職場(chǎng)交際語言溝通技巧解析
溝通是一來一往，信息的傳遞過程，一個(gè)是信息的發(fā)送者，一個(gè)是信息的接受者，溝通雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，完成信息的反復(fù)傳遞。職場(chǎng)的語言溝通尤為重要，今天小編就給大家講講職場(chǎng)交際語言溝通技巧，希望大家受用。
職場(chǎng)交際溝通技巧
1.急事，慢慢地說。
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地 把事情說清楚，會(huì)給聽者留下穩(wěn)重、不沖動(dòng)的印象， 從而增加他人對(duì)你的信任度。
2.小事，幽默地說。
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就 不會(huì)讓聽者感覺生硬，他們不但會(huì)欣然接受你的提 醒，還會(huì)增強(qiáng)彼此的親密感。
3.沒把握的事，謹(jǐn)慎地說。
對(duì)那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人 會(huì)覺得你虛偽;如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f出來，會(huì)讓人 感到你是個(gè)值得信任的人。
4.沒發(fā)生的事，不要胡說。
人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆 測(cè)或胡說沒有的事，會(huì)讓人覺得你為人成熟、有修 養(yǎng)，是個(gè)做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。
5.做不到的事，別亂說。
俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾 自己做不到的事，會(huì)讓聽者覺得你是一個(gè)“言必信， 行必果”的人，愿意相信你。
6.傷害人的事，不能說。
不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之 間，不說傷害人的話。這會(huì)讓他們覺得你是個(gè)善良的 人，有助于維系和增進(jìn)感情。
7.傷心的事，不要見人就說。
人在傷心時(shí)，都有傾訴的欲望，但如果見人就 說，很容易使聽者心理壓力過大，對(duì)你產(chǎn)生懷疑和疏離。同時(shí)，你還會(huì)給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。
8.別人的事，小心地說。
人與人之間都需要安全距離，不輕易評(píng)論和傳播 別人的事，會(huì)給人交往的安全感。
9.自己的事，聽別人怎么說。
自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給 人以謙虛的印象;二則會(huì)讓人覺得你是個(gè)明事理的 人。
10.尊長的事，多聽少說。
年長的人往往不喜歡年輕人對(duì)自己的事發(fā)表太多 的評(píng)論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一 個(gè)尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。
11.夫妻的事，商量著說。
夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責(zé)，而相 互商量會(huì)產(chǎn)生“共情”的效果，能增強(qiáng)夫妻感情。
12.孩子們的事，開導(dǎo)著說。
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅(jiān) 定的態(tài)度進(jìn)行開導(dǎo)，可以既讓孩子對(duì)你有好感，愿意 和你成為朋友，又能起到說服的作用。
職場(chǎng)人際交溝通
一、要耐心地傾聽溝通交流，并表示出興趣
溝通交流時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
二、請(qǐng)不要忘記溝通交流目的
溝通交流的'目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見;熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開溝通交流目的東拉西扯。
三、應(yīng)力戒先入為主
要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在溝通交流中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
四、應(yīng)善于反映對(duì)方的感受
如果溝通交流的對(duì)方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。”這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
五、降低說笑音調(diào)
在辦公室里，很多人對(duì)美麗女性在說笑時(shí)發(fā)出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為你是借此引起人們對(duì)你“美麗”的注意。他們即使口頭不說，內(nèi)心也會(huì)看不起你。因此，職場(chǎng)美女應(yīng)時(shí)常注意自己是否有這樣的不足，應(yīng)努力做到“有則改之，無則加勉”。
六、要善于選擇溝通交流機(jī)會(huì)
一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的溝通交流更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢(shì)”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。
職場(chǎng)人際交往技巧
學(xué)會(huì)結(jié)交不同層次
一個(gè)想要成功的人，一定要學(xué)會(huì)結(jié)交不同層次的人，你才能夠做大事。
不帶著目的去交往
不帶著目的去交往，反而會(huì)有意想不到的收獲。
做自己的貴人
你要找到貴人很重要，但是同時(shí)你要做好自己的貴人，比如你做事麻利一點(diǎn)，周圍的人因此喜歡你，你就是自己的貴人了。
建立共同的聯(lián)系.交往最好的方法是盡快找到你們之間的共同聯(lián)系，這個(gè)共同聯(lián)系可以是一個(gè)人，可以是一個(gè)地方，也可以是某種共同的愛好，甚至是某本書。
與平等的人一起成長
只有地位平等、人格獨(dú)立的兩個(gè)人一起成長，這種關(guān)系才會(huì)變得更好。
聆聽他人的聲音
如果你虛心地去聆聽他人的聲音，每一個(gè)陌生人都可能帶給你一些值得學(xué)習(xí)的東西。
發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點(diǎn)
其實(shí)我們每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)，你越夸對(duì)方，對(duì)方就做得越好，甚至把他原來的缺點(diǎn)都掩蓋住了。
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