和訂單清理工作。
3、規(guī)范訂票,正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯(lián)系方式,交接傳遞信息清楚,不得遺漏。
4、能準確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專業(yè)的解答。
社區(qū)運營專員工作職責5
1、負責用戶社群的搭建和運營:包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化,營造良好的社群氛圍,打造高粘性的社群
2、負責日常處理用戶需求,解答問題;針對核心用戶的挖掘和互動,通過連續(xù)不斷地運營手段,提升用戶粘性和口碑傳播
3、負責公眾號的`每周運營推廣,能快速響應(yīng)熱點話題,進行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作,推進公眾號的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升;
社區(qū)運營專員工作職責6
1、負責上海分校用戶增長部家長幫團隊的社區(qū)運營工作;
2、日常工作主要包括本地升學資訊、學校介紹相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)(圖文、短視頻等),以及對應(yīng)學段家長用戶的`維護和運營;
3、基于社區(qū)運營提升論壇、社群、公眾號等產(chǎn)品線活躍度,為上海有擇校需求的家長提供豐富的升學指導(dǎo)內(nèi)容;
4、社區(qū)網(wǎng)站、APP固定位置的內(nèi)容日常更新,并為內(nèi)容的閱讀量負責;
5、定期組織線上線下的用戶活動,以提升運營效果為導(dǎo)向;
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