職場(chǎng)人要懂得的酒桌禮儀介紹
無(wú)論是即將畢業(yè)工作的新人，還是混跡職場(chǎng)的老江湖，懂得酒桌禮儀，是每個(gè)職場(chǎng)人的必修課。下面小編為大家奉上幾條酒桌禮儀的干貨，歡迎大家閱讀。
職場(chǎng)人酒桌禮儀
首先，要和領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作。參加這個(gè)酒桌，目的是什么?領(lǐng)導(dǎo)希望你做什么?明確職責(zé)。只是簡(jiǎn)單的吃吃喝喝?還是要談生意?出席的人都有誰(shuí)?心里要有數(shù)。
如果需要你協(xié)助邀請(qǐng)嘉賓，邀請(qǐng)時(shí)要準(zhǔn)備好合適的理由，并詢(xún)問(wèn)是否有忌口，告知其他來(lái)宴客人，請(qǐng)前一天晚上再提醒一次。提前預(yù)定酒店時(shí)，盡量選擇距離各方都較近的地方，控制預(yù)算。
如果需要你協(xié)助點(diǎn)餐，人均一菜是通用規(guī)則，男客多可酌情加量;菜肴組合，葷素搭配，有冷有熱;普通商務(wù)宴請(qǐng)一道菜均價(jià)在50-80元左右即可。點(diǎn)菜時(shí)，可根據(jù)宴請(qǐng)賓客的地域飲食偏好來(lái)選擇：如美國(guó)人不吃動(dòng)物內(nèi)臟;湖南人喜辛辣少甜食;有東北女性賓客必點(diǎn)鍋包肉;公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)不準(zhǔn)超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用餐，不準(zhǔn)喝烈性酒，駕駛員不喝酒等。特別要注意的一點(diǎn)是：部分賓客可能有飲食禁忌：如回族人不吃豬肉、佛教徒少葷腥、年長(zhǎng)者禁高膽固醇。
酒桌座位。關(guān)于酒桌座位問(wèn)題，各地禮儀風(fēng)俗不同，請(qǐng)?zhí)崆皢?wèn)清楚宴請(qǐng)賓客的家鄉(xiāng)，按客人的禮儀、習(xí)慣安排座位，這里舉幾個(gè)例子：
1、主陪位置，大多數(shù)地域的座位安排皆是“門(mén)口的對(duì)面為正位”，是主陪位置，主陪是請(qǐng)客一方的第一順位，即是請(qǐng)客的最高職位者，或陪酒的最尊貴的人。但是在山東地區(qū)，正位是“背后有墻”的位置。諸位也不必過(guò)分擔(dān)憂(yōu)，現(xiàn)在的酒店相對(duì)人性化，一般可以在桌子上杯中餐巾的疊法分辨出主位。幾個(gè)位置的餐巾疊法是與眾不同的。
2、副陪位置，副陪是請(qǐng)客一方的第二順位，是陪客者里面第二位尊貴的人位置在主陪的對(duì)面，即背對(duì)門(mén)口。傳統(tǒng)意義上，這個(gè)位置應(yīng)該坐請(qǐng)客買(mǎi)單的人但隨著近幾年請(qǐng)客之風(fēng)的盛行，一般情況下，陪客者是傾巢出動(dòng)，因此實(shí)際上，掏錢(qián)這樣的小事是用不到第二順位的請(qǐng)客者親自出馬的，所以，這個(gè)位置更多的是帶動(dòng)客人喝酒。
3、主賓位置，主賓是客人一方的第一順位，是客人里面職位最高者或地位最尊貴者坐的地方，位置在主陪的右手邊。由于許多人對(duì)山東喝酒的猛烈程度有所顧及，所以對(duì)山東規(guī)矩略知一二的外地客人，有時(shí)會(huì)選擇讓酒量大的人來(lái)做這個(gè)位置，這種不對(duì)的請(qǐng)客的規(guī)矩更多的時(shí)候?qū)嶋H是一種禮儀，實(shí)質(zhì)還是一個(gè)尊重。如果出現(xiàn)上述的情況，實(shí)際上真正的主賓不會(huì)少喝多少，名譽(yù)的主賓一般會(huì)被灌倒(因?yàn)槟悴皇亲钭鹳F的客人卻坐在主賓位置，只是因?yàn)槟隳芎染�，做客的肯定要把你陪�?，所以客人會(huì)得不償失，切忌切忌。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1.儀表規(guī)范
�、偃粘Ｖb必須整潔、大方和得體。
②因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
③參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過(guò)于張揚(yáng)。
②面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
�、勰新毠げ涣糸L(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
④神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
⑤常面帶笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
�、僬咀耍貉硗χ�，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。
②坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
�、圩咦耍荷仙肀３终保p肩放松，目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
①用語(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
�、跓崆椤⒄\(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。
�、鄄灰S意打斷他人講話(huà)或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。
�、苣恳暯徽剬�(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
�、菡f(shuō)話(huà)時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。
�、迺�(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話(huà)。
5.辦公規(guī)范
�、僖月殑�(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事，以先生、女士等稱(chēng)呼患者和賓客。
②遇到同事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。
�、畚唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
職場(chǎng)著裝禮儀知識(shí)
職場(chǎng)著裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大，大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可說(shuō)是從其衣著開(kāi)始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。
男士職場(chǎng)著裝原則
三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如T恤，運(yùn)動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長(zhǎng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過(guò)隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著裝原則
女士著裝注意的.問(wèn)題相對(duì)男士著裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求，女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)禮儀之職場(chǎng)電話(huà)禮儀
聽(tīng)到鈴響，快接電話(huà);
先要問(wèn)好，再報(bào)名稱(chēng);
姿態(tài)正確，微笑說(shuō)話(huà);
語(yǔ)調(diào)稍高，吐字清楚;
聽(tīng)話(huà)認(rèn)真，禮貌應(yīng)答;
通話(huà)簡(jiǎn)練，等候要短;
禮告結(jié)束，后掛輕放。
接電話(huà)技巧
通話(huà)時(shí)如果有他人過(guò)來(lái)，不得不理客人，應(yīng)點(diǎn)頭致意，如果需要與來(lái)人講話(huà)，應(yīng)講“請(qǐng)您稍等”，然后捂住話(huà)筒，小聲交談;
對(duì)于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài)，尤其是否定，應(yīng)有不拒絕任何商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí);
上司如果不接電話(huà)，應(yīng)設(shè)法圓場(chǎng)，不讓對(duì)方感到難堪和不安。
拔打電話(huà)禮儀
撥打前：時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng);談話(huà)對(duì)象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話(huà)之前用筆寫(xiě)出。
接通后：對(duì)相識(shí)的人，簡(jiǎn)單問(wèn)候即談主題;對(duì)不相識(shí)的人，先講明自己的身份、目的，再談問(wèn)題;用您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)。
撥打中：表達(dá)全面、簡(jiǎn)明扼要，需談?wù)摍C(jī)密或敏感話(huà)題時(shí)，電話(huà)接通后要先問(wèn)對(duì)方談話(huà)是否方便;交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方，以免誤解，未講清的事情要再約時(shí)間并履行諾言。
情況處理：如所找對(duì)象不在，應(yīng)委托他人簡(jiǎn)要說(shuō)明緣由，主動(dòng)留言，留下聯(lián)系方式和自己姓名;記住委托人姓名，致謝。
職場(chǎng)禮儀——電話(huà)篇之自我檢查
1、電話(huà)機(jī)旁有無(wú)準(zhǔn)備記錄用紙筆?
2、有無(wú)在電話(huà)鈴響3聲之內(nèi)接起電話(huà)?
3、是否在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)做記錄?
4、接起電話(huà)有無(wú)說(shuō)“您好”或“您好，百韜易”?
5、客戶(hù)來(lái)電時(shí)，有無(wú)表示謝意?
6、對(duì)客戶(hù)有無(wú)使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，簡(jiǎn)略語(yǔ)言?
7、對(duì)外部電話(huà)是否使用敬語(yǔ)?
8、是否讓客戶(hù)等候30秒以上?
9、是否打電話(huà)時(shí)，讓對(duì)方猜測(cè)你是何人?
10、是否正確聽(tīng)取了對(duì)方打電話(huà)的意圖?
11、是否重復(fù)了電話(huà)中的重要事項(xiàng)?
12、要轉(zhuǎn)達(dá)或留言時(shí)，是否告知對(duì)方自己的姓名?
13、接到投訴電話(huà)時(shí)，有無(wú)表示歉意?
14、接到打錯(cuò)電話(huà)時(shí)，有無(wú)禮貌回絕?
15、拔打電話(huà)時(shí)，有無(wú)選擇對(duì)方不忙的時(shí)間?
16、拔打電話(huà)時(shí)，有無(wú)準(zhǔn)備好手頭所需要的資料?
17、拔打電話(huà)時(shí)，有無(wú)事先告知對(duì)方結(jié)果、原委?
18、說(shuō)話(huà)是否清晰，有條理?
19、是否拔打私人電話(huà)?
20、電話(huà)聽(tīng)筒是否輕輕放下?
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