員工意見(jiàn)的管理制度有哪些
員工的意見(jiàn)管理是很多的公司都會(huì)了解的內(nèi)容，所以大部分公司都會(huì)制定員工的意見(jiàn)管理方案。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的員工意見(jiàn)管理的制度，希望對(duì)您有所幫助。
員工意見(jiàn)管理制度
一、范圍及形式
1. 凡對(duì)公司各方面建設(shè)有利的建議及意見(jiàn)均在可提之列。
2. 建議可用書(shū)面形式(包括信函、電報(bào)、傳真等)或口頭形式(包括當(dāng)面闡述和電話形式)。
二、遞交程序
1. 提議人將書(shū)面建議或意見(jiàn)交人事部，或由人事部根據(jù)提議人的口頭闡述或電話整理成書(shū)面建議或意見(jiàn)。
2. 人事部對(duì)建議或意見(jiàn)進(jìn)行登記，并遞交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3. 領(lǐng)導(dǎo)審閱建議或意見(jiàn)，并在處理函上簽署處理辦法。
4. 人事部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示跟蹤辦理。
5. 將建議或意見(jiàn)的處理結(jié)果回復(fù)提議人并歸檔。
三、處理時(shí)間
1. 人事部收到建議或意見(jiàn)后，應(yīng)于次日下班前整理登記好并遞交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2. 總經(jīng)理、副總經(jīng)理對(duì)建議或意見(jiàn)于5個(gè)工作日之內(nèi)審批完畢，部門(mén)經(jīng)理于3個(gè)工作日之內(nèi)審閱完畢。
3. 人事部接到領(lǐng)導(dǎo)批示后應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理并跟蹤辦理情況。
4. 人事部應(yīng)在建議或意見(jiàn)呈交15個(gè)工作日內(nèi)將建議處理結(jié)果反饋給提議人。
四、對(duì)不愿署名建議及意見(jiàn)的處理
人事部收到不愿署名的建議或意見(jiàn)后，應(yīng)即作有關(guān)調(diào)查并參照署名建議程序及時(shí)處理，處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。
五、對(duì)有效建議的鼓勵(lì)
1. 對(duì)有效建議由人事部提請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在處理函中批示獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)。
2. 所有建議都作為評(píng)比的參考及提升晉級(jí)的依據(jù)。
員工建議改善辦法
第一條 本公司為倡導(dǎo)參與管理，并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得，對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設(shè)性的改善意見(jiàn)，藉以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特訂定本辦法。
第二條 本公司各級(jí)員工對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)或興革意見(jiàn)，均得向人事部索取建議書(shū)，將擬建議事項(xiàng)內(nèi)容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力者，可洽請(qǐng)人事部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列之。
第三條 建議書(shū)內(nèi)應(yīng)列的主要項(xiàng)目如下：
(一)建議事由：簡(jiǎn)要說(shuō)明建議改進(jìn)的具體事項(xiàng)。
(二)原有缺失：詳細(xì)說(shuō)明在建議案未提出前，原有情形之未盡妥善處以及應(yīng)予興革意見(jiàn)。
(三)改進(jìn)意見(jiàn)或辦法：詳細(xì)說(shuō)明建議改善之具體辦法，包括方法、程序、及步驟等項(xiàng)。
(四)預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明該建議案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡(jiǎn)化作業(yè)、增加銷(xiāo)售、創(chuàng)造利潤(rùn)或節(jié)省開(kāi)支等項(xiàng)目。
第四條 建議書(shū)填妥后，應(yīng)以郵寄或面遞方式，送交人事部經(jīng)理親收。
第五條 建議書(shū)內(nèi)容如偏于批評(píng)，或無(wú)具體的改進(jìn)或興革實(shí)施辦法，或不具真實(shí)姓名者，人事部經(jīng)理得為內(nèi)容不全，不予交付審議，其有真實(shí)姓名者，并應(yīng)由人事部經(jīng)理?yè)?jù)實(shí)委婉簽注理由，將原件密退還原建議人。
第六條 本公司為審議員工建議案件，設(shè)置員工建議審議委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱審委會(huì))由各幕僚單位主管為當(dāng)然審議委員，經(jīng)營(yíng)會(huì)議經(jīng)理為召集人，必要時(shí)，人事部經(jīng)理并得與召集人洽商后邀請(qǐng)與建議案內(nèi)容有關(guān)的`主辦單位主管出席之。
第七條 審委會(huì)的職責(zé)如下：
(一)關(guān)于員工建議建件的審議事項(xiàng)。
(二)關(guān)于員工建議案件評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項(xiàng)。
(三)關(guān)于建議案件獎(jiǎng)金金額的研議事項(xiàng)。
(四)關(guān)于建議案件實(shí)施成果的檢討事項(xiàng)。
(五)其他有關(guān)建議制度的研究改進(jìn)事項(xiàng)。
第八條人事部收受建議書(shū)后，認(rèn)為完全者，應(yīng)即于收件三日內(nèi)編號(hào)密封送交審委會(huì)召集人，提交審委會(huì)審議。如因案情特殊，得由審委會(huì)另行洽請(qǐng)與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評(píng)核，提供審委會(huì)作為審議參加。
前項(xiàng)審委會(huì)的審議除因案件特殊者得延長(zhǎng)至30天外，應(yīng)于審委會(huì)召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。
員工合理化建議管理辦法
一、總則
為調(diào)動(dòng)員工參與公司管理的積極性，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)思考，發(fā)掘廣大員工的聰明才智，增強(qiáng)員工的在企業(yè)價(jià)值觀和榮譽(yù)感，在公司內(nèi)部開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。為了建成立長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制，以使公司 的合理化建議活動(dòng)健康、有序、持久地發(fā)展下去，成為公司在生產(chǎn)、管理、科技、后勤等領(lǐng)域持續(xù)改理的強(qiáng)大動(dòng)力。為了鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，推動(dòng)公司的全面發(fā)展和建設(shè)，規(guī)范員工全理化建議管理行為，制定本辦法。
二、范圍
1.適用范圍：公司全體員工。
2.管理范圍：合理化建議和技術(shù)改進(jìn)的內(nèi)容是相對(duì)于公司目前技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)管理水平、精神文明建設(shè)有所提高和改進(jìn)而言，所提意見(jiàn)和建議具有超前性、可行性和效益性，均屬于本范圍。管理人員在完成本職工作的前提下，善于總結(jié)本單位的成功經(jīng)驗(yàn)，提出的合理化建議與本身職責(zé)雖有直接聯(lián)系，但在公司內(nèi)部值得全面推廣，富有創(chuàng)新性，采用后能帶來(lái)其它單位管理和技術(shù)水平的提升，也屬于本范圍。意見(jiàn)是指僅提出存在的問(wèn)題，建議則包括了解決問(wèn)題的思路。
3.以下范圍的建議不予受理：
(1)夸夸其談而無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的(2)與事實(shí)或正在改善的內(nèi)容相同(3)已被采用或前已有的重復(fù)建議(4)在正常工作程序中被指令執(zhí)行的(5)針對(duì)個(gè)人及私生活的(6)對(duì)事務(wù)的懷疑和猜測(cè)而無(wú)依據(jù)的
三、管理職責(zé)
1.人力資源部是合理化建議的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)建議和意見(jiàn)的收集、呈報(bào)、初審、組織評(píng)議、跟蹤、反饋、總結(jié)、存檔等，并對(duì)已采納的合理化建議的實(shí)施情況進(jìn)行記錄及獎(jiǎng)勵(lì)的組織工作。
2.公司設(shè)立“合理化建議審核評(píng)議委員會(huì)”(以下稱審委會(huì))，對(duì)合理化建議進(jìn)行正確評(píng)估、合理授獎(jiǎng)。其成員由公司副總經(jīng)理和各部門(mén)部長(zhǎng)組成，其工作職責(zé)如下：(1)提出和修訂公司合理化建議活動(dòng)的方針和規(guī)劃;(2)對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)議，決定是否采納;(3)對(duì)已采納的建議實(shí)施過(guò)程跟蹤，以防決策失誤，并及時(shí)予以調(diào)整;(4)對(duì)實(shí)施后的合理化建議理行效益評(píng)估;(5)制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，審核各項(xiàng)建議的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.各部門(mén)(車(chē)間)主管均負(fù)責(zé)動(dòng)員本部門(mén)(車(chē)間)員工積極參與公司的合理化建議活動(dòng)，并做好各項(xiàng)建議的傳遞審報(bào)工作。
四、管理程序
(一).合理化建議的申報(bào)
1.所有合理化建議均采用書(shū)面的形式提出，填寫(xiě)公司統(tǒng)一的《合理化建議申報(bào)表》
2.員工提出合理化建議可直接交人事部，也可投放公司“意見(jiàn)箱“，也可交與部門(mén)主管后再轉(zhuǎn)交人事部。
3.各部門(mén)主管可以直接收集員工的合理化建議，然后統(tǒng)一用書(shū)面形式交人事部。
4.公司可以結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理的中心工作，公布一些重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，通過(guò)各種形式征集措施、方案和合理化建議。
5.各部門(mén)(車(chē)間)可以采用各種形式，組織各種活動(dòng)小組來(lái)參與活動(dòng)。
(二)人事部受理與初審
1.人事部在接到書(shū)面建議書(shū)后，首先要進(jìn)行初步審查把關(guān)，對(duì)沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義的意見(jiàn)和建議，對(duì)提出者一個(gè)書(shū)面的答復(fù);對(duì)有意義但內(nèi)容不完整或表達(dá)不清，要找提出者進(jìn)一步完善。
2.收到的建議書(shū)內(nèi)容偏于批評(píng)，或不簽具真實(shí)姓名，或無(wú)改進(jìn)內(nèi)容，不作為合理化建議進(jìn)行處理，作為其它情形處理。
3.人事部收到建議書(shū)后，認(rèn)為內(nèi)容完全，建議提案明顯合理，不存在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，投入成本較低的方案，將填寫(xiě)了初步處理意見(jiàn)的建議書(shū)及相關(guān)資料，發(fā)至建議書(shū)內(nèi)容所屬部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)，征求并填寫(xiě)意見(jiàn)，然后報(bào)請(qǐng)副總審批后實(shí)施。
4.建議提案涉及內(nèi)容復(fù)雜，或方案重大，或投入時(shí)間長(zhǎng)，或?qū)I(yè)性強(qiáng)很難識(shí)別，應(yīng)報(bào)公司審委會(huì)審定。
5.人事部每周對(duì)收到的建議書(shū)進(jìn)行登記、編號(hào)、匯總，并在次周的部長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
6.人事部要根據(jù)收到建議書(shū)的情況，組織和安排審委會(huì)召開(kāi)會(huì)議評(píng)審。
(三)審委會(huì)評(píng)議
1.如果評(píng)議認(rèn)為該提案的設(shè)計(jì)不科學(xué)，采納價(jià)值不在，或不具備實(shí)施條件，投入風(fēng)險(xiǎn)太大，則應(yīng)給予否決，但給提議人要有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
2.如果建議的提案很好，從評(píng)議上總體上給予了肯定，只是某些方面不完善，需要做調(diào)整修改，可由建議人按審委會(huì)意見(jiàn)去完善，或直接由審委會(huì)組織討論定稿后去實(shí)施。
3.在對(duì)建議評(píng)議時(shí)認(rèn)為構(gòu)思很好，但建議人缺乏可靠的論證，又無(wú)條件和能力調(diào)研，可由公司進(jìn)行這項(xiàng)工作，待論證結(jié)果出來(lái)后再?zèng)Q定是否采納。
4.提案依其重要性分為四級(jí)：A級(jí)，重要的，多為創(chuàng)新性的;B級(jí)，較重要的，多為改良性的;C級(jí)，一般性的;D級(jí)，反映在個(gè)別問(wèn)題點(diǎn)上的。
5.每項(xiàng)建議實(shí)施完畢后，實(shí)施部門(mén)寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告，審委會(huì)根據(jù)該建議產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，報(bào)總經(jīng)理審批后給予建議人獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)實(shí)施過(guò)程管理
1.經(jīng)審委會(huì)評(píng)議通過(guò)、總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施的提案，各部門(mén)要認(rèn)真組織實(shí)施，禁止不執(zhí)行或行事拖拉，否則公司對(duì)主要負(fù)責(zé)人嚴(yán)懲。
2.實(shí)施部門(mén)在接到批準(zhǔn)生的提案后，須與提議人進(jìn)行溝通，共同商量實(shí)施的具體方法和步驟。
3.方案的實(shí)施要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際和資源狀況，要做出詳細(xì)，合理的安排，并應(yīng)列出實(shí)施進(jìn)度表。
4. 人事部必須對(duì)合理化建議的實(shí)施過(guò)程和效果進(jìn)行跟蹤，及時(shí)將信息反饋給審委會(huì)和總經(jīng)理。
5.建議在實(shí)施過(guò)程中，若出現(xiàn)不佳狀況應(yīng)及時(shí)加以分析，是工作中的問(wèn)題，要加強(qiáng)管理的力度，若是建議本身缺陷，要及時(shí)停止，避免發(fā)生更大的損失。
6.合理化建議是進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng)，萬(wàn)一出現(xiàn)實(shí)施失敗，不應(yīng)對(duì)提議人進(jìn)行處罰，而應(yīng)當(dāng)從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，特別要從審議的管理工作中找出不足。
7.人事部應(yīng)做好合理化建議的統(tǒng)計(jì)記錄及資料歸檔工作。
五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以獎(jiǎng)金發(fā)放，分為鼓勵(lì)獎(jiǎng)和貢獻(xiàn)獎(jiǎng);精神獎(jiǎng)勵(lì)為定期進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和年底評(píng)比授予光榮稱號(hào)。
1.建議按審委會(huì)評(píng)定的級(jí)別在實(shí)施前進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額為：
2.在本范圍內(nèi)，僅提出了意見(jiàn)，或提出的方案不具備可實(shí)施性的，每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)10元。
3.凡一年內(nèi)提出建議5項(xiàng)(含不采用的，暫保留的和實(shí)施的建議，不含意見(jiàn))，發(fā)給獎(jiǎng)金200元;一年內(nèi)采用建議3項(xiàng)的，發(fā)給獎(jiǎng)金500元。
4.各部門(mén)(車(chē)間)員工建議每被采用10項(xiàng)，該部門(mén)(車(chē)間)主管獎(jiǎng)勵(lì)500元。
5貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：.合理化建議經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施后，依據(jù)實(shí)際節(jié)約價(jià)值或年增產(chǎn)節(jié)約價(jià)值(扣除實(shí)施費(fèi)用后的凈增價(jià)值)計(jì)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金按如下方法計(jì)算：
6.有下列情形之一的，不得申請(qǐng)獎(jiǎng)金：
(1)各級(jí)主管人員對(duì)其本身職責(zé)范圍內(nèi)所做的建議。
(2)為本職工作方法改進(jìn)而提高工作效率的方案。
(3)為公司任職為研究工作，而提出與該工作有關(guān)的建議方案。
(4)由總經(jīng)理或部門(mén)主管指定對(duì)業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)或工作方法、程序等方面抽做的改進(jìn)方案。
(5)在其它方面已經(jīng)給予過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，在合理化建議中不在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
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