職場社交快速破冰的6個(gè)步驟
職場成功的道路上,人脈比知識(shí)更重要。所以我們需要注意自己的職場交際技巧。今天小編就給大家講講職場交際方面的內(nèi)容,歡迎大家參考。
職場社交的步驟
1. 微笑
簡單的微笑動(dòng)作會(huì)誘使大腦釋放讓人感覺良好的神經(jīng)遞質(zhì)多巴胺、內(nèi)啡肽和血清素。此外,微笑不僅能使你自我感覺更好,還會(huì)讓別人也有更好的感受。
瑞典烏普薩拉大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),面部表情可能由無意識(shí)地模仿而成。比如你對別人微笑,他會(huì)在不知不覺中模仿你的笑容,而這也會(huì)誘使他的大腦釋放好感信號(hào)來讓他感覺更好。因此,微笑是建立良好第一印象的最好辦法。
2. 進(jìn)行眼神交流
眼睛是心靈之窗。Carol Kinsey Gorman博士認(rèn)為,目光接觸會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的潛意識(shí)連接,雙方聯(lián)系的緊密程度與眼神交流的次數(shù)有關(guān)。直視對方眼睛能表現(xiàn)出你對她很感興趣。不要錯(cuò)過這種建立關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。
3. 問一個(gè)問題
如何與陌生人進(jìn)行交談可以從四個(gè)方面來考慮:一是問問題要合適,而且要與對話的人相關(guān)聯(lián);二是要練習(xí)積極地傾聽;三是與別人分享一些與自己有關(guān)簡短而且和對話相關(guān)的評論;四就是重復(fù)這個(gè)過程。
向他人提問可以達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)。首先,這給了回答問題的人談?wù)撟约杭白钕矚g領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。要知道,人天生都有談?wù)撟约旱目释6ㄟ^一個(gè)問題,我們就給了他一個(gè)實(shí)現(xiàn)欲望的機(jī)會(huì)。“一個(gè)每個(gè)人都會(huì)感興趣而且了解最多的永恒主題就是他自己。當(dāng)你帶著這個(gè)意識(shí)和別人打交道的時(shí)候,那話題自然就開啟了。一個(gè)很重要的技能就是表現(xiàn)出你對談話人有興趣。”《說得好!獲得好結(jié)果的演講及談話》的作者Darlene Price表示。要知道,人天生都有談?wù)撟约旱目释6ㄟ^一個(gè)問題,我們就給了他一個(gè)實(shí)現(xiàn)欲望的機(jī)會(huì)。相反的,與人第一次交談最大的錯(cuò)誤就是希望通過自己做的事情來獲得他人的好感。
其次,提問也給了我們傾聽的機(jī)會(huì),來找到可以聯(lián)系雙方的共同點(diǎn)。如果對方有孩子,我們就可以問他小孩的年齡,也就是通過生養(yǎng)小孩的話題來與之建立連接。無論是什么,找到共同點(diǎn)就可能建立關(guān)系。另外可以就見面的場合進(jìn)行詢問,比如“您覺得這次會(huì)議怎么樣?覺得有幫助嗎?”,或者跟對方聊聊工作話題,比如“您在這個(gè)公司工作多久了?”、“最近政府方面的政策對您的生意有什么影響嗎?”、“您的.工作需要經(jīng)常出差嗎?有沒有一些您喜歡的城市?”。
4. 贊美
人都喜歡聽好話。盡可能找些點(diǎn)來贊美對方,可以是他們的穿著打扮、工作的公司或者是針對你提出問題的回答內(nèi)容。當(dāng)你贊美別人時(shí),你們之間的隔離墻就被打破了。
5. 同步模仿對方
在暢銷書《如何讓人在90秒內(nèi)喜歡你》中,作者Nicholas Boothman提出融洽關(guān)系的建立是可以被設(shè)計(jì)的,鏡像或同步對方的特征可以幫助你快速與之建立融洽關(guān)系。“那些關(guān)系密切的人會(huì)像舞者一樣舉動(dòng)幾乎同步:一個(gè)拿起水杯,另一個(gè)也會(huì)跟著拿起;一個(gè)人向后靠了靠,另一個(gè)也會(huì)這樣做;一個(gè)人輕聲細(xì)語,另一個(gè)也會(huì)放低音量交談。”Boothman說。
6. 跟進(jìn)
第一次會(huì)面很重要,但真正的關(guān)系都是建立在時(shí)間基礎(chǔ)上的。初次見面結(jié)束時(shí),應(yīng)該簡單地向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)你有以后再次與之接觸的意愿,比如“很高興見到您,希望能與您繼續(xù)保持聯(lián)系,請問您有名片嗎?”
企業(yè)家、演說家Jimmy Burgess建議,人們可以用一封手寫感謝信來做后續(xù)跟進(jìn),也可以電郵對方一篇你覺得他可能會(huì)喜歡的文章。無論做什么,確保你與對方有進(jìn)一步聯(lián)系就好。通過跟進(jìn),你可能會(huì)找到他們業(yè)務(wù)的最大痛點(diǎn)或需求。你事業(yè)的未來取決于你與別人溝通的能力。一旦你掌握了它,將迎來源源不斷的愿意并能與你做生意的新客戶。
職場人際交往
1.學(xué)會(huì)贊美對方。人們希望被贊美,被認(rèn)可,被認(rèn)同,所以更傾向于喜歡贊美他們的人。當(dāng)你覺得對方很贊的時(shí)候,不要吝嗇你的贊美,不要默默的在心里佩服,你可以以大聲的說出來。贊美是要從心里傳達(dá)出真誠的、是需要內(nèi)心尊重對方的。有句話道“良言一句三冬暖”,一句真誠的贊美能夠給自己與他人好心情,拉進(jìn)彼此之間的距離,是促進(jìn)和諧人際關(guān)系的潤滑劑。
2.注意說話的語氣和態(tài)度、用詞的把控。恰到好處的溝通,可能讓糟糕的事情有柳暗花明、峰回路轉(zhuǎn)的余地。把控好說話的語氣、用詞和分寸,對于溝通來說是非常重要的。如果一個(gè)人總是以尖銳的聲音、厭惡不耐煩的語氣來說話,就會(huì)產(chǎn)生攻擊性,那可能會(huì)引發(fā)一場不必要的爭吵。不良的溝通可能會(huì)使你與成功失之交臂,想好說好話就需要根據(jù)不同的?汀ο、環(huán)境等來調(diào)整說話的語氣、用詞,不卑不亢、態(tài)度委婉。要知道你如何說話決定著聽話的人對你是什么態(tài)度的。
3.給人面子更有利于交際。俗話說:“人要臉,樹要皮。”_給人留面子,也是給自己留有余地。人都要面子,他是受人尊重和得到認(rèn)可的一種去求,是人在發(fā)展的過程中一種真實(shí)的需求。誠信,是人際交往的基礎(chǔ),給人面子,才會(huì)有禮尚往來。“面子”是我們?nèi)穗H交往當(dāng)中的潛規(guī)則,多稱贊、鼓勵(lì)少批評,注意自己說話的溫度和態(tài)度,別人留面子也是給自己機(jī)會(huì)。要是每次都很不給他人面子,那么你累積的敵人就會(huì)越來越多,也就不利于營造良好的人際關(guān)系。
職場人際交往如何提升不妨注意以上三點(diǎn),天下沒有免費(fèi)的午餐,良好的職場人際關(guān)系也要靠自己用心經(jīng)營。
職場人際溝通技巧培訓(xùn)
(一)應(yīng)善于運(yùn)用禮貌語言 禮貌是對他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是“請”字當(dāng)先,“謝”字結(jié)尾。如:請哪位同志讓個(gè)座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后,他便立即向讓座者說:”謝謝。“再如:”請出示月票:“然后說:”謝謝,請您把月票收好。“這樣,使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。-
(二)請不要忘記談話目的 談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn):勸告對方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸埥棠硞(gè)問題;要求對方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此,應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。-
(三)要耐心地傾聽 談話,并表示出興趣談話時(shí),應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點(diǎn)頭等,都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時(shí)地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。-
(四)應(yīng)善于反映對方的感受 如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時(shí),就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會(huì)這樣。”這樣,就會(huì)使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。-
(五)應(yīng)善于使自己等同于對方 人類具有相信“自己人”的傾向,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。-
(六)應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格 如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會(huì)發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,會(huì)發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會(huì)發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的談話方式。
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