辦公室人員的職場人際關(guān)系交往技巧
在辦公室中要想贏得別人的尊重,打造成功的職場人際關(guān)系,需要一些技巧。小編下面就給大家介紹職場人際關(guān)系交往技巧,希望對大家有幫助。
辦公室人員的職場人際關(guān)系交往技巧 1
一、加入一些組織機(jī)構(gòu)
讓辦公室的人們知道你是誰,你的特長是什么,以及你有什么資源優(yōu)勢。積極主動地參加各種會議,擴(kuò)大自己的知名度。
二、尋求領(lǐng)導(dǎo)職位
爭取獲得某個領(lǐng)導(dǎo)職位,使自己掌握一些新的技巧,不斷保持旺盛的生命力,接觸一些頗有影響力的人物,顯示出職業(yè)化的一面。
三、制定人際交往的目標(biāo)
開列一個名單,列舉五六個你想接觸的人物,尋找機(jī)會向他們進(jìn)行自我介紹。不要對任何與你見面的人有過高的要求。注意維護(hù)你的人際關(guān)系網(wǎng),經(jīng)常打打電話,發(fā)發(fā)郵件,甚至可以分享一下共同感興趣的文章。
四、利用好每一次會議
開會并不是例行公事,如果你能在每次會議結(jié)束之后都能有兩三個朋友繼續(xù)交往,這個會議就卓有成效。如果在會議上走上一圈,斂了一堆名片,事后誰都沒有印象,除了失敗感,恐怕就再沒有什么其他收獲了。
五、加強(qiáng)自己的記憶能力
如果說反復(fù)向別人介紹自己是一種禮貌,那么反復(fù)詢問別人姓甚名誰就是一種失禮。為了不讓別人覺得你心不在焉,最好采用一些強(qiáng)化記憶的方式,比如說,在名片背后附上一個簡短的說明,注上某某某來自哪個公司,什么職位,什么時間,什么地點(diǎn)和他相識,最深的印象是什么等等。
六、為人際交往提供充裕的時間
人際交往是一項耗時耗力的工程,如果收到朋友的電話,最好在24小時之內(nèi)回復(fù);雖然你可以每次都說還有10分鐘就開會,只要你顯得專業(yè)而真誠,盡可能迅速回復(fù)電話,你就可以獲得更多的朋友。
七、問自己需要些什么
永遠(yuǎn)不要以為沒人愿意幫你。只要你開口,你就會發(fā)現(xiàn)人們是多么熱情。不管你的要求是什么,最好把它表述得清晰而簡潔。如果你希望別人幫你找工作,最好直接說:“張,我正在找工作,你們公司采購部有這樣一個空缺嗎?”如果你說“有工作嗎?我想找工作”,那么別人根本就沒辦法幫你解決。
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1、認(rèn)清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標(biāo)
為什么要這么拼命?因為你必須對得起自己的良知。想要成為一個人際關(guān)系高手,第一步就必須先確認(rèn)你的價值觀;若是你連這個都摸不清楚,就很難去看透人生的意義,更不用說什么成就感了。
2、忌情緒不佳,牢騷滿腹
工作時應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果,只會適得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。
3、對上司――先尊重后磨合
任何一個上司(包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表),干到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略,都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的,我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽并無必要,但也應(yīng)記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。
4、善于傾聽
如今的職場風(fēng)氣大體上來說都是開放的,基本上人人都有自己的思想與個性。大家都喜歡表達(dá)自己的想法、堅持自己的主張。然而正是這一點(diǎn),導(dǎo)致了職場當(dāng)中的許多人際關(guān)系矛盾。人們往往只關(guān)注自己的想法、自己的感受,而很少去傾聽他人的想法與情感。所以,只要你學(xué)會了傾聽他人,那么你則會獲得更多人的認(rèn)同及好感,進(jìn)而獲得更多的友誼與機(jī)會。
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促進(jìn)深化自我認(rèn)識
在我們的交往活動中,有時候兩方面的評價會有一定的差距,不少人會因此而產(chǎn)生煩惱。這就要求我們要善于調(diào)節(jié)兩方面的評價,全面提高自己的綜合素質(zhì)。正確的自我認(rèn)識,有助于我們找到自己的社會位置,扮演好自己的社會角色。
促進(jìn)社會化進(jìn)程
人際交往是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,也是社會發(fā)展的基本前提。沒有人際交往過程中所形成的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及人們所擔(dān)當(dāng)?shù)母鞣N各樣的社會角色,社會就不成其為社會,發(fā)展也無從談起。
人際交往與我們密不可離,是我們生活的一部分,貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是青少年社會化的起點(diǎn),是將來在社會立足的生存需要,也是為社會做貢獻(xiàn)的本領(lǐng)。
實現(xiàn)人生價值的橋梁
人生的意義在于奉獻(xiàn),人際交往是我們奉獻(xiàn)的橋梁。良好的人際交往,能讓我們掌握更多社會的信息,知道人民的生活和需要,保持和人民大眾的血肉聯(lián)系,才能更好的為人民服務(wù)。
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(一)傾聽同事抱怨,但不要卷入他們的負(fù)面情緒
愛抱怨者和消極的人令人討厭,但如果完全不理,又怕被認(rèn)為無情無禮。但你要明白,懷著同情心洗耳恭聽,不等于卷入他們的負(fù)面情緒。試著在合適的時間打斷他,問問他們想要如何解決。
(二)不要在無謂的小事上消耗精力
職場中堅持原則很重要,但是事無巨細(xì)過分堅持立場,會導(dǎo)致消耗過精力。高情商的職場人士懂得養(yǎng)精蓄銳的重要性,他們只選擇在那些有把握,且核心的問題上才會適時出擊,捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)。
(三)面對無理取鬧,你無須用心回應(yīng)
一些不靠譜的工作伙伴總會把你逼瘋,因為他們的做法不合邏輯又有違常理。但問題是, 你為什么總讓自己熱情的給予反饋呢?疏遠(yuǎn)他們和他們做事的邏輯,你無需對那些情緒化的無理取鬧做出反應(yīng)。
(四)別讓別人的評價,左右你的快樂
如果你的快樂和滿足源于別人的評價,那你將不再是自己幸福的主人。高情商的人決不允許被別人的挑剔或暗諷奪走幸福感。你不必將自己與他人作比較,對別人的意見要有所保留。要記得,你的自我價值源于內(nèi)在。
(五)不在問題上徘徊,關(guān)注解決方法
如果你把自己的目光只聚集于你所面對的問題,會助長你的`各種負(fù)面情緒。而當(dāng)你關(guān)注如何去解決問題以及改善自己所處境遇時,你可以調(diào)動出自己的積極情緒、緩解壓力。
(六)避免消極的自我對話
某個人對待你的方式讓你感覺不好,這無可厚非,但你的消極的自我對話(你對于自己的感受所持的觀點(diǎn))可能更強(qiáng)化了消極情緒,讓你跌進(jìn)難以復(fù)返的情感漩渦,無論如何,你必須避免消極的自我對話。
(七)寬容,但要學(xué)會自我保護(hù)
高情商的人很快便能寬恕他人。但是,放下已發(fā)生的一切、繼續(xù)前進(jìn),不是讓你給過錯者另一個機(jī)會。選擇釋然是因為不愿意因為他人的過錯讓自己陷入困境,但要從中學(xué)會保護(hù)自己,避免再受到傷害。
(八)限制咖啡因的攝入量
咖啡因會促使腎上腺素釋放,它是攻擊或逃避反應(yīng)的來源,它使你在面對威脅時選擇堅持戰(zhàn)斗或逃之夭夭。總之它支持快速反應(yīng),回避理性思考,當(dāng)你在過道上偶遇一個惱火的同事時就不那么好了。
(九)保證睡眠充足
睡眠對于提高情商、減輕壓力的重要性,再怎么說都不為過。如果沒有足夠或者正確的睡眠,你的自我控制、注意和記憶力會衰減。睡眠不足還會導(dǎo)致壓力荷爾蒙增加。
(十)懂得向第三方尋求幫助
不要企圖靠自己解決所有問題。你需要尋覓一個志同道合的伙伴,在需要時向他們求助。大多數(shù)時候,旁觀者能發(fā)現(xiàn)你所不能發(fā)現(xiàn)的解決方法,因為他們在那個境遇中不那么感情用事。
職場人際交往口才技巧
一、要耐心地傾聽溝通交流,并表示出興趣
溝通交流時,應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點(diǎn)頭等,都會使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
二、請不要忘記溝通交流目的
溝通交流的目的不外乎有以下幾點(diǎn):勸告對方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸埥棠硞問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此,應(yīng)防止離開溝通交流目的東拉西扯。
三、應(yīng)力戒先入為主
要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在溝通交流中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
四、應(yīng)善于反映對方的感受
如果溝通交流的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
五、降低說笑音調(diào)
在辦公室里,很多人對美麗女性在說笑時發(fā)出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因為他們會認(rèn)為你是借此引起人們對你“美麗”的注意。他們即使口頭不說,內(nèi)心也會看不起你。因此,職場美女應(yīng)時常注意自己是否有這樣的不足,應(yīng)努力做到“有則改之,無則加勉”。
六、要善于選擇溝通交流機(jī)會
一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的溝通交流更有說服力;為此,他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得意想不到的收獲。
七、應(yīng)善于使自己等同于對方
人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經(jīng)驗的溝通交流者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
八、應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格
如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人溝通交流,會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人溝通交流,會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的溝通交流方式。
九、要消除對方的迎合心理
在溝通交流過程中,雙方由于某種動機(jī),表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對方在溝通交流過程中了解自己的態(tài)度:自己所感興趣的是真實情況,而對迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會從溝通交流中獲取比較真實、可靠的信息。
職場人際關(guān)系處理技巧
關(guān)鍵1、進(jìn)入新環(huán)境,謙虛加低調(diào)
無論你是職場老鳥還是菜鳥,剛進(jìn)入一間新公司就算是新人,一開始一定要謹(jǐn)記謙虛加低調(diào),低調(diào)做事、把事情做好,并且努力完成主管交代的任務(wù),平常上下班都會主動先打招呼,很快就能跟里面的同事變熟,在部門間也可獲得好人緣。
關(guān)鍵2、把自己的事情快速做好
職場上最重要的就是把自己的事情快速做好,當(dāng)你能很快的把事情做好,在主管以及同事眼里,就會認(rèn)為你是一個很優(yōu)秀的人,別人也會樂於和你合作;如果你在工作之馀,還能幫助其他人解決問題,對於職場人際關(guān)系更是一大加分。
關(guān)鍵3、把聊天話題圍繞在同事身上
在公司里一定有閑聊的時候,無論是中午吃飯時間,還是下班時間,閑聊時把話題圍繞在他人身上而非自己身上,這會讓對方感覺到自己才是聊天的主角,當(dāng)你對對方的話題表現(xiàn)高度興趣的時候,對方也會愿意與你多聊。
關(guān)鍵4、與同事互動,保持一定距離
剛進(jìn)入一間公司,不妨與同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x,別一開始就想與每個人打成一片,尤其在你還不了解每個人個性的時候,就想與每個人打成一片,有很高的機(jī)率會把關(guān)系搞砸,再加上因為不了解每個人的個性,因此很可能誤判情勢,在不知覺的情況下得罪了某人。
關(guān)鍵5、不八卦閑聊
在公司里,切忌談?wù)搫e人的八卦,一旦你談?wù)搫e人的八卦,有一天你也會成為別人茶馀飯後的八卦閑聊對像。要搞定職場人際關(guān)系,除了把自己分內(nèi)的工作做好,與每個人先保持適當(dāng)距離、從中觀察每個人的個性,還要謹(jǐn)記不要在閑聊時談?wù)搫e人的八卦。
關(guān)鍵6、與主管有良好互動
在職場上,與主管有良好的互動很重要,幾乎大部分的員工離職原因,都脫離不了跟主管有某種程度上的關(guān)系,一旦搞不定與主管的關(guān)系,工作時就容易受到影響。成為一個能夠把事情做好、能夠解決問題的人,自然會受到主管的賞識。
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